Отзывы об отеле Moreno Horizon Spa & Resort (Ex. Hotelux Marina Beach)

1. Номера - номера дают убитые, воняет сыростью, сантехника сломана(в первую ночь прорвало трубу в ванной, залило весь пол, лужу не приходили убирать 2 дня), пока сама не высохла. Мебель сломана. Очень холодно, номера не прогреваются, кондиционер на тепло не работает во всем отеле. Не представляю, как живут семьи с детьми , ночью согреться невозможно, спали в одежде. 2. Вымогательство - оно здесь везде, на ресепшен, в баре столовой и уборщиков номеров. Если не даешь деньги уборщикам, номер не убирают вообще. Питьевую воду и туалетную бумагу приходится добывать самому. 3. Ресепшн - им пофиг на всё, приходилось умолять поменять номер каждый день, тратя на это пол солнечного дня. Номер не поменяли, пока не сделал запрос туроператору о смене отеля. Чтобы номер убыл с нормальным напором воды, нужно заплатить деньги. Если просишь что-то заменить или поменять, например полотенце, или оно пропало и просишь донести, или не принесли бутылку воды, добиваешься адским трудом, через паломничества к ресепшн и вымаливая недостающих предметов. 4. Бар - наливают только по 2 стаканчика в одни руки. Стаканчик пластиковый, 100 мл. Пиво наливают из банок, наверно это плюс, но оно на пляже заканчивается в 12:00 дня, и больше не пополняется. Ситуация ежедневная! Остальной алкоголь пить не возможно, даже не пробуйте, это опасно! Рекомендую крепкий алкоголь купить с собой, заранее в чемодан, и в Duty free. Тут так же по приезду есть возможность купить 1 бутылку крепкого алко на 1 паспорт в специальном магазине Duty free в городе. 5. Анимация - слабая, но аниматоры сами по себе классные ребята, стараются. 6. Такси - пользуйтесь Uber, не Uber Russia(в Хургаде не поддерживается). Получается очень дешево. 7. Представитель тур оператора в отеле(отельный гид) от Sun family/Библио Глобус. Готов помочь, если вы купите у него экскурсию. Своих слов не держит, главное впихнуть и убежать. Не рекомендую с ним связываться, купите тур в интернете. Есть онлайн турагентства. Будет гораздо дешевле. 8. Столовая/Еда - столы очень грязные всегда. Сотрудники не успевают чистить столы, и приносить приборы. Еда средняя, и практически всегда одинаковая. Мясо, курица, рыба по одному виду. На ужин, курица двух видов. Повара которые накладывают еду, делают это с такой физиономией, что пропадает аппетит. Один из них швыряет прям в тарелку кусок. Просишь положить еще, цикает и опять швыряет. В какой-то момент это становится забавным. 9. Из хорошего - нормальный заход в море, не мелко. Недалеко от отеля красивая мечеть, а рядом с ней рыбный рынок. Там можно купить килограмм креветок и вам их приготовят на гриле или сковородке (10-13$ в зависимости от размера на январь 2022). Так же много различных морепродуктов на любой вкус. Так же является плюсом, что если у Вас поздний выезд, и вы сделали check out, вы можете сходить в душ в специальном номере. Пожалуй из приятного всё)

Отдыхали в декабре 2021г. Отель расположен в Хургаде, недалеко от аэропорта, рядом много магазинчиков и рыбный рынок. Пляж действительно песчаный и это большой плюс. На территории есть два бассейна и аквапарк. Check-in time (заезд) в 14.00, мы прилетели раньше, не смотря на это нам сразу разрешили пользоваться столовой. Check-out time (выезд) в 12.00, будьте внимательнее, если не сдадите вовремя номер, то вас оштрафуют (что я считаю нормальным). Мы в 12.00 сдали ключ, но нам сказали что мы можем пользоваться столовой до тех пор пока не приедет трансфер. Это приятно удивило. Питание в отеле понравилось, обширное меню, вечером жарят блюда на мангале, в баре не жадничают:), единственный минус, при полном заселении иногда не хватало тарелок и приборов, приходилось ждать. По вечерам коктейли и развлекательные шоу, с анимацией порядок. При отеле есть салон красоты. Под бассейном есть сауна, но на неё какой-то странный ценник, мы не пользовались, там же массажный салон. Мне не понравился специфический ландшафтный дизайн, когда ходишь по дорожкам в тёмное время, легко споткнуться. Номера практически все с видом на море и бассейн. Интерьер обычный, в номере чисто, уборка каждый день, а за 2 доллара, отданные уборщику, всё становится ещё чище:) На этом всё, отель рекомендую, на 4 он 100% тянет. Желаю приятного отдыха!

