Отзывы об отеле Club Hotel Sera
Что входит в цену тура
Песчаный вход в море, что редко для отелей, расположенных в самой Анталье. Оригинальная зеленая территория. На территории отеля расположен популярный ювелирный магазин.
9.5
Отзывы об отеле Club Hotel Sera
9.7
Светлана Я.
Купил(а) тур в Турцию на 7 ночейТак как мы поехали в самый настоящий несезон (конец января — февраль), многого мы не ждали. Нам просто хотелось человеческого «отдохнуть». И так как ожиданий у нас не было никаких толком, все было отлично. Мы вкусно ели (порадовало разнообразие блюд и большое количество свежих овощей), много пили (турецкий алкоголь — редкостное пойло, но если наладить хорошие отношения с персоналом, то они будут делать спец. коктейли, а вот они уже классные), наслаждались видами (номер у нас был самый обычный, но благодаря виду на море, горы, закат, мы там просто кайфовали). Понравился и спа-комплекс, ничего лишнего, но достаточно для того, чтоб хорошо расслабиться. Персонал в отеле очень дружелюбный, 90 % говорят на неплохом русском. Мы с подругой наслаждались бесконечным количеством удивительных мелочей: прекрасный пианист, очень талантливые музыканты в лобби, уютные и большие помещения, доброе отношение, хоть и пустая, но очень красивая территория, велопрогулки. В общем, не вспомню ничего, что как-то испортило нам настроение.
10.0
Татьяна К.
Купил(а) тур в Турцию на 6 ночейОтдыхала в отеле с подругой с 21.02.21 — 27.02.21. В целом впечатления от отдыха хорошие, никогда бы не подумала, что погода в Турции в данный период времени года так прекрасна! Дискотека, караоке в данный период не работали, бассейн тоже работал только в спа, под наш отъезд их стали потихоньку заполнять по всей территории. Интерьер сначала впечатляет, потом раздражает (ну, это лично меня) обилие зеркал (жили во втором корпусе, там все номера внутри зеркальные). Из минусов: Wi-Fi только в лобби, алкоголь до 00:00, после можно купить бутылку местного шампанского от 30 евро (!), на поздний ужин дают только суп (нам задержали рейс, мы приехали очень голодные, хотелось нормально покушать). В мое путешествие мне не повезло с контингентом отеля: а-ля «Тагил» процветал.
Представитель отеля
Уважаемая Татьяна, в первую очередь благодарим вас за выбор нашего отеля местом отдыха вашей семьи на Средиземноморском побережье Турции. Мы стараемся, чтобы каждый гость провёл незабываемое время в Club Hotel Sera, однако, судя по вашему отзыву, нам не удалось заслужить вашего доверия. Мы уверяем вас, что руководство отеля обязательно примет к сведению ваши замечания и рассмотрит их на предмет внесения качественных улучшений предоставляемых нами услуг. Еще раз благодарим за время, которое вы потратили на написание данного отзыва. Мы будем рады видеть вашу семью вновь в числе наших дорогих гостей.
8.0
Любовь Е.
Купил(а) тур в Турцию на 7 ночейИз плюсов: довольно большая и ухоженная территория, хорошие бары, в зимний период работают не все. Из минусов: посредственное питание, без явных провалов, но и ничего выдающегося.
Представитель отеля
Здравствуйте, Любовь! Благодарим вас за то, что вы нашли время написать и разместить отзыв о нашем отеле. Мы внимательно следим за качеством обслуживания, и каждый отзыв нашего гостя имеет для нас большое значение. Отдельно хотим поблагодарить за похвалу нашей ухоженной территории. Мы неизменно получаем массу положительных отзывов о питании от наших гостей, но ваш отзыв — лишний повод уделить еще более пристальное внимание данной услуге. Мы обязательно учтем все замечания и надеемся, что следующий ваш отдых у нас надолго оставит радостные впечатления. Искренне желаем вам всего наилучшего.
4.3
oksana
Купил(а) тур в Турцию на 6 ночейПлюсы: Еда хорошая выбор большой, бары всегда работают, с этим все отлично. Минусы: Кровать разбитая, чехлы рваные, щитки грязные и пыльные, дизайн вычурный и пыль не вытирают, в номера запах старья. Убираются плохо! Грязно, особенно в номере. Все в пальцах, липкое и грязное.
9.7
Денис Б.
Купил(а) тур в Турцию на 7 ночейОтель выбирали с учетом карантинных реалий. Изначально предполагалось много гулять по городу, все же зима не самое подходящее время для пляжного отдыха. Поэтому доступность городских достопримечательностей и городского транспорта была важна. Были также опасения, что передвижение по городу может быть ограниченно в связи с карантином, поэтому отель выбирали такой, в котором можно было бы провести весь отпуск не выходя за его пределы. Мы угадали. Остановка городских автобусов прямо напротив отеля: вышел, сел, поехал. В шаговой доступности водопад Нижний Дюден и все скверы и парки района Лара. Впрочем, если бы пришлось сидеть в отеле, это тоже бы не испортило отдых. Территория большая, рядом огромный пляж Лара, сервис на высоте, ресторан отменный, мы остались довольны. Осталось желание приезжать в этот отель в будущем. Надо еще летний отдых в нем попробовать...
Представитель отеля
Добрый день, Денис. Благодарим за выбор нашего отеля и тёплые слова. Будем ждать вас с нетерпением в летнем сезоне. С наилучшими пожеланиями, Club Hotel Sera.
7.3
Евгений К.
