Отзывы об отеле Sural Hotel

Отель не тянет на заявленные 5 звёзд, это максимум 3-ка. Из плюсов: очень удобный и классный заход в море, песок, всегда есть свободные лежаки, места хватает всем. Персонал вежливый, дружелюбный, относились ко всем хорошо, как к русским, так и к иностранцам. По сравнению с остальной мебелью в номере, неплохие матрасы. Понравился а-ля-карт ресторан, еда неплохая, официанты стараются. На этом плюсы закончились. Минусы: 1. Отель очень старый, в номере старые шкафы (которые не закрываются), стулья, мебель и т. д. Непонятные шторы, которые не блэкаут и не закрываются вообще, и если вы хотите поспать подольше, вам этого не удастся, потому что в окно будет светить солнце. Неудобные вешалки, вся одежда падает вместе с этими вешалками. Фен так вообще как будто из средневековья, не сушит волосы и очень нагревается. Унитаз кривой-косой, в душе плесень и непонятная паутина в углах. 2. Питание однообразное, не особо вкусное. Каждый приём пищи одно и то же. Под конец отпуска уже даже не хотелось ходить. Нет ни креветок, ни морепродуктов, ничего интересного и изысканного. Ужасно невкусные напитки, апельсиновый сок — химозный юппи, колу пить невозможно, она невкусная. Единственное, что можно было пить, это фанту и воду. 3. В столовой очень много мух, все они ползают по еде, их просто нереальное количество, очень неприятно. 4. В отеле даже нет утюга, обычно, хотя бы один утюг есть на ресепшен, который можно взять, погладить. Неужели так сложно купить один утюг, и ладно, давать его не бесплатно, а можно сдавать в аренду за доллар-полтора, и он всё равно будет востребован, как назло в этот отпуск не взяла отпариватель, потому что обычно в отелях можно найти утюг, тут же пришлось ходить в одном и том же, то что не мнётся. 5. Вода в душе и раковине сильно воняет непонятно чем. 6. Парни в баре и около бассейна не умеют готовить коктейли, даже безалкогольные, мохито у них — это просто лимон, спрайт и мята, ни сиропа тебе, ни сахара. Им стоит поучиться у девушек, которые готовят в баре в лобби. 7. Неудобная система со сдачей полотенец. Если ты до 6 вечера не успел сдать полотенца, то следующий день ты будешь ходить с теми же, и утром тебе не поменяют на чистые, первый раз такое встречаю. Также каждый поход за полотенцами — это какой-то стресс, женщина, которая там сидит (она же параллельно записывает на массаж, хаммам и т. д.), очень приставучая, просто нереально, выносила мозг несколько раз, чтобы к ней в хаммам записались, всему должен быть предел, такой наглости ещё не встречала. 8. Также когда выходишь на балкон, на улице запах какой-то фермы, дверь на балкон не откроешь, потому что в номере потом этот запах. 9. Очень много русских, прям как будто попал в Анапу, в советский санаторий (по интерьеру). 10. Уборка номера — это вообще рулетка, полы мыли через раз, на полу прям куски пыли валялись, шампуни и гели не всегда доставляли. Можно ещё много к чему придраться, если вы путешественник с определёнными требованиями к комфорту, то вам не сюда. В том году ездили в нормальную пятёрку, не думали, что настолько отличается, в первый день нервы сдали от увиденного.

1. Пляж прекрасный (за это очень люблю район Сиде) — песочный, большой, лежаков хватало, есть водные развлечения рядом, отличный заход в море, на пляже есть два бара — с напитками и с едой, недалеко можно купить недорогие фреши. 2. Территория отеля красивая, зелёная, есть курицы/петухи, кролики (как мини-зоопарк для детей). 3. Бассейны — чистые, есть один с водными горками, большой взрослый — глубина 140, и для детей мелкий — глубина 40. Есть один крытый (не работал). 4. Персонал отличный, все очень вежливые, доброжелательные, всегда готовы прийти на помощь. 5. Еда отличная, всегда большой выбор всего, все свежее, фрукты в большом количестве (было много арбузов, дыни, абрикосы, яблоки, груши). Очередей больших не было, столов всегда хватало, работников много, все быстро убирают. 6. Номера достаточно простые (на 5 звёзд, конечно, не тянут), есть кондей, холодильник. Не хватало чайника в номере. Есть фен. Пляжные полотенца получают в спа. 7. Рядом с отелем находится остановка, оттуда очень удобно добираться до Манавгата.

Если бы тур в этот отель стоил, как в другие "пятерки", в которых я раньше отдыхал в Турции, то я бы, конечно, возмутился и написал отрицательный отзыв. Но, заплатив за 14 ночей на троих 130 тысяч, а не 200—250, как стоят туры в вышеупомянутые отели, естественно, нужно понимать, что и качество будет ниже. Здесь отличный пляж, маленькая, но красивая территория, очень хорошо с питанием. Интернет в лобби достаточно хороший. Кому нужна анимация, то здесь она практически нулевая. Нет сцены, нет амфитеатра, детская дискотека на маленьком пятачке у бассейна. Постоянно нужно быть начеку и готовым поймать ребенка, чтобы он не свалился в бассейн. Ведущий проговаривает свой стандартный текст, даже не глядя на площадку и детей. Везде чувствуется бюджетность и ощущение советского санатория. Главный ресторан напоминает столовку в этом черноморском санатории. Здесь нет красиво оформленного интерьера, фигур из тыкв и арбузов, скатертей и прочего. Главная моя претензия, и тут уже не важно, сколько ты заплатил за тур, это кондиционер в номере. Это скорее просто вентилятор, не охлаждает совсем, а только дует. Отдыхающие — в основном пенсионеры, которым самое место в Анапе и Геленджике. Бегают с полными тарелками и пытаются сожрать и вынести с собой как можно больше, раз уж заплачено. В общем, неплохой бюджетный отель.

Приехали ночью, заселили быстро. Номер неплохой, ремонт старенький, конечно, но поначалу всё работало. На пятый день сломался кондиционер, который не могли починить два дня. Приходили отельные рабочие, но устранить поломку не смогли. На следующий день, после написания отрицательного отзыва на ресепшен, вызвали других спецов. Сделали так, что работал даже с отрытым балконом. Сейф в номере платный — 1,5 доллара за сутки. Wi-Fi только на первом этаже, но наш номер был над ресепшен и по утрам немного ловило. Персонал в основном киргизы, персонала не хватает, чтобы своевременно убираться, поэтому грязно. Очень скользко возле бассейнов, в барах по одному бармену, коктейль можно ждать очень долго, особенно вечером в лобби. Море классное, пляж — мелкий песок, одно удовольствие. Дочке очень понравилась детская анимация и мини-клуб, не вытащить на море было. Взрослая анимация никакая. Питание однообразное, ребенок кроме макарон, яиц и фруктов ничего не ел. Завтрак и ужин в основном ресторане, обед в ресторане у моря. Экскурсии брали на рынке рядом с отелем у Хасана, там же прокат электромотороллеров — прикольная вещь покататься по округе. Второй раз в этот отель не поедем.