Впервые делал заказ на Level.Travel, а не в стандартном турагентстве.
Результат превзошёл ожидания.
Всё прошло просто прекрасно, все документы в срок, никаких нареканий.
Конечно же, буду пользоваться ещё и ещё.

Первый раз приобретали тур онлайн у данной компании, остались довольны. Очень удобно, не нужно бегать по офисам, документы получили вовремя, вопросы решались быстро, всегда на связи. Надеюсь, что ещё не однократно будем приобретать туры именно у этой компании. Рекомендую.

При выборе отеля не хватало детальной информации о номере, фотографии для разных категорий номеров иногда были одни и те же. Поиск вроде как показывает номер для 2 взр. + 1 ребенок, но определить размещение людей в номере по фотографиям иногда не представляется возможным. Также не хватало информации о дополнительном спальном месте - раскладной диван, раскладушка и т. д.

Покупала тур на двоих в Турцию + индивидуальный трансфер в отель и обратно. Процесс покупки тура, получение документов прошло без проблем. Трансфер доставил нас в отель и в аэропорт. Чистые машины. Единственное, когда не оплачивается индивидуальный трансфер и все едут в автобусе, то обычно говорят, в какое время будет встреча с гидом в отеле. Но так как мы ехали отдельно, у нас этой информации не было, к сожалению :(

Совершенно испортилась работа службы поддержки! В течение месяца не решались простые вопросы, постоянные переписки с разными сотрудниками, каждому надо заново объяснять ситуацию и номер заказа, а их было несколько. В итоге пришлось самой связываться с отелем и информировать об изменении состава гостей. Боюсь представить, что будет, если что-то случится в поездке, вам никто не поможет.
Плюс при оформлении туров лагал и сайт и приложение, из-за чего пришлось выкупать всем разные вылеты. На сайте авиакомпании билеты были, на Левел Тревел нет.

Безусловно, онлайн выбирать легче, потому что это экономия времени, не надо никуда идти, можно добавлять в избранное то, что понравилось, можно открывать несколько вкладок и сравнивать варианты.

Отдых прошел на отлично! Покупали тур в Турцию-Белек. Привлекла стоимость тура и кэшбэк при оплате картой Тиньков. Отдыхали не первый раз и поэтому знали на что обратить внимание при выборе. Level travel сработал отлично: выбрали, забронировали, оплатили и быстро пришло подтверждение. Level.travel постоянно на связи: пакет документов в срок, напоминает когда вылет, меняется ли время и тоже напомнит про отъезд и вылет. Кто отдых начинает с позитива, тогда все проходит на отлично! Сервис обязательно посоветую друзьям.

Что понравилось:
1) Интерфейс понятен и удобен, поиск туров не доставил каких либо проблем
2) Кешбеки если покупать через определённые сервисы выгоднее чем у конкурентов, но здесь все зависит от отеля и ТО
Что НЕ понравилось:
1) Работа приложения. Документы по туру в один прекрасный момент просто перестали загружать и выдают ошибку с текстом обратиться в тех. поддержку. Критично когда ты летишь обратно и нужно узнать номер твоего билета
2) Работа тех поддержки оставляет желать лучшего — очень долго отвечают на вопросы — ЧАСАМИ приходится ждать ответ в чате (как в приложении, так и через мессенджеры). Также задаешь несколько вопросов — получаешь ответ на один, соответственно тратишь время на то чтобы еще раз их написать и снова получить.
3) Не знаю почему так, но у других агрегаторов выбор туров и отелей больше

Ездила в отпуск вместе с Левел Тревел 6 раз. Всё 5 раз было отлично, но тут что-то не задалось! Долго выбирали с мужем отель, выбрали с рейтингом 10 из 10!! Курились на фото (другого отеля) и отзывы (сплошь положительные, хотя потом на других сайтах нашла кучу плохих).. Если бы цена соответствовала - мы бы закрыли глаза на мелочи, но когда в описании и отзывах-" прекрасная анимация, в ресторане очень вкусно готовят"... И т д...по факту, заплатили как за 5ку, а отдыхали как в красивой 3ке- за 10 ночей один раз было выступление часовое танцевальной группы, один раз певцы. ВСЁ!!!! Даже дискотек, как в самых зашарпанных 3ках не было!!!! Погулять вне отеля тоже особо негде - жили на окраине Окуджалара, это поселок! Кормили много, но не особо вкусно...если бы это стоило 160-180т за двоих — ок, прекрасно, но не за 220тысяч!!! Обращалась в поддержку Левел Тревел, но там, после того как ты уже оплатил тур, никому не интересны твои проблемы...отдохнули вроде и хорошо, но осадочек остался, увы

В целом, сервис отработал хорошо, но, в последний день перед вылетом основательно сели в лужу — хотел пройти онлайн-регистрацию на рейс, выяснилось, что на данный рейс невозможно (Хургада-Москва), ок, спросил у перевозчика, смогу ли я выбрать место в аэропорту (Redwings), отправили к туроператору, обратился в сапп Level Travel, спустя 12 (!) часов отправили к перевозчику (с припиской в конце «Я буду здесь, если возникнут ещё вопросы» - как насмешка, учитывая, что вопрос не решен).

