Отзывы об отеле Centara Villas Phuket

Номер 202 с видом на океан и джакузи на балконе. Номер старый, сантехника поломана, из душа черная вода (нужно каждый раз минуту сливать, пока не пойдет более-менее чистая вода), кажется, что вообще не убирают (ватная палочка от предыдущих жильцов, валяющаяся под раковиной, как валялась при нашем заезде, так и осталась при нашем отъезде), балкон не подметали от прилетевших листьев. На территории много сухих мертвых растений, не ухаживают. Джакузи с поломанными форсунками. Лежаки у бассейна на 30 % поломаны. Но-о-о-о самое главное — это то, что в ванной на окнах нет стекол, и горячий воздух (даже ночной) всегда наполняет помещение, чтобы охладить более-менее комнату, включали кондиционер на 10 градусов и максимально оба вентилятора, и все равно приходилось ждать 20–40 минут для более-менее охлаждения. Муравьи в номере и на балконе. Опять же из-за того, что кондиционер работал на полную, он гудел снаружи, сидя на балконе наслаждались не звуками природы, а гулом. Спали также при включенном вентиляторе, тоже громко. Сотрудник, который доставлял наши сумки при заезде и отъезде, просто волочил их (были нетяжелыми), царапал и при отъезде не погрузил в трансфер, помог только водитель трансфера. Шаттл-бас до пляжа нужно предупреждать за день и стоит 50 бат (примерно 100 руб.), ходит только в одну сторону, то есть обратно в отель с пляжа не отвозит. И, если не ошибаюсь, только два раза в день можно на нем уехать. Да, очень красивый вид из ресторана и нашего номера, но, кстати, не все номера с таким видом, многие на горе, но вид закрывают деревья, нам повезло только с тем, что были высоко, и перед нами не было деревьев, и открывался прекрасный, который, наверно, и успокоил нас.

В целом отель вообще не соответствует стоимости и звездности. Лучше выбирать Centara Grand. Что в отеле хорошего: 1. Отличный вид из виллы (если повезет). Такого на всем Кароне нет точно. 2. Суперский спа-комплекс с просто завораживающим видом! Must visit. На этом все... Из плохого: 1. Отвратительный сервис. По всем проблемам будут говорить ок, но не делать. Один раз отработали хорошо — поменяли виллу. Далее все как в песок и сплошное вранье. Пример, территория отеля выстроена на холме и передвигаться не всегда удобно. Есть сервис мини-каров, который можно вызвать по телефону. Так вот мини-кар может либо не приезжать 20 минут, либо просто проехать мимо и взять других людей. В объяснении будет сказано: проблемы с мини-каром, и он в ту же минуту мимо вас проносится без проблем. Только два парня из всего персонала отработали на отлично. 2. Завтраки очень скудные и не меняются вообще... Один плюс — набор фруктов хороший. В остальном максимум слабая 3, никак не 4 звезды. 3. Состояние жилого фонда просто ужасное. Все пошарпанное, очень многое не работает или надо извернуться, чтобы заработало. 4. Тараканы! В номере каждый день были тараканы в ванной комнате. Причем от мелких до огромных. Учтите, если вы девушка или с вами путешествует девушка. 5. Постельное белье подранное и с пятнами. Просили два раза менять, и все белье было с темными пятнами, рыжего, черного, красного цвета. Ну и дыры на белье... 6. До отличного пляжа добираться по лестнице. С этим все ок, за хороший вид надо платить, но лестницу запирают в 6 вечера, и при звонке на ресепшен просто талдычат: она не закрыта и все... Дальше только перелазить. 7. Учтите, что до пляжа и до города вечером надо будет добираться на такси. Отельный сервис такси будет брать 200–250 бат в одну сторону. Пешком нереально, так как дорога не имеет тротуара, а движение просто ужасное. В целом отель не советую.

Плюсы: Каждый номер - отдельно стоящий домик. Соседей не слышно и не видно. Отель не новый, но поддерживается в хорошем состоянии, все чисто, аккуратно. Хороший сервис, улыбчивый персонал. Прекрасный вид на море в отличие от подавляющего большинства отелей западного побережья Пхукета. Плюс и одновременно минус отеля - расположение. Отель находится непосредственно у моря, но на горе. Спуск к пляжу занимает минут 10. В распоряжении постояльцев Centara Villas пляж и инфраструктура находящегося по соседству отеля Centara Grand. В ресторан и лобби тоже необходимо подниматься. Хорошая разминка. Бесплатный WiFi в номерах. Минусы: Вечером, когда закрывается проход на пляж, проблематично добираться до отеля, только такси. Бесплатный трансфер от отеля до Карона и Патонга осуществляется всего 2 раза в день и в неудобное время. Ценник на ресторан, спа отеля в разы завышен.