Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Аноним
Обман, самые дорогие цены.
На вашем ресурсе самые дорогие цены на туры, сравниваю уже не первый раз! Цена на 30-50 процентов дороже чем у других туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров.
Стоимость на нашем сайте актуализируется со стоимостью сайта туроператоров. Индивидуально цены мы не повышаем, а лишь предоставляем полученную информацию от наших партнеров.
На нашем сайте есть акция "Гарантия лучшей цены". Если найдёте на сайте туроператора более выгодное предложение на тот же самый тур, что и у нас, мы вернем двойную разницу в стоимости. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться тут: https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Аноним
Все супер
От данного оператора все удобно, оплатил и пришли документы тура, а потом дополнили, авиабилет прислали, отдыхал в Абхазии в доме отдыха Солнечный, все понравилось
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Мы делаем всё, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
Как всегда, все отлично!
Постоянно пользуюсь услугами подбора туров через Левел Тревел. Доступный сайт, есть туры на любой вкус. Спасибо за прекрасный отдых)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!

Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Елена В.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично
Уже в третий раз езжу через данного оператора. Мне очень нравится, что никуда не надо ходить, выбрал-оплатил-документы на почте.
Если возникают вопросы, менеджеры быстро и понятно отвечают! Отличный сервис, рекомендую!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!

Покупка туров онлайн значительно экономит время, а также позволяет вам сравнить варианты крупнейших туроператоров, почитать отзывы и без спешки принять обдуманное решение.

Спасибо, что путешествуете с нами 😊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Игорь Я.
купил(а) тур
по России
на двоих
Впечатление очень хорошее
Ни первый раз пользуюсь услугами вашего сервиса, очень удобно с подбором тура, документы и оформление всё вовремя. Спасибо большое, буду и дальше пользоваться вашими услугами.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь!

Спасибо, что пользуетесь нашими услугами. Мы очень ценим мнение постоянных клиентов. Обязательно ждём вас вновь! 💚
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Ирина Е.
купил(а) тур
на Кубу
на двоих
Все отлично
Впервые бронировала тур от level.travel. Быстро, из дома, сама выбрала, без навязывания консультантов в тур-агенствах. Быстро пришло подтверждение, пришли документы. Распечатала и полетела.
Спасибо, будет пользоваться чаще. Компании желаю процветания!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ирина!

Теперь планировать отдых можно самостоятельно, без сторонней помощи турфирм, и мы рады быть частью ваших поездок. Спасибо, что выбираете наш сервис 😌
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 июля 2025 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
по России
на двоих
Поездка в Санкт-Петербург.
Конечно очень удобно, нашел тур, который устраивает, заплатил, получил весь пакет документов, съездил отдохнул и вернулся. Была накладка с отелем, не подтвердилось бронирование, позвонил специалист предложил варианты. Вариант не подошел, предложил свой. Доплатил и вуаля, через 6 дней весь пакет документов на руках.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!

В случае неподтверждения выбранного вами бронирования, наши специалисты всегда оповещают и предлагают альтернативные варианты, чтобы планируемый отдых состоялся. Рады, что всё прошло гладко, будем ждать ваши новые путешествия! 😉
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июля 2025 года
Николай А.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Всё очень понравилось
Впервые делал заказ на Level.Travel, а не в стандартном турагентстве.
Результат превзошёл ожидания.
Всё прошло просто прекрасно, все документы в срок, никаких нареканий.
Конечно же, буду пользоваться ещё и ещё.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Николай!

С нашим сервисом действительно удобно выбирать путешествия. Мы предлагаем туры от крупнейших туроператоров, позволяем вам сравнить цены, подробно ознакомиться с концепциями отелей и почитать отзывы туристов.

Спасибо за ваш выбор, ждём вас вновь! 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 июля 2025 года
Сергей Л.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Не последний раз
Первый раз приобретали тур онлайн у данной компании, остались довольны. Очень удобно, не нужно бегать по офисам, документы получили вовремя, вопросы решались быстро, всегда на связи. Надеюсь, что ещё не однократно будем приобретать туры именно у этой компании. Рекомендую.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!

Покупка тура онлайн значительно экономит время. Рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Возвращайтесь за новыми путешествиями! ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июля 2025 года
Александр Н.
купил(а) тур
во Вьетнам
на одного
Впечатление в целом от сервиса хорошее, НО ЕСТЬ НЮАНСЫ.
В нестандартных ситуациях и форс-мажоре (26 июня 8 раз отменяли рейс во Вьетнам) Левел-Тревел "плавает" и не знает, как повлиять на туроператора ANEX. Из оплаченного тура пропали сутки. Как их компенсировать, Левел Тревел не знает.
Ответ от Левел Тревел
Александр, добрый день!

Мы крайне расстроены, что ваш отдых пошел не плану.
Уточнили информацию по вашему заказу и видим, что менеджер ранее вам сообщила о компенсации денежных средств посредством обращения к туроператору через претензию. Образцы для заявления появятся в вашем личном кабинете в течение дня.

