Мне 21 год, в поездке начались проблемы со здоровьем, предположительное давление, написал в поддержку, чтобы дали контактный номер врача либо адрес поликлиники готов был поехать туда уже через 10 минут. Через пол часа дали телефоны, 2 из которых не обслуживаются, на 3-ем не берут трубку в течение 10 минут. На следующий день опять повторился приступ дали другие три номера телефона(московские) связаться опять не удалось, весь отдых испорчен каждый день были приступы с давлением. Когда прилетел в Москву, был самый сильный приступ уже вызвал скорую, следующую поездку через этот сервис придётся отменить из-за здоровья, теперь надо лечиться.

Коллеги были на каждом этапе оформления тура, поддерживали и помогали решить любой вопрос даже вне рабочего времени и при срочности. Отличный сервис и отличная компания

При выборе отеля в описании его одна информация, по факту, когда приехали, оказалось на 2/3 несоответствия в худшую сторону. При оформлении оплата менялась несколько раз в большую сторону. С большой задержкой решаются вопросы в тг-канале, оплатили трансфер из аэропорта, больше часа не могли уехать, сами пришлось искать такси за наличные, как оказалось, его не успели организовать, но в тг-канале никак не предупредили и на вопросы, что делать совсем не отвечали. Тур в Турцию, июль 2025.

Первый раз заказывали тур. Все очень оперативно и понятно. Подтверждение пришло быстро. Билеты и отель. Люди всегда на связи и готовы помочь. Выбор туров большой и цены адыкватные. Вообщем советую.

Тур был куплен через приложение почти за пол года до поездки. Однако, документы на тур, включая дополнительно оплаченный индивидуальный трансфер, пришли в течение нескольких дней после подтверждения тура, что порадовало.
Перелет Турецкими Авиалиниями был с пересадкой. Когда мы приехали в аэропорт, нас не могли найти на указанном в туре рейсе. Оказалось, нас перенесли на другой рейс. От Левел Тревел не было ни одного сообщения с предупреждением. Более того, когда мы столкнулись с этими переносами, написали в WhatsApp и на почту сервису, нам не отвечали около часа. Находясь в такой ситуации впервые, хотелось хоть какой-то ясности и поддержки от компании, на которую мы положились купив тур. Пришлось все выяснять самим. Здесь хвала и уважение Турецким Авиалиниям. Да, они просто перекинули нас на другой рейс. Но они сделали все возможное, чтобы эти несколько часов были комфортными. И сам прошел хорошо.
Из-за изменения рейса наш индивидуальный трансфер «сгорел». И опять пришлось все решать самим, так как Левел Тревел не отвечал на сообщения. Сами звонили в транспортную компанию. У них не было информации о переносе рейса. Из-за того, что связались с ним. В течение 24 часов до поездки, изменить время трансфера не удалось. В итоге просто сами взяли такси от аэропорта до отеля.
Более того, в Левел Тревел были настолько не осведомлены тем, что происходит в путешествии с их туристами, что нам присылали сообщения 8.09 с информацией о том, что нам встретят в аэропорту 7.09. То есть сообщение «в прошлом». Такое чувство, что даже не стали ничего проверять, просто автоматически делали рассылку.
К счастью, в конечном итоге, деньги за трансфер из аэропорта в отель нам вернули, пребывание в отеле было приятным, обратное поездка прошла без приключений.
Сервис удобен в использовании, большой выбор направлений, туров и перелетов. Мы не первый раз покупаем туры онлайн, предыдущие поездки с другими сервисами были прекрасны. Но первая поездка с Левел Тревел оставила не самые приятные впечатления. Мы заплатили за услуги, которые предполагали и помощь в урегулировании. Но решали все самостоятельно. Чувствовали себя брошенными от постоянного сообщения «ожидайте ответа». Нет, так не относятся к клиентам. Поэтому, надеюсь, мы одни из немногих, кто оказался в такой ситуации и компания всегда была на связи с туристами.

Первый раз заказывала тур на Level.Travel. Просматривала сайты других операторов, но именно на сайте Level.Travel удобнее всего было подбирать тур. Все очень просто, понятно. Тур был в Египет, Шарм-эль-Шейх с 20 по 27 июля. Документы прислали сразу после оплаты, а авиабилеты за 5 дней до поездки. Операторы всегда на связи, всегда отвечали на любые вопросы по туру. Сервис Level.Travel рекомендую всем, и по возможности сама с удовольствием буду тут заказывать.

