Добрый день, Дмитрий!
Спасибо за ваш отзыв и выбор Level.Travel. Мы рады, что оформление тура прошло для вас удобно и без проблем, а все документы были получены вовремя. Будем рады сопровождать вас и в следующих поездках. Желаем ярких впечатлений и приятного отдыха!

Добрый день!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Очень приятно, что вы снова выбрали нас для своей поездки и планируете оставаться с нами и дальше. Мы рады, что сервис оказался для вас удобным и комфортным. Желаем ярких впечатлений и будем ждать вас в новых путешествиях!

Добрый день, Рушан!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что смогли развеять ваши сомнения и что сервис, а также поддержка в режиме онлайн оправдали ваши ожидания. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!

Добрый день!

Благодарим за то, что нашли время оставить отзыв. Нам очень жаль, что вы столкнулись с проблемой отсутствия конструктивной обратной связи.

Мы хотим помочь в решении вашего вопроса и будем признательны, если вы напишите нам на почту quality@level.travel.

Добрый день, Елена!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка в Дубай прошла комфортно, а сервис и поддержка оставили положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и новых открытий!

Добрый день, Камила!
Спасибо, что снова выбрали Level.Travel и поделились впечатлениями. Рады, что удобство сайта и поддержка помогли вам с выбором тура. Благодарим за комментарий о динамике цен — обязательно передадим его коллегам. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!

Добрый день, Виталий!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что поездка прошла для вас комфортно и сервис оставил только положительные впечатления. Будем рады помочь вам и в будущих путешествиях. Желаем новых ярких поездок!

Гульширин, здравствуйте!

Примите, пожалуйста, наши искренние извинения за доставленные вам неудобства. Мы искренне сочувствуем, что вы столкнулись с такой неприятной ситуацией. Мы полностью понимаем ваше беспокойство и, конечно, в период отдыха вы не должны переживать об организационных моментах с трансфером.
К сожалению, в связи с высокой нагрузкой время ответа увеличено. Ваше негодование понятно, и ответ должен быть предоставлен в кратчайший срок, особенно учитывая срочность вопроса.
Так как у менеджера ночной смены ограничены возможности в решении вопросов туристов, поскольку отдел трансфера начинает работу только в 9:00 утра, а наши партнеры могут предоставить информацию не ранее 10:00 утра.
На текущий момент видим, что ваш заказ находится на особом контроле со стороны отдела по рекламациям. Менеджер с вами свяжется, как только будет предоставлена обратная связь от нашего поставщика.



В качестве приятного комплимента начислили вам приятный бонус в ваш личный кабинет 🎁

Искренне верим, что в следующий раз мы покажем себя только с профессиональной стороны 💛

Добрый день, Александр!
Спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что оформление прошло без проблем и все документы были получены вовремя, включая уведомления о рейсе. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых впечатлений!

Добрый день, Наталья!
Спасибо, что поделились впечатлениями. Мы рады, что оформление тура прошло для вас удобно и быстро, а поддержка и уведомления сделали поездку ещё спокойнее. Будем рады помочь вам и с новыми путешествиями. Желаем ярких впечатлений и приятных поездок!

Добрый день, Роман!
Спасибо за подробный отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что подбор тура, перелёты и сам отдых оставили положительные впечатления. Благодарим за комментарий по поводу информации о трансфере — обязательно передадим его коллегам для улучшения. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем комфортных поездок и новых открытий!

Юлия, здравствуйте.

Чартерные рейсы представляют собой специализированные авиаперелёты, организованные туроператорами для перевозки туристов в популярные курортные зоны. В отличие от регулярных рейсов, выполняющихся по расписанию, чартерные перелёты осуществляются по запросу туристических компаний, что зачастую делает их более доступными по стоимости.

