Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Анастасия С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Покупка горящего тура
В канале распродаж я увидела информацию про очень выгодный тур. Перешла по ссылке на этот сайт и покупала впервые.
Было боязно отправлять деньги. Но подруга успокоила тем, что уже покупала тут, и тут без обмана.
Так что я купила тур, через пару часов получила подтверждение брони и через сутки отправилась в путешествие.
Присланные документы не понадобились. В аэропорту и в гостинице достаточно было показать паспорт и мою бронь сразу нашли. Так что использование вашим сайтом и сервисом мне понравилось.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анастасия!
Спасибо, что доверили своё путешествие нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать отпуск вместе с нами 🙂
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2024 года
Аноним
Удобно
Пользовалась сервисом несколько раз. Все удобно, быстро. Всегда предупреждают о переносе рейса. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что вы высоко оценили работу нашего сервиса. Благодарим за рекомендации, обязательно ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2024 года
Рушат Ш.
купил(а) тур
в ОАЭ
на четверых
Классно
Брал онлайн тур. Приятный кэшбек был от Т банка. Документы на тур пришли своевременно. Отдохнули супер.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Рушат!
Приятно знать, что ваш отдых прошел без проблем, а программа лояльности партнеров только дополнительно прибавила настроения. Ждём ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2024 года
Лидия О.
купил(а) тур
по России
на двоих
Левел Тревел сервис
Первый раз заказали отель на Левел Тревел
Заказ быстро подтвердили. Отель Сити Парк очень понравился. Находится в центре Сочи. Прекрасный завтрак, спа-зона с бассейном и сауной. Прогулочная зона с красивыми видами на море. Следующую поездку планируем в этот же отель и рекомендовали своим друзьям и Левел Тревел, и этот отель.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Лидия!
Рады, что вам все понравилось, благодарим за обратную связь. Также вы можете оставить отзыв об отеле, ваши впечатления очень помогут другим туристам при выборе.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2024 года
Евгения С.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Покупка тура онлайн
Все отлично прошло, немного переживала, но очень удобно, приходили сообщения о переносе рейса, документы пришли за неделю до вылета
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения!
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа и любых изменениях. Надеемся, что вы убедились в нашей надежности. Будем ждать ваши новые поездки!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 08 декабря 2024 года
Аноним
Все супер!
Благодарю за прекрасно предоставленный сервис! Поездка прошла прекрасно! Буду и в дальнейшем планировать путешествия с Вашим сервисом!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что делитесь впечатлениями о работе нашего сервиса. Нам очень важно знать, все ли прошло гладко на этапах выбора и бронирования. Ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2024 года
Владимир К.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
ЗАКАЗЫВАЛ ТУР НА ПХУКЕТ
ЧЕРЕЗ ДАННЫЙ СЕРВИС ЗАКАЗЫВАЛ ПЕРВЫЙ РАЗ. ЗАКАЗЫВАЛ ЧЕРЕЗ МОБИЛЬНОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ БАНКА. ВЫБРАЛ И ТУТ ЖЕ ОПЛАТИЛ. ВСЕ ПРОСТО
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Спасибо, что оценили работу нашего сервиса и партнеров. Возвращайтесь вновь, ведь с нами так легко планировать путешествия! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2024 года
Илья М.
купил(а) тур
на Мальдивы
на четверых
Первый опыт пользования платформой
Честно, было немного страшно менять привычный способ покупки туров. Но всё прошло отлично. Сотрудники были на связи, все документы прислали в обещанный срок, отдых прошел на ура.
Ну и главное — сэкономленный бюджет
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Илья!
Благодарим за оставленный отзыв. Приятно знать, что с нашим сервисом вам удобно и выгодно самостоятельно бронировать туры. Будем ждать вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2024 года
Павел А.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отличный сервис
Не первый раз бронирую на сайте, все четко, быстро и дешевле, чем у других операторов, хорошая обратная связь.
Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Павел!
Мы стараемся, чтобы нашим клиентам были доступны самые выгодные предложения. Благодарим за доверие и выбор нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 07 декабря 2024 года
Виталий Г.
купил(а) тур
по России
на одного
Супер
Заказывал через сайт не в первый раз, всё было супер, всё отлично, всё понравилось, очень легко и быстро, без всяких проблем
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Виталий!
