Отзывы об отеле Occidental Punta Cana

Отдыхала в январе 2022 года. Плюсы - расположение отеля, красивая и уютная территория, чисто. Минусы- ужасная работа персонала, особенно в обеденных зонах, такое впечатление, что мы приехали отдыхать за их счет. Все включено не работает (вечером и утром не перекусить перед экскурсиями ни кофе не попить). Отель и персонал слабо дотягивают до 4 звезд. Причем при полной загрузке отеля и высоком сезоне, отель решил делать ремонт в главной столовой, при этом основная загрузка ложилась на небольшое кафе у моря. Персонал в кафе не справлялся с количеством отдыхающих (на завтрак с 7:00-8:30 не было каши). Очень много можно писать про недостатки, но основной, считаю, не достаточная работа менеджмента с персоналом отеля по улучшению сервиса.

Собственно все как в заголовке - пляж отличный, чистый песок, широкий, всегда есть места. Кухня неплохая, разнообразная, наверное можно отметить, что маловато морепродуктов. Но если вам что-то нужно дополнительно - сломался утюг, не горит лампочка и т.д., не ждите, что вам это устранят. Это такой менталитет - все на расслабоне ). Я несколько дней просил поменять нам утюг, т.к. он не работал - ничего. Зато через несколько дней пришел человек, говорит - я пришел починить ваш фен ))) Жаль тех людей, которые его ждали и не дождались ) До торговых центров добраться можно на такси - $20, интернет бесплатный везде, даже на пляже ловит, правда скорость не очень, но фотки загрузить можно ) В общем - отель неплохой, учитывая местную специфику, но не ждите хорошего сервиса, чтобы не расстраиваться )

В целом очень хорошее впечатление осталось от отдыха в отеле. Пройдусь по основным пунктам. 1. Территория. Большая, зеленая, ухоженная. Есть прудик, в котором живут рыбки и черепашки. И иногда прилетает цапля. 2. Океан. Он прекрасен. В зависимости от солнца меняет цвет от бирюзового до темно-синего. Есть небольшие волны, но нам они купаться не мешали, а даже наоборот)) Пляж отличный, пологий вход в воду, вместо зонтиков - пальмы)), которые очень хорошо укрывают от солнца. Каждое утро пляж очищают от водорослей. 3. Еда Завтрак, обед и ужин проходит в основном ресторане. Перекусить можно в снек-баре или в оочень вкусной пиццерии (работает с 6 вечера). Нам еда показалась разнообразной :) Конечно, если за раз не стремиться перепробовать все блюда)) Из фруктов - бананы, папайя, арбузы, дыни, апельсины, ананасы. Из морепродуктов - мидии, креветки, кальмары, клешни крабов, лобстеры - не каждый день. Разные виды рыбы регулярно. 4. Алкоголь Ром и вино хорошего качества. Из коктейлей понравилась маргарита и пина-колада. 5. Анимация Я - не поклонница анимации, поэтому оценить сложно. Но каждый вечер проводились развлекательные мероприятия для детей и взрослых. А днем на пляже звали на футбол, йогу и стречинг. 6. Номер Все что было заявлено в описании номера соответствует действительности. По крайней мере, в 23 корпусе :) Не могу сказать, что номер суперсовременный, но цене, заплаченной за него, он соответсвует. Нам было комфортно. А хорошая уборка была обеспечена чаевыми в виде шоколадок Аленка. Wi fi есть на территории всего отеля, не очень хорошо ловит на пляже. Если есть вопросы - пишите))

Понравилось всё. Расположение корпусов и номеров в нем (слышны звуки только через дверь в коридор, между номерами достаточно тихо, очень правильная система кондиционирования, огромные балконы), уютная территория, хороший пляж, питание выше всяческих похвал, достойный сервис, дневные занятия! Сотрудникам отеля нужно обратить внимание (на мой взгляд) только на вечерние шоу. Они достаточно однообразны, не всегда понятны нам и рассчитаны, скорее, на местную аудиторию. Притом 30—40 % в отеле русскоговорящие. Не имею в виду русские хиты, но если разбавить музыку на треть хотя бы мировыми хитами, то было бы повеселее! А вообще страна волшебная, с очень комфортным климатом!

