Отзывы об отеле Mirage Bay Resort & Aquapark (Ex.Lillyland)

На ресепшене не сразу заселили, а подсовывали конверт. Я первый раз в Египте, поэтому не знаю, как все устроено, но решил положить 50 $. Первый номер (как нам сказали "лучший") был ужасный, простыни с желтыми пятнами, подушки, как будто на них собаки бездомные спали, всего одно полотенце, кондей тарахтел как генератор дизельный, не было ершика туалетного, унитаз протекал в районе пола, дверь на балкон (1-й этаж) не закрывалась, на балконе (на улице в этом месте) воняло, и много чего еще. Это на самом деле просто жесть, такое может сразу в депрессию вогнать, учитывая, что нам сказали, что это лучший номер. Девушка чуть не плакала... Но т. к. было поздно, и мы устали, решили кое-как поспать и на утро сразу идти менять номер. Утром, на ресепшене сидел очень недовольный чел, который грубо отвечал, что "может поменять наш номер, но нельзя посмотреть новый номер, типа хотите, соглашайтесь, хотите — нет". Я подумал, что без просмотра я не хочу ничего менять — я обратился к гиду (отдельно ему спасибо), и после некоторых коллабораций, чел на ресепшене стал намного вежливее и дал посмотреть новый номер (№ 632 если что). Номер очень хороший, светлый, в меру уютный, все чисто и на месте, короче, нас полностью устроил, и + очень приятный уборщик Махмут в этом секторе. С номером разобрались, настроение улучшилось. Но пришел обед, и оно снова изменилось. Я не могу сказать, что там вообще есть нечего, я думаю, кто-то найдет для себя еду по вкусу, но на самом деле еда с натягом на 3-. Бар и алкоголь меня устроил. Территория отеля большая, бассейнов много (вроде как 5), как и местных в этих бассейнах. Мы купались в море. Пляж отличный, много места, свободные лежаки без проблем можно найти. Вода в море теплая (сентябрь), не прозрачная, без рыб и живности, но вход не очень удобный, т. к. камни. В целом пляж и море очень хорошие. Аквапарк, если и работал, то мы туда не ходили. В бассейне при нем просто много было людей, в основном местных (и он находился в районе нашего первого номера). По вечерам была музыка у бара, там детские танцы, вроде неплохо. Молодежи немного. В целом я бы не сказал, что отель прям фу. Нормально, можно ехать. Если бы нам сразу дали хороший номер, я бы поставил 4-ку (еда для меня не так уж критична), а так — 3. В следующий раз выберу другой отель.

Плюсы: Море понравилось, где сломанный мостик, только там оно чистое!!!! Минусы: Обслуживание оставляет желать лучшего! Питание очень плохое! Аквапарк грязный! Вечно не работает! Египтяне с детьми там и кушают, и дети справляют нужду! На главном бассейне персонал хамит! Египтяне купаются в обычной грязной одежде, не в купальной. Приходит всегда ребенок с персоналом, говорит тут работает, русский длинноволосый мальчик. Если он работает, почему тогда купается вместе с гостями в бассейне!!!??? Не понятно!!!!! И как ребенок в лет 9-10 русский там работает! К русскоговорящим людям относятся плохо. Египтянам можно все!!! Анимация ужасная! Одно и тоже! К лежакам подходят попрошайки и просят по два бакса на еду(египтяне). Отель чисто египетский, так как их тут больше, чем гостей. Не понимаю, кто сюда едет,это ужасный отель по завышенной цене! Охрана всегда хамит. Белье постельное все в катышках! Вода в разбавленных соках не чистая, думаю из под крана. Всегда очереди за едой. Большие очереди. Еда однотипная каждый день. Часто отключали свет и воду! Уважения к туристам нет!!!!