Благодарим, что нашли время и поделились своим отзывом.

    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июля 2025 года
Александр Д.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Без заголовка
При выборе отеля не хватало детальной информации о номере, фотографии для разных категорий номеров иногда были одни и те же. Поиск вроде как показывает номер для 2 взр. + 1 ребенок, но определить размещение людей в номере по фотографиям иногда не представляется возможным. Также не хватало информации о дополнительном спальном месте - раскладной диван, раскладушка и т. д.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!

Часто в отелях детям до 12 лет не предоставляют отдельную кровать (раскладушку или диван опционально), поэтому на трёх членов семьи в поисковой выдаче можно найти и двухместные номера.
Также передали сведения для проверки в отдел контента.

Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июля 2025 года
Аноним
Хорошо
Покупала тур на двоих в Турцию + индивидуальный трансфер в отель и обратно. Процесс покупки тура, получение документов прошло без проблем. Трансфер доставил нас в отель и в аэропорт. Чистые машины. Единственное, когда не оплачивается индивидуальный трансфер и все едут в автобусе, то обычно говорят, в какое время будет встреча с гидом в отеле. Но так как мы ехали отдельно, у нас этой информации не было, к сожалению :(
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!

Назначить индивидуальную встречу с гидом всегда можно, обратившись по номеру телефона принимающей компании в ваучере.

Надеемся, что с нашим сервисом у вас будет ещё много прекрасных поездок! ☀️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 июля 2025 года
Станислав К.
купил(а) тур
на Мальдивы
на троих
Полный пипец
Мне продали невозвратный тур. При оплате было написано, что трансфер предоставляется дополнительно. Когда заплатил все 320 тысяч, в организации трансфера отказали (ищи сам, например, в авиасейлс, мы тут не при делах). причем, мозги компосировали две недели (ваш вопрос в работе, скоро все будет). В итоге, и деньги не возвращают, и не понятно, как попасть в отель, который находится в 500 км от аэропорта. Никому не желаю связываться с левел.
Ответ от Левел Тревел
Станислав, добрый день.
Искренне сожалеем за доставленные неудобства и очень хотим вам помочь!
Мы уточнили информацию, на текущий момент видим, что вам было предложено несколько вариантов решения вопроса. Сообщите, пожалуйста, менеджеру о своем выборе, чтобы коллеги смогли продолжить работу над вашим заказом.

В качестве комплимента от нашей компании вам были начислены баллы лояльности в ваш личный кабинет.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 июля 2025 года
Алёна Ц.
купил(а) тур
по России
на одного
Поддержка не работает!
Совершенно испортилась работа службы поддержки! В течение месяца не решались простые вопросы, постоянные переписки с разными сотрудниками, каждому надо заново объяснять ситуацию и номер заказа, а их было несколько. В итоге пришлось самой связываться с отелем и информировать об изменении состава гостей. Боюсь представить, что будет, если что-то случится в поездке, вам никто не поможет.
Плюс при оформлении туров лагал и сайт и приложение, из-за чего пришлось выкупать всем разные вылеты. На сайте авиакомпании билеты были, на Левел Тревел нет.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Нам искренне жаль, что наш сервис вас разочаровал. Мы бы хотели уточнить некоторые детали по вашему заказу, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Напишите, пожалуйста, на нашу почту quality@level.travel.

UPD: Нашли ваше обращение в поддержку. Сожалеем, что наши менеджеры оперативно не предоставили обратную связь, возникла небольшая путаница с заказами, впоследствии чего время ответа увеличивалось.
Мы понимаем, как важно получать должную помощь и нам крайне неприятно, что подвели вас. Мы сделаем все возможное, чтобы в будущем таких ситуаций не происходило.


В качестве комплимента от нашей компании начислили вам бонусные баллы в ваш личный кабинет. Баллы можно использовать в полном объеме при бронировании туров и 10% от суммы при бронировании отелей.



    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
2.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Виктория М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Впечатление от сервиса вкратце
Безусловно, онлайн выбирать легче, потому что это экономия времени, не надо никуда идти, можно добавлять в избранное то, что понравилось, можно открывать несколько вкладок и сравнивать варианты.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Виктория!

Благодарим за доверие, с нами действительно путешествовать удобно и легко. Будем ждать вас снова! 🧡
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Елена М.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
Отлично!
Отдых прошел на отлично! Покупали тур в Турцию-Белек. Привлекла стоимость тура и кэшбэк при оплате картой Тиньков. Отдыхали не первый раз и поэтому знали на что обратить внимание при выборе. Level travel сработал отлично: выбрали, забронировали, оплатили и быстро пришло подтверждение. Level.travel постоянно на связи: пакет документов в срок, напоминает когда вылет, меняется ли время и тоже напомнит про отъезд и вылет. Кто отдых начинает с позитива, тогда все проходит на отлично! Сервис обязательно посоветую друзьям.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Елена!

