-
-
Спасибо! Для нас важно знать, насколько просто и удобно вам было выбрать и купить свой первый тур на Level.Travel, остались ли довольны или вам что-то не понравилось.
Дмитрий Малютин и Эллин Толстов
Основатели Level.Travel -


Дмитрий Г.
купил(а) тур
в Таиланд
на двоих
в Таиланд
на двоих
Благодарю за хороший отдых
Сайт удобный, первый раз зашли на сервис и сразу же нашли и взяли тур. Через несколько дней решили продлить отдых, менеджеры быстро помогли решить этот вопрос и добавить дней
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Дмитрий!
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Всегда рады продлить ваш отдых 😊
Спасибо, что поделились своим положительным опытом. Всегда рады продлить ваш отдых 😊

Юлия Х.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Спасибо за прекрасный отпуск
Отличный сайт. Удобно, понятно, все доступно, обширный выбор туров!
Спасибо за помощь в выборе тура, вы лучшие!
Спасибо за помощь в выборе тура, вы лучшие!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Юлия!
Благодарим за обратную связь. Всегда рады подобрать вам лучшие варианты отдыха. Ждём за новыми путешествиями! ✈️
Благодарим за обратную связь. Всегда рады подобрать вам лучшие варианты отдыха. Ждём за новыми путешествиями! ✈️

Евгений Б.
купил(а) тур
в Турцию
на пятерых
в Турцию
на пятерых
Приятно удивил отель Blue Waters в Сиде
Бывал в разных отелях. Почти все были более высокого уровня. Но этот отель удивил приятной и теплой атмосферой.
- чистота
- расположенность персонала, который реально помогает, а не пристает или игнорирует
- семейная атмосфера
- на пляже всегда есть доступные лежаки
- и еще много чего другого.
И хотя все было на твердую 4+ - само атмосфера спокойствия, безопасности и порядка - подкупала.
Обязательно постараюсь приехать сюда со своей семьей вновь.
- чистота
- расположенность персонала, который реально помогает, а не пристает или игнорирует
- семейная атмосфера
- на пляже всегда есть доступные лежаки
- и еще много чего другого.
И хотя все было на твердую 4+ - само атмосфера спокойствия, безопасности и порядка - подкупала.
Обязательно постараюсь приехать сюда со своей семьей вновь.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Как понимаем, вы хотите поделиться отзывом на отель, в котором отдыхали. Мы перевыслали вам письмо с темой «Евгений, оставьте отзыв об отеле», где нужно оценить несколько критериев и скопировать уже написанное. Тогда ваши впечатления не затеряются среди откликов на сервис и будут отображаться в карточке отеля.
Спасибо, что делитесь эмоциями с нами 🙌
Как понимаем, вы хотите поделиться отзывом на отель, в котором отдыхали. Мы перевыслали вам письмо с темой «Евгений, оставьте отзыв об отеле», где нужно оценить несколько критериев и скопировать уже написанное. Тогда ваши впечатления не затеряются среди откликов на сервис и будут отображаться в карточке отеля.
Спасибо, что делитесь эмоциями с нами 🙌

Аноним
Очередной отличный отдых
Сотрудничать с level trevel одно сплошное удовольствие. Помимо тура, заказывала индивидуальный трансфер, нареканий нет, все чётко, рекомендую
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Спасибо, что оценили работу сервиса. Рады предоставлять нашим клиентам лучшие услуги ❤️
Спасибо, что оценили работу сервиса. Рады предоставлять нашим клиентам лучшие услуги ❤️