Начать хотелось бы с общего гостеприимства туроператора Biblio Globus, которое закончилось моментально после того, как он начал «втюхивать» экскурсии на общем сборе — мы были в декабре в Египте, в другом отеле, там же брали экскурсии, в этот раз хотелось просто почилить на солнышке, туроператор очень на это обиделся. Далее заселение, наш корпус был справа от ресепшена, номер дали на первом этаже с выходом на веранду, дверь балкона, конечно, была сломана, войти и выйти через балкон мог абсолютно любой (номер 570), ни туроператор, ни сотрудники отеля так до нашего отъезда и не починили балконную дверь. Кстати, соседние номера имеют точно такую же поломанную дверь — об этом чуть ниже. После заселения мы пошли ознакомиться с территорией отеля (конечно, через лобби-бар). Он прям очень не айс — странный закуток с недовольным стаффом. Пиво наливают в стаканчики 0,2, разливное или бутылочное (в зависимости от их настроения и якобы наличия), глоток пива, все остальное — пена. По вкусу: очень мягкое пиво. Прогулялись до моря, территория вполне симпатичная — мягкий пологий вход, наличие 2 сеток от морской живности (кстати, сетки только для видимости, ибо под водой увидели, что они с большими дырками). Пошли на ужин, столов много, ассортимент большой, но еда прям на любителя (в Египте уже были, есть, с чем сравнить). Вечером ждали вечернюю анимацию для взрослых (хотя бы дискотеку), но ничего подобного ни в этот вечер, ни в остальные дни. Есть некоторые подобия шоу в их театре, но откровенно говоря прям не вставляет. Детям развлечения были поинтереснее, анимация худо-бедно для них старалась. Вечером идет полив растений (их на территории много, достаточно красиво и ухоженно), но он дико воняет канализацией, дышать моментами тяжеловато. Очень много комаров, имейте с собой пшикалки. В нашем номере отсутствовала горячая вода по утрам от слова совсем, но везло на вечернее время: слабый напор, но горячий. Ни телефона, ни чайника, ни сейфа в номере нет. Уровень: выжить и не быть ограбленным объявляется открытым. Теперь вкратце: анимация такая себе, причем они наседают оставить их отелю хороший отзыв на >2К символов, питание сносное (мяса маловато, рулят рис и макароны на завтрак, обед и ужин). Алкоголь наливают по 2 стаканчика в руки и высылают тебя на фиг, не стесняясь. Также могут сказать, что алкоголя больше нет — иди гуляй (напомню, у нас был тариф «все включено» и тут же выключено). Относительно вкуса напитков — очень своеобразный, отдают какими-то клопами. Пиво, кстати, разбавляют водой, для этого стаканчики максимально закрывают от наших глаз, а для видимости наливают пену. Кстати, их отель выглядит как мини-Сочи — куча магазинчиков, где можно купить то, что тебе нужно. Чаевым особо не радуются, больше выманивают и тут же об этом забывают. 2 раза ходили в а-ля-карт, еда та же самая, но приносят и даже улыбаются (количество еды тут ограничено, мы доедали потом в общем ресторане). А теперь самое интересное: мы отмечали день рождения моего молодого человека, взяли алкоголь в магазинчике возле лобби (за виски сначала хотел 25 $, но в итоге за 16 $ продал), в компании было 4 человека, по непонятным причинам «отключило» 2 человек из компании (девушки пили меньше), разошлись по номерам, мой молодой человек сидел, курил на балконе, я осталась в номере. А с утра выяснилось, что его любезно телепортировали через 1 номер (!!!), на который выходит камера отеля, в 10 утра в нашу дверь уже была воткнута записка с приглашением на ресепшен. Ребята оперативно предоставили запись камеры отеля, на которой видно, что он выходил из номера. Запись, как он туда попал, нам естественно отказались показывать, ссылаясь на то, что их технические неполадки. Как так оперативно выяснили, кто из какого номера — до сих пор загадка, так как другая камера идет в противоположную сторону от нашего номера. За данный инцидент они просили 50 $, но в итоге сошлись на 20 $ и тарелке фруктов ко дню рождения, вместе с туроператором наседали, что он был пьяный (дам комментарий, что мы не запойные алкаши, и подобное беспамятство нам несвойственно). И последней фишкой стал выезд — так как балконная дверь у нас до отъезда была сломана, то на пляж мы ходили и возвращались через нее. Ключ от номера при этом был либо с нами, либо оставляли в номере. За полчаса до отъезда в аэропорт таинственно пропал этот ключ. Причем они не скрывали этого особо, так как носильщик чемоданов прям несколько раз спросил о ключе, мы еще не знали, что его уже нет. Естественно, это обошлось еще в 15 $, так как разбираться уже не было времени. Так что безопасность этого отеля со стороны стаффа оставляет желать лучшего от слова совсем. В автобусе мы подшучивали, что они нам в чемодан ракушки или кораллы подбросили, чтобы нас в аэропорту оштрафовали. Отпуск разочаровал максимально. Этот отель ни в коем случае не порекомендуем.