Приятно, что с помощью нашего сервиса вам удобно бронировать нужный вариант отдыха. Рады быть надёжными спутниками в ваших путешествиях ☺️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Олег О.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
Пользоваться можно, но есть над чем работать
Что понравилось:
1) Интерфейс понятен и удобен, поиск туров не доставил каких либо проблем
2) Кешбеки если покупать через определённые сервисы выгоднее чем у конкурентов, но здесь все зависит от отеля и ТО
Что НЕ понравилось:
1) Работа приложения. Документы по туру в один прекрасный момент просто перестали загружать и выдают ошибку с текстом обратиться в тех. поддержку. Критично когда ты летишь обратно и нужно узнать номер твоего билета
2) Работа тех поддержки оставляет желать лучшего — очень долго отвечают на вопросы — ЧАСАМИ приходится ждать ответ в чате (как в приложении, так и через мессенджеры). Также задаешь несколько вопросов — получаешь ответ на один, соответственно тратишь время на то чтобы еще раз их написать и снова получить.
3) Не знаю почему так, но у других агрегаторов выбор туров и отелей больше
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что оценили удобство нашего интерфейса и программы лояльности с партнерами.
Сожалеем, что возникли трудности при пользовании нашего приложения. К сожалению, сроки ответа были увеличены, в связи с большим количеством обращений.
Наша компания не стоит на месте и всегда готова к новым сотрудничествам, отдел контента работает над улучшением отельной базы и подключения новых партнеров к нашему сайту.

Видим, что вы обратились с неавторизованного аккаунта. Будем признательны, если свяжитесь с нами через почту quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Аноним
Первый облом
Ездила в отпуск вместе с Левел Тревел 6 раз. Всё 5 раз было отлично, но тут что-то не задалось! Долго выбирали с мужем отель, выбрали с рейтингом 10 из 10!! Курились на фото (другого отеля) и отзывы (сплошь положительные, хотя потом на других сайтах нашла кучу плохих).. Если бы цена соответствовала - мы бы закрыли глаза на мелочи, но когда в описании и отзывах-" прекрасная анимация, в ресторане очень вкусно готовят"... И т д...по факту, заплатили как за 5ку, а отдыхали как в красивой 3ке- за 10 ночей один раз было выступление часовое танцевальной группы, один раз певцы. ВСЁ!!!! Даже дискотек, как в самых зашарпанных 3ках не было!!!! Погулять вне отеля тоже особо негде - жили на окраине Окуджалара, это поселок! Кормили много, но не особо вкусно...если бы это стоило 160-180т за двоих — ок, прекрасно, но не за 220тысяч!!! Обращалась в поддержку Левел Тревел, но там, после того как ты уже оплатил тур, никому не интересны твои проблемы...отдохнули вроде и хорошо, но осадочек остался, увы
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы крайне расстроены, что ваш отдых прошел не самым удачным образом.
Хотели бы ознакомиться с вашим заказом для более детального ответа. К сожалению, вы обратились с неавторизованного профиля. Напишите, пожалуйста, на нашу почту quality@level.travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Владислав Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Спорно
В целом, сервис отработал хорошо, но, в последний день перед вылетом основательно сели в лужу — хотел пройти онлайн-регистрацию на рейс, выяснилось, что на данный рейс невозможно (Хургада-Москва), ок, спросил у перевозчика, смогу ли я выбрать место в аэропорту (Redwings), отправили к туроператору, обратился в сапп Level Travel, спустя 12 (!) часов отправили к перевозчику (с припиской в конце «Я буду здесь, если возникнут ещё вопросы» - как насмешка, учитывая, что вопрос не решен).
Ответ от Левел Тревел
Владислав, добрый день!

Искренне сожалеем за долгий ответ со стороны коллег, к сожалению, в связи с большим количеством обращений время ответа было увеличено.
Мы проверили информацию по вашему запросу и столкнулись с недопониманием. Туроператор не может предоставить информацию об услугах, которые оформляются непосредственно в аэропорту.
Также невозможно заранее уточнить стоимость услуги «Выбор мест» на борту самолёта. Эту информацию могут предоставить только представители авиакомпании на стойке регистрации в аэропорту.



В качестве комплимента направили баллы лояльности в ваш личный кабинет.
Мы будем счастливы, если вы решите снова воспользоваться нашими услугами 🌊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
3.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Сусана З.
купил(а) тур
в Китай
на двоих
Удобный сервис.
Всё в порядке. Только перед вылетом мне сказали, что русскоговорящего гида в отеле не будет, а он был, и всегда находился в отеле. Странно, что у вас нет этой информации.
Ответ от Левел Тревел
Сусана, здравствуйте!
Очень рады, что ваш отдых прошел без проблем.
Дело в том, что вашим туроператором является одноименный Level.Travel, в таких турах нет принимающей стороны или представителей выступающего партнера. Однако в самом отеле может быть местный гид, который предлагает свои услуги за дополнительную плату.

Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв о путешествии с нами 🌊
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 июля 2025 года
Загружаем еще отзывы