Отзывы об отеле Отель Резиденция Булгакова

Плюсы: Из плюсов только удобное расположение. Минусы: Редко пишу плохие отзывы, и увидев немногочисленные отрицательные отзывы не придала им значения. А зря. При заселении в номере было открыто окно, как потом уже выяснили - оно скрывало просто ужаснейший запах канализации из ванной. В номере было очень холодно, и лаже закрытое окно не улучшило ситуацию. Обогревались обогревателем, найденным в шкафу. Ванную обогреть не получилось, там так и остался холод, причем такой, уж простите за каламбур, сесть на унитаз невозможно, он просто ледяной. И это 4 звезды, номер полулюкс. В углах комнаты и на люстре висела паутина и был слой пыли. Принадлежности для ванной(халаты и полотенца) изрядно поношенные, по кромке торчали нитки. Завтрак - тема отдельная. Не шведский стол, Вам готовят на заказ. Еда откровенно говоря не очень хорошего качества, все очень скудно, и большая часть еды пересолена. Когда заказали на завтрак тост с шоколадной пастой и бананом, банана было ровно пять тоненько нарезанных долек. Были двое суток, и в один из вечеров пропала горячая вода. Спустившись к администратору, попылась решить этот вопрос, на что мне ответили «вы ее спускали?», и отправили меня в номер весьма нелицеприятным тоном. Когда я добавила про запах, мне ответили, тут всегда такой запах, что вы хотите, это Москва старая. В-общем, данному администратору нужно поискать другую работу, потому как с людьми ей работать противопоказано. При заселении нам сказали, что отель перекуплен, и я очень надеюсь, что новые хозяева исправят эти моменты. Но впечатление испорчено, и больше я туда ни ногой.

Плюсы: Очень удобное расположение, близость к центру, метро Минусы: Ни по одному из работников отеля не скажешь, что он здесь работает. Внешний вид далек от заявленных звезд. девушка, видимо главный администратор, ходит с косичками из нитей, парень который, видимо заменяет в ночь, весь день, в том числе вынося завтрак - ни разу даже куртку не снял. Завтрак как и время завтрака нужно заказывать заранее, лучше с вечера. Из номера вечером сделали заказ завтрака, сначала нам сказали что на полдевятого утра свободного времени нет, но на 8.30 есть место. Удивило. Утром в итоге, два еще стола было вообще пустыми. По приходу завтрак накрыт, но естественно уже оставающий. Блинчики и сырники, разогретые химозные магазинные полуфабрикаты. Есть невозможно. При бронировании номер был выбран с двумя раздельными кроватями, по факту была одна двухместная. Единственное смогли предложить два разных одеяла. На что нам сказали, что этот факт брони у них не учитывается и им все-равно что мы там указывали. Нужно было дублировать это отдельным комментарием 🤷🏻‍♀️ считаю глупостью дублировать то что ты указал уже. И сделали еще замечание, что мы переплатили. Нужно было зайти на их сайт и бронировать с него. Так было бы дешевле, но сколько платить ведь гэто уже мое личное дело. Слив в ванной работает плохо, после 5-7 минут в душе, стоишь в бассейне!! Окна номеров выходят на стену соседнего здания. Вывод: я бы больше не вернулась, т.к. хорошее только место расположение отеля.