Sunrise Queen Luxury Resort & Spa (Ex. Crystal Sunrise Queen Luxury Resort & Spa)

В отеле были с 24.08 — 02.09.24, нас было 2 взрослых + 2 детей по 18лет (т. е. 4 взрослых), брали фемали рум, что сказать… Т. к. у нас был прилет поздний, заселили быстро, номер по локации довольно удобный, но уборка и сам номер — это капец. Да и вообще обслуживание номеров оставляет желать лучше. Кстати, это реально, что в душе только гель-шампунь! Так что берите всё с собой. Очень неудобно находится выдача пляжных полотенец, это 4 этаж, где спа, не рядом с пляжем, честно, первый раз такое вижу. Питание на мой взгляд очень хорошее, много разновидности мяса (баранина, говядина, курица, индейка), тушеное, запеченное, гриль и т. д., фрукты сезонные (персики, нектарины, яблоки, груши, зеленый и черн. виноград, бананы, дыни, арбузы, апельсины), всё целое, не резаное, очень много выпечки, тортиков, пахлавы… мы объедались :) Кто пишет, что есть нечего… ну, я удивляюсь, это сколько нужно дома готовить 😂Напитки не разбавленный сок, а сок из литровых в пакетах, кола, фанта из 2-литровых бутылок, также есть кола лайт без сахара. Пляж — да, не весь пляж идеален, не везде можно зайти, т. к. есть камни и немаленькие, но где много людей купается, там заход хороший, но всё-таки лучше вниз поглядывать 😁 Отель, конечно, не тянет на 5 ☆, но 4 вполне заслуживает!

Были второй раз, вначале впечатление было ухудшено работниками на ресепшене, подходишь — пару минут тупит в ПК, потом говорит, сорри еще пару минут. В итоге заселили, выдали не оч. хорошо отпечатанную инструкцию по отелю. Я помню 1‑й раз выдавали целую брошюру, где было цифрами все обозначено, где что находится и во сколько работает, а тут простенькая бумажка. Заселили в главном здании на 1‑м этаже, когда шли к номеру — половина коридора не было освещено. Обнаружили в номере муравьев. Вернулись на ресепшен — сказали, что вызовут нам клининг, ждите до завтра (так они, кстати, всем отвечают, даже по смене номера). Душевая кабина подтекала, полотенец для ног не давали, в остальном номер неплохой. Обслуживание номеров странное, горит табличка, что спим, — ломятся в номер, было так 4 раза, когда ты отдыхаешь или спишь, — неприятно. Один раз просто открыли двери и затащили журнальный столик. Слышали от других, что номера и похуже есть, с черной плесенью и плохим запахом, им тоже отвечали приходить завтра, и ничего не делали. Как мы слышали позже — владельцы разделили бизнес, и поэтому упало качество обслуживания. В целом по минусам это все, и поездкой остались довольны, т. к. остальное все на отлично: еда, пляж (заходите справа в море) и вид из отеля (особенно закат).

Вежливый персонал, удобное расположение, хорошее питание, номер чистый, уборка каждый день. Понравилось очень.

Сказать, что отель в плачевном состоянии — ничего не сказать. Было до слёз обидно заплатить такие деньги за номера как в клоповнике. Старое, обшарпаное… криво намазанная плитка в душевых со времён СССР... Балкон есть, но вид не только на номер. Но и на всех соседей. Нет ничего кроме фена из 70-х. И гель/шампунь в одном флаконе. Ни щеток, ни халатов… ничего. Обваливающиеся обои с подтеками. Плохая уборка номеров. Всего 2 лифта на огромный отель. 5 этажей. Маленькие бассейны, где никогда нет места. Данные шезлонги на пляже. На отвратительно каменистом пляже. За отпуск зашла в море 1 раз. Персонал старается вывозить это безобразие, однако отношение к европейцам в разы лучше. Что тоже оставило осадок. Один работающий бар на 5 этаже во время тусовки на 1‑м. И много другой непонятной логистики. Впервые нужно было искать еду в Турции. Морепродуктов мало. Очень. Выложили только раз в неделю. Еда простая. Фрукты не очень вкусные. Голодными не останетесь, ну такое... Это хуже, чем азиатская трёшка, в разы. Правда хотелось разрыдаться. Но уже не хотелось выселяться, искать отель, решать кучу вопросов с туроператоров... Впервые вижу номер, в котором отвратительно всё. И это люксери! С видом на море! Просто какая-то Анапа.... Ужасно. Свет только у кроватей. Нет даже света! Какие там тапочки. Обшарпанный холодильник с мини-баром... Который течет... Пульт от телика не работает, кондей работает с перебоями... В общем. Если хотите почувствовать себя туристами на минималках. Купите дошик и велком. Ужасно. Что ты работаешь, работаешь, чтобы... Засыпать и просыпаться в таком плачевном состоянии. Ну и алкоголь, конечно, бодяжный, всё за деньги. Но это стандартная турецкая история. Впервые ругалась с персоналом. Короче. Ни за что.

Меняли номер 2 раза, остановились только на 3 номере. Хуже всего в главном корпусе. Очень старые номера. Такое впечатление, что сам отель держится только на энтузиазме персонала. К нему вопросов нет.