Если вы ни разу не были в Египте и думаете сейчас, куда ехать: Египет или что угодно, хочу сказать вам, выбирайте что то другое. Египет это страна отелей, в самом прямом смысле. Там вы не увидите красивых улиц, променадов, торговых центров и элементарно супермаркетов. Готовьтесь к тому, что вы едете только в отель и на экскурсию к пирамидам. Выбирайте отель с огромной территорией, потому что гулять по городу просто негде. Ну а теперь про отель: Отель очень грязный, старый, плитка везде побита, территория маленькая. На фото виден бассейн - это вся территория отеля, поймите, что гулять вы сможете только у этого бассейна. Номера: В номерах очень мало света, очень грязно, прикасаться не хочется ни к чему вообще. Когда мы заехали, ванна была грязная, в разводах от прошлых гостей. Полотенца нам за неделю ни разу не поменяли, мы оставляли их высушить, а они крутили из них лебедей и полотенца только тухли. Постельное белье так же ни разу не поменяли. Простыни и подушки все в катышках, грязные, блеклые. Одеяла нет, есть простынь и сверху плед, который опять же в чем то испачкан предыдущими гостями. Все ящики чем то залиты и испачканы. В мини баре обещали по приезду положить сок и воду. Сока не было, воду докладывали когда убирались. Еда: Про вкусную еду забудьте. Кормят каким то варевом. В первый день мы пришли на обед в последние 20 минут, прошли три раза весь шведский стол с пустой тарелкой, потому что взять было просто нечего. Если вы хотите найти хоть что то съедобное, нужно стоять как дурак в очереди за 10 минут до открытия столовой и первым бежать, чуть ли не драться за еду. Огромные очереди за едой, за тарелками. Приборы все грязные, не мытые, столы грязные, липкие, шатаются. Бармен на каждую просьбу цокает и закатывает глаза. Мы приходили каждый день за едой за 10 минут до открытия, проводили 20 минут в столовой и через 20 минут замечали, что есть уже нечего. Еду они не подкладывают, один раз положили что было, люди разобрали и все. Еды больше нет. Через три дня такого питания, мы блевали и блюем до сих пор дома. Не знаю что это, палочка или просто нас там отравили, но я вам от всей души не советую этот отель. Из безалкогольных напитков только мерзкий порошковый юпи, от которого рот сводит и кола из разряда «каждый день», алкогольные напитки вроде как были симпатичные, разноцветные, но мы их не пили. Местоположение: Мы ездили всегда на такси, хотя до порта марины всего минут 15 пешком. Все дело в том, что нет нормального пешехода, приходится вечно перебегать дорогу перед несущимся на машинах арабах. Это реально опасно, они не уступают дорогу пешеходам, не сбавляют скорость. Ночью эта улица даже не подсвечивается. Прямого пешеходного пути до центральной улицы просто нет, вам придется перебегать дорогу раз 5-7 точно. Как я говорила, гулять тут особо негде. Единственное красивое место - это порт Марина, но прогуляться по нему хватит минут 20. Дальше это грязные, вонючие улицы. Чтобы дойти до Марины, нужно идти через ужасно вонючий, грязный рыбный рынок. Резюмирую: Денег было потрачено не мало. Мы везде оставляли на чай, везде доплачивали, они с удовольствием брали, но толку от этого не было. Везде грязно, везде воняет, каждый араб цокнет на тебя и закатает глаза. Хочу заметить, что мы ездили на новогодние праздники и поток туристов был большой, но они относились наплевательски. Грязное все: посуда, белье, полотенца. Когда у нас закончилась в номере туалетная бумага и мы попросили ее, нам просто дали пару салфеток. Это ужасное место! Из хорошего это только море, но красное море есть и в Израиле.

Отель расположен на первой линии, равноудален от всех частей города, до улицы Шератон пешая доступность. До старого города и фруктового базара 5 км. За 2 доллара такси вас отвезет в любую часть города. Отель большой, но обветшал, так как два года не работал вообще, лифты в отеле не работают, в копусах идет ремонт. Но не в этом дело, впечатление об отеле делает не само здание, а персонал, а с ним есть проблемы. Весь персонал всячески намекает на чаевые, при этом это никак не повлияет на сервис. Уборка в номере не каждый день и даже не через день и даже если дадите на чай, это никак ситуацию не поменяет. Приходиться самому искать уборщика и говорить чтоб принес воду в номер, туалетную бумагу, сменил полотенце. Не ждите лебедей из полотенец))) Хорошо если вам в принципе кровать заправят, про смену постельного белья вообще молчу. Отдельного внимания заслуживает бар на пляже и ситуация с напитками. Все на что вы можете рассчитывать из алкоголя, это местный суррогат с некачественной колой. Пиво наливают с банок в сто граммовые пластиковые стаканчики. И оно быстро заканчивается. Но оно всегда есть, если заплатить бармену, два доллара за банку. В общем этот отель стоит выбирать только из-за расположения и пляжа, сервис мягко говоря на тройку. Отдельная история, это история моего выезда из отеля, где мои вещи просто взяли в заложники, я не мог. попасть в номер и с меня взяли 40 долларов за несвоевременное выселение.

Хороший отель. На 4 звезды с минусом тянет. Расположен между портом (мариной) (1,5 км) и старым городом (2 км) и в то же время вдали от городской суеты. Интерьер и номера не новые, но все работает. Чисто. Уборку проводят. Уютная территория между корпусами здания вокруг бассейна. Питание достойное, еды много, выбор большой, вкусно. Как правило, на обед и ужин несколько видов блюд из мяса. 2 вида супа. несколько видов блюд из вареных овощей, около 5—7 видов сырых овощей. За 8 дней почти каждый день готовили также рыбу. 3—4 вида фруктов. Вкусная выпечка на завтрак. Пляж песчаный (почти весь), заход удобный, лежаков хватает. Море чистое, есть кораллы, морские обитатели.