Отзывы об отеле Labranda Royal Makadi (Ex.Royal Azur Resort)

Знаем этот отель с 2009 года, когда ещё был Royal Azur, были здесь последний раз 12 лет назад. Из положительных изменений — прекрасно, что бутилированная вода теперь есть на всей территории отеля, в том числе в холодильниках на пляже. Увеличилось число душей на пляже. Сохранились тематические ужины, что разнообразит жизнь отдыхающих) К сожалению, сложилось впечатление об ухудшении качества сервиса (возможно, это общая тенденция — 9 лет в Египте не были) — уборка "ленивая", несмотря на чаевые, 80 % персонала не здоровается при встрече с гостями, а уж чтобы деньги вымогали на ресепшен при заселении при том, что заранее велась переписка с guest relation с просьбой поселить в конкретные номера — вообще мрак(( Много, что переделали-перестроили, теперь фитнес-зал на улице, на 40-градусной жаре и желания воспользоваться не вызывает. Убрали бесплатное 30-митнутого пользования виндсёрформ, теперь только за деньги, а мы очень за это ценили отель. Впрочем, можно недорого договориться) Но, наверное, тем, кто не знает, как было раньше, это всё не бросается в глаза) Остались просторные номера (24 м²), зелёная территория, неплохой пляж и прекрасный коралл в шаговой доступности. И, конечно, отпускное настроение не испортят разные мелочи) Вполне достойно отдохнули))

Прилетали с супругой в начале мая на семь дней. Впервые через 2 дня уже хотели лететь домой, но всё по порядку. Очень мало лежаков, если не встали с утра пораньше, лежаков вы не найдёте, а пляжные ребята будут просто разводить руками. Есть соседний отель этой сети, и там были свободные места, но нам сказали, что нельзя пользоваться их лежаками, и попросили уйти, хоть и вежливо. Руководство отеля явно знает о проблеме, и поэтому предлагает вип-шалаши за 20 евро в день на человека, ну или лежаки территории «Коко-Локо» тоже за отдельный прайс. Заход в море неприятный с острыми мелкими камушками, супруга исстрадалась, мне было терпимо. Само море тёплое, но почему-то всегда грязное, плавает мусор и непонятные субстанции похожие на какашки. Еда вполне хороша и разнообразна, но очень мало фруктов, арбуз был только один день. Тематические ужины каждый вечер интересны, но в один день устроили его на аллее между двух отелей. Народу тьма! Проход узкий, а обычная вода почему-то закончилась и так и не появилась, хотя неоднократно просил персонал принести, и всегда в ответ слышал — 5 minutes, sir. Алкоголь на пляже ужасен, пиво хуже, чем всё что продаётся у нас. Написано Sakara, но я пил его из бутылок, и оно вполне неплохое, явно оборудование по розливу никто не обслуживает или наливают непонятной бурды! Коктейли даже и не стоит пробовать, разве что джин с тоником. Соки полная дрянь, хуже, чем Yupi. В лобби и у бассейна ситуация получше, но не на много. Ещё на пляже к 17:00 заканчивались напитки, и частенько ломался аппарат с газировкой. На ресепшене русскоязычный сотрудник (и то половину слов не понимал) был только в первый день. Непонятная система оплаты позднего выезда, нужно обязательно приходить и оплачивать на ресепшен в 10:00 последнего дня, хотя в отеле явно не полная загрузка была. Сама территория отеля красивая, за этим явно следят. Уборка нормальная, но может в этом помогли чаевые) В общем, это явно не пятёрка, даже некоторые четверки наголову выше этого отеля. Хороша тут только территория и местами еда. Если вы любитель вальяжного отдыха и не подрываетесь в пол седьмого утра, чтоб занять хотя бы более-менее нормальное место на пляже (про первую линию я молчу), то вам явно не сюда. Мы для себя поставили крест на отелях этой сети, чего и всем советую.

Первый раз в Египте и очень довольны. Персонал очень дружелюбный, внимательный, очень деликатные, спаришивали все ли нравится. При заселении дали немного шумный номер, без проблем поменяли на тихий в другом крыле. Территория прекрасная, все чисто, ухожено, аккуратно. Бухта красивая, видели ската, морскую зведу и множество рыбок. Очень переживали заеду, тк кухня специфическая. Но нет, все оказалось вкусно и глаза от выбора разбегались. Удобный бассейн для купания с детьми (глубина поступательная). Команда аниматоров тоже хорошая, все очень приветливые. С удовольствием буду советовать этот отель!

