Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле Sugar Palm Grand Hillside

2.7
21 декабря 2024
Ольга Б.
Больше не вернулась бы в этот отель.
Забыли про наши завтраки, и в 4 утра мы остались голодными при выезде на экскурсию. Качество еды на 2 из 10. На завтраках все время чего-то не было. Номер убирали ужасно, бассейны воняют, их не чистят. Администратор отеля просто идиот, по-другому не скажешь. После прецедента с забытыми завтраками, на следующую экскурсию они не забыли про нас, я напомнила раз 10! В итоге пока ждали трансфер, зашли налить себе кофе. Как он орал, отнимал кружки! А ничего, что в этих ланч-боксах лежали только мандарин, яблоко и хлеб без всего? А да, еще яйцо, которое мне нельзя. Устроил настоящую истерику. Не клали щетки, шапочки для душа, в общем, отель никому не советую.
9.2
30 апреля 2024
TATIANA
Что было хорошо
Не первый раз в Тае, но это первый отель в который возможно ещё вернемся. До пляжа Ката минут 5 пешком. Рядом рынок, 7/12, аптеки, магазины. Завтраки приятно удивили. Блюда менялись,за 9 дней не надоели. В пятницу и субботу на завтраке был розыгрыш, можно было выиграть футболку или пирожное. Жили в номере1405.
Что было плохо
К отелю ведёт небольшая горка, для нас не было проблемой. Номера немного уставшие, но не критично.
10
18 апреля 2024
Valentina
Что было хорошо
все очень понравилось, расположение отличное, номер просторный, выходит на море, территория, бассейны все на высшем уровне 👌🏾
7.4
7 февраля 2024
Maksim
Что было хорошо
Хорошая локация. Удобная кровать. Если вы путешествуете с ребенком на коляске, необходимо учитывать то, что отель находится на холме, подъем немного затруднителен.
Что было плохо
Завтраки на мой взгляд дороговаты. Один день не работал лифт, дойти до номера пешком проблематично, так как отель расположен на холме. Уборка очень посредственная. Несколько дней ломились в номере сделать уборку в 9-10 утра.
5.9
14 декабря 2023
Zhanna
Что было хорошо
Сам отель находится на горе, но это не проблема, если работают лифты. Номер огромный, с бассейном, прекрасный вид на пляж Ката, в номере предусмотрены тапки для номера и для бассейна, огромная и удобная кровать. немного не хватило шкафчиков, но мы обошлись. В номере также есть сейф, зонтики, наборы чай-кофе, по 2 бутылки воды в сутки для каждого. В столовой на завтрак большой выбор еды, зерновой кофе из кофе-машины.
Что было плохо
Вся уборка заключалась в том, чтобы заправить постель и выбросить мусор. Белье, полотенца, халаты и даже пляжные полотенца за неделю не сменили ни разу. Моющие средства не докладывали, чтобы пополнили чай - приходилось вылавливать горничную. На завтраке в столовой толклось куча обслуживающего персонала, но при этом столы не убирали и не накрывали для других гостей, им приходилось самим убирать посуду и искать столовые приборы и салфетки, если заканчивалось какое-то блюдо - не докладывали. При том, что время от времени ломается лифт и туристам приходится спускаться сверху по дороге для электрокаров, с наклоном примерно 45 градусов, после дождя это просто опасно, но лестницы для спуска поломаны, а кое-где вообще отсутствуют. Никакого внимания к туристам и их проблемам.
9.7
28 ноября 2023
Nikolay
Что было хорошо
Понравилось практически все,отель современный,светлый,номера и уборка отличные.Расположение тоже замечательное.
Что было плохо
У меня конкретно были проблемы с работой сейфа,не знаю как у других,а мой открывался со 2-3 раза всегда.