Евгений К.
купил(а) тур
в ОАЭ
на двоих
в ОАЭ
на двоих
Помните в туре никто Вам не поможет
Почему-то мне дали самый убитый номер в отеле, номер для инвалидов, стены черные в плесени, кафель побит и замазан шпаклевкой, без горячей воды и под финал с потолка текла вода, потек бойлер, сколько я ни писал, ответ был: «К сожалению, ответ от туроператора не поступил, поторопим еще раз». А находясь уже в России, предложили составить претензию от гостей, посмотрим, будет ли толк в этом.
Ответ от Левел Тревел
Евгений, здравствуйте!
Нам искренне жаль, что ваш вопрос не решился должным образом. Проверили ваш заказ и уточнили, что с нашей стороны было направлено несколько обращений туроператору по качеству вашего отдыха в отеле. Так как именно туроператор отвечает за качество предоставляемых услуг. К большому сожалению, наш партнер не смог поспособствовать решению вашего вопроса в течение всего отдыха.
Мы видим, что наши менеджеры уже направили запрос в отдел рекламаций, и в ближайшее время вы сможете написать претензию на имя туроператора.
Нам искренне жаль, что ваш вопрос не решился должным образом. Проверили ваш заказ и уточнили, что с нашей стороны было направлено несколько обращений туроператору по качеству вашего отдыха в отеле. Так как именно туроператор отвечает за качество предоставляемых услуг. К большому сожалению, наш партнер не смог поспособствовать решению вашего вопроса в течение всего отдыха.
Мы видим, что наши менеджеры уже направили запрос в отдел рекламаций, и в ближайшее время вы сможете написать претензию на имя туроператора.

Аноним
Всё понравилось!
Брали тур в Дубай на двоих. Номер при оформлении выбирал с видом на море, в него и заселили. В целом всё понравилось, начиная заказом тура в приложении (удобно), направлением документов, трансфером и вообще отдыхом. Благодарю за вашу работу!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Спасибо, что доверили свой отпуск нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать поездки вместе с нами 😉
Спасибо, что доверили свой отпуск нашему сервису. Надеемся, что и в дальнейшем вы будете планировать поездки вместе с нами 😉

Аноним
Первый опыт
Первый раз в принципе брали тур, решили взять через вас. В общем-то всё круто, организовано, но расстроило, что было заявлено "бесплатный интернет на всей территории отеля" а по итогу доступ к вай-фай мы покупали, на один телефон - 15 евро за неделю, бесплатно только в лобби, о территории вообще молчу... Остальное всё круто, четко, нам понравилось
Ответ от Левел Тревел
Добрый день! Спасибо, что по достоинству оценили наш сайт.
Нам очень жаль, что вам пришлось внепланово понести расходы. Мы хотели бы с вами связаться, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа на нашу почту quality@level.travel.
Нам очень жаль, что вам пришлось внепланово понести расходы. Мы хотели бы с вами связаться, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Напишите, пожалуйста, ваш номер заказа на нашу почту quality@level.travel.

Альпият М.
купил(а) тур
в Египет
на одного
в Египет
на одного
Поддержка удобная во время путешествия
Оформление и покупка тура удобные. Но вот сделать выбор отеля сложно, так как фото неактуальные и не раскрывают полностью картину реальную. Отзывы тоже плавающие, и непонятно, на что ориентироваться при выборе отеля. А теперь о хорошем. После заезда в отель, который не устроил меня, я сразу же обратилась за помощью и получила ответ и последующую консультацию в решении вопроса и полное содействие. За границей, где не всегда есть возможность взять и позвонить в офис и решить вопрос, такая оперативная реакция и желание помочь очень воодушевляют. Спасибо за помощь! И агрегатор, и туроператор пошли навстречу, приняли мою негативную обратную связь по отелю и помогли подобрать другой отель с доплатой и переселиться. Спасибо за работу, могу отметить лишь то, что стоит как-то доработать фильтр выбора отелей или раскрывать всю картину для выбора. В остальном всё прекрасно и удобно, буду покупать еще через вас, так как главное, что я могу быть уверена в вашей поддержке и помощи и до покупки тура, и во время, и после!
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Альпият!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Мы рады, что вы оценили удобство нашего сервиса.
На нашем сайте публикуются предложения напрямую от множества туроператоров, информация об отеле и услугах предоставляется нашими партнерами.
Искренне сожалеем, если данный отель вас разочаровал.
Мы крайне рады, что нашими совместными усилиями вас переселили в другой отель и вы смогли продолжить свой отдых без проблем ✨
Также мы рекомендуем рассказать свое впечатление об отеле Panorama Naama Heights. Сделать это можно в недавнем письме с темой «Альпият, оставьте отзыв об отеле», где нужно оценить несколько критериев и скопировать уже написанное.
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных туристов 🌊
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв. Мы рады, что вы оценили удобство нашего сервиса.
На нашем сайте публикуются предложения напрямую от множества туроператоров, информация об отеле и услугах предоставляется нашими партнерами.
Искренне сожалеем, если данный отель вас разочаровал.
Мы крайне рады, что нашими совместными усилиями вас переселили в другой отель и вы смогли продолжить свой отдых без проблем ✨
Также мы рекомендуем рассказать свое впечатление об отеле Panorama Naama Heights. Сделать это можно в недавнем письме с темой «Альпият, оставьте отзыв об отеле», где нужно оценить несколько критериев и скопировать уже написанное.
Будем рады видеть вас снова в числе наших постоянных туристов 🌊