Всё в порядке. Только перед вылетом мне сказали, что русскоговорящего гида в отеле не будет, а он был, и всегда находился в отеле. Странно, что у вас нет этой информации.

Предуреждать надо что за наши деньги(при чем любые, у вас не будет главного а именно моря, ну это додуматся надо бы что б доступ к воде был фантастикой, мало того что спускатся надо много вниз, ну и подумайте об обратном направлении, бы был один спуск к воде(второй закрыт и уже покрыт ржавчиной..) так еще нужно приложить неймоверные усилия что бы попасть к воде и соответстенно обратно, не могу сказать что испорченный отпуск но знал бы точно чего ждать не поехал бы, ну и о плюсах обслуживание супер плюс, все работают как пчелка майя, очень вежливые и услужливые просто молодцы

Первый раз покупали тур не через туроператора, а на сайте. Было немного страшно, но все прошло отлично, после оплаты сразу пришло подтверждение, ваучеры и билеты. Во время поездки приходили уведомления о необходимости регистрации и тд.
В отеле никаких проблем не возникло, все брони сразу нашлись.

Единственный минус трансфер не входил в тур, я попробовала дооформить через поддержку, но ответ был очень долгий, ответили в 4 часа ночи, я естественно вернулась утром, а диалог уже был закрыт из-за того, что я долго не отвечаю (ночь на дворе...?). В итоге забронировала самостоятельно отдельно

Впервые сталкиваюсь с такой ужасной организацией поездки. За сутки до вылета написали, что возврат из тура не может быть выполнен 13.07 и предложили продление тура на ночь без доплат, чем уже вынудили сменить планы и рабочий график. После долгой отработки новой заявки 16 часов до вылета все снова сменилось. Теперь уже нужна доплата. Как можно планировать свое время, если в день выезда в аэропорт абсолютно отсутствует какая-либо информация, время и даты меняются каждый день. Контакт между Level Travel и туроператор будто вообще не налажен, информация передаются долго, варианты меняются каждый час.

Столкнулся с ситуацией, когда отель куплен накануне въезда в него, а подтверждение не мгновенное. И сервис ни на одном из шагов об этом не предупреждает. Предлагается подождать 72 часа (то есть до двух суток позднее даты въезда). Инструкций на этот счет нет, пришлось звонить в сервис и просить связаться с отелем, чтобы подтверждение пришло. В итоге всё получилось, но кейс не обрабатывается сервисом.

Не первый раз покупаю, без обмана, всё оформилось автоматически и пришло в срок на почту. О задержке рейса заранее сообщили, чтобы раньше времени не ехать в аэропорт.

При поиске туров всегда использую ваш сайт, потому что пишется цена за ночь 👍👍 Это очень важный момент.

Ну и, конечно же куда без минусов:
- после оплаты тура цена может повыситься. Это конечно беспредел.
- очень долго отвечают менеджеры
- почему при подборе тура в поиске в фильтрах нет галочки "трансфер"?

Левел Тревел не смог оформить заказ по горящему туру. Продержали меня без ответа сутки, которые были очень важны, как и любому отпускному туристу. После этого мне написал менеджер, что цена изменилась и мы можем продолжить за бОльшие деньги. Делаю вывод, что цены у ЛТ не актуальные или всему виной виснущее тормозящее приложение. Мне как клиенту все равно почему так произошло. В итоге — потерял время и доверие к этому турагенту. Не рекомендую.

Выбрала пакетный тур в Аланью (Турция). Очень удобный фильтр с возможностью подбора подходящих рейсов. Цены гораздо привлекательнее, чем на других сайтах. Были некоторые опасения, но я купила и не пожалела. Все этапы от подтверждения тура до вылета прошли прекрасно, никакие сроки нарушены не были. На мои вопросы в телеграме отвечал менеджер очень оперативно. Трансфер в отель и из него организованы четко и в указанное время. Приятная гид абсолютно ненавязчиво объяснила детали пребывания/отъезда. Очень довольна результатами использования leveltravel.

Отличный сайт, пользуюсь не первый год, огромный выбор туров, на любой карман, пока бронировали по одной цене, тур подешевел на 6 тысяч, приятненько. Спасибо большое всем сотрудникам сайта за чёткую и слаженную работу 👌