Сервис после ребрендинга стал хуже. Сайт плохо работает, часто плохо грузит. Поддержка раньше отвечала очень быстро. Теперь же ответ более 3 часов, и то после обращения на почту.

Выбираю тур на Пхукет а поставить галочку на прямой рейс не могу потому что не ставиться, звоню на подбор тура у них все есть. Скажите пожалуйста для чего тогда этот сайт если сам не можешь выбрать, или это специально сделано, прошу разобраться.

100% оплатил тур, его подтвердили. За 2 недели до начала тура поставили перед фактом, что условия меняются в сторону ухудшения.
Чтобы вернуть их к предыдущим условиям-понадобилось доплатить 15% от стоимости тура.
Короче левел тревел больше "не торт", пользуйтесь альтернативами, благо они есть.

Все, кроме анимации, отлично. Аниматор есть в этом отеле, хам. Накричал на клиента. Ни разу, ни в одном отеле мира не встречала подобное.

Хочу поблагодарить сервис за качественную и быструю организацию моего отпуска! Оперативность в оформлении тура, информирование по шагам, что может быть лучше при планировании отличного отпуска! Большое спасибо! Вернусь к вам снова и снова!

Учитывая «сложность» работы сервиса, увидев цену «услуг» Level Travel, я выпал. В прямом смысле выпал. Больше 10 процентов от стоимости тура. Даже жёлтый гигант в своих сервисах не позволяет себе так наглеть.

Больше Level Travel не пользуюсь. Не стоят ваши услуги таких денег, которые вы сдираете с покупателей. И да, я знаю реальную стоимость всего и вся в IT.

Все быстро оперативно ! Всегда на связи помогают ! Хотелось бы побольше таких компаний, все отлично !

Первый раз пользовался услугами этого туроператора. Лично мне все понравилось. Минимальная цена на мое бронирование, кешбек от Т-банка, круглосуточная поддержка. Буду использовать этот сервис еще и рекомендовать друзьям!

К процедуре покупки и поддержки со стороны Level Travel - вопросов нет, всё чётко и в ожидаемые сроки.
А вот туропертор Coral Travel - дно полное. Хотите испортить настроение на отдыхе - езжайте через них:
1. Вылет туда авиакомпании Al Masria: сначала перенесли на пару часов, потом - прилично задержали. Когда уже толпа туристов выстроилась к стойкам выхода на посадку и стояла уже более получаса после крайнего времени окончания посадки - мимо нас продефилировал экипаж. В итоге. измученные туристы вылетели только ближе к 6 утра, место изначально указанных при бронировании 3.40;
2. В аэропорту Хургады выскочил человек с табличкой Coral Travel и всем наклеил визы за 28$ вместо 25$. Потом люди пояснили, что по 25$ клеят визы в аэропорту в отдельной кабинке, а этот черт просто зарабатывал. Мелочь, а неприятно. Никаких предупреждений от Coral о таких мошенниках не было.
3. КРАЙНЕ НЕГАТИВНОЕ впечатление оставил о себе отельный гид АНАС.
3.1. На встречу, обозначенную в материалах Coral, выданных при посадке в бусик, не приехал. Пришлось вызванивать;
3.2. Приехал на такси, и начал предъявлять претензии, что ему ради меня пришлось ехать на такси;
3.3. Впарил экскурсию, на которую не очень хотелось ехать (и правильно, что не хотелось: себя не оправдало). Причем за оплату рублями мне пришлось существенно переплатить.
3.4. Напоследок - нахамил. Мол, посмел его отвлечь от Рамадана. Наговорил кучу неприятных вещей. В общем, сервис, - что надо.
4. При выезде трансфер задержался минут на 15. По дороге затащили в какой-то магазин, несмотря на то, что никто из туристов не хотел туда ехать и просили не заезжать.
5. Вылет обратно отложили на час и ещё на час задержали. В итоге, на работу успеть не удалось.

Пользуюсь данным сервисом впервые, все удобно, понятно, доступно. Хорошая обратная связь и поддержка. Спасибо, теперь буду планировать отдых с Level. travel.

Воспользовался, чтобы получить скидку. Всё получилось, но в отличие от приложения на iOS, в приложении на Android был квест с введением промо кода, в поле для ввода он вводился наоборот справа налево и приложение не давало стирать неверно введённые символы. Пришлось 5 раз перезапускать приложение и проходить путь до ввода промокода. Передайте это поддержке приложения, пусть исправят!

Ситуация абсурдная. Первая фишка от Левел Тревел за СУТКИ пришло смс дословно: "Скоро вылет! Следите за расписанием рейсов на онлайн-табло аэропорта" . Я чуть с моста в реку на авто не съехала, в голове: какое число? я что-то напутала?! Какое табло!?! )) полезла в личный кабинет ..Короче, сотрудники, поработайте над текстом. Вторая фишка, менее безобидная : в день вылета из Тайланда, приходит эмейл от Левел Тревел, что у нас изменение рейса: отмена багажа. При этом вывезено на отдых и оплачено в обоих направлениях по 25 кг на человека в пакетном туре( билет покупал агент), а нас пятеро!!! И никто из этой организации не смог ничего узнать, ни подтвердить, ни опровергнуть. Ответ типа: послали запрос.. Нам пришлось подключать все ресурсы, ждать ответы от агента, оператора и т.д. в итоге пришлось связаться с арабскими авиалиниями и уточнить, что это все изменения - лажа! Вместо последнего дня кайфа на отдыхе, мы сидели и решали, чьи чемоданы, сувениры, покупки вытряхивать или сколько стоит оплатить багаж)) Итог общения с Левел Тревел такой: если уж не помогаете, так хотя бы не мешайте!!!

