Отзывы об отеле Peach Hill Resort & Spa

Хочу поделиться впечатлением об отеле, может кому то поможет.) Я бронировала отель через сайт всего на 3 ночи. По приезде нас не очень дружелюбно встретили на ресепшен. Мурыжили минут 30, искали бронь и разводили руками, что мол, нет тут таких. В итоге попросили ваучер, хорошо я его распечатала на всякий случай, но и это не сильно помогло. Обращаю внимание на то, что на русском языке персонал отеля не говорит. В общем спустя 30 минут пребывания в душном холе, без кондиционера и вентилятора, мы услышали заветное тайское ОК! И тут началось самое интересное, отель расположен на холме, со своей, достаточно красивой территорией и не плохим бассейном с прекрасным видом (это тоже сыграло важную роль при выборе этой локации). Но нас почему то посадили в тук-тук и повезли вниз, какое- то обшарпанное здание с грязными окнами, замызганным лифтом, ну прямо сказать не то что 4*, а я полагаю 2*. Завели в номер с видом на дорогу и провода, что тоже показатель не совсем 4*, и мы офигели(. В номере грязь, сломанный кондиционер, из принадлежностей четырехзвездночного отеля только 2 больших полотенца и какой то гель для рук и все. идти на завтрак нужно было вверх по лестнице достаточно высоко и никакого трансфера. Так как мы завсегдатае в Тае, представление об отелях и сервисе у нас конечно же есть и на такую подставу, мы точно не рассчитывали. Но и тем не менее мы попали в настоящую ж...пу за очень приличные деньги. Понимая, что это все какая то хрень и нас обманули, мы снова пошли на ресепшен. Тайцы сделали вид, будто первый раз нас видят). Я попросила поменять комнату в нормальном корпусе, там где я ее и бронировала, но мне сказали, что это невозможно типа. после еще 40 минут споров на тайском ломаном английском и моем классическом английском, они поняли что я уже никуда не уйду, но ключевым моментом стало, когда я потребовала менеджера. Вот тут то и нашлась свободная вилла, правда с доплатой 800 бат за ночь. Но это было куда лучше, чем остаться на помойке.

Плюсы: Отель находится на крутой горке, но для нас это было только плюсом, подняться после ужина)) Два пляжа рядом Ката- 10 мин и Карон-20 мин пешком Завтраки не сильно разнообразные- всегда яичница, омлет, сосиски, йогурт, тосты и зелень. Фрукты были арбуз, дыня и папайя. Соки, чай, кофе. В отеле не знают что такое ланч-бокс - их просто нет, поэтому завтрак с собой на морскую экскурсию взять не удалось. Номера убирали каждый день и хорошо убирали- но номерной фонд старенький, мебель уставшая и стены просят ремонта. В одном номере протекал кондей прям в коридор, а в другом были мелкие муравьишки. Встретили с охлаждённым морсом и заселили раньше, персонал всегда дружелюбный и улыбчивый Минусы: муравьи в номере и отсутствие возможности взять завтрак с собой

Плюсы: Из плюсов очень живописная территория, хорошие бассейны, не плохие завтраки и самый огромный плюс, то что постоянно курсируют шатлы, что очень удобно, т.к. отель расположен на крутом холме и подниматься пешком крайне утомительно Минусы: Персонал на ресепшен не спешит выполнять любую вашу просьбу, мы просили поменять номер, т.к. в нем очень пахло сыростью нам сказали прийти через 5 дней, а до этого обещали поставить очиститель воздуха, что так и не было сделано. Убирают крайне посредственно, пару раз выносили мусор из номера сами, на балконе не убирают вовсе. Еще очень не понравилось, что в отеле не принимают карты Union pay, хотя в других заведениях проблем с картой не было

Плюсы: Отель удачно расположен в пешей доступности до пляжа Ката, фуд рынка и всех магазинов и ресторанов, но не в самой гуще, поэтому в отеле тихо. На пляж в 1 половине дня возят трансфером. Номер у нас был с видом на парковку, сторону моря на 2 этаже, но как такового вида на моря не было, скорее на пальмы, нам было не критично. Номера старенькие, но просторные, чистые и комфортные, убиралась регулярно и качественно. Имеются пляжные полотенца, пляжная сумка и зонты. Сервис со стороны персонала на хорошем уровне, внимательные, всегда стараются помочь. Минусы: Подъем до отеля - это 100 м. В горку под 30-40 градусов, подниматься вверх не просто, для кого то это может быть значительным минусом. На территории несколько бассейнов, хлорки в которых мало, но как следствие немного скользкие стенки. Матрасы на шезлонгах обшарпанные, требуют замены. В целом впечатление от отеля осталось не плохое, но ввиду имеющихся минусов могла бы быть и пониже.

Плюсы: красивая территория, три бассейна, разнообразный шведский стол, месторасположение - супер. 5 минут до пляжа ката, 10 минут до карона пешком. рядом есть 7:11, аптеки, все рестораны, прачечная, прокат байков. персонал отзывчивый, пытается решить вопросы. классный вид и балкон. Минусы: тяжело каждый день несколько раз ходить в горку, на которой расположен отель. убираются отвратительно. порой забирают полотенца и даже не кладут чистые. даже если оставил чаевые, всё равно плохо убираются. игнорируют табличку «поменять постельное белье». напор воды в душе очень плохой. иногда бежит еле теплая. кондиционер не регулируется по температуре и мощности. отдельный ужас - кровати. у нас был двухместный номер с одной двухспальной кроватью. по факту - это две односпальные кровати сдвинуты. разной высоты с ужасными матрасами. раздельные одеяла. просили нам поменять номер или матрас - бессмысленно. видно, что отель сам по себе старенький.