Загрузите в Доступно в
  • Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.

    Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
    Основатели Level.Travel
Загрузка отзывов...
Андрей К.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
К сервису никаких вопросов, быстро отвечали, помогали в выборе отеля
Работа сервиса оставила отличные впечатления, никаких проблем не возникло, поэтому ставлю 5 звезд. На все вопросы быстро отвечали
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Андрей!
Мы счастливы быть частью ваших путешествий. Спасибо, что доверяете свой отдых нам! ☀️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2025 года
Александр М.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все ок
Спасибо. Все организовано хорошо.
Сложностей не возникло - ни с приложением, ни с оператором.
Уведомления о статусе заказа, поиск туров, загрузка документов в приложении.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Александр!
Прекрасно, что у вас осталось положительное впечатление. Будем стараться и дальше радовать вас!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 15 февраля 2025 года
Игорь К.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
Все понравилось.
Отлично отдохнули. Все понравилось. Но в следующий раз оставим предпочтение прямому перелету) Очень выматывают пересадки и межрейсовые ожидания) Будем и дальше обращаться к вам за турами)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Игорь!
Уверены, что с нашим сервисом вы найдёте тур с удобными перелётами. Обязательно ждём ваши новые путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2025 года
Ольга Б.
купил(а) тур
по России
на троих
Хороший сервис
Оплачивала отель через сервис. После возникла необходимость в изменении дат заезда, такой возможности не было. Специалист предложил аннуляцию тура, что я и сделала. Все было быстро, просто и понятно.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Ольга!
Рады были найти решение для вашего бронирования. Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2025 года
Артур А.
купил(а) тур
на Кубу
на троих
Три раза летал на Кубу от Левел Тревел
Молодцы, подобрали кайфовый отдых, профи своего дела, всем советую и буду советовать Левел Тревел!!!!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Артур!
Мы рады, что вы остались довольны работой сервиса и отметили профессионализм нашей команды. Желаем вам новых приятных путешествий и ждём снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2025 года
Дмитрий М.
купил(а) тур
в Египет
на четверых
В целом не плохо
Все хорошо, но не предупредили что рейс перенесли на 5 часов, узнали о переносе, когда приехали в аэропорт и через 10 минут, сообщили что рейс задерживается. При возвращении в страну уже вернулись, пришло смс сообщение : "Завтра домой! Проверьте время рейса и трансфера в аэропорт на ресепшене!", замечательно мы уже прилетели, а позже пришло сообщение..
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Дмитрий!

Спасибо, что поделились своим отзывом. Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.

Как правило, обо всех изменениях в расписании рейсов нам сообщает туроператор. Насколько мы видим, от туроператора не поступало сообщений о переносе рейса. Вероятно, это была именно задержка, о которой авиакомпания не уведомила заранее.

Что касается SMS о трансфере – оно было отправлено за сутки до вылета, но, вероятно, из-за работы оператора связи сообщение дошло до вас с задержкой.

Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим вас за обратную связь. Если у вас останутся вопросы, будем рады помочь.

С уважением, команда Level.Travel.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 14 февраля 2025 года
Юрий Я.
купил(а) тур
в ОАЭ
на троих
Отличный сервис!
Первый раз самостоятельно покупали тур.
Удобно выбирать отели с привязкой к рейсам.
Не всегда, правда, указанная стоимость при переходе к оплате остается прежней.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Юрий!
Конечная стоимость может меняться, если к нему подгружается топливный сбор, он указывается отдельной строкой на странице выбранного тура, и на некоторых рейсах существенно увеличивает цену. Надеемся, что вы и дальше будете планировать свои поездки вместе с нами ✈️
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2025 года
Аноним
Хороший сервис
Удобно смотреть и выбирать варианты для бронирования. Нашел подходящий тур и заказал онлайн, очень удобно. Один большой жирный минус, нет трансфера до гостиницы, забронировал тур, и оказалось, что до отеля добираться еще 400 км. Как бы не очень приятная ситуация. Пришлось на месте еще искать, как добираться, на это ушло еще полдня. И дорога всю ночь. Нужно смотреть внимательно, сколько ехать до гостиницы. А в остальном все отлично. Буду пользоваться еще.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
К сожалению, трансфер входит не во все туры. Конечная информация находится на странице бронирования. Под стоимостью путешествия перечислены все входящие услуги.
Узнать, есть ли возможность добавить трансфер к заказу, можно по запросу, достаточно обратиться к нам в мессенджерах. Благодарим за выбор нашего сервиса.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.7 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 13 февраля 2025 года
Аноним
Я никак не могу ничего забронировать на сайте вашем!
Хотела воспользоваться предложением с кэшбэком, но так и не смогла войти на сайт для заполнения данных. Ваш агрегатор требует сменить пароль, предлагая пройти по ссылке из письма. Однако это письмо просто не приходит на почту.