3 года назад были в этом отеле, в 2021 вернулись во второй раз. Могу сказать, что пляж по-прежнему самый лучший, широкий, без водорослей, со множеством пальм, но вот все остальное испортилось. Еда неразнообразная, дождаться официантов на завтраке, чтобы попросить кофе, очень нелегкая задача. Также по поводу сервиса, в выходные приезжают местные, так вот на баре им будут наливать в стекло, а другим в пласик (ну такое себе...). Я все понимаю по поводу чаевых, и если мы сидели продолжительное время на лобби, то, конечно, ославляли чай официанту и он (она) приносили напитки в хороших стаканах, но, когда подходишь на бар за одним напитком и тебе наливают как белой вороне в пластик, это раздражает, просто какая-то дискриминация. Прошу заметить, я не какая-то грубиянка и всегда просила с улыбкой, по-человечески, но там такое не работает. Далее по инфраструктуре, бар в большом бассейне, к сожалению, не работает. Также не работает дискотека. Вечером в лобби играет живая музыка, всё, больше вечерних активностей нет. Последний бар с алкоголем закрывается в 01:00, хотя в прошлый наш приезд работал до 6:00 утра. Номера старые, конечно, уже, сначала сломался туалет (починили), затем кондиционер. Но, конечно, не нужно концентрироваться на минусах, для нас был важен пляж — и он чудесный в этом отеле)))

Понравилось абсолютно всё, начиная от покупки «горящего» (за 2 дня до вылета) тура через Level и заканчивая отелем. В отеле самый лучший в Баварок пляж, было с чем сравнить: ходили в каждую сторону на 5—6 километров. На пляже куча шезлонгов, ни разу не было недостатка. Очень понравилось то, что много пальм, выбирай, как удобней загорать — в тени или на солнце. Территория отеля шикарная, всё зелено! Номера просторные, уютные, питание шикарное, разнообразное. Многие пишут про не ахти какой сервис, категорически не соглашусь. Да, есть специфика латинос, но это не напрягало абсолютно. Если ещё раз полечу в Доминикану, то однозначно остановлюсь в этом отеле.

Отдыхали 2 недели, октябрь считается низким сезоном и людей было мало, что есть плюс. Номер на 3 этаже 24 корпуса (312) большая площадь, в номере 2 дивана, 2 кровати, потолки 4—6 метров, вентилятор, халаты, тапочки, утюг, доска, капельная кофемашина, 2 большие бутылки воды и 4 маленькие кола и спрайт. Душевая просторная, унитаз — смыв ужасный (!) и при заселении вообще на работал, позвонили на ресепшен и в течение 30 мин его починили. Также в душевой приличный фен, полный набор мыльной пыльный принадлежностей. Да, мебель немного потёртая, но на это обращать внимание?! В целом номер хороший. Пляж каждое утро убирает трактор, огромный минус: нет навесов, только пальмы, а через них очень неплохо сгораешь даже с кремом. Водорослей было очень мало. Территория чистая, ухоженная, есть 3 больших бассейна, в одном из них бар и кафе на 2 этаже (дневной перекус). А вот самый огромный минус данного отеля — это еда! Да, увы, но первый раз в жизни я пишу, что в отеле едя отстойная! Нет, конечно же, что поесть там всегда найдется, но никаких морепродуктов вообще, мясо это просто подошва пережаренная и пересушенная (если хотите мясо, только а-ля карт стейк хауз, больше нигде). Еда однообрпзная. Из плюсов: смузи по утрам, мороженое, блины с начинкой и яичница. С удовольствием бы приехал ещё раз сюда, но только после тогда, как администрация улучшит качество еды!