Аноним
Сервис работает!
Быстрое подтверждение тура, без задержек оформили все документы. Всегда есть возможность получить консультацию. Очень благодарна за внимательное отношение к клиентам. Есть небольшая ложка дегтя - индивидуальный трансфер в Египте. К сожалению, их уровень сервиса не дотягивает и бросает тень на отличную работу данного сервиса. Надеюсь, ваши коллеги будут ответственно относиться и поддерживать высокий статус level.travel.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
При заказе индивидуального трансфера услуги по его оказанию переходят другому юридическому лицу. Нам жаль, что вы остались не совсем довольны. Вы можете прислать более подробные детали на quality@level.travel, чтобы мы проверили работу поставщика.
Спасибо, что выбираете наш сервис.
При заказе индивидуального трансфера услуги по его оказанию переходят другому юридическому лицу. Нам жаль, что вы остались не совсем довольны. Вы можете прислать более подробные детали на quality@level.travel, чтобы мы проверили работу поставщика.
Спасибо, что выбираете наш сервис.

Аноним
Отличная организация тура!
Всё чётко организовано. В течении всего периода подготовки путешествия была связь с менеджером Павлом, который быстро решал все вопросы.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы стараемся для вас быть всегда на связи и организовать путешествие на высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе.
Мы стараемся для вас быть всегда на связи и организовать путешествие на высоком уровне. Спасибо, что уделили время и оставили отзыв о нашей работе.

Аноним
Все хорошо.
Невозможность выбора сторону, куда выходят окна очень напрягает, при приезде в отель, нам сказали, что даже за оплату, номеров с хорошим видом получить не получится, так как все занято, надо было бронировать на сайте. Но этой опции у вас просто нет! Поселили с видом на шумные трубы и кондиционеры во дворе!
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства на отдыхе.
Хотели бы детально разобраться в вашем обращении, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Будем признательны, если сообщите номер заказа на нашу почту quality@level.travel.
Сожалеем, что вам пришлось испытать неудобства на отдыхе.
Хотели бы детально разобраться в вашем обращении, но, к сожалению, вы обратились к нам с неавторизованного профиля. Будем признательны, если сообщите номер заказа на нашу почту quality@level.travel.

Аноним
Гостевой дом Робинзон
Здравствуйте, дом неплохой, особое внимание хочу выделить на администратора Эльвиру, очень приятна девушка, отзывчивая, идет на встречу. Единственное, при бронирование было непонятно, в какой номер нас заселять и на какой этаж. В сервисе просьба указывать какой номер и этаж.
Просьба к хозяевам пансиона приобрести рюмки в общую кухню 🤭
Просьба к хозяевам пансиона приобрести рюмки в общую кухню 🤭
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️
Благодарим за идеи по улучшению нашего сервиса. Мы счастливы быть частью ваших путешествий и прислушиваемся к пожеланиям ☺️

Сергей К.
купил(а) тур
в Турцию
на одного
в Турцию
на одного
Левел Тревел одни из лучших
Все, от подбора тура, до отправки документов и поддержки во время переноса рейса (присылали информационные сообщения) - было на хорошем уровне.
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте, Сергей!
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Рады, что вам нравится процесс бронирования на нашем сервисе. Ждём вас вновь! ☀️
Мы заботимся о клиентах и всегда оповещаем о статусе заказа. Рады, что вам нравится процесс бронирования на нашем сервисе. Ждём вас вновь! ☀️