Прекрасно, что с помощью нашего сервиса вам удается легко спланировать любое путешествие. Обязательно ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2024 года
Юлия Ф.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все ок
Бронировала отель, первый раз самостоятельно, очень переживала. На первый выбранный отель пришел отказ в брони, обратилась с вопросами по возврату денег на горячую линию. Ответили сразу, все объяснили, успокоили. Деньги вернули на карту в течение 2 недель. На второй выбранный отель бронь подтвердили в течение 2 суток, документы отправили сразу, при заселении проблем не возникло. Спасибо работникам сайта, за легкое и понятное устройство сайта, за отклик по горячей линии.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Нам приятно, что вы высоко оценили уровень нашего сервиса. Мы работаем для вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 06 декабря 2024 года
Аноним
Все четко
Через данный сервис бронировала впервые, поддержка максимально быстро реагировала на вопросы даже в выходные дни. Благодарю за прекрасный отдых!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы стараемся быть всегда на связи и помочь клиентам с любыми вопросами. Благодарим за отзыв, будем рады видеть вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2024 года
Виталий Б.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Не рекомендую
Летали с ними лет 10 столкнулись с с ситуацией переноса рейса почти на 15 часов, никак не помогли решить вопрос с гостиницей и питанием, больше сотрудничать на планирую.
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день.
Мы сожалеем, что перед самым отдыхом у вас возникла ситуация, которая заставила нервничать и переживать. правильно ли мы понимаем, что произошел именно перенос рейса, о котором вам были сообщено заранее, а не задержка от момента вылета? Дело в том, что чартерные рейсы имеют данную особенность и время вылета, а также такие параметры как рейс, аэропорт и в некоторых случаях, даже город вылета, могут быть изменены. В случае если день прилета сохранен, компенсация и предоставление дополнительных услуг в аэропорту не предусмотрено.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 05 декабря 2024 года
Максим О.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Всё понравилось
С вами работа в первый раз. Всё было просто, дёшево, надёжно. Отдых был дешёвым и безупречным, что сейчас большая редкость.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Максим!
Были рады сделать всё, чтобы ваше путешествие прошло, как и планировалось. Благодарим за отзыв, ждём вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2024 года
Анна С.
купил(а) тур
по России
на двоих
Бронирование тура без проблем и заморочек
Впервые решила попробовать купить тур самостоятельно.
Выбрала направление, отель - оплатила. Подтверждение тура прошло быстро. Ваучер и первичные документы пришли почти сразу.
Чуть позже пришли и сами билеты на перелет.
В гостинице нас ждали, приветливо встретили, заселили раньше времени, что было очень удачно.
Один минус - в туре билеты на обратный вылет, к сожалению, были не совсем удобные.
По путевке у нас была возможность еще одну ночь переночевать в гостинце и улететь утром или днем, а так пришлось вылетать ночью.
Но в целом, теперь туры здесь покупать мне не страшно) Буду пользоваться сервисом и уже порекомендовала друзьям и знакомым свой удачный опыт.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Анна!
Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашем сервисе. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2024 года
Светлана А.
купил(а) тур
на Кипр
на двоих
Ужасный сервис
Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом. После бронирования и оплаты тура в Египет,на следующий день пришло подтверждение. 30.10 был сделан заказ,1.11 подтвержден. 10.11 деньги вернули на карту. После этого весь ужас и начался. На вопросы в чате никто конкретно ничего не говорил,разбирались 5 дней не могли разобраться,никто не извинился и не предоставил никакую информацию,что мне можно было подумать,кроме того что тура этого не существует. Я на возвращенные купила новый тур у другого оператора,это было 14.11,но 16.11 сняли деньги снова с карты,при чем деньги уже были потрачены на другой тур. В результате на моей карте был минусовой баланс на эту сумму. За отмену тура я потеряла много средств. Никто в этом как оказалось не виноват. После долгих переписок и потраченных нервов никому не посоветовала бы связываться с ними и не покупать никаких туров. Операторы не работают ,вместо того чтобы извиниться и решить как то эту ситуацию,мне пришлось поплатиться своими средствами. И отмену тура я делала 16.11, они специально тянули и отменили только 20.11, чтобы комиссия была больше. Мне кажется, что это все было сделано специально.
Ответ от Левел Тревел
Светлана, добрый день.
Для нас важно, чтобы туристы воспользовались своим туром и вернулись к нас снова, поэтому планировать подобные ситуации специально нет необходимости. К сожалению, технические сбои имеют место быть. В данном случае это произошло не на нашей стороне, а на стороне компании Uniteller, она занимается обработкой платежей. Аннуляция тура по желанию туриста может повлечь за собой расходы, об этом указано в договоре и пользовательском соглашении. Несмотря на сбой, отмена не являлась обязательной.
