Хочу рассказать о своем опыте работы с агрегатором «Level.Travel». Это реальная история, и я пишу без какой-либо заинтересованности, только факты.
Во время бронирования отеля мы обратили внимание на конкретный номер, площадь которого была указана в описании тура. Однако после оформления брони, когда я связался с техподдержкой для уточнения деталей номера, выяснилось, что предоставленное помещение значительно меньше заявленного.
Когда мы обратились к агрегатору с претензией, реакция была молниеносной. Компания честно признала свою ошибку, не пытаясь уйти от ответственности или использовать юридические уловки. Нам предложили два варианта решения: денежная компенсация в размере 5000 рублей или доплата за недостающую площадь в размере 50% от её стоимости.
После обсуждения с супругой мы приняли решение оставить всё как есть, поскольку, согласно отзывам в интернете, в бунгало будет гораздо тише, чем в главном корпусе, где шум может продолжаться до часу ночи. Мы согласились на компенсацию в 5000 рублей. К тому же, агрегатор предоставляет дополнительный кэшбэк в размере 5000 рублей при оплате через Яндекс или Т-Банк. Я выбрал Яндекс, так как его система кэшбека мне больше подходит, хотя и там есть свои особенности.
В заключение хочу сказать, что цена тура и удобство мониторинга отелей – это одно, но качество работы техподдержки показывает истинное лицо компании, и я рад, что столкнулся с ответственным и достойным агрегатором, который способен профессионально урегулировать претензии клиентов. Так что такой сервис можно рекомендовать знакомым, стыдно точно не будет.

Турагентство выбираю в зависимости от кешбэка, раньше пользовался «Травелатой», сейчас выгоднее был «Левел». Всё удобно, доступно. Легко подобрал тур, оплатил, улетел. У кого нет трансфера в туре, так вы откройте глаза при заказе. Видел и с трансфером, и без. В общем, всё отлично, спасибо за отдых!!

В первый раз заказывали тур через Level Travel. Всё прошло благополучно. Хорошо отдохнули. Никаких накладок не было. Спасибо.

Вчера прилетели с отдыха! Всё было отлично! Я много раз отдыхала в Турции! Но впервые бронировала тур онлайн! Всё было понятно. Летели «Аэрофлотом» и, причем, как сразу было установлено время вылета, так ничего и не изменилось! Так же и обратно! Вопросы, которые возникали, сотрудники компании решали быстро! Все обновления приходили сразу на эл. почту! Отель был просто офигенный! Ещё и приличный кешбэк получила от Т-Банка! Буду и впредь пользоваться услугами этой компании!! Спасибо!

Часто пользовалась сервисом. После последнего бронирования удаляю приложение. Хамское, неуважительное отношение к клиентам, никогда не решают вопросы, даже не желают их решать! Так сообщите клиенту, чтоб он не ждал ответа и решал вопросы сам. Было два бронирования. При бронировании в одном оказались не те даты!!! Попросила замену, вопрос не решен. Пришлось докупить ночь еще. Готова приложить скан переписки с менеджером.

Добрый день!
Спасибо за Вашу работу и за прекрасно проведенный отпуск!

С уважением, Лазько Александр Михайлович.

Спасибо за возможность самой заказать тур. Всё устраивает. Все документы пришли вовремя. Отдых удался. Рекомендую.

Предыдущие покупки не всегда проходили гладко, но в этот раз всё было Ок.
Единственное, при поиске тура в конкретный отель почему-то не было более дешевых перелетов (не «Аэрофлотом» и без трансфера), которые потом нашли у других агрегаторов. Хотя именно из-за покупки дешевых вариантов без трансфера была проблема в прошлый раз (только после оплаты понял, что трансфера нет).

Пользовался уже много раз. Нравится, что вся информация собрана в одном месте. И нет никаких накруток по цене со стоимостью на сайте самого туроператора. Всё сходится.

Удивляют негативные отзывы: то отсутствие трансфера не увидели, то отель не такой, как хотелось бы. Люди, если есть какие-то вопросы по отелю или вылету, выясняйте их «на берегу», прежде чем бронировать при помощи клика. Ведь можно позвонить и уточнить какие-то детали. Мне уже 66 лет, и то я с лёгкостью пользуюсь сервисом Level, и пока удачно, слава богу. Но перед бронированием тщательно изучаю всю информацию о туре или отеле самостоятельно. И не представляю, как меня могут отправить в другой отель, если я четко знаю, куда и как мне нужно.

