Отзывы об отеле Pickalbatros Citadel Resort (Ex.Albatros Citadel)

Крайне не рекомендую этот отель, может быть, другие отели этой сети лучше (но не думаю), но в этом вы испортите себе отдых. Это мое мнение, прислушиваться или нет, дело ваше. Отель посетили в начале февраля 2024 г. Если хотите посетить его с ребенком, вкусно покушать, то вам не сюда, отель 5* не заслуживает, 3*+, максимум 4* с большой натяжкой. Коротко: - номера хорошо пошарпанные; - еды на завтрак, обед и ужин, очень мало; - в перерывах между завтраком, обедом и ужином, полноценно перекусить ничего нет; - на пляжах, только слева от основного корпуса есть мини-бары с напитками, еды нет, по правую часть есть пляж, там нет чего из питья; - для детей отдельной еды нет; - развлечений нет, была анимация возле бассейна с подогревом; - Uber и InDrive в отель не пустят, будете брать дороже в 3-4 раза такси от отеля; - рядом с отелем в пешей доступности ничего нет; - номера большие; - вид красивый; - нужно очень много ходить, номера от ресторанов находятся далеко; - много лестниц, спусков и подъемов; - персонал (египтяне), администратор отеля и администраторы в ресторанах, разговарить не умеет — хамят; - персонал на пляже и уборщики номеров негатива не вызвали; - столики в ресторанах частично грязные, убирают долго, сервируют долго; - на столах в ресторанах нет салфеток; - детские стульчики в ресторанах особо не протирают, часть сломана. Подробно: Интересная архитектура, но на любителя. Если есть проблемы с ногами или не любите ходить, отель не для вас. Очень большая площадь, номера не в основном корпусе находятся далеко, как от пляжа, так и от ресторанов. В номере было прохладно, включали кондиционер на обогрев. Брали самый обычный номер, он большой. Территория большая, но бестолковая, очень много лестниц, жили в 6-м корпусе, до моря и до ресепшена, с ребенком на руках, минут 10–15, идти тяжело, много лестниц, спусков и подъемов. Рядом с отелем ничего нет, можно доехать на Uber или InDrive за 5 $ до Cenzo Mall или до Хургады за 10 $. Если договорится, можно и дешевле. Но! Отель в один из дней просто перестал пускать Uber и InDrive. Топят за свое такси, которое в 3–4 раза дороже. На вопрос, почему и что случилось, хамоватый администратор и мистер на ресепшене что-то начали рассказывать не особо внятное, просто отель решил собрать ещё денег. Для отеля 5* считаю такое поведение беспределом. Из плюсов: Несколько бассейнов на разных уровнях, летом, скорее всего, отлично. Есть один бассейн с подогревом, не закрытый, вода теплая, но не очень. Wi-Fi есть, работает почти везде, качество более-менее, но лучше брать сим-карту хотя бы в том же аэропорту (я брал Orange с 4G). Минусы: Это точно не 5*, почему так хвалят, не знаю, может, в других ещё хуже. С детьми (до 2 лет, а может и 3 лет) тут делать нечего. Детского меню в ресторанах нет вообще (для нас это было очень странно). Комнат матери и ребенка найти не удалось, поменять тот же памперс некомфортно. Детский клуб, совсем печально, несколько игрушек, и все. Еда, тоже печально. Разнообразия совсем нет, салатов нет, просто нарезаны огурцы и помидоры, пару видов курицы, какой-то рыбы и мяса, несколько гарниров. Про морепродукты, рыбу, мясо, птицу на гриле забудьте. Столы убирают тоже долго, сервируют тоже долго, если одно ушли, то, скорее всего, надо просить сервировку самому. На ужин есть "стол" с напитками, соки, пиво и т. д., через 30 минут он превращается в помойку, за ним никто не следит, все мокрое, грязное. Если смотреть шире и на отель как 5* (а в 5* должно быть очень хорошо), то такого минимума как салфетки на столах и блюдца для кофейных кружек, этого тоже нет. Между завтраком, обедом и ужином, полноценно покушать нигде нет. Также очень удивило, что в номере нет тапочек и зубных принадлежностей, в отелях 5* встречаю такое впервые. Относительно ресторана Golden Budda, 70 $ с человека, за три кусочка помидора и огурца, четыре сухих креветки на гриле и два маленьких кусочка рыбы, плюс десерт, это просто смешно. Все то же самое за исключением креветок (один раз они были и тоже сухие) все можно бесплатно покушать в основных ресторанах. Если захотите туда идти, хорошо подумайте. Итого: Если вы привыкли отдыхать, красиво и вкусно, то мой совет, посмотрите другие отели. Если бы у меня была возможность, я бы уехал из этого отеля в другой.

