Туры в Кипр в марте 2018 - цены на отдых

Оперативность в решении возникающих вопросов, компетентность, сопровождение и информирование. Сам сервис информативен и удобен в использовании, в последнее время всегда подьзуюсь им при подборе тура

Дорогие друзья. Сегодня закончился мой отдых, который был организован с использованием портала Level Travel. Что я могу сказать о качестве работы самого портала Level Travel? Работа портала в целом меня устроила. Каких то серьезных технических недостатков я не обнаружил, но над удобством работы еще можно поработать. Есть некоторые моменты, которые я бы предпочел видеть на портале: 1. В разделе заказов появляются документы по мере их готовности. Сейчас это ссылка на PDF версию всего пакета документов, но более удобно список с ссылками на отдельные документы, а еще лучше web-формы документов с возможностью печати и скачивания отдельных файлов на PC. Можно предусмотреть функцию комплексной печати, когда пользователю достаточно проставить галочки напротив каждого документа или отметить галочку "печать всего пакета документов" и последующей отправки документов на печать. 2. Неплохо было бы сделать ссылку на форму он-лайн регистрации на рейс на сайте авиакомпании. Сейчас такую не обнаружил. Или собственную форму он-лайн регистрации с последующим импортом данных на сайт авиакомпании и последующим оповещением пользователя о подтверждении он-лайн регистрации и электронной формой посадочного талона. 3. ВАЖНО. Сейчас пользователям рассылаются уведомления об изменениях в заказе по почте/смс/сообщениях от приложения. Просьба продумать возможность выделения прямо в сообщениях не только о факте произошедших изменений, но и что именно изменилось. Например, тур оператор сменил номер рейса. Пусть в самом сообщении будет выделено ЖИРНО и КРУПНО -" у Вас изменился АЭРОПОРТ прилета/вылета - был "Ларнака" стал "Пафос" или сменилось время прилета и т.д. Сейчас приходящие оповещения содержать только выделения дат, но не других существенных деталей изменений. Может быть использовать зачеркнутый текст для предыдущих/изменившихся значений. 4. Подумайте над партнерской программой с компаниями по аренде автомобилей. Для многих путешественников это актуально. Лично я пользовался порталом renalcars.com (тоже агенты, работают отлично). С точки зрения логики заказа у меня претензий к работе портала нет. Выбор туров достаточно большой. Цены не всегда самые низкие, но это тут все зависит от конкретного направления и тур операторов. Коммуникации с пользователем могу оценить на "очень хорошо". Работа операторов заслуживает отдельной похвалы. Вежливы, предусмотрительны, готовы помочь. Итог: работу сервиса оцениваю как очень хорошую. PS. Было бы неплохо подумать над сервисом защиты интересов туристов у тур оператора. Конкретно моя проблема была в следующем. Тур на Кипр. Оператор - Библио Глобус (будь он трижды не ладен, а его руководство икало до посинения до конца дней своих). Заказан отель в Ларнаке - Sandy Beach. Библио Глобус меняет первоначальный утренний рейс с посадкой в аэропорту Ларнаки на дневной рейс в город Пафос, который находится на другом краю острова. Трансфер от аэропорта до отеля составил более 4 часов по жаре в жутко тесном автобусе (кондиционер в автобусе оставлял желать лучшего). Начало отдыха испорчено. Нормального ответа от тур оператора получить не удалось (ответ, что "оператор имеет право на замену, согласно пункту 6 и 7 договора" нормальным не является, т.к. я не спрашиваю о том, что имеет право делать оператор, а что нет. Я спрашиваю про причину замены и возможные варианты изменений). Надо отметить, что LT оперативно получили формальный ответ от оператора, но вот об услуги о конкретизации рейса информация при изменении полетных данных не предоставлялась, а жаль. Как итог: Библи Глобус - поганцы недалекие и я теперь постараюсь избежать путешествий с этим тур оператором, а сотруднику совершившему такую подставу желаю всяческих неприятностей и -100К в карму :((( LT - хороший сервис, желаю всяческих успехов.

Очень удобный поиск и подбор туров по нужным критериям.Была набольшая заминка с билетами,но операторы вовремя решили все вопросы.

Добрый день. Все очень удобно и оперативно было. Все оповещения о заказе и времени вылета приходили оперативно. Все понравилось за исключением одного момента: при бронировании путевки время вылета из Москвы было указано рано утром 9 июня, соответственно прилет и время прибытия в отель как раз получалось к 12:00, а по факту вылет перенесли на 13:00 и в отеле оказались только в 21:00. То есть оплаченные полдня были потеряны. Тоже самое и с отлетом, вместо вечернего рейса мы в итоге улетали рано утром. Итого 1 полноценно оплаченный день отдыха на море мы потеряли(( Понимаю что это не зависит от вас, поэтому оценку не снижают. Но прошу принять как пожелание - не указывайте время вылета лучше вообще, чтобы ожидания клиентов не портить переносами рейсов.

Хотели поехать на Кипр или в Черногорию, либо в Морокко. И как на зло увидел тур когда рядом был только телефон. Но это не помешало, даже на мобиле все работает очень удобно. Заполнить 11 полей на двоих, повести оплату. Все остальное level сделает сам. Приятно, что смс даже сами присылают с напоминанием за день до вылета.

Все просто и понятно. После оплаты сразу позвонили и все разъяснили. Подтвердили тур в течении часа. Все документы прислали на почту, плюс смс рассылка. Все здорово.

Ни малейшего нарекания к сервису. Все очень четко, быстро, понятно. Очень удобный фильтр подбора тура. Обратная связь операторов мгновенная.

Огромная благодарность за работу создателям и менеджеру, которая отвечала на все мои вопросы ночью в развернутом виде. У меня было их много)) Благодаря вам, ребята, мы с сыном отлично отдохнули на Кипре! За 5 минут оформили тур, через 2 часа дали про- визу, получили сообщение и на почту и на email о деталях поездки, полный пакет документов к вечеру, в общем СПАСИБО еще раз! Успехов в бизнесе и надеюсь на спец предложения для тех, кто вам доверяет :)

Сервис четко отражает реальную стоимость тура у туроператора, очень удобная система расчетов (воспользовалась партнерской программой рассрочки). Все документы получила в срок на почту, по смс и в личном кабинете также было все оперативно. Рекомендую!

Пользуюсь сервисом уже не в первый раз, очень доволен. Особенно нравится возможность выбрать разные рейсы при выборе тура. Выбор отелей и направлений также на высоте. Поддержка всегда готова ответить на любые интересующие вопросы. Без сомнения - рекомендую всем знакомым.

Сервис отличный, огромный выбор туров, всегда на связи, спасибо за вам прекрасный отдых на Кипре, теперь за турами только к вам

Уже много лет летаю с белкой-летуньей. Всегда идеальное сочетание цены и качества. Спасибо сотрудникам белки!