Здравствуйте, Николай. Спасибо за ваш отзыв.

Если в период путешествия у вас возникли сложности с туроператором или авиакомпанией, вы можете обратиться к нам, чтобы ускорить решение возникшей ситуации.
Свяжитесь с нашим центром клиентской поддержки по телефону: +7 (495) 134-44-11 (для жителей Москвы и МО), 8 800-333-50-16 (для регионов) или направьте письмо на email [email protected].
Будем рады вам помочь!

Доброго времени суток, Татьяна. Благодарим за оставленный отзыв.
На нашем сайте вы покупаете тур, который сформирован туроператором (агентства, в том числе и мы, разработкой туров не занимаются). В связи с этим туроператор имеет право изменить итоговую стоимость тура до момента его подтверждения. Например, по причине колебания курса валют.
Это особенность нашего сервиса и его преимущество. Таким образом у вас появляется возможность "поймать" тур намного дешевле, чем его средняя цена. Классические агентства у метро - вообще вам не предложат такие дешевые туры - во первых зачем им вам предлагать, вы же не знаете о их существовании? И потом, им лень связываться с тем, что цена может измениться и вам это потом объяснять. Им легче продать вам дорогой тур, цена на который не меняется каждые 90 секунд.
Хотите хороший отель с гарантированным подтверждением - бронируйте за несколько месяцев.

Здравствуйте, Светлана. Спасибо за ваш отзыв.
Дело в том, что при бронировании тура ваши средства не снимаются с карты, а замораживаются. Плюс в том, что если вас не устраивает тур и не подходят альтернативные варианты, деньги сразу же размораживаются (а при снятии денег, возврат на карту происходит в течении нескольких дней в зависимости от банка).
Кроме того, у нас безопасность платежей гарантируется шифрованием AES-256, оплата происходит на защищенном сервере банка