На мой взгляд лучший сервис по подбору и покупке пакетных туров. Спасибо, за точность и оперативность шагов по приобретению тура! Теперь о проблеме которая случилась вчера утром , трансфер был назначен на 05:25 , НИКАКОЙ информации о переносе рейса не было, прождали 40 минут, поехали в аэропорт на такси. Хорошо что на ресепшен его вызвали! Это не претензия, это случай и повод как вам еще улучшить сервис! Больше уведомлений и мониторинга вылетов! Neverland отличный отель если что!!!

Пользовалась сервисом 2 раза. Первый раз оплатила тур, и пришлось за 2 недели отменить поездку. Деньги вернули на стоимость, как и было заявлено при покупке, то есть всего половину суммы. Нам, конечно, жаль, но сюрприза не было, всё как заявлено и в установленные сроки. Второй раз купили и оплатили тур и даже отдохнули. Отзывы на сайте и фото были точь-в-точь как в жизни. Мне было удобно выбирать тур, оплачивать, и рада, что всё было по плану.

Пользуюсь данным сервисом более 5 лет. Это самый подробный сервис, можно узнать стоимость билетов с багажом и без, можно выбрать номера разной категории и т.д. Обратную связь удобно держать через мессенджеры. Всем советую.

Быстро! Оперативно! Поддержка в вотсапе! Спасибо!
Бронировала отель в Египте. И сразу же сделали страховку на этот срок. Вышло дешевле, чем я смотрела в Альфа-Банке!
Сервис рекомендую однозначно. И буду пользоваться дальше. А также приятный кешбэк при оплате Т-Банком.

Этот сервис просто находка! Я долго выбирала отель и, честно говоря, немного сомневалась. Но благодаря множеству отзывов на сайте, я смогла найти идеальный вариант, который превзошел все мои ожидания. Отель оказался просто супер!

Оформление документов прошло очень быстро и без каких-либо проблем. А еще мне очень помогла памятка для туристов, которую прислали дополнительно – там была полезная информация, которая пригодилась мне во время поездки.

В общем, я очень довольна и с удовольствием рекомендую этот сервис всем! Уже поделилась своим положительным опытом с друзьями и уверена, что буду обращаться сюда еще не раз. Спасибо за отличную организацию.

Впервые решились на отдых без помощи турагентов. Не прогадали!
Абсолютно безопасно и очень удобно. Ты сам себе режиссер, как говорится: выбираешь удобные для себя даты, подходящие под свой вкус и бюджет отели!
Приложение оформлено максимально просто и доступно, разберется даже ребенок.

Только что вернулись из Турции после первого бронирования на данном сайте. При выборе всё было понятно, легко и просто. Документы были готовы практически сразу. Рейсы выбирала регулярные, так как это было важно. Тем не менее замены на обратный путь были, причем не один раз. Вся актуальная информация приходила сразу на почту, в личном кабинете обновлялась не сразу, но это и понятно. Трансфер не был включен, но можно было добавить. Я не стала, так как на сайте цена на него заоблачная, заказала трансфер напрямую в турецкой организации. Общение с Level.Travel через «Телеграмм» и через почту. Сотрудники очень вежливые, отвечают не мгновенно, но достаточно быстро, это тоже понятно. В целом довольна, буду бронировать и в дальнейшем. Спасибо.

В условиях санкций заказать и оплатить иностранный отель не так просто. Level.Travel в этом прекрасно помог. Выбор, конечно, не такой, как в Booking’е, зато оплата в рублях с российской карты.

Второй раз пользуемся сервисом, очень удобно! Спасибо большое! Нравится, что можно выбрать разные категории, есть сравнение цен по дням проживания.

Сайт и сервис отличный. Очень удобный. Операторы всегда отвечают. Второй раз без проблем самостоятельно выбрала тур. Уверяю всех, что «турагенШИ» тоже предлагают Вам туры с этого сайта. Спасибо за работу Level Travel!!!