Отзывы об отеле Alexius Beach Hotel (Ex.Club Hotel Beldiana)

Знали, куда ехали и за какие деньги, поэтому понимали, что ждет, и не относились критично. Персонал грубый и некомпетентный (начиная от ресепшен, заканчивая уборщицами и садовниками, которые кричат на вас и смотрят так, как будто вы им что-то должны). Территория маленькая, но более-менее ухоженная. "Собственный пляж" небольшой, но довольно чистый. Питание однообразное и ужасного качества, но голодными не останетесь. По приезде пытались заселить в соседний отель, отказались, разместили в основной корпус в номер со всеми удобствами (видимо, просто повезло, наверное, потому, что были с ребенком). Отель, конечно, далеко не 4*, это больше ночлежка, но еще раз повторюсь, знали, куда едем. Честно, не рекомендую.

Отдыхали с 18 по 25 июля 2019 года в Club Hotel Beldiana. Дело в том, что сначала нас заселили в отдельное здание с надписью Belsin Pansiyon вместо того, чтобы заселить в отеле, якобы на том основании, что у нас econom room. В номере (если это вообще можно назвать номером) невозможно было помыться, вода идёт холодная, нет холодильника, нет фена, нет принадлежностей для ванны. К тому же расстояние до моря тут уже получается не соответствовало первой береговой линии. Помещение, в которое нас заселили, совершенно не соответствует отелю 4*, и мы крайне были возмущены, также переживали за свою безопасность, случись, что мы, по сути, не в отеле, а вообще непонятно где. Мы обратились с этим вопросом на ресепшен, но нам сказали, что отель переполнен, и сказали, что решить вопрос можно только через гида, мы звонили в "Корал Тревел", дергали отельного гида, звонили по номерам с ваучера — все было бесполезно. Все твердили, что помочь ничем не могут, это экономрум, хотите в стандарт — доплачивайте. Но доплатить по факту тоже нельзя было, мест нет. В итоге на второй день мы пошли снова ругаться, ходили к администратору, он нам открыл сайт "Корал Тревел", где написано, что якобы у отеля 2 корпуса — Анекс и основной, на что я ответила, так вы нас поселили не в первый и не во второй, а вообще в посторонний! Кстати, "Левел Тревел" в своем приложении и на сайте вообще о втором корпусе ничего не пишет! Пишет, что у отеля один корпус! Но это обман! В итоге в результате долгого выяснения с администратором нам удалось переселиться в так называемые номера Анекс — это Akdeniz Pansion, через дорогу, но гора-а-а-аздо цивильнее, чем Belsin Pansiyon. В Akdeniz был бассейн, вайфай у бассейна. Но сначала нас поселили на 1 этаже, там было очень влажно и комары. На следующее утро мы попросили переселить нас на другой этаж. Нас переселили на 3 этаж и здесь уже было более-менее комфортно. Очень обидно, что пришлось 2 дня (!) своего отдыха потратить на то, чтобы добиться человеческих условий. Мы знали, что ехали отдыхать бюджетно, сверхзапросов не было. Но отношение здесь просто свинское. Вводят в заблуждение все: "Корал Тревел", "Левел Тревел", сам отель предоставлением ложной инфы. Экономрум в пансионах через дорогу или вообще еще в 5—7 минутах ходьбы (как Belsin Pansion) — это полнейшее безобразие, когда мы заплатили за условия отеля 4 звезды! Будьте аккуратнее в выборе отеля. В принципе мы скрасили свой отдых путешествиями и развлечениями и в целом впечатления от отдыха остались хорошие, но первые два дня были огромным разочарованием.

