Очень удобный интерфейс! Вся информация в доступе. Есть замечания к некоторым операторам, которые не вникают в вопрос. А также смена отвечающих влияет на скорость ответа, когда требуется время для ответа. В целом рекомендую данный сервис, все прошло благополучно!

Приехали рано. Заселили в 12.00 (менеджер Мурад - отдельное спасибо, он супер). В остальном: номер хороший, у нас был с видом на бассейны. Начнем с территории: вроде кажется большая, но за один день изучили все. В основном купались в главном большом бассейне. На горках катались дети, но вау эффекта не было. По еде - разочарование полное. Из рыбы пару раз была какая-то красная рыба, а так скумбрия и первый раз увидела такое блюдо как селедка на пару. Мясо - курица, курица с овощами, курица без овощей. Завтрак/ обед - есть нечего. Только на ужин появлялась иногда говядина или баранина. Фруктов нет, только яблоко, неспелые груши, сливы, невкусный арбуз и дыня. Нет пакетированных йогуртов на завтрак. Вечером скукотища, это самые худшие шоу которые мы видели, после шоу в основном диджей на баре работает. До этого были в отелях не лакшери к примеру Crystal Paraiso Verde, Cristal Prestige, Utopia, но они гораздо интереснее по всем параметрам приведенным выше

Отдых с Level Travel понравился, пользовалась услугами впервые, до этого работала с другим оператором, поэтому есть с чем сравнивать. Операторы на связи и всегда быстро отвечают на все вопросы.

Брали на левелтревел тур в Турцию за несколько дней до поездки. Они оперативно прислали документы, присылали оповещения об изменениях. Также оперативно отозвались на наши вопросы касательно тура (в чате).
В общем и целом мы довольны и планируем пользоваться сервисом дальше.

Отдых прошел нормально, к тревел вопросов нет, что не скажешь о посредниках, цены на экскурсии конские, рейс задержали, и мы прилетели максимально уставшие, так нас еще все дорогу доставал гид! Завез в какую-то забегаловку с неадекватными ценами, отель хороший, ему ставлю 5 звезд.

Недавно вернулась из путешествия, которое оформляла на Level Travel. Это была моя первая поездка с тремя детьми. Сказать, что я волновалась - ничего не сказать. В итоге все прошло максимально хорошо и комфортно!

Во-первых, ориентируясь на отзывы на в приложении Level travel я выбрала лучший отель для отдыха с детьми.
Во-вторых, когда оформила покупку - начала паниковать: а точно ли будет ванна (а не душ), чтобы купать младшую дочь (9 месяцев), а точно ли будет корт и сколько стоит аренда (для старших дочерей), а точно ли будет трансфер, а будет ли в нем детское кресло, а будет ли детская еда в отеле…

Всеми этими вопросами я щедро завалила операторов в телеграм-чате. И каждый раз они оперативно и заботливо отвечали.

Про отель, его сотрудников и комфорт я напишу отдельный длинный положительный отзыв, полный восторга. А пока - мои искренние благодарности вам, дорогие сотрудники Level Travel. Вы настоящие профи, и теперь я ваш постоянный клиент!

В целом, сервисом пользуюсь уже больше 5 лет. Всегда были мелкие нарекания, на которые можно закрыть глаза (долгая ОС от операторов и так далее). Но сегодня произошло то, из-за чего я больше никогда не куплю тур у этого агрегатора

Решили семьёй в сентябре полететь в ОАЭ (4 взрослых и ребёнок). Подобрал тур, хотел выбрать перелёт Аэрофлотом в 3:50 (SU-524) по мск. Оформил, оплатил заказ. Сразу же после оплаты заметил несостыковку: выбрался вылет в 7:50 (SU-520) по мск (что не удобно с ребёнком, учитывая дорогу до аэропорта). Цена на оба перелёта идентична - 390 910р

В ту же минуту написал в поддержку в тг с просьбой изменить в заказе время вылета на 3:50. Заказ был в статусе "Ожидаем подтверждения". Оператор Анастасия подключилась к диалогу, пообещала решить проблему. Сказала, что сделала запрос туроператору с просьбой изменить. Прошло пару часов, статус изменился на "Подтверждён", от Анастасии нет обратной связи. Написал доп. обращение в тг, и приходит следующее:

"Мы узнали стоимость изменений в заказе! Добавить конкретизацию можно по стоимости 23 500 рублей. Но помните, что эта информация актуальна только на сегодняшний день, до 19:00 по московскому времени.
Если вам подходят условия, напишите слово «Соглашаюсь» в ответ и внесите оплату (о том, как оплатить, расскажем дальше).
Вносим изменения?"