Это какой-то трэш! Хочешь потратить деньги, а сервис даже этого не даёт сделать.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!

Благодарим вас за отзыв. Нам очень жаль, что у вас возникли сложности с входом на сайт и использованием кешбэка.

К сожалению, ваш отзыв был оставлен без авторизации, поэтому к нему не подгрузился номер заказа. Нам очень хотелось бы разобраться в ситуации и помочь вам. Вы можете отправить номер вашего заказа на нашу почту [email protected], и мы оперативно проверим, в чем могла быть причина.

Будем рады вам помочь!

С уважением,
Команда Level.Travel
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
1.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2025 года
Евгения Ш.
купил(а) тур
во Вьетнам
на четверых
Любим Level Travel
Летаем уже не первый раз с Level Travel, всё очень нравится.
Ценовая, политика, удобство поиска и работа менеджера на 5+.
Спасибо огромное менеджеру Евгении Р., которая всегда была на связи и отвечала на все вопросы, помогая.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Евгения!
Спасибо, что отметили работу отдельного сотрудника. Мы всегда рядом и помогаем клиентам по заказам. Ждём за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2025 года
Екатерина Ф.
купил(а) тур
в Египет
на одного
Удобный сервис
Быстро, оперативно можно купить тур. Если бронирование не подтверждается, деньги сразу же возвращаются. Но описание отелей лучше перепроверить на других сайтах тоже.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Екатерина!
Мы стремимся предоставлять клиентам актуальную информацию, но иногда сведения об изменениях и концепции не успевают попасть в нашу базу данных. Отдел контента работает над улучшением нашей системы и старается оперативно обновлять карточки отелей.
Благодарим за оставленный отзыв.
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2025 года
Аноним
Прекрасная работа сервиса
Очень простой и удобный интефейс, подтверждение о бронировании, и все документы по туру пришли очень оперативно
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы рады, что процесс выбора и бронирования тура для вас проходит максимально комфортно. Спасибо, что выбираете наш сервис!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 12 февраля 2025 года
Лариса П.
купил(а) тур
на Шри-Ланку
на троих
Отличный сервис по поиску туров
Пользуюсь сервисом уже 5 год и очень довольна. Нравится, что можно самому выбрать перелёты и туроператора, с кем ехать. Нравится огромное множество отелей.
Здорово, что копится кэшбек. Также ест куча опций, которые отсутствуют у туроператоров, к примеру, всякие рассрочки, трансферы, страховки.
В последний раз, при бронировании были непонятки с отелем (какие-то особые условия проживания детей), так менеджер Level.Travel самостоятельно выяснил все у отеля буквально за несколько часов и сообщил инфу мне. Сама бы я даже не знала, как и где узнавать. Причём непосредственно на сайте туроператора этой информации тоже не было.
В любых ситуациях служба поддержки на связи (были случаи, когда надо было уточнить информацию, находясь за границей, и ребята общались со мной по whatsapp)
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Лариса!
Мы поддерживаем связь с нашими клиентами при любых обстоятельствах. Ведь нам важно ваше спокойствие как во время отдыха, так и до него. Благодарим за оставленный отзыв и ждём вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2025 года
Алексей П.
купил(а) тур
в Таиланд
на троих
Первый заказ тура на Левел Тревел
Выбрать и оплатить тур здесь удобно — на 5+. Однако получить разъяснения по важным для туриста деталям очень сложно.

На запрос о возможности заказа трансфера ответа не последовало вовсе. А на вопрос о необходимости получать багаж при пересадке в Китае (перелёт Бангкок – Ханькоу – Москва) специалисты Level.Travel за два дня так и не смогли предоставить достоверную информацию.

По итогам двухдневной переписки сотрудники Level.Travel заверили меня, что багаж получать не нужно — якобы они уточнили это у туроператора. Однако в итоге при пересадке багаж всё-таки пришлось забирать и регистрировать заново.

Сотрудники некомпетентны, в чате отвечают не всегда и, похоже, не заинтересованы в решении вопросов.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Алексей!

