Отзывы об отеле Ulusoy Kemer Holiday Club

Отдыхали семьёй: двое взрослых и двое детей (10 и 13 лет). Это уже седьмой наш раз в Турции, а в Гейнюке — второй. Выбрали этот отель, потому что помнили приятные впечатления от предыдущего визита в район, но, к сожалению, реальность в этот раз оказалась не такой радужной, как хотелось бы. В целом отель неплохой, особенно для тех, кто ищет спокойный семейный отдых, но есть несколько серьёзных моментов, на которые стоит обратить внимание, особенно учитывая пятизвёздочный статус. Море и пляж — главный разочарование. Честно говоря, такого грязного моря я не видел уже очень давно. Особенно в районе между пляжем и пирсом — там буквально плавает огромное количество пластика: бутылки, пакеты, обёртки. Создаётся ощущение, что ты купаешься не в Средиземном море, а в загрязнённой реке. Это особенно удивляет, потому что два года назад мы отдыхали в отеле Loxia, который находится всего в 500 метрах отсюда, и там море было чистым, прозрачным. Похоже, что весь мусор каким-то образом скапливается именно у берегов этого отеля. Персонал периодически пытается собирать мусор — это, конечно, заслуживает уважения, но это лишь косметическое решение. Нужны системные меры. Без этого ситуация вряд ли улучшится. Питание и All Inclusive. Еда в целом понравилась — разнообразие блюд, свежие овощи, хороший выбор десертов, детское меню на высоте. Однако со временем стало ощущаться однообразие/что касается Ultra All Inclusive — здесь есть серьёзное "но". Обещанный импортный алкоголь был доступен всего три дня из четырнадцати (Red Label, Gordon's Gin). Остальное время подавали местные аналоги, которые, конечно, пить можно, но до уровня "ультра" они не дотягивают. Бармены, к слову, работают отлично — коктейли делают вкусно, с улыбкой, с индивидуальным подходом. Но всё же, за такую цену и звёздность, ожидаешь стабильности в напитках. Уборка номеров — поверхностная. Номер убирали каждый день или через день: смена полотенец, мусор выносили, постель меняли. Но при этом туалет так и не помыли должным образом за две недели. Ни разу не было глубокой чистки: налёт на унитазе, плесень в швах плитки в ванной — всё это осталось "на усмотрение гостей". При этом уборщицы вежливые, стараются, но явно не хватает контроля со стороны руководства. Для 5-звёздочного отеля — неприемлемо. Общее впечатление. Если рассматривать отель как очень хороший 4-звёздочный, то большинство недочётов можно списать на "мелкие огрехи". Персонал доброжелательный, анимация для детей на уровне, территория ухоженная, Wi-Fi работает стабильно, есть всё необходимое для комфортного отдыха. Но когда платишь за 5 звёзд, ожидаешь соответствия: чистое море, стабильный Ultra All Inclusive, безупречная уборка, высокий сервис. Здесь же чувствуешь, что отель "выжимает" максимум из минимума. Отель может подойти для тех, кто не требователен к морю, не пьёт много алкоголя или не обращает внимания на мелкие недочёты. Но если вы хотите по-настоящему качественный и релаксирующий отдых на уровне 5 звёзд — возможно, стоит рассмотреть другие варианты в регионе. Лично мы, наверное, сюда больше не вернёмся — хотя бы до тех пор, пока не решат проблему с мусором в море.

Это был наш дебют в Турции. Ulusoy Kemer Holiday Club приятно порадовал нас. На небольшой территории грамотно сумели разместить всё: тихие зоны для релакса и активные зоны для спорта и купания! При этом никто друг другу не мешает. Аквапарк, несмотря на свои скромные размеры, радовал детей (8–10 лет). Общий бассейн прекрасен своими перепадами глубины: комфортно и детям (умеющим и не умеющим плавать) и взрослым. На пляже много шезлонгов (иногда, конечно, полотенцами бронируют и уходят, но это вопрос к отдыхающим больше), есть плавный спуск в воду, зона для прыжков и пирс для любителей поплавать на глубине. Очень порадовало отсутствие навязчивости в предложении доп. услуг. Отдельный жирный плюс поварам: очень вкусно готовили мясо! Блюда на любой вкус, есть детская зона. Единственный минус — это маленькие номера.

