Отзывы об отеле ZYA Regina Resort & Aqua Park (Ex. Regina Swiss Inn Resort)

Плюсы: Отдыхала в сентябре-октябре 2019 года с ребёнком. Из плюсов - большая, ухоженная территория. Садовники молодцы! Следят за садом, очень красиво. Приятно пройтись, посмотреть на пальмы, растения. Очень порадовал ненавязчивый персонал. Это редкость для Хургады. Если есть какие-то проблемы с проживанием и т.п.- на ресепшен всё решаемо. Особенно хочется выделить Мохамеда - он всегда всё подскажет и поможет,русскоговорящий. Минусы: Из минусов - на первом месте это еда. Пятилетнего сына можно накормить только завтраками. В обед и ужин еда для детей просто несъедобная. Очень сильно перченая и соленая. Даже взрослым порой не под силу такое переварить. В основном всё дико пережаренное с огромным количеством масел и солено-перченое, аж есть не возможно. Дважды травилась едой. Первый раз были не свежие блины с фаршем, которые повара жарят на улице. Второй раз не знаю чем именно траванулась. Неделю лечила живот. С едой я поняла, что надо быть осторожнее. Сначала нюхать, проверяя на свежесть, потом пробовать. На запах некоторая еда частенько попадалась с душком. Повара далеко не все готовят в перчатках. И это ещё те, которых видно в зале. Страшно подумать, что у них на кухне творится. Тарелки заляпанные. Номера убирают плохо. Сначала нас заселили в бунгало. Там нас одолели комары. Причём русские фумигаторы на них не влияют абсолютно никак. Номер был посреди сада, который постоянно поливают, ну и там плодятся как следствие комары. Потом мы переселились в новый корпус. Который у моря. Там вот никакие насекомые нас не беспокоили. Анимация стандартная,но аниматоры тухленькие, неинтересно совсем. Детской анимации нет. И нет детского стола (в смысле, в ресторане). Хотя в информации отеля эти два пункта заявлены. И ещё одно из отравляющих отдых замечание - это местные жители, которые наплывами заезжали в огромном количестве в отель отдыхать. Это какой-то тихий ужас. Ведут себя очень шумно. Ещё и фотографируют и снимают на камеру в телефоне втихаря.

Плюсы: Вежливый и отзывчивый персонал. Зелёная и ухоженная территория. Минусы: За две недели отдыха в отель дважды, с интервалом в неделю (на 4 дня), заезжала большая группа арабов...И это был кошмар: шум и гвалт до 3-4 часов ночи; в столовой столпотворение и не соблюдение санитарных норм; на пляже шум как на птичьем базаре, а утром горы мусора; могут запросто развалиться на вашем полотенце или взять и уйти вместе с ним. На третий день после первого заезда администрация прямо на пляже принесла свои извинения за причинённые неудобства и задобрила отдыхающих сладостями, которые разносил по пляжу обслуживающий персонал. В том, что произошло они как бы не причём! Но это была фикция? Они прекрасно знали, что через неделю будет ещё заезд, а весь расчёт был поставлен на то, что до него основная часть отдыхавших европейцев уедет и очередная ситуация опять будет случайной...

Наверное, начну с минусов: 1. Очень грязный номер (видно, что пыль лежит годами). 2. Мебель и раздвижные системы (душевая кабина, выход на балкон) в очень плохом состоянии и уже давно требуют ремонта и замены. 3. В номере отсутствует чайник, об утреннем кофе пришлось заботиться самостоятельно. 4. На мой взгляд, руководству отеля необходимо пересмотреть свои отношения с конторками, которые оказывают экскурсионные услуги и продают их на территории отеля (конторки не предоставляют правдивой информации об экскурсии), тем самым портят репутацию отеля в глазах туристов. Сервис, оказываемый персоналом отеля, напрямую зависит от знания персоналом русского языка, а тут есть огромные пробелы. Пляж... скорее, название. Под тремя сантиметрами мелких камней находится твердая земля. Ну, теперь о плюсах: 1. Ухоженная и красивая территория. 2. Расположение очень удобное, рядом с аэропортом и при этом на главной торговой улице города. 3. Кухня хоть и однообразная, но достаточно вкусная. 4. Наличие водяной горки отмечу как большой плюс. Вывод: 1. Сам туда больше ни ногой. 2. Друзьям не посоветую, но и отговаривать не стану. 3. Отдых в отеле Swiss Inn Regina Resort не принес мне ожидаемых впечатлений (сравнивал с отдыхом в отеле Hilton Plaza), но и назвать его испорченным тоже не могу.

Плюсы: Понравилось все! Отель вышел на новый уровень. Отдыхаем в нем давно и разница с предыдущими хозяевами огромная. Территорию убрали и озеленили. Чистота и порядок. В ресторане очередей нет, только за омлетом, и то только потому, что на его приготовление для каждого нужно время. Разнообразие блюд большое. Понравилось, что каждое утро менеджеры отеля ходят по пляжу и спрашивают о проблеммах и пожеданиях и тут же исправляют. Молодцы! Не верьте отзывам, кто пишет гадости....люди злые и хотят невозможного ( за такую цену отель просто супер!). Сразу напишу......я клиент этого отеля с 2009 года. Видела в нем все! И тараканов и грязь, но все круто изменилось. Минусы: Огорчило серое постельное белье.....видно с прошлых лет еще не поменяли, но руководство заверило, что в ближайшее время все исправят. И еще хотелось бы, чтоб анимация была живее. А то только Саид молодец шевелиться и мелкий парень с дредами (извените не запомнила имя). Ждем открытие дискотеки!!!!!