7.9
22 ноября 2023
Pavel
Что было хорошо
Завтраки достаточно разнообразные. На заказ готовят вкусные омлеты, но иногда приходится их ждать. Яйца были: глазунья, пашот, вкрутую и омлеты. Хорошая выпечка. Йогурты. Две кофемашины, самообслуживание и на заказ. Фрукты: арбуз, банан, папайя, ананас, питахайя(драконфрут), манго, мандарин. Каша. Разные блюда с овощами, мясом, макаронами. Соки из аппарата. Персонал очень вежлив. Помогают в любом вопросе. В номере есть все необходимое: зонты, тапочки обычные и пляжные, фен, сейф, холодильник, халаты, шкаф с вешалками, Пляжные полотенца, телевизор(без русских каналов). Полотенца меняют(надо снять с вешалки). Ежедневно докладывают: чай, кофе, сахар, щетки, пасту, шампунь, гель, ушные палочки, шапочку, мыло. На балконе кресла, столик, пепельницу, сушилка, светильник.
Что было плохо
Убирают номер плохо. Зеркала не протирают. Унитаз моют через раз. Постельное белье меняют только простыни и наволочки, пододеяльник просто разглаживают. Подъём к отелю очень крутой(есть его обход).Шумный кондей.
10
26 сентября 2023
Evgeniia
Что было хорошо
Отель расположен на холме между пляжами Ката Яй и Ката Ной. До первого идти мин 7,до второго мин 20-25 через мыс. Вблизи отеля много кафешек, рынок, где всегда можно вкусно и недорого покушать, аптеки,магазинчики тоже рядом. На фото вид с балкона отеля. Шикарный номер, все продумано до мелочей, различные виды зонированного освещения в номере. Огромная удобная кровать king size, постельное белье из страйпсатина. Всё чистое, уборка каждый день. Если в других отелях воды по бутылке на человека ставили в сутки, то в этом отеле по 2 бутылки на чел. Чай, сливки, кофе пополняют ежедневно. Плюс, большой холодильник высотой примерно 1,25 м. 2 раковины в номере, в санузле и ванна, и просторная душевая кабина. Номер чистый, балкон чистый, проходы меж корпусами постоянно поддерживают в чистоте, бассейны также убирают каждое утро. Нас встретили прекрасно. Так как мы выселились из одного отеля и приехали в этот раньше времени заселения, нас без проблем заселили на 1,5 ч раньше. Возможно потому, что мы были в низкий сезон и отель был заселен на 1/4 своего номерного фонда.
Что было плохо
Нам понравилось все, особенно вид из номера на море, на гору с Биг Буддой и район Ката, как на ладони.
10
30 августа 2023
Elizaveta
Что было хорошо
Location is really convenient. Not far from the beach and not high on the hill. Amazing landscape and views. All the rooms are equipped excellent. Great huge beds, cozy and clean interiors, perfect working air conditioning, and everything necessary in bathroom. P.S. Cat’s name is Saioman and he is a hotel cat. )) All the rooms are being cleaned properly. There is a special button “cleaning/ do not disturb” next to your bed. The stuff was really polite and friendly. They always helped us with all our requests and needs even at night. 24/7 reception (lobby). Расположение очень удобное, не далеко от пляжа и не высоко на холме. Прекрасная территория отеля и виды. Все номера отлично оснащены. Удобные большие кровати, уютная и чистая обстановка, отлично работающая система кондиционирования, и есть все необходимое в ванной. P.S. Кота зовут Сайоман, и он живет на территории отеля. )) Номера тщательно прибирают. Рядом с вашей кроватью есть специальная кнопка «уборка/не беспокоить». Весь персонал был очень вежливый и дружелюбный. Они всегда помогали нам во всех наших вопросах и нуждах, даже ночью. Ресепшен работает 24/7.
Что было плохо
The only thing I didn’t like it’s a short part of the road to the hotel. There is just a few meters where you have to go up on the steep hillside. But it’s ok. The hotel itself is equipped with good elevators. Единственное, что мне не понравилось, - это небольшой отрезок дороги к отелю. Там есть несколько метров, где придётся подниматься по крутому склону холма. Но это ничего. Сам отель оснащен хорошими лифтами.
10
11 августа 2023
Savva
Что было хорошо
Бассейн, завтраки, месторасположение от пляжа Ката
Что было плохо
Гекконы в номере, неудобный выход к бассейну (надо много обходить и подниматься, спускаться на лифте)