Отзывы об отеле Side Star Resort

Перелет. Летали через Anex Tour, который отрезал перелетом 2 дня отдыха. Туда летели "ИрАэро", без задержек, довольны. Обратно Azur Air, задержка на час. Номер. В отель заселили за 5 минут, дали одну ключ-карту и парень помог донести чемоданы и рассказал про номер. Сам номер был чистый, светлый и уютный. Были пляжные и банные полотенца, шампуни, бальзамы и т. п., ушные палочки, шапочки для душа, иголка с ниткой, стаканы, чай/кофе, электрочайник и полный мини-бар, в состав которого входят холодные чаи, кола, фанта, спрайт, вода с газом/без. Уборщица убирала хорошо, меняла полотенца, постель, крутила лебедей, пополняла бар и шампуни. Никакущая шумоизоляция, входная дверь, как межкомнатная, вечером шумно, стены тонкие. Питание. Прилетели вечером и пошли на ужин. Было всё: мясо, рыба, морепродукты, курица, зелень, овощи, фрукты, выпечка, пирожные, гарниры. Теперь про питьё, соки — концентрат, разбавленный водой. Химия жуткая. Турецкий и пакетированный чай, кофе хорошие, есть холодильники с 1,5-л. водой. Официанты ходят и по заказу приносят напитки. Завтрак и обед тоже порадовали. В определённые часы работают снек-бары, гезлеме, стоит холодильник с мороженым альгида. Есть одно но: отсутствие детского стола. Фактически он есть, но на деле там та же взрослая еда. Ни пюре, ни супчиков, ни блендеров, ни пакетированных соков и молока. Нам это было не нужно, но было неприятно смотреть, как годовалому ребенку запихивают картошку фри с кетчупом. Территория. Очень зелёная и ухоженная территория, по которой приятно гулять. Большой открытый бассейн с 3 горками, мини-клуб, пляж, где всегда есть шезлонги. Анимация. Она нормальная, но без суперактивности, детская вся на немецком, в бассейне игра в водное поло, на пляже в волейбол. Отель стоит своих денег. К гостю относятся как к человеку, приятный сервис и обслуживание.

Первое впечатление: какая красивая территория! Все утопает в зелени, в цветах, розы пахнут так, что хочется остаться и нюхать их. Второе впечатление: не особо приветливый персонал ресепшен. Нам дали карточки номера, сказали, как дойти, дали буклету со словами, тут написано, что и как, всего доброго. И белл бой донёс нам чемоданы. Типа, гости дорогие, разбирайтесь сами. Мы из-за этого в первый день, чтобы дойти до моря, ориентировались по приложению с картами и даже вышли из отеля и шли проселочной дорогой. И только по возвращению с него сообразили, что к нему ведёт дорожка по территории. Обычно такие простые вещи рассказывают на ресепшен. Ещё пример: захотели сменить номер. Наш выходил окнами в сад и был в тени, из-за чего купальники на просушке на балконе не сохли 3 дня. Для жаркой Турции это странно. Чтобы переехать, вам нужно прийти на ресепшен с 9 до 11. В другое время ни-ни. Почему с 9 до 11 я, как покупатель, если честно, думать не хочу. Номера есть свободные, что за правила такие непонятные... Переселили нас на следующий день. Солнце, хорошо, купальник сохнет. Только со стороны моря каждую ночь играет шумная дискотека в другом отеле. И слышно её так, словно она играет под окнами. Спать с открытыми окнами вообще не вариант. Не спасают даже беруши. Приходится закрывать окно. Включить кондей, он дует неуправляемо, и есть хорошие шансы простудиться. Четыре ночи в жарком аду... кстати, за закрытыми окнами тоже была слышна музыка и крики диджея. В ночь, когда нам надо было улетать домой, чудная дискотека решила, что врубить стробоскопы это отличная идея! И эти стробоскопы били нам в окна. Я думала, я их убью. Дойду и убью сама. Я и другие несчастные с нашей стороны отеля стали звонить на ресепшен и жаловаться. Я звонила трижды, раз в час. То есть три часа мне говорили, что они ведут переговоры с менеджером другого отеля. Это было даже не смешно. На третий раз я сказала вызвать полицию. Это было в 12, дискотека у них до часу ночи, короче, я так и не поняла, был ли какой-то эффект от наших звонков. Кажется, никакого. В остальном скорее это 4+, нежели 5. Кухня вкусная, но не особо разнообразная. Была в турецком ресторане у них, не впечатлило. Куриный шашлык и кебаб, не так чтобы супер, но подали красиво. Есть русскоговорящий персонал и аниматоры, но большей частью говорят на немецком. В отеле много немцев. А во время отпуска завезли ещё и пачку словаков с какого-то корпоративного мероприятия. И вот тогда я оценила то, что до них можно было свободно найти столик на ужин или шезлонг на пляже. А со словаками стало тесно. Территория классная. Хороший бассейн, море зелени, беседки от зноя, качели, гамаки. Еда есть 23 часа в сутки. На один час у них перерыв в течение дня все же есть. Есть можно в любом баре, что у бассейна, что на пляже, идти в основной корпус необязательно. Рыбка была каждый день, телятина, курица. На завтрак не нашлось каши, кроме странной овсянки, а очень хотелось. Пришлось есть омлет, но он был хорош. Десерты средненькие, часто похожие друг на друга. С фруктами нам не повезло, был неурожай клубники и кормили яблоками, апельсинами и грейпфрутами. Ну, была ещё мушмула и иногда груши. То что и в России в основном есть. Потом понемногу появились арбузы и иногда дыня. Сыт будешь, но разнообразие не очень. В город чтобы добраться, нужно ехать на автобусе 15 минут. Мы от экскурсий отдыхали только 4 дня и мне даже никуда и не хотелось ехать. В отеле всего были достаточно и комфортно. Для деток вполне хороший отдых. Заполнен мини-бар, входит в стоимость. В наполнении в основном газировки. Есть пляжные полотенца и сумки. Приносят шампунь, кондиционер, гель для душа и лосьон, но как-то неохотно. Приходилось даже просить принести ещё, потому что если вы не выбросили бутылочку и там на донышке, новую не поставят. Крайне меня расстроил отельный гид. Помимо поездок взяли хаммам у него. Рекламировал как мог. Гид Шамиль из «Анекс Тур». И он не предупредил, что там нельзя надеть светлый купальник. Я в спа бывала и обычно там дают одноразовое бельишко, чтобы ваше не запачкать. И тут я такого ожидала и поехала такая красивая в белом купальнике. А там грязи, которые, к счастью, смылись, и кофейный скраб, который въелся в волокна купальника и покрасил его несмываемыми разводами. 6,5 тысяч он стоил. То есть их хаммамчик мне обошёлся в 8,5 тысяч рублей. Почему ругаю гида? Потому что я ему об этом пожаловалась, он божился, что не знал, извинился. А спустя три дня новенькие туристки спрашивали меня, как экскурсии, и я им рассказала про купальник. На что обе страшно удивились и сказали, что им гид не сообщил ни слова об этом. Спустя три дня после моей жалобы! У обеих светлые купальники, которые были бы уничтожены. Я понимаю, продажи, но совесть-то тоже надо иметь. Нельзя злонамеренно вредить туристам, даже если получаешь свой доллар вознаграждения. И да, это был именно Шамиль. Рекомендую этот отель, если заранее попросите номер не окнами на дискотеку. В саду нам было тихо, и спали мы хорошо.