23500! Хотя, напомню, цена на перелёты была одинаковая. На мой резонный вопрос "почему так, если я отправил обращение до подтверждения заказа спустя пару минут после самого заказа" получаю следующий ответ:
"запрос на изменения поступил, когда заказ был на подтверждении. Но это не приостанавливает процесс бронирования. В подтверждённом заказе все изменения платные."

То есть, по вашему мнению, я должен был делать запрос на изменение заказа до самого заказа, чтобы изменение было бесплатным?) Ну понятно, что вы просто навариваетесь на каждом изменении в заказе

до вылета 2 месяца, проблем поменять время вылета в системе я вообще не вижу, учитывая, что я обратился с просьбой сразу же и заказ был еще не подтверждён

Как итог: это была моя последняя покупка на сайте данного агрегатора. Ухожу к конкурентам и вам советую сделать то же самое

Если вам повезёт и не будет никаких проблем, то, может быть, и прокатит ваш отдых. Но если какие проблемы, то они ни за что не отвечают, всё сваливают на поставщиков. Техподдержка отвечает в течение 2–3 часов какую-то несуразицу, и каждый раз новый человек, и каждый раз он не знает моей проблемы. Рейс отменили, отпуск чуть было не пропал, пришлось за свой счёт покупать билеты и лететь. Последний раз я у вас покупал тур. Вы ни за что не отвечаете, смысл у вас его покупать я не вижу.

Сделал первый заказ и купил тур на сайте Левел.Тревел (ЛТ).

Вернулся из поездки, начал смотреть предложения по турам на конец лета и осень.



И тут вспомнил, что есть какие-то баллы кэшбека!!!

Ура! Халява! Налетай! :):):)

По условиям мне грозились начислить 2% от суммы стоимости первой покупки тура на сайте ЛТ.



Задал вопрос в чат-боте ТГ, завязалась переписка.

Короче, суть переписки: вы делали заказ через партнера Яндекс (при чем тут Яндекс, непонятно?!) и вам никаких баллов не начислят.

Пишу, что заказ был через сайт и оплата картой Т-Банка — отсылают в Т-Банк, якобы они должны кэшбек за покупку. Так-то Т-Банк свой кэшбек за покупку начисляет исправно.

Поэтому делаю вывод, что стоит сомневаться в выполнении декларируемых сервисом ЛТ своих же обязательств — если уж по мелочам типа баллов кэшбека они начинают так утираться и доказывать обратное, то что будет, если дело коснется решения вопроса более высокой стоимости.

P.S.: переписку в ТГ сохранил, могу поделиться.
P.S-2: безграмотные сотрудники - допускают в переписке орфографические ошибки в простейших словах. :(
P.S-3: не удаляйте отзыв, пусть люди знают, что их может ожидать...

Доброго дня. Не могу сказать ничего хорошего. Мной 14.06 была оформлена бронь, в связи с отменой рейса, на следующее утро я ее отменил. Естественно, полностью попадая в сроки отмены, и должен был получить по ней возврат, но я и представить не мог, что его придется ждать столько времени, на данный момент прошло 3 недели и возврата не последовало. На обращения отвечают стандартными отписками, ждите, передадим вопрос в нужное подразделение и так далее. Не рекомендую. Заказ номер 240542395 от 14.06.2025 г.

Во-первых, маловато фильтров при выборе тура. Хотелось бы возможность фильтровать по количеству комнат в номерах отеля, по площади номера, по размеру территории отеля. Ну и главное, неприятно получилось с покупкой тура. Через час после покупки позвонили и сказали, что нужно доплатить 4200 руб., потому что что-то там не подгрузилось. Несерьезно как-то. Я не виноват, что у вас там что-то не подгрузилось. Ни разу такого еще у меня не было в других компаниях. Компромиссных предложений не было, либо доплата, либо вернем деньги. Доплата хоть и небольшая, но неприятный осадок, немного омрачающий предстоящий отдых, остался. Лишь бы еще не пришлось за что-то доплачивать.