Купил(а) тур в Турцию на 4 ночиРасположен отлично, так как были зимой, в январе 2021 года, то большая часть ресторанов и развлечений не работали, пляж норм: песочек, собачки, котики) Персонал дружелюбный, но все надо выпрашивать, сервис не очень, везде очреди: в барах, в спа и т. д. Но отдохнули хорошо) Wi-Fi платный, бесплатный только в лобби (алкоголя в мини-баре нет вообще).
8.3
Игорь П.
Купил(а) тур в Турцию на 7 ночейБольшая зеленая территория. Удобное расположение, до аэропорта 15 минут. Плохая уборка номеров (за неделю не было влажной уборки номера). Зимой холодновато в номере. Платный вайфай в номерах, что для 5 недопустимо. Еда отличная, услуги баров на высоком уровне.
10.0
Марина Л.
Купил(а) тур в Турцию на 8 ночейОтдыхали в отеле с 26 декабря по 3 января. Семья с маленьким ребенком. Отель прекрасен во всем. От аэропорта минут 20, считаю, что очень немного. Интерьер — фантастика, такая красота и главное — все сделано со вкусом, гармонично и удобно. Жили во 2-м корпусе на 4 этаже. Очень тихо, никакие звуки не мешали. Огромное спасибо за номер фемили без доплаты. Номер чистый, все функционирует исправно. Очень приятно удивило, что доплачивать ни за что не нужно было: халаты бесплатно и приносят в номер, бесплатный мини-бар и даже напитки на дискотеке. Посещали рыбный ресторан а-ля карт, напитки также бесплатны. Персонал отеля очень доброжелательный и профессиональный, всегда готовы помочь. 26—28 декабря народу было очень мало, потом на Новый год был большой заезд, но сотрудники справлялись отлично, очередей почти не было. Еда разнообразная, можно найти на любой вкус. Мороженое на обед дают)) Ребенок наслаждался. Посещали спа, работают хаммам, бассейн, парная и сауна. Немного прохладно, но здорово, что открыто несмотря ни на что. Посмотрели водопады, пешком километра два, но посетить точно стоит. Вид потрясающий. Побывали в Старом городе. На такси 60 лир. Не слишком впечатлило, но, может, летом там интереснее. При отеле работает ювелирный магазин. Когда зашла, подумала, что я в пещере Аладдина! Все вокруг сверкает и кругом драгоценности. Купались в декабре и январе! Кроме пары дней, пока шли дожди. На территории есть детский лягушатник, о нем мало кто пишет, но для детей прекрасно: нет волн, вода теплая и чистая с мелким песком. Ребенок не хотел уходить)) Мечтаю теперь поехать в Sera летом, купаться каждый день и посетить остальные рестораны и бары. В заключение хочу сказать спасибо всем в этом отеле, а также Level.Travel за мой прекрасный отдых.
Представитель отеля
Уважаемая Марина, искренне благодарим вас за столь чудесный и подробный отзыв о проведенном времени в нашем отеле. Нам очень приятно читать о том, что ваш отдых в Club Hotel Sera в целом сопровождался только позитивными эмоциями и впечатлениями. Команда нашего отеля старается уделить максимум внимания и создать приятную и расслабляющую атмосферу для каждого гостя. И, судя по вашим словам, нам удалось подарить вам отдых мечты. Мы надеемся, что сможем повторить это снова в самом ближайшем будущем. До новых встреч и с наилучшими пожеланиями!
10.0
Сергей Б.
Купил(а) тур в Турцию на 11 ночейОтель впечатлил сервисом, расположением и вежливым персоналом. До водопадов Антальи можно дойти прогулочным шагом за полчаса и за полчаса до порта Старого города на авто. Собственный пляж соседствует с большим городским пляжем Lara Beach, где можно прогуляться в любое время. Территория отеля просто огромная для отеля, находящегося в Анталье, и радует разнообразием. Живая музыка в ресторане во время обеда и вечером в лобби. Из немногочисленных и довольно мелких минусов: отель, позиционирующий себя как отель для семейного отдыха, все-таки должен задумываться об удобстве его маленьких постояльцев, мы 2 дня просили, чтобы в ванную комнату принесли подставку для 5-летнего ребенка, чтобы он мог нормально доставать до раковины, точно так же у него была проблема доставать до раковины в общественных туалетах; стоило бы добавить больше описания блюд на шведском столе, особенно указывать остроту блюд, т. к. не все любят или могут есть острое; не знаю почему так, но спортзал и SPA работают с 9 до 19, вроде это и в других отелях так, объясню свою недоумение: завтрак с 8:30 до 10:30, то есть в 9 часов никто ни в спа, ни в спортзал не пойдут, потому что если пойдут, то на завтрак не успеют, а на полный желудок тоже не вариант; то же с закрытием в 19 часов: сходить в сауну или хаммам вечером — милое дело, да вот проблема, что в 19:00 она уже закрыта, хотя неплохо было бы, если работала до 21 или хотя бы 20:00. На этом все, спасибо за отличный отдых!
5.7
Инна Н.
Купил(а) тур в Турцию на 5 ночейВ отеле отдыхаю 2 раз, первый в августе, второй в ноябре. Единственный минус, в отеле не обрабатывают территорию от мух, блох, собак. Сначала думала, укусы от мух, а потом поняла, что блохи грызли в отеле, все тело покусано, дети в отеле также все покусаны, так как ковролин везде в номерах. А вообще питание на высшем уровне, алкоголь — бюджетный вариант, территория маленькая очень.
9.5
Превосходный отель
На основании 3746 оценок
Сервис
9
Удобства
8.7
Расположение
8.6
Чистота
8.6
Атмосфера
8.3
Интернет
8.2
Номер
8.2
Напитки
8.1
Завтрак
7.6
Соотношение цены и качества
7.4