Отдыхали с мужем с 3 по 14 августа 2022. Туроператором «Библио». Это был наш отдых в медовый месяц. Что сказать? Это просто невероятно крутой отель с крутыми видами. Встретили нас отлично. Как молодоженам принесли в номер торт и фрукты. Заехали мы в 2 часа ночи, но нас все равно покормили и сразу заселили. Персонал прекрасный, все улыбаются, относятся уважительно, отвечают на любые вопросы, оказывают любую помощь. Несколько раз на дню подходят русские девочки на пляже, спрашивают все ли хорошо, все ли устраивает. Номера убирают каждый день. Если оставлять ребятам чаевые — ещё и лебедей вам сделают красивых))) Номера большие, уютные. Хорошо работает кондиционер. У нас был номер с видом на море, но там скорее всего других и нет — отель построен так, что все номера выходят на море. Пляж невероятный. Очень большой. Нет с утра ажиотажа с занимаем лежаков, лежаки есть всегда! Даже в пик пляжного отдыха, свободные есть всегда. Много мест для плавания. Мы купались в первые дни в лагуне, там спокойно, нет волн, очень чисто. Последующие дни в самом море — сейчас из-за случая с акулами вообще запрещено купание в открытом в море, в нашем отеле было разрешено, так как камни огораживали пляж, и считалось, что это тоже лагуна. Питание разнообразное. Всего полно! Не знаю, чего там некоторым не хватает, мы наедались. Каждое утро свежевыжатый апельсиновый сок, любые закуски, много фруктов, любые алкогольные напитки, в общем, всего-всего. Команда аниматоров работает на ура! Вот тут, конечно, отдать должное, ребята отдаются работе на все 100! Каждый вечер разные шоу-программы, детский аниматор, после дискотека. Развлечений в принципе и без этого в отеле хватает. Если общее впечатление — отель заслуживает и 6 звёзд. Из минусов, которые мы нашли, так это только невыносимая жара в это время. Ночью +34. Лучше ехать позже, в сентябре, октябре. А так все супер! Вернёмся обязательно.

От аэропорта недалеко. Находится за городом в удаленности от цивилизации, что для нас было плюсом. Большая территория, по которой интересно погулять вечером. Купаться можно как в море, так и в двух огороженных лагунах. Лагуны выручили реально, в связи с появлением в окрестностях акулы. Общались с туристами из соседних отелей, им вообще запретили купаться, нам в лагунах можно было купаться без проблем. Персонал приветливый и дружелюбный (не забывайте оставлять чаевые, ребята очень много работают и стараются). Еда могла бы быть поразнообразней, но в целом все достойно. Основные меню повторяются, но каждый день есть что-то новое (утка, креветки, куриные крылышки, кебаб и т. д.). Брали номер deluxe, классная отделка, просторный, но по мелочам нужно обновить (сломан крючок в душевой, немного потертая мебель). С делюксами есть нюанс — это вид. Все номера отеля с видом на море, но делюксы располагаются на первых этажах 6, 7, 8 корпусов. Данные корпуса находятся за 3, 4, 5 корпусами, и поэтому часть вида открывается на крыши впередистоящих зданий, т. е. на верхних этажах в простых номерах 3, 4, 5 корпусов вид будет гораздо лучше. Плюсы задних корпусов в том, что там тише, и если нужен вид, всегда можно пройти минуту другую и найти шикарное место с видом на море или лагуну. Вечером проходят анимационные шоу (бразильские танцы, танец живота, фаер-шоу), потом дискотека до 23:00, далее наступает тишина. Отель подойдёт для семей и пар, кому нужен спокойный и тихий отдых. Ещё из минусов: не очень хороший Wi-Fi. На пляже и у бассейна он почти не работает, хотя сигнал вроде как есть. В номерах получше, хватает для серфа в интернете и мессенджеров, видеосвязь и просмотр фильмов уже тяжело. Заявлено, что есть джакузи на территории, но по факту они толком не работают, им точно нужен ремонт или замена.