Особенности чартерных рейсов:

• Время вылета чартерных рейсов может изменяться. Авиакомпания корректирует расписание в сотрудничестве с туроператором, с целью оптимизации маршрутов и загрузки рейсов.
• Авиакомпания или тип воздушного судна могут меняться, но уровень комфорта и безопасности остаётся неизменным. В случае недостаточного количества пассажиров рейс может быть объединён с другим.
• Время отправления может быть скорректировано на несколько часов или даже на сутки по причинам, связанным с логистикой, погодными условиями или техническими проблемами.

Чартерные и блочные рейсы подвержены влиянию множества факторов, включая согласования с аэропортами, сезонные колебания пассажиропотока и требования авиационных властей. Мы стремимся минимизировать неудобства для пассажиров и оперативно уведомляем их обо всех изменениях.

Наш сайт является прямой интеграцией с сайтом туроператора. Стоимость поступает от наших партнеров, отметим, что у нас нет специального повышения стоимости в отношении утреннего или вечернего вылета. Тариф авиабилетов может зависеть от таких факторов, как топливный и сервисный сбор, сезонности, а также класса бронирования.

Мы рекомендуем туристам выбирать регулярные рейсы, которые меньше всего подвержены изменениям, с условием отсутствия форс-мажорных обстоятельств. Однако стоит отметить, что стоимость авиабилетов на регулярные рейсы может быть выше, чем на чартерные рейсы.

Туроператор является организатором по предоставлению услуг в туре, который также непосредственно отвечает за их качество. Ваше недовольство мы понимаем, но, если вы хотите внести изменения в заказ, это возможно только с согласования условий с нашим партнером.


Сожалеем за сложившееся недопонимание. Будем рады видеть вас снова 🌊

Добрый день, Мария!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что вы нашли у нас выгодное предложение и смогли забронировать отель с перелётом дешевле, чем при самостоятельном поиске, ещё и с кэшбэком. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях. Желаем ярких впечатлений и комфортных поездок!

Добрый день, Елена!
Спасибо за такой подробный и тёплый отзыв. Очень приятно слышать, что сайт оказался для вас простым, удобным и прозрачным, а возможность выбора перелёта и багажа сделала процесс бронирования комфортнее. Мы рады, что смогли оправдать ваши ожидания и будем счастливы помочь вам и в следующих поездках. Желаем новых ярких путешествий!

Добрый день, Ляйсан!
Спасибо, что вновь выбрали Level.Travel. Мы рады, что оформление тура оказалось для вас удобным, выгодным и что документы пришли вовремя. Будем рады сопровождать вас и в следующих путешествиях. Желаем приятных поездок и ярких впечатлений!

Добрый день, Виктор!
Спасибо, что на протяжении многих лет выбираете Level.Travel и доверяете нам организацию ваших поездок. Мы рады, что для вас сервис остаётся удобным и понятным. Будем стараться и дальше соответствовать вашим ожиданиям. Желаем ярких путешествий и новых открытий!

Добрый день, Наиля!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Мы рады, что в целом поездка прошла удачно и сервис вам понравился. Благодарим за комментарий о сроках получения документов — обязательно передадим его коллегам, чтобы учесть при дальнейшей работе. Будем рады помочь вам и в следующих путешествиях!

Юлия, здравствуйте!

Примите наши искренние извинения, что так и не смогли помочь в решении вашего вопроса на отдыхе. Мы понимаем, что данные обстоятельства разочаровали вас и вызвали недоверие к нашей компании.

Для оформления заявления вам были запрошены необходимые документы.

Добрый день.

Нам очень жаль, что вы не получили необходимую помощь.
К сожалению, вы оставили отзыв с неавторизованного аккаунта, для уточнения деталей нам необходим номер вашего заказа. Вы можете написать на нашу почту quality@level.travel.

Добрый день, Nikita!
Спасибо за ваш отзыв и доверие к Level.Travel. Рады, что оформление тура и выбор вариантов для вас удобны. Отдельно благодарим за комментарий по сортировке и пожелание по интерфейсу — передадим коллегам для учёта в работе. Будем рады сопровождать вас в новых путешествиях!