Уже второй раз нахожу и бронирую тур через сервис LevelTravel. Нравится удобная система поиска и фильтрации, подсказки по наиболее выгодным датам, система сохранения выбранных туров. Цены на туры тоже отличные, плюс есть кешбек от Т-банк. Удобно, что при повторном бронировании не надо вводить снова данные туристов. Ну и все четко; прислали документы, предупреждали об изменении рейса и т.д. В общем, сервис классный

Покупал недавно тур в Турцию, всё красиво, самая низкая цена, но было два неприятных момента, при выборе тура мало или ее не видно информацию о том, что трансфера нет! И о том, что в стоимость билетов не включен багаж. Решил еще раз проверить, что я купил, и почти случайно это обнаружил. Что нет багажа еще можно оплатить в аэропорту, конечно, это попадалово на деньги, т.к. у Победы это гораздо дороже. А вот если бы я не спросил у Level.Travel про трансфер, то по прилету я бы с 2-мя маленькими детьми остался бы в чужой стране за дверями аэропорта, и как добираться до отеля 100 км был бы большой вопрос. Кстати, трансфер я купил по итогу в другом месте дешевле в 2 раза, чем предложил Level.Travel.

Благодарю за скорость и качество обслуживания. Все прошло просто и легко, отдых удался! Сервис на высоком уровне!!!

Большое спасибо команде Левел Тревел за отлично организованный отдых. Были приятно удивлены тем, как агрегатор реагирует на любые даже не очень существенные вопросы. Реакция была очень оперативной и адекватной. В следующей поездке так же воспользуюсь данным сервисом.

Хочу рассказать о своем опыте работы с агрегатором «Level.Travel». Это реальная история, и я пишу без какой-либо заинтересованности, только факты.
Во время бронирования отеля мы обратили внимание на конкретный номер, площадь которого была указана в описании тура. Однако после оформления брони, когда я связался с техподдержкой для уточнения деталей номера, выяснилось, что предоставленное помещение значительно меньше заявленного.
Когда мы обратились к агрегатору с претензией, реакция была молниеносной. Компания честно признала свою ошибку, не пытаясь уйти от ответственности или использовать юридические уловки. Нам предложили два варианта решения: денежная компенсация в размере 5000 рублей или доплата за недостающую площадь в размере 50% от её стоимости.
После обсуждения с супругой мы приняли решение оставить всё как есть, поскольку, согласно отзывам в интернете, в бунгало будет гораздо тише, чем в главном корпусе, где шум может продолжаться до часу ночи. Мы согласились на компенсацию в 5000 рублей. К тому же, агрегатор предоставляет дополнительный кэшбэк в размере 5000 рублей при оплате через Яндекс или Т-Банк. Я выбрал Яндекс, так как его система кэшбека мне больше подходит, хотя и там есть свои особенности.
В заключение хочу сказать, что цена тура и удобство мониторинга отелей – это одно, но качество работы техподдержки показывает истинное лицо компании, и я рад, что столкнулся с ответственным и достойным агрегатором, который способен профессионально урегулировать претензии клиентов. Так что такой сервис можно рекомендовать знакомым, стыдно точно не будет.

Турагентство выбираю в зависимости от кешбэка, раньше пользовался «Травелатой», сейчас выгоднее был «Левел». Всё удобно, доступно. Легко подобрал тур, оплатил, улетел. У кого нет трансфера в туре, так вы откройте глаза при заказе. Видел и с трансфером, и без. В общем, всё отлично, спасибо за отдых!!

В первый раз заказывали тур через Level Travel. Всё прошло благополучно. Хорошо отдохнули. Никаких накладок не было. Спасибо.

Вчера прилетели с отдыха! Всё было отлично! Я много раз отдыхала в Турции! Но впервые бронировала тур онлайн! Всё было понятно. Летели «Аэрофлотом» и, причем, как сразу было установлено время вылета, так ничего и не изменилось! Так же и обратно! Вопросы, которые возникали, сотрудники компании решали быстро! Все обновления приходили сразу на эл. почту! Отель был просто офигенный! Ещё и приличный кешбэк получила от Т-Банка! Буду и впредь пользоваться услугами этой компании!! Спасибо!

Часто пользовалась сервисом. После последнего бронирования удаляю приложение. Хамское, неуважительное отношение к клиентам, никогда не решают вопросы, даже не желают их решать! Так сообщите клиенту, чтоб он не ждал ответа и решал вопросы сам. Было два бронирования. При бронировании в одном оказались не те даты!!! Попросила замену, вопрос не решен. Пришлось докупить ночь еще. Готова приложить скан переписки с менеджером.