Виталий Р.
купил(а) тур
в Турцию
на троих
в Турцию
на троих
Сервис в целом отличный, а вот цены партнеров оставляют желать лучшего
Купил тур в Турцию на неделю от Fun Sun.
Цена на момент покупки была почти 250, спустя 2 недели после покупки я зашел глянуть, а на сколько цена выросла и был в шоке, цена на этот же тур (отель и даты) была уже 200, причем курс доллара изменился не сильно. В общем переплатил я с Вами, в следующий раз буду искать в других сервисах.
P.S:
Последние 4 раза летал с Вами
Цена на момент покупки была почти 250, спустя 2 недели после покупки я зашел глянуть, а на сколько цена выросла и был в шоке, цена на этот же тур (отель и даты) была уже 200, причем курс доллара изменился не сильно. В общем переплатил я с Вами, в следующий раз буду искать в других сервисах.
P.S:
Последние 4 раза летал с Вами
Ответ от Левел Тревел
Виталий, добрый день!
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
Цены туроператоров динамичны.
После того как вы бронируете тур на нашем сайте, его стоимость для вас уже не меняется — ни в большую, ни в меньшую сторону. Это работает так:
— Бронируя тур, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, где прописаны все данные бронирования, в том числе и стоимость вашего тура.
— Благодаря этому, вместе с туром мгновенно бронируется множество услуг: авиаперелет, отель, страховка и т. д.
— Когда туроператор подтверждает ваш тур, он сообщает организаторам этих услуг, что выкупает их по определенной цене — на момент бронирования.
Зачастую туры с ближайшим вылетом можно приобрести дешевле, ввиду горящих путевок и акций от множества туроператоров.
В знак признательности, как постоянному клиенту начислили вам баллы лояльности для следующей покупки на нашем сайте 🎁
Спасибо, что нашли время и оставили свой отзыв.
Цены туроператоров динамичны.
После того как вы бронируете тур на нашем сайте, его стоимость для вас уже не меняется — ни в большую, ни в меньшую сторону. Это работает так:
— Бронируя тур, вы соглашаетесь с условиями договора-оферты, где прописаны все данные бронирования, в том числе и стоимость вашего тура.
— Благодаря этому, вместе с туром мгновенно бронируется множество услуг: авиаперелет, отель, страховка и т. д.
— Когда туроператор подтверждает ваш тур, он сообщает организаторам этих услуг, что выкупает их по определенной цене — на момент бронирования.
Зачастую туры с ближайшим вылетом можно приобрести дешевле, ввиду горящих путевок и акций от множества туроператоров.
В знак признательности, как постоянному клиенту начислили вам баллы лояльности для следующей покупки на нашем сайте 🎁

Ксения О.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Больше воспользуюсь услугами
Не дозвониться и не дописаться, если возникают вопросы. Когда была аннуляция туров в Тунис, узнали из новостей Яндекс, что прямые рейсы отменяются и сами звонила непосредственному туроператору для уточнения (БиблиоГлобус), на сервисе ответа никакого не дали. Травелата намного лучше работает.
Ответ от Левел Тревел
Ксения, здравствуйте!
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы понимаем, насколько важно для наших путешественников получать оперативную обратную связь по возникающим вопросам.
Проверили информацию по вашему заказу.
Следует подчеркнуть, что туроператор не может предоставить консультацию клиентам, поскольку тур был приобретён через наш сайт. Он может предоставить только общую информацию без уточнения деталей.
На момент вашего обращения туроператор «Библио-Глобус» не подтвердил нам отмену полетной программы на июль. Отменялись туры на ближайшие даты — это конец апреля, май и июнь. Со слов туроператора, информация об отмене полетной программы менялась каждый день, и проверенную можно было получить только позднее, посредством личной коммуникации между нашей компанией и «Библио-Глобусом».
Мы понимаем, что находится в неопределенном состоянии тяжело, и искренне сожалеем, что ваш отдых в запланированную страну не состоялся.
Мы ценим каждый отзыв, ведь он помогает нам становиться лучше.
В знак признательности от нашей компании мы дарим вам баллы лояльности, которые вы сможете использовать при следующей покупке на нашем сайте.
Приносим извинения за задержку с ответом. Мы понимаем, насколько важно для наших путешественников получать оперативную обратную связь по возникающим вопросам.
Проверили информацию по вашему заказу.
Следует подчеркнуть, что туроператор не может предоставить консультацию клиентам, поскольку тур был приобретён через наш сайт. Он может предоставить только общую информацию без уточнения деталей.
На момент вашего обращения туроператор «Библио-Глобус» не подтвердил нам отмену полетной программы на июль. Отменялись туры на ближайшие даты — это конец апреля, май и июнь. Со слов туроператора, информация об отмене полетной программы менялась каждый день, и проверенную можно было получить только позднее, посредством личной коммуникации между нашей компанией и «Библио-Глобусом».
Мы понимаем, что находится в неопределенном состоянии тяжело, и искренне сожалеем, что ваш отдых в запланированную страну не состоялся.
Мы ценим каждый отзыв, ведь он помогает нам становиться лучше.
В знак признательности от нашей компании мы дарим вам баллы лояльности, которые вы сможете использовать при следующей покупке на нашем сайте.

