Отзывы об отеле Senza Hotels Grand Santana Hotel (Ex. Grand Santana)

В конце сентября 2025 отдыхал с семьёй (жена и два взрослых сына) двенадцать дней в этом отеле. Выбор был сделан в связи с возможностью зарезервировать номера из России (для себя с супругой) и Германии (сыновья). Предварительно устроило расположение (Алания) и доступные цены. Рейтинг тоже был достаточно высокий. Сняли два раздельных стандартных номера. Сыновья приехали немного раньше и устроились первыми. Мы на день позже. Нас первично разместили в крошечном номере, хотя был заказан стандарт 24 кв. м. Пришлось с утра решать этот вопрос. Администрация приняла во внимание наше неудовольствие и поселила всех в двухкомнатном семейном номере. Комнаты раздельные, соединены через коридор с ванной и туалетом. Есть кондиционеры и балкон. На балконе сушка для купальных принадлежностей. Вид на главный бассейн и море. Комнаты достаточно большие. Чувствуется, что отель интенсивно эксплуатируется, и номера не первой свежести, но недостатков, препятствующих комфортному отдыху, не отмечено. Нас всё устраивало. Интернет на территории отеля платный. Но, мы получили, наверное, как компенсацию понесённых неудобств, бесплатный доступ на всё время проживания для четырёх устройств. Интернет шустро работал на всей территории отеля, включая пляж и платформу. Программа обслуживания определена, как «ультра всё включено». В комнате был мини-бар. Мы им по привычке не пользовались, поэтому, как он пополняется, не могу ничего сказать. Уборку не заказывали, но каждое утро горничные по этажу суетились и в других номерах уборку делали. Концепция отеля, с точки зрения организации внутреннего пространства, хороша — основная столовая расположена на верхнем (шестом) этаже и имеет две открытые площадки. Мы были в восторге завтракать, и, особенно, ужинать на свежем воздухе (на обед площадки закрывают — на них очень жарко). С площадок открывается чудесный вид на набережную и Средиземное море, ну, немножко, на окрестные горы. Приятно созерцать закат и вечернюю зарю, сидя за столом и ужиная. Есть красиво декорированные качели, на которых получаются замечательные снимки на фоне заката на море… Вторым исключительным преимуществом является пляж. Проход на него по тоннелю прямо от бассейна. На пляже есть бар с безалкогольными напитками, лежаки под навесом и большая платформа, вынесенная за линию прибоя в море. На ней также есть лежаки под зонтиками. На этой платформе можно комфортно разместиться, удобно сходить в море по лестницам или прыгать прямо с площадки в чистую прозрачную воду… Нигде более в обозримом пространстве такой платформы в других отелях я не видел. Платформу закрывают в случае сильного шторма. На территории отеля есть несколько бассейнов: основной с детским лягушатником и детской горкой; развлекательный с горками для взрослых; крытый. Лежаков с зонтиками хватает. У лежаков столики. Открытый душ рядом. Есть раздевалки. Бар в шаговой доступности. Напитки разнообразные без ограничений. Есть даже игристое, но как его спрашивать я так и не узнал, показывал пальцем :) Можно расположиться с заказом за столиком. У стойки регистрации кофе-бар. После обеда заходили туда, заказывали вкусный кофе с вкусняшками. Есть ночной бар (на втором этаже по лестнице от бассейна). Работает до поздней ночи. Днём там можно заказать что-нибудь перекусить, а ночью есть разнообразные напитки. На его открытой площадке мы до поздней ночи играли в карты. Рядом с нами устраивались и другие компании (поляки, немцы). Проблем никаких не было. Персонал доброжелательный, улыбчивый. От общения всегда оставалось хорошее впечатление. Питание калорийное. Блюда разнообразные. Готовят вкусно. Есть гриль-зона. Удивило малое количество свежих фруктов, особенно на ужин. Мы любим с ужина запасаться вкусненьким и употреблять на вечерней прогулке на набережной или на балконе в номере. В этом отношении остался привкус неудовлетворённости. Также ни разу не видели мороженого. Есть возможность посетить местный кочующий универсальный базар. Он работает с утра до темноты, а на следующий день переезжает в другой район города. На нём есть всё, начиная от овощей и фруктов, заканчивая одеждой и обувью, и, конечно, сувениры. Торговаться при покупке обязательно. Остановка автобусов рядом с отелем. Удобно самим добираться до центра Алании (порт, крепость, пляж Клеопатра). Вечером устраивают сначала детский танцевальный вечер под руководством ведущей, а потом шоу для взрослых или караоке. Можно заказывать любимую композицию на любом языке. Есть фитнес-центр, оборудованный скамейками, гантелями, тренажерами. Расположен рядом с бассейном. Удобно забежать туда, когда есть настроение и возможность. Общее впечатление от отеля хорошее. Если не требуются супер условия и обслуживание, а покупаться и спокойно отдохнуть, то Senza Hotels Grand Santana, при условии адекватной цены, хороший выбор. Хорошего отдыха в хорошем отеле!

Приезжаю второй раз, мест не было, но мне предложили очень хороший другой отель. Все понравилось, это тоже отель из их системы. Прекрасно отдохнула.

