Отзывы об отеле The Elysium Taksim

Район выбирали целенаправленно: Таксим и близлежащие Бейоглу и Бешикташ идеальны для нашего тусовочно-прогулочного настроя. Отель расположен очень удачно, в Таксиме, рядом станция метро, автобусная остановка, а буквально в 250 м — шаттл от/до аэропорта. Завтраки обалденные, здесь претензий нет. С номерами не так все просто. В основном здании расположены двухэтажные апартаменты, в дополнительном — однокомнатные делюксы. Изначально мы забронировали делюкс с балконом (они расположены на 4-м этаже). Он более дорогой, чем без обычный. Поскольку заранее прочитали отзывы о номерах с видом на замороженную стройку, попросили вид на город. Заселившись обалдели от "балкона", представляющего собой глухое бетонное ограждение высотой мне под подбородок (я 160 см). На следующий день попросили поменять номер на обычный, просто с окном в пол. Шикарный вид на город прилагался. Параллельно нам предложили двухэтажные апарты в главном (без доплаты), но они мне показались неуютными, к тому же столь вожделенного вида на город не было. Имейте в виду, что не все номера с видом "не на стройку" имеют красивый вид на город (например, может быть вид на основное здание). О номерах. Ушатанные с разной степенью, но приспособленные к комфортной жизни: отличная кровать, мягкое белье (не всегда новое, могут быть и дырки кое-где), халаты, все банные принадлежности, чайник, вода, кофе-чай. Уборка так себе, полы не всегда были помыты/пропылесошены. Рум-сервис работает с переменным успехом: штопор принесли с третьей попытки и только на следующий день. В отеле прекрасный спортзал и неплохой бассейн. До сауны не дошли. Хамам за доп. плату. Есть массажи и косметика какая-то. Пожалуй, отель стоит своих денег и я вернулась бы сюда, если бы на 100% была уверена, что мой делюкс без балкона будет иметь волшебный вид на город, как было в этот раз.

Сотрудники клининговой службы украли наушники Airpods. Guest relations departmnet сообщали, что проведут расследование, но так и не вернулись с обратной связью, а менеджер на ресепшен сказал, что ничем не может помочь и положил трубку! Отвратительное отношение для отеля, ночь в котором стоит 300$. Наушники до сих пор находятся на территории отеля, это видно по приложению Locator (фото прикрепил). Сотрудники отеля так до сих пор и не связались! Убирают некачественно, при заселении два раза менял номер, потому что в первом было разбито зеркало в шкафу, а во втором - окно (1607). Единственное, что было хорошо - вкусная еда при заказе в номер. Спасибо ресторану! При выезде из отеля не дали чек!

Плюсы: Хорошие завтраки. Еда во номер тоже неплохая, но дорогая, что естественно для отеля. Хороший вид из номера на город через большие панорамные окна. Неплохая локация. Минусы: Украли зарядное устройство из рюкзака. После выселения оставили вещи на ресепшене до отлета, пошли гулять в город. Вернулись через несколько часов, а зарядки уже не было. При этом вещи просто стоят у стенки, подходи, бери, что хочешь. Пока перерывал вещи в рюкзаке, никто даже не подошел спросить, мои ли они. Естественно, зарядку никто не компенсировал. В целом сам отель требует обновления и ремонта, хоть номер с хорошим видом и вроде неплохой. Все полотенца и халаты в ужасном состоянии, мятые настолько, что и не передать. В номере сильно пахнет куревом. На ресепшене люди то и дело жалуются на что-то. Сервис медлительный: просили несколько раз по телефону принести dental kit с зубной пастой, так и не принесли.