Спасибо, что нашли время поделиться своим опытом. Нам искренне жаль, что ситуация с багажом доставила вам неудобства.

Мы действительно уточняли информацию у туроператора, который подтвердил, что при пересадке менее чем на 24 часа на рейсах одной авиакомпании багаж, как правило, автоматически перенаправляется. Однако, как показал ваш случай, в аэропортах Китая могут действовать отдельные внутренние правила, которые мы, к сожалению, не могли предугадать.

Мы передали ваш отзыв команде, чтобы в будущем подобные маршруты обрабатывались с дополнительной проверкой условий авиакомпании и аэропорта. Благодарим вас за отзыв — это поможет нам улучшить качество информирования.

В качестве извинения мы начислили вам дополнительные баллы, которые уже доступны в вашем личном кабинете и могут быть использованы при бронировании следующего тура.

Если у вас останутся вопросы, будем рады помочь.

С уважением,
Команда Level.Путешествия
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 11 февраля 2025 года
Аноним
Вашим сайтом пользуюсь давно.
Спасибо за вашу четкую, честную работу, только вернулись из Шарджи, всем довольны. Вам процветания, нам с Вами комфортно. Удобно. Выгодно. Мы с Вами навсегда!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Очень приятно получать такие отзывы от постоянных клиентов. Рады быть вашим надёжным спутником в путешествиях 🤗
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 февраля 2025 года
Аноним
Впечатления от сервиса в целом, сработано на отлично.
Всё достаточно удобно и быстро. Советую всем и сама буду продолжать пользоваться услугами. Спасибо огромное
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Ждём вас за новыми путешествиями!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 10 февраля 2025 года
Михаил П.
купил(а) тур
в Таиланд
на четверых
Хороший современный сервис с конкурентными ценами
В первый раз ездили за границу и решили воспользоваться сервисом электронного бронирования, так как тут все наглядно и понятно, есть фотографии, отзывы, описание, сразу известна цена тура. Есть кэшбэк при оплате картой Т-банка.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Михаил!
Здорово, что ваше первое путешествие с семьей за границу прошло гладко и вместе с нами. Благодарим за доверие, будем ждать вас вновь!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2025 года
Сергей Б.
купил(а) тур
в Египет
на двоих
Впечатление
Подбирать туры здесь удобно. Однако есть недоработка в системе поиска горящих путёвок — их приходится отслеживать вручную, так как информация не приходит автоматически.

Кроме того, за день до поездки изменилось время посадки на самолёт, но уведомления об этом я не получил.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Сергей!

Спасибо за ваш отзыв. Нам приятно, что вы оценили удобство подбора туров на нашей платформе.

Что касается изменения времени вылета за день до поездки, то такие ситуации возможны на чартерных рейсах. Это их особенность: авиакомпании могут корректировать расписание по разным причинам, и, к сожалению, мы не можем на это повлиять. Мы всегда рекомендуем туристам дополнительно проверять расписание рейсов на онлайн-табло аэропорта перед поездкой.

Для удобного отслеживания горящих туров рекомендуем воспользоваться нашим календарем горящих цен: ссылка. В нем можно выбрать интересующие вас даты и количество ночей, после чего вы будете получать уведомления о снижении цен именно на эти даты.

Будем рады помочь, если у вас останутся вопросы!

С уважением,
Команда Level.Путешествия
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
4.3 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
1
отзыв оставлен 09 февраля 2025 года
Константин Г.
купил(а) тур
в Египет
на троих
Отличный сервис!
Первый раз покупал тур без агентства. Сервис отличный, документы прислали за 2 недели до поездки. Всё время шло информационное сопровождение об изменениях рейсов в виде смс и на эл/почту. Рекомендую 👍🔥
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Константин!
Мы очень рады, что вы остались довольны работой нашего сервиса. Будем ждать вас снова!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
0
0
отзыв оставлен 09 февраля 2025 года
Владимир Ж.
купил(а) тур
в Индонезию
на двоих
На высоте!
Уже не первый раз пользуюсь сервисом Level.travel. Как всегда все прошло на высоте! От момента покупки тура до возвращения домой! Все очень просто и понятно! Рекомендую Всем!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Владимир!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия!
    выбор туров на сайте
    простота покупки
    общее удобство сервиса
5.0 средняя оценка
Отзыв был полезен?
1
0
отзыв оставлен 08 февраля 2025 года
Загружаем еще отзывы