Ничего впечатляющего, еда, конечно, хорошая, но за эти деньги можно снять квартиру и каждый день питаться в ресторане. Нет ничего для комфорта постояльцев, все постоянно платное, уборка ужасная и посредственная, если не оставить на чай, нам за 10 дней просто заправляли постель, о замене полотенец и белья там не было и речи. Попадались дырявые пляжные полотенца, номера уставшие, видно, что экономят буквально на всем. Даже весы на ресепшене платные. За баром стоит один человек, образуются большие очереди, пляж грязный и весь в окурках, на понтоне спасатель занимает все свободные шезлонги своими полотенцами, он в открытую ходит и кладет свои, как только кто-то уходит, а когда просишь их снять эти полотенца, говорят, что мест нет. Из реальных плюсов: хорошая еда, были креветки, кальмары, куча сыров. Есть бистро с перекусами, в котором концепция кафе, сервис там реально хороший, управляющий батрачит как не в себя. Ну и все. Море чистое, но пляж ужасен и в грязи, заход в море через камни, но так во всей Алании. 5 звездами здесь и не пахнет, но за эти деньги, наверное, кого-то устроит.

Классное питание - была и красная рыба, и суши и даже раки) для ребенка можно найти диетическое питание. За отелем куча магазинов и большой тц, недалеко по пятницам приезжает рынок с фруктами. Вид из ресторана на море и закат-красиво.

Повелись на отзывы, было заявлено как 8 балов отель, и либо это нам так не повезло приехать, или у людей заниженные стандарты. Номер ужаснейший, буквально в каждой вещи был прокол, кровать скрипит, у туалета грибок, кондиционер плюется водой, дверца холодильника сломана и подобных проблем. Этот отель должен быть запрещен для некурящих людей, везде курят, абсолютно везде, и это очень страшно наблюдать, когда нам с девушкой не было чем дышать, а вокруг маленькие дети, которые этим дышат, только на пляже было спасение. 60 % отеля было заселено турками, я, конечно, не расист, но отдыхать они мешали, громкие, везде лезут и т. д. Еда посредственная, выбор обычный для отеля 4, но качество посредственное, 2 отравились за 2 дня)))) Из хорошего только пляж.

Расскажу историю о том, как мы вернулись в этот отель второй раз и разочаровались. Отдыхали в 2024 году все очень понравилось территория, номера, анимация, питание было отличное, чтобы вы понимали, питание было настолько отличное, что я привезла домой +5 кг. Ну, отдыхай, а в 2025 году было полнейшем разочарованием. Отель коснулась инфляция, экономия абсолютно на всем, питание очень скудное, из мяса только курица, индейка, субпродукты, из фруктов — яблоки, арбузы, дыни, апельсины, все очень скудно и однообразно. Мы полетели аж на 12 дней и, честно, уже ждали, когда поскорее будет самолёт домой. Отельер поменял нам номер стандарт на двухкомнатный за 200 $, интернет платный также 20 $ с одного устройства, в холле не работают кондиционеры намеренно, потому что экономит на электроэнергии. Мы отдали за путёвку на четверых на 12 дней 380 000, так как питание было очень скудное, алкоголь никакой, нам пришлось питаться где-то вне отеля, где ещё мы потратили дополнительную сумму. За эти деньги можно было бы выбрать отличный отель выше уровня. В этом году отелю ставлю три звезды.

Хорошее расположение отеля, море с собственным пляжем, баром и пирсом. Вход в воду хороший, рядом с пирсом мелкая галька, дальше плиты, но по ним тоже комфортно заходить. Питание хорошее, в баре у бассейна много коктейлей на выбор. Территория отеля небольшая, тут нет парков, но зато можно выйти и сразу попасть в город, в нескольких минутах есть все: большой ТЦ с магазинами, фудкортом и детскими аттракционами на верхнем этаже, рядом есть магазин с продуктами Migros, и на площади перед ТЦ по субботам проходит ярмарка, где можно недорого купить продуктов и вещи. В отеле работает гид от «Анекса», зовут Шамиль, он поможет подобрать различные туры и решить вопрос, если появиться, очень приятный и ответственный человек. Из минусов разве что далековато от аэропорта (2–3 часа в зависимости от того, в какие отели будет развозить автобус по пути, и на некоторые экскурсии тож ехать 2 часа). Еще один момент, если вас будут зазывать на шопинг с бесплатным трансфером в магазин кожи и меха, то вот некоторые советы: 1) если вы не собираетесь покупать курту или шубу, то не едьте; 2) если все-таки собрались, то промониторьте цены на такие изделия, чтобы не переплатить, т. к. там будут пробовать впарить вам по максимально неадекватной цене, но на их цены не ориентируетесь, а спокойно торгуйтесь до нужной вам. Сам процесс происходит так: вы ходите, выбираете понравившиеся вещи, потом вместе с продавцами садитесь за стол, они выкатывают неадекватную цену, но потом говорят, что ради вас готовы сделать скидку в 50–60 %, но даже с этим цена не рыночная, потом когда вы говорите свою "адекватную цену", они говорят, что должны поговорить с директором. И тут приходит он, и начинаются опять торги, он говорит, что только ради вас может скинуть совсем чуток, и что с этой ценой они будут без прибыли, но только ради тебя ставят эту цену. Короче говоря, если вы не знаете рыночных цен и не умеете торговать, то не едьте, если знаете цену и торгуетесь, то можете с выгодой для себя купить вещи.

Очень прикольный ресторан, большой и хороший выбор блюд и их качество. В целом все довольно круто за свои деньги

Отель приятный, комфортный, расположение отличное, рядом много магазинов , наши окна выходили на дорогу, нам было шумно, возможно с окнами во двор было бы лучше ) Питание вкусное. Внутри есть магазинчики одежды , можно взять все необходимое 👍👍👍

Неплохой отель, красивый, море рядом через подземный переход, пляж красивый. Вокруг отеля много магазинов и кафе