В целом вполне достойный отель, расположение хорошее, я брала индивидуальный трансфер, приехала в отель быстро, и быстро заселили, хороший номер на тихий бассейн. В номере все есть, кроме тапочек. Пол холодный, ходить босиком нельзя. Еда довольно простая, но всем хватает. В субботу был красивый праздничный ужин на улице, на который заранее передают приглашение. Очень плохие дают сухие пайки с собой, если рано утром едешь на экскурсию, хотелось бы обратить на это внимание отеля. Так персонал вежливый и отзывчивый. Территория чистая, красивая. Отель для спокойного отдыха, музыка у бассейна ненавязчивая, приятная, много баров с разными напитками по всей территории.

Отдыхали в отеле с мамой в первой половине января. Первое, что бросается в глаза — очень приветливый персонал, все отлично говорят на английском. Со всеми можно договориться, никто не смотрит хмуро. Важно — время заселения в номера не 14:00, а 15:00. В силу того, что зимой отель был заполнен примерно на 30 %, нас бесплатно заселили в 11:30 утра. Официально стоимость раннего заселения 30 долларов. Хорошая команда аниматоров, говорящих на всех языках, подходили лично все очень подробно рассказывали, общались — дружный подход. Пока не похолодало, и было побольше людей в отеле, удивляли вечерней программой каждый день. Но вот холодными вечерами была тишь и гладь, 2–3 дня никакой вечерней программы, просто диско в небольшом закрытом зале. Еда, как и везде, на любителя, но голодными не уходили точно =) Самое приятное впечатление от моря — идеальный песочный залив, недалеко от берега виден природный волнорез (небольшой остров), что не давало подниматься высоким волнам. Вода прозрачная, на море чаще штиль. Видела и тех, кто нырял с масками с бортиков. Отель держит марку. А вот тур оператор «Библио-Глобус» — нет! Первое, это гид Мустафа (который проводит встречу с группой прибывших туристов). Говорит на не самом чистом русском языке, и если ты переспрашиваешь — он грозно и недовольно отвечает: «Я это только что рассказал». Дальше — больше. Мне было неинтересно слушать его экскурсии, цена которых сильно завышена, и он смотрел на меня, как на провинившуюся ученицу, а если я в момент его хвалений экскурсий с ценником 2Х что-то комментировала маме шепотом на ухо — делал мне замечание как провинившейся ученице. Что серьезно, сидеть, молчать и тратить час отдыха на его рассказы про дорогие экскурсии? Нет! Более того — ни один человек из тех, кто вместе с нами слушал эти лекции, с ним никуда не отправились. Ну и вишенка на торте — трансфер. В отель — все было ок. А вот трансфер из отеля вывел меня из себя! И я очень надеюсь, что «Библио-Глобус» это прочитает. В аэропорт за нами приехал микроавтобус, у которого багажное отделение было на крыше (безусловно, сидячие места были все плотно заняты, как полагается, взять чемодан в салон было невозможно). И знаете что, надо было поднять свой 13-килограммовый чемодан у себя над головой и подать водителю на крышу! Что?! У нас от отеля выезжали я с мамой, мы только катить этот чемодан можем, и семья с мужчиной лет 60 после операции, которому тяжести поднимать нельзя. У отеля нам на помощь пришел сотрудник секьюрити и помог. На вопрос «а как мы снимем с крыши эти чемоданы в аэропорту» гид ответил «вам помогут». Что в итоге. У аэропорта водитель залезает на высокую крышу, а мы в воздухе должны были словить у него чемоданы громадные! Я встала и сказала, что я этого сделать физически не смогу. Да нам даже вдвоем с мамой было это сделать нереально, это было выше нашего роста! В итоге, к счастью, нам помог тот самый мужчина, которому нельзя поднимать тяжести! Он рисковал своими швами, если что! А если бы его не было, как бы мы вообще получили багаж, непонятно! Ловить по ветру 13 килограмм багажа женщине просто невозможно, а в автобусе не всегда есть мужчина, который примет на себя роль грузчика с крыши, да никто этого делать и не обязан! И еще. По пути в аэропорт наш автобус завезли в маркет сладостей на 15 минут. Это никому было уже неинтересно, мы все торопились на наш рейс, на который уже была открыта регистрация. Ни один человек не вышел из автобуса, мы просто сидели 15 минут. На вопрос гиду «давайте поедем, это не интересно никому», он возмутился и велел ждать еще 10 минут! В итоге наш автобус приехал самым последним, и мы тащились в хвосте всех этапов регистрации!