Отзывы об отеле Euphoria Comfort Beach Alanya (Ex. Armas Prestige)

Отдыхали с 15 по 27 октября 2024 года. Отель переходит из рук в руки (был Loxia, Armas Prestige, сейчас Euphoria), от этого есть плюсы и минусы. Начну с того, что добираться из Антальи — очень далеко. Нас последних привезли, первых забирал трансфер, итого дорога больше 3,5 часов — это много. Отель — красивое высокое здание, в 2024 немного уставшее. Но есть там одна странная вещь — по центру здания — номера, окна которых выходят внутрь, в вертикальное фойе здания, поэтому нет ни солнечного света, ни свежего воздуха. У нас был как раз такой номер в туре, за скромную сумму администратору поменяли на номер с боковым видом на море. Большие плюсы — электричество не вырубается при изъятии карточки из гнезда, зарядки, кондиционер, холодильник не выключаются, если вы ушли из номера. Хороший бесплатный вайфай на всей территории, в том числе на пляже. Есть большой подземный паркинг, кому актуально. Да, мне это важно — закат очень красивый, солнце садится в море) Минусы — народу в отеле было много, лифтов мало, ждать иногда минут 10 приходилось. Уборка слабая, постельное, видимо, поменяют только по запросу. Правда, полотенец клали много, больше чем было нас. Постоянно гудел водопровод. Немного подтекал душ, убирали воду сами. В 7:00 в фойе врубают музыку, достаточно громко. Через полчаса выключают. Территория отеля очень маленькая, вплотную к нему стоит частное жилье. Можно наблюдать, как турецкие женщины развешивают белье, а мужчины сидят на балкончиках. Внизу шумная дорога. Все остальное нормально: еда средняя, вроде все есть, но однообразно, но была практически каждый день вкусная рыба и мороженое) Анимацией и спиртным не очень интересовались, но вроде все были довольны. Хаммам бесплатный, если пройдете приветственную спа-программу, потом можно посещать без ограничений. Из-за того, что отель в городе, вокруг много магазинчиков и кафешек на любой вкус. Ну и море и солнце в Алании, как всегда, прекрасно)

Отель абсолютно далеко на 5 звезд, натянутая троечка. И то, тройки бывают более добросовестные. Плюсы: - Самый дешевый отель в сезон. - Есть посредственные еда и напитки. - Wi-Fi более-менее, работает бесплатно на всей территории. - До моря идти 200 метров, собственная пляжная территория и бар на ней. Море красивое. - Крупный город. Куча ресторанов, кальянных, магазинов. В паре км есть ТЦ. Напротив отеля магазины со всем основным + обменник. Минусы: - Даже на индивидуальном трансфере добирались от аэропорта 3 часа. - Номера убогие. Приезжали с друзьями, 2/3 номеров пришлось поменять. В первом не стекала вода в душе, не было душевой кабины, в самом душе был инвалидный стул, который не убирался и не двигался. Не работал кондиционер, не было мыла/шампуней/гелей для душа. Второй находился близко с рестораном, из-за этого в номере отдыхала семья тараканов. В новом номере душевая кабина была в плесени + сломана, не работал холодильник, кондиционер работал только в одном режиме. - Сервис. В пункте выше написал, что поменяли номера, как будто это было просто. По факту — просто ад. Попали в смену персонала, который говорил только на турецком. Я им 40 минут на английском + через переводчик объяснял проблему. Обещали за 30 минут все решить. Через полчаса прихожу и спрашиваю, а о проблеме уже забыли, и пришлось описывать все заново. Пришел хаускипер, который должен был разобраться с проблемами номера. Тоже говорил только на турецком, сказал, завтра придет инженер, все починит/скрутит инвалидный стул. Естественно, никто не пришел. Пришлось в переводчике в 3-й раз описывать все проблемы + просить имена сотрудников и жалобную книгу + номер телефона управляющего. Написал это все на турецком, показал персоналу-сменщику, они сразу поменяли номер. Убирались за 7 дней один раз. Просьба с уборкой висела каждый день. При уборке не поменяли баночки с гелем + шампунем (они были наполовину пустые, видимо, после предыдущих гостей, и закончились во второй день). В номерах ужасные одеяла одноместные. Просили дополнительное во второй день, во время уборки его просто забрали. На ресепшене попросили новое, пообещали принести и ничего не принесли. - Еда и напитки однообразные и безвкусные. Перепробовали все, что можно, и никто из 6 людей в нашей компании не сказал "вкусно". Голодными не останетесь, но кушать мы ходили в соседние заведения. Безвкусные коктейли каждый день делали по-разному, бармены не знали барной карты (там всего 4 коктейля в ней, стоит прям у бара всегда) и наливали все по-разному. Были снек-таймы (бургеры и кебаб), и это просто позор. Кебаб в отеле = просто мясо положить меж двух бургерных булок. Как такое вообще одобрили другие турки. Наливали все всегда в пластиковые стаканчики. - Сауна и хаммам платные. Никогда не видел такого в пятизвездочных отелях. Девушки в спа-зоне постоянно навязывают все услуги мира, когда вы спрашиваете про стоимость. Гипотетически, оплатить можно только хаммам, но спокойно сделать это вам не дадут. - Вход в море. Не проблема отеля, конечно, но аквашузы надо купить, скользкие камни + ямы + галька.

