Отзывы об отеле Pullman Phuket Panwa Beach Resort (Ex. Radisson Blu Panwa)

Опыт пребывания в отеле Pullman Panwa с 31.12.2023 по 12.01.2024 оставил желать лучшего. С самого начала у меня возникли проблемы при регистрации. Приехал в 15:00, но заселили только в 16:30, персонал отнесся к этому без должного внимания. Оплаченный номер с бассейном оказался возле основного ресторана, и мы практически жили как возле советской столовой с неприятными тайскими запахами от готовки еды. Кроме того, комната, в которой мы проживали, оставляла желать лучшего: ручки на шкафчике отваливались от прикосновения, и замок на двери срабатывал только со 10-го раза. Бассейн-джакузи поработал всего 2 дня и больше не включался, кроме того его состояние напоминало бассейн из ближайшего подмосковья из санатория. В плане чистоты и обслуживания приходили убирать комнату в 17:00, в результате того, что мы собирались в город, просили приходить раньше или после 18:00, но два дня подряд номер оставались неубранными. Кроме того, компании "Библио-Глобус" и "Левел Тревел" оказались барыгами. В отеле новогодний ужин на четыре человека оценивался в 58 000 ₽, однако они взяли с нас 96 000 ₽, что составляет практически 100 % переплаты. Похоже, вас ждет проверка из Роспотребнадзора. Сам ужин был неплохой, но вторая часть на пляже — это был привет из 90-х, креплёные напитки наливали из пластиковых канистр, это вообще такое, персонал не стеснялся наливать коктейли в пластиковые стаканчики, и бармен засовывал потные руки в стакан, чтобы не перелить коктейль. В реале все, если смотреть, тебя как будто вернули обратно лет на 20 назад. Шоу-программы, можно сказать, вообще не было. Диджей доморощенный с ужасным звуком и парочку национальных танцев. Ресторанный сервис также оставил желать лучшего: качество еды не соответствовало ожиданиям, главное блюдо подавали холодным, брали за это 3000 бат. После замечания обслуживающему персоналу, шеф-повар приносил извинения и обещал работать над улучшением качества блюд. К тому же при оплате за ужин нам предъявляли счёт, хотя у нас был оплачен ужин на все дни проживания. Цены на вино и воду были неприемлемо высокими: за вино просили 3000 бат, а за воду 250 бат, хотя то же самое вино можно купить в ближайшем маркете за 550 бат. Обслуживание было медленным и невнимательным. В целом мои ожидания от этого отеля не были оправданы, и я бы рекомендовал искать альтернативные варианты проживания для своей поездки. Про море молчу, его вообще не было. Как можно так запускать. Такое ощущение, руководство выжимает бабки до последнего, на клиента не ориентируются. Центральный бассейн также был с обшарпанной плиткой, где 2 раза ребёнок порезал палец. Отдых испорчен. Ещё и заплатили с перелётом 17 000 $. Тут не 5 звёзд, максимум 3 с натяжкой. Все туроператоры продают этот отель, походу, комиссия хорошая. Одним словом — все эти компании чушпаны. "Левел Тревел", "Библио-Глобус" и отель Pullman Panwa Phuket 🙈 Единственная из этой бригады компаний, которая оказалась классная — это авиакомпания Emirates 🇦🇪 Отдельное спасибо, что такие компании существуют на благо людей и их запросам.

Плюсы: Очень👍соленая рыбка,супчики,нарезка кофе ароматный,много выпечки и фруктов Кровати матрасы очень удобные,высокие.все красиво.супер вид с балкона Чистый. Персонал внимательный,всегда прдскадут,проводят,помогут👍 Минусы: Хотелось ниже цену за номер😄👍т.к.выйдя за отель пойти практически некуда.и ужины в ресторане дороги.

Плюсы: Рядом аквариум, Завтрак отличный, очень разнообразный. Кроме омлетов и свежих йогуртов национальные супы, роллы, сыры, свежие соки из местных фруктов, свежая выпечка в большом количестве Все удобно, но прибираются плохо. Белье не меняют неделю В целом чисто Проблем не было, но когда задержали самолет, поздний выезд не дали Минусы: Особых недостатков нет

Отель расположен на самой южной точке острова, рядом ничего нет, только массажный салон через дорогу и бары с анашой, поэтому, чтобы поесть, нужно куда-то выбираться — мы пользовались услугами местного таксиста на микроавтобусе хендай (было очень удобно: у него было всегда немного дешевле, он всегда приезжал вовремя, всегда на связи, благодаря ему наш отпуск удался). Нам удалось проапгрейдить номер до «Джуниор Сьюита» — большой номер (70 кв. м) с очень широкой двуспальной кроватью, отдельной удобной кроватью для ребенка (поместится и подросток) и большим балконом с видом на море и бассейн (санузел с большой ванной и просторной душевой), в номере был утюг и доска. Несколько раз пользовались услугами прачечной напротив отеля — все было выстирано, выглажено и упаковано, а стоило 160 бат. где-то за 1,5 кг белья. На территории отеля три бассейна: самый большой к 12 часам дня превращается в кисель, т. к. там больше всего людей. Питание в отеле: завтрак сносный — можно найти что поесть, есть даже 3 кофемашины с капучинатором (пить можно), но на этом как бы и все, мы заказывали несколько блюд в обеденное и вечернее время и поняли, что в отеле есть особо нечего — или это совсем невкусно, или очень остро, что тоже невкусно)) По поводу моря — отель находится на берегу лагуны, где море то прибывает, то сильно убывает, поэтому эта часть побережья ну очень грязная, минус еще ко всему то, что руководство отеля не чистит свой частный пляж — это говорит о явном непонимании администрации отеля о мотиве, по которой люди приезжают в Таиланд за 10 тыс. км. Частный пляж — это лицо отеля, вот это «лицо» в пластиковых бутылках, стеклах и презервативах. Очень не рекомендую номера и виллы, приближенные к ресторану, — завтрак начинается рано, а подготовка к завтраку еще раньше, и грохот посуды, переходящий в музыку и шум гостей у бассейнов, вам обеспечен 24/7 😨😨😨 Если все же едете в этот отель, заранее уточняйте, где именно ваш номер или вилла. Общие впечатления от отдыха в этом отеле — все нормально, от тайского сервиса много не ждали, здание отеля и номера нормальные, территория ухоженная, туда бы еще чистый пляж и повара, умеющего хорошо готовить.