При покупке тура был выбран вариант с размещением в eco room, т. е. номер без окна, но с балконом. Приехав в отель, сотрудник нас оформил и попросил следовать за ним, объяснив, что наш номер в соседнем здании и он покажет его, пояснив, что в этом нет ничего страшного и там мы будем только ночевать, а все остальное время проводить на море и в основном корпусе. Путь от отеля до "соседнего" здания составил около 500 м. Само здание называется пансионом, в нем 3 этажа, на первом живут работники других отелей и т. п., местный рабочий персонал. Первым, что бросилось в глаза, поднявшись на свой 2-й этаж, это завораживающий вид на мусорную свалку, в номере непонятной свежести белье, грязь, насекомые. Мы отказались от этого номера и вернулись в основной корпус, выяснить причину размещения людей, купивших тур в клуб отель Бельдиана, в какой-то пансион, на что администратор сказал, что это здание тоже принадлежит им. В итоге после продолжительных споров по размещению администратор предложил номер в основном корпусе, но при условии доплаты в 20 $ за сутки, а т. к. у нас их было десять, сами легко сможете посчитать, сколько пришлось доплатить. Номер, в который нас заселили, возвращение в послевоенные годы, штукатурка на стенах отпадает, ванная треснута и туда попадает вода, мебель выкрашена краской для полов, ни стаканчика, ни даже туалетной бумаги... Единственное, что немного скрасило отпуск — чудесное море, а в остальном даже не думайте ехать в этот отель. Также на ресепшен мы просили документы, подтверждающие, что отелю присвоено 4 звезды, но их никто никогда не видел, возникает закономерный вопрос: кто обманывает — туроператор, который продаёт путёвки в заведомо известное г... или отель, который вводит в заблуждение всех? Да, вот ещё что, при беседе с администрацией отеля было озвучено, что люди второй раз не приедут к ним, но что мы получили ответ по типу: отдыхающих много, все равно к нам будут приезжать новые, а на остальное нам плевать.

Покупали тур в 4 звезды в Club Hotel Beldibi на первой линии, заселили в Pansion Belsia одна звезда (у нас был номер анекс), мы были готовы к каким-то ущемлениям, но это слишком. Там не было просто горячей воды, за 4 дня никто так это проблему не то что не решил, даже не попытался (на ресепшен подходили раз по пять за день). В номере не имелось полотенец для рук, больших, маленьких, для ног. Не было одеял. Не было шампуней, гелей для душа. Не было сейфа. При этом дверь на балкон не закрывались (пришлось ходить купаться с документами и деньгами). Не было фена. Не было телефона. Уборка не проводилась ни разу за время нашего там нахождения.

Минусы: кондиционер в номере не работал 2 дня! 4 раза приходили ремонтировать в номер. Телевизор не работал. Уборку делали 3 раза за 10 дней отдыха. Полотенца не меняли ни разу! Для эксперимента даже испачкали тоналкой и положили так, чтобы видно было. В итоге их только красиво сложили и все. Парни с хаммама — хамло. Пляж не 1 линия, а через дорогу от отеля и рассчитан на три отеля. Шезлонгов мало и часть из них сломана. Приходилось приходить на пляж в 7 утра, чтобы занять место. Вход в море каменистый, нужны специальные тапочки. Волейбола нет, хотя указано, что он есть. Интернет в лобби работает не очень хорошо. Плюсы: питание нормальное (есть и мясо, и рыба, и овощи, и фрукты, сладкое); анимация; отзывчивый ресепшен, но от них мало что засело.

Все бы хорошо, но пляж порезаться две секунды, взрослым еле заходишь, как каракатица, а про детей вообще молчу, питание: для детей нет ничего, дочка 4 года ела огурцы с батоном, макароны вечно острые были, дочке 2 года, утром каждый день одна каша молочная, рисовая, никакого разнообразия, рыба только скумбрия, мясо только курица, и то через день, алкоголь — никаких коктейлей, только вино, пиво, джин и водка. Горячая вода с 2 до 4 дня, когда она на крыше нагрелась, в остальное время холодная, летняя, детей не искупаешь. Убирали каждый день, в этом плюс. Пляжные полотенца то ли получишь, то ли нет — через раз. Бассейн грязный, чистят хоть каждый день, но цвет зеленый. В общем, 4 даже не пахнет, хоть бы 2 натянуть.

Территория отеля небольшая, ухоженная. В номере был кондиционер, телик и холодильник, все работало, балкон с пластиковыми столом и стульями. В экономномере было ушатанное постельное белье (даже с дыркой), ковровое покрытие с пятнами, сантехника не первой свежести. Ремонт косметический сделан на скорую руку. С горячей водой бывали перебои. Развод на хаммам и дорогостоящие курсы массажа — стандарт турецких отелей, один раз сходить в хаммам на пилинг за 15 долл. можно, не более. Бассейн засорялся и 5 из 7 дней моего пребывания в отеле стоял зеленый. Питание однообразное. Выход к морю рядом с отелем граничит с кемпингом, я ходила на большой общий пляж в 7 минутах ходьбы. В общем, дешево и сердито, для тех, кто едет за теплом и морем, а не отельными удобствами.