Из плюсов: чистый пляж в бухте, сетки от акул полностью защищают, есть выход в открытое море, есть где поплавать с маской, посмотреть подводный мир с рыбками, шезлонги есть, но нужно успеть занять до завтрака. Минусы: номерной фонд старый и весь на удалении, от пляжа 1–1,5 км, горячая вода была один раз за неделю, мебель ужасная, кондиционер работал через раз, интернет только на рецепции, два бара, один на пляже с 10-15 (где пиво наливают по пол пластикового 200 г стакана, остальное пена, и на рецепции такой же подход). Еда скудная, однообразная, везде очереди, вилки, ложки постоянно приходилось просить, сервис на нуле, полная разруха, половина отеля закрыто (продано другому собственнику). Итог: больше туда ни ногой.

Вернулись с отпуска неделю назад. Заказывали 2 номера (4 человека). Что сказать, отель полностью соответствует своему названию, мираж, он и в Африке мираж. Только красивые картинки и не больше. Из плюсов: Вкусная еда, для уровня и сервиса Египта, соответственно. Каждый найдет свое. Пляж — 2 уровня сетки в лагуне. Анимация на пляже днем — ребята стараются как могут, это +. Благодаря им чувствуется, что люди из разных стран с добром относятся друг к другу. Наверное, это все. Минус: Самые ужасные номера, какие я только видела. Мы пересмотрели на четверых 6 номеров, и каждый хуже предыдущего. Интересовались весь отпуск у других туристов по поводу номеров — у всех фиаско. Люди просто говорят, что они смирились. Мебель старая и выкрашена синей краской, туалет течет, телефон не работает, все разваливается на глазах. Если перечислять все, то это будет надолго. Это даже не уровень 4*, это уровень "без звезд". Бар: в 10 вечера закрывается бар у бассейна. В 11 у лобби. Персонал начинает складывать стулья, и на этом все. Анимация вечером — по сути за неделю мы не поняли, есть ли она. Видели, что детки пляшут около 7–8 вечера, а дальше тишина. Музыку громче слышно из соседних отелей. По сути после 9 вечера (если вы поздно пошли на ужин) заняться нечем в отеле. Так как особо ходить некуда. Читала, что пишут о большой территории — по сути это одна длинная дорога к морю и к номерам. Вариантов для прогулок нет. Горки — работают, но за ними плохо следят, на моих глазах два человека столкнулись при спуске (один догнал другого), все потому, что смотрителю нужно срочно покурить. Люди были в шоке. Интернет — его просто нет. У меня работал только WhatsApp, все остальное — нет (телега, ВК и прочее). Гиду мы интересны только на стадии покупки экскурсии. Не купили — гуляйте))) Кстати, через дорогу экскурсии ровно в 2 раза дешевле. Ездили в Луксор и Райский остров. Все понравилось. Столовая — несмотря на то, что вкусно, добыть лишнюю салфетку или вилку это целая спец. операция) Все лимитировано. 1 человек — одна салфетка. А если проворонил свой стул, пока ходил за едой — ищи заново. Пляж — заход нормальный. Однако его не чистят, аниматоры полопали шары — все валяется. И так со всем. Лежаков нет. Такая дикость, люди идут в 6:20 занимать лежаки. Я понимаю, что не от того, что жадность и т. д., это от того, что количество лежаков не соответствует числу туристов. Это вынужденная мера людей. Полотенца пол-отпуска были настолько старые и дырявые, что даже смотреть страшно. На выдаче периодически пытаются подсунуть использованные мокрые. Потом, правда, заменили. И то, есть предположение, что смена произошла потому, что на следующий день был очень большой заезд арабов. И так во всем, отель пытается поддерживать чистоту, но… что стоит только мытье полов из бассейна… Вывод: если вы непритязательный турист, который любит рано вставать и рано ложиться, то можете посетить данный отель. В остальных случая я рекомендую рассмотреть другие варианты. Я была в Египте 5 или 6 раз. И это явно не лучший вариант. Всем хорошего отдыха :)