Мы понимаем, что вы столкнулись с большими переживаниями и нервничали из-за данной ситуации. Приносим свои искренние извинения, что вероятно, разрешили проблему не совсем так как вы ожидали.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
2
0
отзыв оставлен 04 декабря 2024 года
Анатолий К.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Испорченный отдых .
Здравствуйте, летал в Шарм-эль-Шейх 13 сентября по 21 тур покупали через приложение левел тревел.
Наши приключения начались на стойке регистрации аэропорта Внуково, в электронном билете было прописано багаж 20 кг, на стойке регистрации нам сказали, что у них в компьютере они видят, что у нас только ручная кладь. Нас попросили связаться с туроператором, связь с туроператором только через левел тревел, а там сообщение в Вацап, нажмите один два три и тд . , в итоге с нами никто не связался и подтвердить о том, что билеты с багажом с нами связались только через сутки, в итоге нам пришлось оплатить багаж, но на этом наши приключения не закончилось ... В итоге уже около трех месяцев
не могу вернуть оплату, то реквизиты отправьте, то повторно с переводом еще 15.10. 2024 и как самое главное зачем Вам нужен мой инн, я первый раз от вашей компании полетел пять лет назад и всегда рекомендовал пользоваться вашим приложением, но после этой поездки у меня самые плохие впечатления вообще за все время моих путешествий! Я считаю это просто издевательство, отписки и неуважение к туристам. Я не просто заплатил за багаж, который я оплатил купив тур, а прошёл унизительную процедуру при сдаче багажа. Некорректно был сделан перевод на купоне и самое главное когда мне понадобилась помощь со мной связались только через сутки! Никогда больше не буду пользоваться Вашим приложением, но и буду отговаривать пользователей пользоваться услугами вашей компании!
Ответ от Левел Тревел
Анатолий, добрый день.
Нам очень жаль, что у вас сложилось подобное впечатление о нас. Мы проверили еще раз всю информацию по вашему заказу. С нашей стороны все было оформлено корректно и в ваш тур действительно должен был быть включен багаж, туроператор это подтвердил в том числе. По какой причине авиакомпания не увидела это в своих данных, мы затрудняемся ответить, но так как это ошибка авиакомпании и именно она компенсирует нанесенный вам ущерб, для этого требуются реквизиты и ваш ИНН, потому что данный лоукостер является иностранной компанией.
Мы приносим свои извинения за длительный ответ. Тем не менее стоит отметить, что непосредственно в день обращения вероятнее всего не получилось бы решить проблему, так как требовался запрос туроператору и в авиакомпанию. Мы начислили для вас баллы кешбэка, которые вы сможете использовать при оплате следующего тура. они уже доступны в вашем личном кабинете.
Очень сожалеем, что в самом начале вашего путешествия вам пришлось столкнуться с такими проблемами.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 04 декабря 2024 года
Татьяна М.
купил(а) тур
по России
на двоих
LT лучшие!!!
Все супер удобно, спасибо! Понятно все с первого раза, и никуда ходить не нужно, все под рукой, выбираю новый тур)
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Татьяна!
Благодарим за доверие. Надеемся, что следующее путешествие так же принесёт только положительные эмоции!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 04 декабря 2024 года
Ольга Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Отличный сервис!
Ездим с Левел Тревел уже второй год. И в Сочи были, и в Турцию летали два раза. Все четко, все понятно, все удобно! Молодцы. Претензий нет. Сейчас летим в Сочи снова. Спасибо.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Ольга!
Спасибо, что выбираете наш сервис как для как зарубежных путешествий, так и внутренних. Хорошего вам предстоящего отдыха!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 декабря 2024 года
Аноним
Отличный сервис по поиску туров!
Задумываясь об отдыхе, решила попробовать данный сервис. Сначала просто искала «посмотреть», потом уже решила основательно начать искать подходящий нам тур)
Очень удобный, понятный интерфейс. Понравилось абсолютно все! Поддержка также хорошо работает, так как был один непонятный момент, все доступно объяснили))
Спасибо!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы рады, что сервис и служба поддержки оставила у вас положительные впечатления. Мы стараемся делать путешествия максимально удобными для самостоятельного бронирования, но при этом не бросаем клиентов, и всегда рядом, чтобы ответить на волнующие вопросы 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 03 декабря 2024 года
Загружаем еще отзывы