Александр С.
купил(а) тур
в Турцию
на двоих
в Турцию
на двоих
Все прошло хорошо
Удобная навигация, цены как у всех. Быстрое подтверждение. Всё прошло хорошо, спасибо! В следующий раз начну поиск с этого сервиса.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Александр!
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Обязательно ждём вас снова! 🌴
Здорово, что вам нравится планировать свои путешествия через наш сервис. Обязательно ждём вас снова! 🌴

Аноним
Отличный вариант бронирования гостиницы
Через сайт забронировала гостиницу в Санкт-Петербурге, оплатила, прибыла на место, сразу заселили, номер был как в описании, на месте продлила на 3 дня, тоже безпроблем. Всё удобно, быстро, документы сразу на электронку направили. Я удовлетворена сервисом на 100%
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Приятно знать, что бронировать отели с нами так просто. Нам очень важно ваше мнение. Будем стараться и дальше радовать вас! 🙂
Приятно знать, что бронировать отели с нами так просто. Нам очень важно ваше мнение. Будем стараться и дальше радовать вас! 🙂

Аноним
Обман, самые дорогие цены.
На вашем ресурсе самые дорогие цены на туры, сравниваю уже не первый раз! Цена на 30-50 процентов дороже чем у других туроператоров.
Ответ от Левел Тревел
Добрый день!
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров.
Стоимость на нашем сайте актуализируется со стоимостью сайта туроператоров. Индивидуально цены мы не повышаем, а лишь предоставляем полученную информацию от наших партнеров.
На нашем сайте есть акция "Гарантия лучшей цены". Если найдёте на сайте туроператора более выгодное предложение на тот же самый тур, что и у нас, мы вернем двойную разницу в стоимости. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться тут: https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf.
Мы сотрудничаем с большим количеством партнеров.
Стоимость на нашем сайте актуализируется со стоимостью сайта туроператоров. Индивидуально цены мы не повышаем, а лишь предоставляем полученную информацию от наших партнеров.
На нашем сайте есть акция "Гарантия лучшей цены". Если найдёте на сайте туроператора более выгодное предложение на тот же самый тур, что и у нас, мы вернем двойную разницу в стоимости. Подробнее с условиями акции можно ознакомиться тут: https://level.travel/packages/best_price_guarantee.pdf.

Аноним
Все супер
От данного оператора все удобно, оплатил и пришли документы тура, а потом дополнили, авиабилет прислали, отдыхал в Абхазии в доме отдыха Солнечный, все понравилось
Ответ от Левел Тревел
Здравствуйте!
Мы делаем всё, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌊
Мы делаем всё, чтобы ваш отпуск приносил только радостные эмоции. Возвращайтесь за новыми путешествиями! 🌊

Елена Л.
купил(а) тур
по России
на двоих
по России
на двоих
Как всегда, все отлично!
Постоянно пользуюсь услугами подбора туров через Левел Тревел. Доступный сайт, есть туры на любой вкус. Спасибо за прекрасный отдых)))
Ответ от Левел Тревел
Добрый день, Елена!
Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
Благодарим за оставленный отзыв. Мы всегда рядом, чтобы реализовать ваши путешествия! 🌞