Ехать до отеля довольно далеко, от аэропорта 3 часа езды. Еда средняя, всегда есть что-то поесть, есть рыба, мясо, овощи. Фрукты: арбуз, яблоки, нектарины, апельсины. Соки порошковые, есть вкусный бейлиз (крем) и вермут, также вино, пиво и что-то из крепкого алкоголя. Анимации в отеле нет никакой. Ресторан а-ля-карт отсутствует, хотя заявлено, что есть. Сейф по залог 10 $, вайфай бесплатно, хорошо работает на всей территории и на пляже, бар на пляже работает только до 17:00. Хоть и заявлено, что "ультра все включено", всё закрывается в 00:00, хорошо, что есть ночной суп в 23:00, если поздний прилёт, хоть немного спасает. Приятные девочки на баре, всегда улыбаются, на ресепшен русскоговорящие администраторы. Летали через "Пегас", был у нас гид Руслан, очень безответственный, сразу нес несколько дней, про экскурсии тоже много утаил, сказал, ехать 3 часа, по факту оказалось 5,5 часа, на другую экскурсию не предупредил, что у нас входит сплав по реке, и потом мы будем все сырые, по итогу мы целый день проходили в сырой одежде, и простыла. Бассейн 1, и тут же в этом бассейне горки, народу всегда много. Номер был нормальный, сбоку с балкона видно море, убирали каждый день. Если вы хотите поспать, тут этого не ждите, шум постоянный, либо с улицы, там караоке орут часов до 12 ночи, либо с ресепшен все хорошо слышно. Заход в море очень плохой, без специальной обуви делать нечего, но и то без травм не обошлось, огромные камни, о которые постоянно запинаешься. Желания вернуться в данный отель нет.

Отдыхала с семьей с 30.08 по 9.09.23. Начну с того, что задержали рейс на 2 часа, в итоге мы приехали за 5 минут до закрытия ресторана в 12 часов ночи, в котором можно было поесть суп. Заселили нас быстро. На следующий день должна была быть встреча с гидом туроператора «Фан Сан», однако ребёнок заснул, я подошла предупредить, что не сможем присутствовать, на что гид ответил подойти позже. К назначенному времени подошли, но он был занят, мы его не дождались. По поводу ресторана, голодным не будешь, но одно и то же каждый день, мороженое вкусное! По поводу пляжа, как и писали ранее, без аквашузов или другой обуви не зайдёшь в море, плиты, камни, местами острые, были порезы, но при этом море такое тёплое. Пару раз были и на бассейне, очень глубокий, с моим ростом 166 см, слишком высоко, а мелко около горок, но там опасно находиться, могут сбить. В сауну мы так и не попали, так как они работали до 12 дня. Магазины и аптека находятся рядом, в 30 минутах ходьбы есть магазин фирмы LC Waikiki. Имеется игровая для детей только старше 1 года, аниматоры классные ребята, навязчивых людей, предлагающие свои услуги, не было. Жили на нулевом этаже, убиралась женщина хорошо!