Подсел на бронирование через Level Travel, поскольку очень уж всё удобно и легко. Надеюсь, что так останется и впредь. Единственный момент - услуга "Приоритет" как-то не очень "приоритетно" работает, когда пишешь через Телеграм. Но в почте всё было оперативно.

Первый раз пользуюсь LT, не возникло никаких проблем, все удобно и понятно) Туром очень доволен, хорошо когда есть такие сервисы!

Уже очень много лет летаю и выбираю путевки через Level.travel, очень удобно, можно все выбрать и поставить фильтр по своим предпочтения, все всегда быстро, подготовка документов, и рассмотрение и подтверждение. Всё супер спасибо.

Все удобно, съездили с сестрой в Турцию, с промокодом вышло даже дешевле, поездка прошла отлично
Думаю, можно было бы расширить ассортимент выбора :)

Всем привет! Да, было поначалу опасение, что выбираешь всё самостоятельно, без какого-то общения…, но после ознакомления и контрольного звонка, поняли, что всё работает и, конечно же, ни о чём не пожалели.
Были в отпуске семьёй в июле 2025, прошло всё хорошо ☺️ Спасибо! С уважением, Павел.

Уже второй раз покупаем тур через LT.
Вьетнам, Нячанг, Новотел, июль 2025
Сервис полностью устраивает. Подбор тура очень простой. Достаточно указать свои "хотелки" через фильтры. Все предельно просто и понятно. Не вижу смысла переплачивать в турагенствах. В LT можно выбрать отель, авиакомпанию, города пересадки и т.д. самостоятельно, дома, в спокойной обстановке. Подтверждение тура прошло в течении пары часов. Оплата также понятна, возможно частями. Плюс повышенный кэшбек, если оплачивать через Т банк.
Общение с поддержкой также порадовало. Отвечают предельно понятно и оперативно.
У нас к счастью не возникало вопросов по поводу внесения изменений в тур (многие пишут, что в этом как раз и возникают сложности), поэтому все прошло гладко.
Всем рекомендую. В следующий раз обязательно воспользуюсь LT для планирования отдыха.

Мне всё нравится, третий раз бронировал в приложении.
И всё отлично. Есть из чего выбрать) Сложностей в использовании тож не нашел

В целом, поиск и выбор тура, весьма прост и понятен, придраться не к чему, кроме как к скорости работы сайта, что не критично.
Оплата и дальнейший процесс, также предельно ясны.
Но, хочется иметь больше информации прямо в процессе покупки о самой поездке, без длительной переписки с поддержкой. В данном случае, не хватало информации о необходимости визы, процессе оформления и пользования.

Все очень хорошо и удобно. Сайт очень удобный. Выдает отели с минимальной ценой по каждому туроператору. Не знаю как по России, а по загранице все четко. Оплата онлайн отличная. Чеки все как положено. Все документы за 4 дня прислали на почту. Мне все понравилось. Повторю.

Ставишь на главной странице 2 взрослых и 2 ребенка, жмешь поиск, и выдает на 2 взрослых везде, в целом есть интересные идеи по настройке тура, но почему решили убрать питание??? Вообще непонятно!

Уже много лет пользуюсь вашим сайтом. Все очень удобно и быстро. Начиная от выбора отелей, заканчивая подтверждением туров.
Еще ни разу не подвели.
Как отдельный плюс ваша служба поддержки через мессенджеры. (что бы не случилось, начиная с "опоздали на рейс" или просто возник вопрос по туру, всегда отвечают очень оперативно и главное всегда стараются помочь)
Спасибо, Level - прекрасный агрегатор

Здравствуйте! Не первый раз покупаю тур на сайте Level.Travel, осталась очень довольна. Отличная организация поездки, все документы оформлены во время, все очень просто и информативно. Большое всем спасибо) Теперь наша семья с вами)

Купили тур в отель Яхонты Истра 25.07-27.07. За сутки до выезда из-за плохого самочувствия попросили перебронировать тур на следующую неделю 01.08-03.08. В итоге целый день прождали ответа, когда уже собрались и выехали в отель, так и не дождавшись ответа в течение дня, по дороге пришло письмо о возможности перебронирования, от чего понятно уже отказались. В итоге, приехав в отель, узнали, что бронирование перенесли без нашего подтверждения и нас об этом даже не уведомили, а свободных номеров в отеле нет. Теперь запросили отмену бронирования и возврат стоимости тура, второй раз ехать уже нет желания. Ситуация повторяется, запрос отправлен и третьи сутки молчание.

Пользуюсь сервисом второй раз, все очень прозрачно и наглядно, документы присылают вовремя. Рекомендую всем и буду пользоваться снова!