Отдыхали с женой в августе 2025 г. Остались более чем довольны. 1. Сервис — 10/10. Приехали в отель в 07:00. Сразу сориентировали, что номер будет готов к 10:00, но мы уже можем чувствовать себя как дома) Позавтракали, переоделся и побегал на дорожке в фитнес-зале. В 10:10 — зашли в номер. По уборке вопросов не было. Регулярно меняли полотенца, белье, мыли полы. Персонал в ресторане, в барах, на пляже — все работают на полную катушку. В отдел по работе с клиентами заходил пару раз, просто, что-то узнать. Самые лучшие впечатления от сотрудников отеля. 2. Номер — 8/10. Номер, конечно, предельно небольшой) Но на двоих, более-менее. В остальном все норм. Все работало, как надо. Кондиционер, ТВ, сантехника, сейф — никаких проблем. Мини-бар не пополняли. Об этом сразу предупредили при заселении. Но, если честно, не понимаю, зачем он нужен в этом отеле. Вода в бесконечном количестве в многочисленных холодильниках. Лимонады и соки — в круглосуточном доступе. 3. Питание — 11/10. Кормежка, выше всяких похвал. Чрезвычайно разнообразная и очень качественная еда. Понятно, что это не высокая кухня, но, думаю, вкуснее одновременно несколько сотен человек, не накормить) Бегал 2 раза в день, плавал по 1,5–2 км и, все равно, привез 3 кг. При этом, часто, проходил мимо того, что хотел попробовать))) Выбор — слишком велик) Отдыхали 13 дней, но все время брали что-то новенькое. 4. Территория — 10/10. Прикольная зеленая зона. Куча добрых котиков. Купались только в море, поэтому насчет бассейна, не скажу. На пирсе все время был аншлаг. Народ с 7 утра идет в том направлении) Мы загорали только на пляже. Шли после завтрака, около 09:30, и ни разу не было проблем с лежаками. Море, пару раз, было откровенно грязным, если заходить в воду с пляжа. Но отплываешь 20–30 метров, и все норм. В остальные дни — никаких вопросов. Думаю, если заходить с пирса (а там бессчётное количество лестниц для входа), то, в принципе, и незаметны, будут какие-то проблемы в отдельные дни. Фитнес-зал — зачет. Мощный кондиционер, максимальный набор, для такой площади, тренажеров. Брали коврик для йоги в номер. При входе — полотенца и вода. Резюмируя, могу сказать, что мы провели прекрасное время в этом отеле.

В целом всё, конечно, хорошо. Была там в 2021 году, и с тех пор хотелось вернуться. Вернулась. Жемчужина отеля — это сотрудник Елена на ресепшен. Она лично встретила меня, как будто всё это время ждала)) Ждала тот же номер. Принесли вино и фрукты в номер. Я не пью, но было приятно. Море с голубым флагом уже неактуально. Очень грязное, и это прям беда. Видимо, начали скидывать мусор в море напротив отеля. Питание хорошее. Вайфай хороший на территории отеля, а вот в номере не везде. Зазывают на массаж ежедневно несколько раз в день. Предлагают 15 мин. бесплатно, а после этого устраивают жёсткие продажи хотя бы двух сеансов. Но если бы был хороший массаж, но он вообще ни о чём. Мне нравится Ulusoy, не знаю теперь, вернусь ещё раз или нет, море очень расстроило. Менеджменту отеля нужно что-то с этим делать.

Отдыхали неделю в начале сентября. В Турции уже не раз были. Начиталась отзывов, что многие возвращаются сюда не раз. Я согласна, тоже ещё хочется… Отель весь в зелени, питание не на 5, а на 6, очень большое разнообразие, что невозможно всё попробовать. Ресторан с видом на море! Пляж песочно-галечный, нам обувь не понадобилась. Есть вечерняя анимация для детей и взрослых, все на отлично, шоу интересные! Мороженое детям тоже не ограничено, но по времени. Бассейн был холоднее моря, поэтому не купились в нем. Аквааэробика тоже была прям в море, удобно очень. Номера отеля, действительно, маленькие, и есть небольшая сырость, но нам это не помешало никак, мы непривередливы, за ночь на балконе вещи высыхали. Полотенца нам меняли не каждый день, к сожалению, но это не проблема. Аквапарк небольшой, для детей достаточно, взрослым будет скучновато в нем. В 20 минутах пешком от отеля есть торговые ряды и аптеки, чтоб купить сувениры. Турки теперь почти не торгуются.

Номерной фонд очень плохой, система вентиляции старая, у меня на кондиционере была плесень, его почистили. В остальных номерах люди тоже жаловались. Но если отремонтируют номера и вентиляцию, то ценник будет космический. Номера маленькие.

В отеле приятно находиться. Приличные люди, хорошая территория, хорошее питание, классное море, прозрачное на всей глубине. На пляже хороший волейбол. Впечатления об отдыхе самые приятные.

Отель прекрасный! Территория очень красивая. Персонал дружелюбный. Номер поменяли почти сразу на семейный (за доплату). Питание очень качественное и разнообразное. Веченее шоу почти всегда было качественным, зрелищным. Есть один минус — часто к берегу на пляже прибивает мусор, решается нырянием с платформы.

Питание — отлично. Пляж ничего. Территория довольно маленькая, не погулять, но растительная жизнь красивая. Состояние номерного фонда довольно плохое. Уборка номеров — большая проблема. Моют пол грязной тряпкой, отчего остаются грязные ступни. Приходилось решать вопрос через менеджеров. В части номеров пахнет плесенью, в части шумно от анимационной программы этого и соседнего отеля. Мы несколько раз переезжали. Менеджмент в целом отзывчив и готов решать проблемы. На статус детского отеля с дискотекой до 0 ночи не тянет.

Хороший отель, ездим не первый раз. Нравиться много интересных вещей. Анимация в разных местах и профессиональная. Много счастливых детей. Приветливый персонал, русскоговорящих очень много.