Только что вернулись из отпуска, отдыхали в Be Live Collection Canoa (Ex. Be Live Canoa).
Хочу написать реальный объективный отзыв, очень удивил такой высокий рейтинг отеля на Level.Travel.
1. Номера.
«+»: просторные, кровати удобные, белье чистое, уборка ежедневная, сантехника исправна, вода нигде не течет. Мини-бар пополняют ежедневно. Балкон просторный, стол и стулья есть.
«−»: очень уставшие, дизайн конца XX века печалит. Полотенца тоже давно пора заменить, подушки неудобные. По-моему, белье не меняли за 8 ночей ни разу, только убирали кровать. Унитаз смывал через раз (прошу прощения), вызвали мастера, сделал, но через день все повторилось, механизм изношен, требует замены. Встроенный шкаф сделан из простых досок и покрашен :(
2. Территория.
«+»: очень красивая, ухоженная, не маленькая. Птицы гуляют, черепашки и рыбки плавают в ручье — красота. Бассейн большой сложной формы, ночная подсветка очень красивая. Много строений, органично все вписано в территорию. 5 баров, все работают уже.
«−»: расположение корпусов по принципу лабиринта, люди первые 3—4 дня привыкают к расположению, дорожки виляют, поначалу все блуждают. Должно быть 5 или 7 ресторанов а-ля карт, сейчас не работают. Работает один сейчас (он же снек-бар днем), кухни в нем чередуются ежедневно.
3. Пляж.
Это первый и самый большой минус отеля. На фото прекрасный песчаный пляж, по факту песок заканчивается у кромки воды, а дальше начинаются разнокалиберные камни, преодолевать которые нужно как на входе, так и на выходе.
Это ужас! Ребята, рядом пирс, могли бы хотя бы заход с пирса открыть.
Лежаки пожившие, но в достаточном количестве, зонтики тоже требуют ремонта, столиков не хватает.
Плюс — это само море, если ты преодолел полосу препятствий из камней и оказался в воде, то все становится прекрасно! Карибское море — выше всяких похвал 😊
4. Еда.
Это второй большой минус отеля.
Завтрак: кроме яиц и единственной овсяной молочной каши (кстати вкусной) больше ничего нет. Колбаса на вес золота, причем самая обычная вареная или ветчина один, максимум два вида, без изысков. Сыры 2—3 вида, тоже самые простые были всегда.
Блинчики невкусные, как можно такие невкусные приготовить, повар, наверное, их не пробовал никогда, вкус соды и очень толстые. Круассаны готовят за сутки или за двое, видимо, они всегда не свежие. Хлеб тоже не свежий.
Обед и ужин тоже без фантазии, одна и та же рыба (не поняла, что за вид, большая по вкусу на скумбрию похожа), то на мангале зажаренная, то кусками в соусе. Мясо всегда пересушено, с мангала откровенно подгорелое. Умеют готовить, видимо, только курицу, она была вкусная всегда, во всех видах. Из морепродуктов мидии (дешевые с неочищенными внутренностями) и кальмары приготовлены обычно в одном блюде, по вкусу неплохо. Порадовала лазанья пару раз. Мясо обычно очень спортивное… Много бананов и местных корнеплодов, которые никто не берет. Морковь тушеную и овощи на гриле хорошо готовят.
Со свежими овощами проблема всегда, банальные огурцы и помидоры — редкость на столе, если появлялись, то часто плохого качества, огурцы переростки и зеленые помидоры. Вдоволь только салата листового несколько видов и капусты пошинкованной. Фрукты недозрелые (манго есть невозможно), остальные тоже (арбуз, маракуйя), только дыня и папайя были всегда и более-менее нормального качества. Сладости невкусные, одно и то же: бисквит под разными кремами, даже сладкоежки не ели.
Самая большая проблема: если пришел не к открытию приема пищи, то сначала постоишь в очереди, т. к. свободных столов нет (хотя отель не на 100 % загружен после ковида, в лучшем случае на 50 %, а то и менее), а потом будешь ходить у пустых лотков.
Т. е. и так при скудном ассортименте и невысоком качестве приготовленной еды пополняют ее нечасто или не пополняют. Закончилось, значит — закончилось.
5. Анимация.
Вижу много хвалебных отзывов об анимации… не разделяю восторгов, все так же, как и в других отелях Доминиканы. По вечерам 2—3 раза в неделю приглашенные артисты с поставленными костюмированными танцевальными номерами, остальные дни самодеятельность типа мистер отель. Днем танцы, дартс, волейбол у бассейна — стандартная программа, неплохо.
Хваленые уроки бачаты не впечатлили… просто час времени с 21:00 до 22:00 убивают на эти танцы, не все хотят участвовать.
Вечерняя анимация начинается в 22:00, это очень поздно, с учетом большой разницы во времени, тяжело до нее дожить.
6. Персонал.
В ресторане персонал вышколенный, освободившуюся посуду убирают мгновенно, воду в фужеры наливают и пополняют сразу без ожиданий, заказанные напитки приносят быстро, молодцы! Доброжелательные и приветливые. Горничные, бармены и прочий персонал тоже доброжелательны и готовы помочь. Персонал на 10 баллов.
Отелю есть над чем работать, надеюсь, мой отзыв поможет администрации отеля повысить сервис.
Показать полностью