Отзывы об отеле Costa Luvi Hotel ( Ex. The Luvi Hotel)

Бронировали номер люкс, получили не люкс: сломана кровать, не хватало одной кровати по количеству человек, фотографии на сайте не соответствуют действительности. Уборки в номере не было, мы потратили все деньги на моющие средства, чтобы привести номер в порядок. Я просила поменять отель и даже город, но никакой помощи со стороны вашей компании оказано не было. Своими силами нашли новый номер и заплатили на ресепшен, чтобы в него поселиться. Там хотя бы кровать была целая. Никто из компании в итоге не помог, все проблемы решали сами. Готовить в номере мы не могли, посуды там не было, потому и детям есть было нечего. Это был последний раз, когда я пользовалась вашей компанией. По пути из аэропорта в отель мы потеряли рюкзак, его так никто и не вернул. Водитель трансфера не мог найти наш отель. Мы заезжали во все другие отели данной группы, ехали в итоге полтора часа вместо получаса. Когда мы приехали, нам пришлось самостоятельно тащить багаж к отелю в гору.

С задержкой рейса, на место прибыли мы в 3:00 ч. ночи. Нас заселили тут же. После утомительной дороги мы с мужем решили расслабиться и немного выпить дьюти-фришного... стаканов нет, тарелок нет (нет посуды вообще). Но мы не гордые, взяли все необходимое в баре. Номер, конечно, хороший, 3-комнатный с террасой на сад, кондеи во всех комнатах. В ванной комнате отсутствуют принадлежности для принадлежностей, вешалка для полотенца отваливается, душевая, нагреватель воды течёт (нам обещали устранить течь, но осталось все по-прежнему). Русских каналов нет, так же как и Wi-Fi на всей территории (интернет только на ресепшен, в баре, но ловит плохо). Персонал приятный, отзывчивый, улыбающийся. Утром обещали сменить номер. Поменять номер мы пытались три дня, после плюнули и решили просто отдыхать. Еда, как всегда (рис, мясо, овощи, салаты, фрукты, острое, супы, сладости). Напитки в баре ужасные, поэтому мы брали в магазинах. Развлекательной программы нет, музыку часто отключали, чем включали. И примерно в 5 вечера персонал собирает лежаки, закрывает зонтики (как бы прогоняя с пляжа и бассейнов), вечером из бассейна тебя выгоняет злобный дядька с молодым парнишей на подхвате. Место хорошее, красивое, море рукой подать. Отелю нужен ремонт и развлекательные программы.