Был найден недорогой тур, который полностью оправдал ожидания, даже превзошёл.
Из минусов - перепутал имя и фамилию местами, оператор не заметил, и были небольшие проблемы.

Я приобрела тур в Дубай, выбрала авиаперелёт и приступила к оплате. Сразу же после нажатия на кнопку "Оплатить" цена на тур внезапно повысилась! Затем появилось окно с сообщением, что время оплаты истекло, хотя данные я вводила оперативно.

Я начала бронирование заново, но по непонятным причинам авиаперелёт сменился с Дубая на Абу-Даби! Время вылета было то же, поэтому я не сразу заметила подмену. Уже после оплаты, когда увидела это несоответствие, сразу же написала в поддержку — ещё до подтверждения тура.

Ответ был шокирующим: замена билетов невозможна, а если они обратятся к туроператору, то возможен полный отказ в туре, так как для замены нужно аннулировать тур и оформлять его заново, с огромными штрафами. Отвечали медленно и с явным нежеланием помогать.

Когда я за день до вылета снова обратилась с просьбой уточнить возможность замены, потому что мне пришлось покупать отдельные билеты в Дубай, мне просто ответили: "ничего менять не будем".
Кроме того, при бронировании я выбрала проживание с завтраками и ужинами, но по приезду оказалось, что у меня завтраки и обеды. Причём эта опция на сайте была дешевле, когда я выбирала тур!
На мой вопрос, можно ли полететь в отель с сыном, и сколько это будет стоить дополнительно, я получила ответ... уже когда возвращалась из Дубая.

В общем, никогда больше не буду пользоваться Level.Travel и никому не рекомендую!
Они не берут на себя никакой ответственности, во всём подвох, и повсюду — обман.
Такое ощущение, что это просто мошенничество, и ничего не докажешь.

Будьте бдительны!

Рекомендую, все отлично, супер, все отлично, все отлично, все отлично, все отлично, все отлично!!!!!!

Очень легко, удобно и просто выбрать, сравнить, оплатить и улететь отдыхать с помощью этого сервиса. Пользуюсь не в первый раз. Рекомендую всем.

Я впервые вижу такую компанию, где при изменении условий бронирования, нужно пройти сто кругов ада.Поэтому рекомендую перед тем как отправлять на бронирование путёвку, 100 раз проверить все ваши данные. Так как у меня случилась ситуация в этой компании, у них есть функция изменения данных по туристам и в том числе изменение данных по бронированию. Я воспользовался этой функцией на сайте и оставила запрос на изменение дат по путёвки. Уже второй день пытаюсь перебронировать на другие даты. Проблема состоит в том,что даже если вы оставите заявку и туроператор вам подтвердит новые даты важно не упустить сообщения от менеджера, которое вам напишет подтверждаете ли вы перенос, а если не вы упустили это сообщение,то в течение часа вам закроют ваш запрос и попросит заново выставить его и опять вести длительную переписку с менеджерами и опять будет делаться запрос на туроператора и опять вам будет присылаться письмо от менеджера где просит подтвердить даты брони. При этом каждый день вы будете общаться с разными менеджерами и объяснять что у вас происходило с предыдущим менеджером и на чем вы остановились.Я не понимаю для чего функция тогда на сайте, которая позволяет создать заявку на изменение дат. У меня складывается ощущение, что в данной компании настроена так ,чтобы Измерение в броне как можно дольше производить изменения в броне, Потому потому что в этом случае меняется сумма путёвки возможно выставление штрафов за изменения, а ещё самое интересное могут и не подтвердить изменения новой брони, что грозит вам штрафом и невозвратом полной суммы ,которую вы ранее оплатили. Поэтому уважаемые туристы,смотрите что вы бронируете, либо закупайтесь успокаивающими средствами для того, чтобы внести какие-то изменения свою путёвку на данном сервисе

Покупаю не первый раз. Не нравится то, что при обращении очень быстро закрывают тему. Даже не дают подумать. Были моменты, что обращалась с просьбой поменять паспортные данные, мне отвечают через 55 минут, а через 60 уже закрыли обращение и нужно новое создавать. Я так 3 дня меняла. То есть получается, я должна сидеть час у почты и не отходить... Не понравилось, что не могут поменять отель в туре, хотя в туре регулярные рейс без трансфера и в других компаниях не возникло бы вопроса... а тут... Не нравится то, что для того чтобы увидеть полностью стоимость тура нужно начать бронирование, почему не сделать так чтобы было видно сразу цену...

Как же удобно не зависеть ни от кого и выбирать для себя туры и отели самостоятельно! Это приложение замена booking com, который теперь для нас работают с платежными ограничениями.
Мне дали бонус 1000 руб за первую сделку!
И начислили кэшбэк! Мелочь, а приятно! Буду пользоваться теперь всегда.

На отдыхе возникли проблемы с отелем, менеджеры не отвечают и не помогают решить проблемы. Два дня пишу и пытаюсь решить проблему с переселением в другой отель, ответа 0.