Понравилось, что сразу по прибытии выдали браслеты, а также не срезали после выезда. Номер расположен недалеко от аквапарка, можно было быстро дойти с ребенком поплескаться. Дальше о минусах — мы были готовы, что недорогой отель = не супер разнообразное питание, но детский стол = макароны на обед и ужин, и всё, даже огурцы не всегда можно найти, мяса особо нет, и за ним огромные очереди, как и за блинчиками на завтрак, научились есть овощи во всех видах, бананы были 2 раза за 11 дней и заканчивались через 20 минут после того, как их вынесут и так далее. Многие из нашего отеля уже в самолете шутили, что приедут домой, сварят макароны… До пляжа идти далеко. Это и плюс, и минус, так как с одной стороны отличная прогулка по зеленой территории, с другой стороны, если вы приехали с ребенком, то 15–20 минут дойти до ресторана — это многовато, многие жалели, что приехали без коляски или самоката. Везде, абсолютно везде, настойчиво клянчат деньги, много магазинчиков на территории, но клянчить доллар за вход в тренажерный зал довольно странно. Отель в убитом состоянии, гид говорила, что планировали в 2024 закрыть на ремонт, но почему-то передумали. Море вроде песок, но с мелкой галькой, ракушками и очень-очень мелкое, никакого рифа нет. Один раз случайно видели ската. Персонал на ресепшен, в ресторане отзывчивый. Пару раз отключали воду в номере, так как пытались починить горячую. Деньги, особенно мелкие, оставленные в номере, в том числе не на виду, воспринимаются как чаевые. Второй раз, наша семья бы точно не выбрала данный отель, хотя, возможно, после ремонта станет посимпатичнее.

Впервые в этом отеле были 20 лет назад и назывался он «Лилилэнд», был он новый и супер, что теперь… Отель переходит из рук в руки, им фактически никто не занимается, территория огромная, номеров полно, но все они разбиты и убиты, есть корпус перед отелем трехэтажный, куда селят за доп. бакшиш + 5–10–15 долларов, вот там хоть как-то жить можно. Но напора воды не хватает, и потому вода бывает горячая редко. Лежаков тоже нет на всех, вечером из септика поливают пальмы, вонь пипец + потом комары всю ночь. Персонал старается — к ним нет претензий. Кормежка на 3+, ужасные очереди за едой, пиво наливают в стаканчик 150 мл из бутылки, но всю пену в стакан льют… В целом, я думаю, крах этот во всём Египте, после того как взорвали наш самолет, и мы перестали летать. Что уж говорить, если в международном аэропорту создают искусственно проблемы с очередью и предлагают решить от 20 долларов за 1 человека. Да и знайте, дьюти-фри как такового нет = плюсом 15 баксов на бутылку алко, духи, сигареты, у них это налог типа, а чемоданы по прилете шманают на наличие алко из дома и отбирают… Вот такой крендец.