Ездили в августе 2022. У нас был номер Deluxe Terrace Room Sea View, брали за 2 недели до поездки. В самый первый день заселялись ночью, ничего не было видно (море и пр.), шли к номеру через сырой коридор, в начале расстроились, какие-то смешанные впечатления были, но как только выспались и увидели днем – отлегло, все было шикарно, а сырой и прохладный коридор не парил) Что касается моря — просто берите любой лежак (свободные были всегда) и заходите справа, там нет камней (увидите, т. к. много народу), дальше гребите, куда хотите. Рекомендую брать круг. Кормили отлично, все вкусное, кроме мясного (наверное, нюансы кухни), а вот рыба (особенно сибас и морской окунь) шикарны. Персонал плохо говорит по-русски и даже по-английски, действительно видно, что отель заточен под немцев, но при этом есть дублирующие надписи на английском и русском. Если плохо знаете языки, то на пальцах можно объясниться) А так, если что, рекомендую скачать офлайн-переводчик, тогда в тупиковых ситуациях с телефоном справитесь ;)

Здание роскошное, сделано со вкусом. Да, не новое, но вполне приличное состояние. Хорошие бассейны на разные вкусы. Кухня отменная, разнообразная. Расположение удачное, рядом античный город Сиде. Можно прогуляться по городу. Теперь о нюансах: купание в море символическое — вход в море никакой, сплошные вулканического происхождения валуны, невозможно обойти, так что для любителей плавания в море не вариант, кстати, это касается всех расположенных рядом отелей. Теперь о музыке — "заточена" только под немцев, допроситься сменить репертуар невозможно. Аниматоры говорят, плейлист утвержден руководством. Анимационная команда — слабая. Разговаривали с ними, ни у кого специального образования нет. Им самим скучно. Это касается нюансов. В конце хочется сказать об очень хорошей работе всего остального персонала отеля — отзывчивые, внимательные, позитивные. Уборка на отлично. На ресепшен всё решается без проблем. Несмотря на указанные нюансы, отель рекомендую для отдыха людей среднего и старшего возраста.

Отдых оставил самые приятные впечатления. Отель расположен в живописной бухте, цветущие кустарники, пальмы и свисающие бананы над головой. Море тёплое, мелкое, пляж песчаный, но с природными камнеобразованиями необходимо быть очень осторожным при выходе, можно пораниться. Номер удобный, комфортный, с выходом в бассейн, был расположен на нулевом этаже. Система питания организована хорошо, можно всегда найти для себя рацион для питания и маленькие изыски для счастья. Не понравились фрукты, почти все, в том числе и экзотика безвкусная. Учитывая такое количество солнца и теплиц в регионе, но явно несладкие пресные. Сервис неплохой, предоставляют все по прейскуранту, за чаевые делают больше, чем положено. Горничная ежедневно делала приятные комплименты на постели из лепестков роз. Очень приятно и мило. Отель рассчитан на европейцев, русскоговорящего персонала и наших соотечественников немного, много немцев, албанцев, сербов.

Отличный отель, да, его бы немного обновить, освежить, что ли. Я не понимаю негативных отзывов. Мы были вдвоем, все понравилось, русскоговорящих правда мало, но ведь это же круто, наших всегда видно. Еда разнообразная, вкусная, очень много фруктов, овощей, салатов. Очень рада, что прекратили эту ерунду с самообслуживанием, теперь подходишь к стойке и тебе накладывают еды столько, сколько ты захочешь, но делает это персонал. (Это и уважение прежде всего к вам, плюс вы не найдете объедки еды!) Все индивидуальные наборы для еды сервированы и ждут вас на столиках. Персонал говорит на на английском, хорошо знают немецкий, русский еще пока учат. Но есть те, кто говорит хорошо. У всех в конце концов есть телефоны, мы, например, в сложных ситуациях пользовались переводчиком. Вайфай прекрасный. Проблем не должно возникать. Есть небольшие сомнения с алкоголем, скорее всего разбавленный. Сломался кондей в последний день отпуска, через 5 минут пришли и починили. По поводу пляжа, действительно есть камни и их много, деткам лучше заходить с родителями. Но есть и хорошие заходы в воды. Бассейны просто супер, особенно для взрослых (16+). Если вы хотите чисто релакс, то вам туда. Бар находится прямо в бассейн. Анимация для детей так себе, для взрослых вообще один раз видели за неделю. Почти каждый вечер живая музыка была, очень это порадовало. Есть один поход в ресторан при отеле, не скажу, что там еда сильно отличается, но мы ходили на мексиканскую кухню, так себе, пожалели, надо было идти либо на турецкую, либо на итальянскую (потому что тесто у пиццы у них восхитительное, подается почти во все дни на шведский стол). Персонал вежливый, мы не заметили, что есть какой-то негатив, но после доллара действительно к тебе доброжелательнее, но и без этого все ок! Очень порадовало, что можно кушать ночью, есть у них кафе с 21:00 до 7:00, там всякие бургеры, кстати, очень вкусные, супы, салаты, выбор ограничен, но разок сходить попробовать можно. Как поняли, это сеть отелей. Рядом есть отель Sunset. Теперь думаем туда поехать, выглядит он внешнее новее. В общем, за эти деньги отель в моем личном рейтинге получает 9/10 баллов.

Плюсы: красивый отель с огромной территорией, питание среднее, хорошее обслуживание номеров, всегда свежо и чисто. Минусы: отель заточен под немцев, слабая развлекательная программа, вход в воду — одни камни. С детьми и коляской неудобно гулять по территории, много лестниц. Персонал неприветлив (после чаевых все меняется тут же)!