Сегодня вернулись с отдыха, двое взрослых и двое детей (6 лет). * Дорога от аэропорта до отеля 3 часа, ехать от Антальи в провинцию Махмутлар через Аланью. На автобусе с остановкой вполне выносимо. * Заселение прошло очень быстро, отправили на заканчивающийся обед и потом сразу дали номер (улыбка + российский шоколад как презент сделали своё дело)! Нам дали отличный номер на 6 этаже с боковым видом на море. * Номер, в нём 2-спальная кровать, односпальная и кресло-кровать, матрасы нормальные, бельё белое, чистое, ничем не пахнет. Кондиционер работает отлично, немного тарахтит, конечно, но не критично. Как-то перестал работать, оставили заявку, пришли в номер, и всё работало. Мебель не убитая, на балконе выдвижная сушилка, два стула и столик. Сантехника без нареканий. * Для детей есть всё для отличного отдыха! Мини-бассейн для малышей с горкой, большой бассейн с тремя большими горками, работает спасатель и контролирует обстановку в чаше. Есть мини-клуб с играми, рисованием, лепкой и т. д. Есть огромная песочница под тентом. Порадовал детский туалет, отдельный от взрослого. Также для малышей есть столы для переодевания. В ресторане стульчики для кормления. Мороженое два раза в день у бассейна и на ужине. Детские коктейли на баре. В 21:00 детская анимация под «Арам-зам-зам» и подобное. За 10 $ можно раскрасить футболку и забрать себе на память. * Еда разнообразная, еды много. Фрукты: арбузы, дыни, сливы, персики, апельсины, яблоки, груши. На утро яичница/омлет, гренки, панкейки. Очереди бывают небольшие, но люди сами их создают, набирая по 10 порций, и не съедая их в итоге. Много овощей, всегда курица, рыба, фрикадельки, наггетсы, котлеты. Десертов много, очень вкусная пахлава, но жаль, что её не дают за завтрак, так же как и айран... только за ужином. Мы голодные не остаёмся, днём есть ещё типа лаваша с сыром, бургеры, фри, шаверма-хот-дог с курицей или мясом. * Напитки разнообразные. Есть и мартини, и бейлиз, и шампанское, и вино (розовое, белое, красное) , джин, раки, виски, делают коктейли типа космополитен, дайкири и т. д. Стоят хорошие кофемашины, и латте, и капучино, всё очень вкусное. Подают в одноразовой посуде, но для нас не критично, возможно, и лучше, чем не тщательно помытые стаканы) * Уборка нормальная. Не меняли полотенца и постельное, пришли, оставили заявку, и всё быстро поменяли. В зоне ресторана персонал пытается справиться с потоком людей, но не всегда успевают убирать столы и класть приборы. Но по запросу всё быстро делают. Вообще весь персонал очень доброжелательный, улыбчивый. * Море чистое, приятное, игривые волны. Работают спасатели, вывешивают флаги, когда можно купаться, когда в пределах какой-то зоны волны бывают сильные, но люди прутся где нельзя, и свистки раздаются постоянно, ещё и детей тащат. На пляже лежаки без матрасов, это большой минус. Лучше брать с собой коралки или можно купить тут за 5 €, т. к. вход расчищен, но попадаются плиты. Работает бар с напитками, во время снек-тайма бургеры, фри. Есть туалет и душ для ног и тела. Проход от пляжа до бассейна ровно минута. * Территория отеля небольшая, но в жару это хорошо, т. к. не надо долго идти за чем-то нужным. Много зон, где можно посидеть, попить кофе или встретить закат. Огромный минус и самый значимый — это лифты. Их можно ждать по 10 мин., т. к. даже живущие на 1 этаже (выше лобби) очень хотят проехаться на лифте. Стараются всё убирать, но есть категория людей, которые не знают, что такое мусорное ведро, хотя в отеле везде стоят контейнеры для сортировки отходов. Это тоже плюс. * Огромный плюс отеля, что в свободном доступе вода. Всегда и везде, в бутылках по 0,33 и холодная, и теплая. В холодильнике, в номере тоже каждый день оставляют. И, конечно, вайфай! Бесплатный и ловит везде хорошо. Пароль — это год рождения того, на кого зарегистрирован номер, всё просто. * Рядом есть «Мигрос» супермаркет, можно купить всё, что нужно, там: от еды до туалетных принадлежностей и пляжного текстиля. Можно платить лирами, долларами, евро, дадут сдачу в лирах. Курс выгодный. * Для взрослых есть пилатес, дартс, аква, боча и подобные игры. Взрослая дискотека после мини-диско. * Лежаки разбирают быстро, но т. к. мы вставали рано, то успевали занимать нормальные места. * Вывод: отель бюджетный, но для отличного отдыха всё есть. Мы очень довольны! Ехали с позитивом, с ним и отдыхаем!