Отзывы об отеле Kremlin Palace (Ex.Asteria Kremlin Palace)

Большая, ухоженная, красивая территория, прекрасный пляж, достойные развлекательные программы. Внимательный персонал в детском клубе. Хорошая, ежедневная уборка номеров с пополнением мини-баров и сменой полотенец. Минус — это ресторан. Он переполнен, персонал не успевает убирать грязную посуду, постоянно нет приборов, салфеток, бокалов. В этих вопросах — самообслуживание. Обед возможен в ресторане "Паша", там хорошее обслуживание (как в ресторане, а не в столовке), но меню приедается. Еще хочется написать про напитки. Детям сока нет, только газировка и "Юпи". Вина турецкие в бутылке одной марки очень ниже среднего. Импортный алкоголь крепкий наливается исключительно по запросу и почему-то прячется в шкафчиках. Зато кофе турецкий отличный! Еще один минус. Везде напитки наливают в пластиковые одноразовые стаканчики. Даже в баре в лобби. Сидишь в мягких креслах, слушаешь пианиста и пьешь напиток из пластика. Очень интересные шоу-программы с приглашенными артистами, акробатами, фокусниками, танцорами. В зоне бассейнов, на сцене, живая музыка. Подвожу итог: исправить сервис в ресторане, и все будет прекрасно!

Лучший отдых в Турции! Сказать, что довольны отелем и сервисом, — ничего не сказать. Восторг полный: начиная от входа в номер, заканчивая живой музыкой по вечерам. Начну с минусов, просто сказав, что их не было, ни одного (мнение субъективно). Плюсы: 1. Территория потрясающая. Огромная! Чудесная! Зелёная! Мы были и до сих пор находимся под огромным впечатлением! Каждое строение вызывает настолько тёплые чувства и эмоции, что нет слов. Мы очень любим свой город и потому отдыхать рядом с Собором Василия Блаженного и Большим театром было для нас чем-то очень приятным, тёплым и домашним. 2. Великолепнейший пляж (песок и мелкие камушки при заходе в воду), огромное количество зонтов и лежаков, которых всегда хватает. А если вдруг не можете что-то найти, работники на пляже по первому же зову найдут все необходимое. Прекрасный огромный бассейн, рядом с которым тоже огромное количество лежаков. 3 водных горки — это просто топ! Катались все: от маленьких детей до дедушек и бабушек! Также на пляже есть бунгало с полным обслуживанием (от 30 евро за день, мы не пользовались, но практически всегда они были заняты). 3. Еда: как и везде, накладывать самим теперь не получится, но никакой напряжёнки в этом отеле не было. Помимо морепродуктов (креветки, мидии, кальмары и пр.) было все: от курицы и индейки до рыбы ежедневно. Огромное количество овощей. Фруктов тоже очень много (яблоки, арбузы вкуснейшие, дыни, бананы, виноград, апельсины, мандарины и пр.). Разнообразие огромное. Перекусы хоть круглосуточно: от орешков до салатов, картошки фри и венских вафель. Бары работают постоянно, некоторые круглосуточно. Мороженое бесплатное с 10:00 до 18:00. 4. Спа-центр: хаммам и 2 сауны бесплатно. Одна из саун только для женщин. Прекрасное решение! Массажи дороговато — от 70 евро. Мы не пользовались. Но те, кто пользовался, говорили, что очень понравилось. Ничего в спа не навязывают. Как и прочий персонал: от экскурсий до фотографов. Только по желанию. Что очень приятно. Не приходилось избегать кого-то или чувствовать себя некомфортно. 5. Уборка в номере ежедневно. Смена постельного и полотенец, такое чувство, будто ежедневно. Все очень свежее и чистое. Мини-бар, принадлежности, сейф — все бесплатно. Мини-бар постоянно пополняется очень классными напитками. Всегда рядом с чайником бутылка чистой воды. Чай, кофе, сахар — все есть в номере. Если вечером захотелось перекусить, с 23:00 до 2:00 можно зайти на поздний ужин. 6. Анимация великолепная. Спортивные: дартс, водное поло, йога. Детские: кидс-клуб, вечерние мультики для детей, детская дискотека. Вечерние представления каждый день разные. После представления живая музыка и танцы под открытым небом. До 00:00. Дальше тишина и отдых. Красота. Никто никому не мешал и не шумел. Перечислять плюсы этого отеля я могу ещё очень долго, но лучше один раз съездить и увидеть, чем 100 раз услышать. Это потрясающее место с очень высококлиентоориентированным и вышколенным персоналом. Ни единого раза нигде никто не посмотрел косо или не скорчил гримасу после отказа от того или иного предложения. Я со 100 % уверенностью рекомендую этот отель и совершенно точно вернусь сюда снова.

Отдыхали в отеле в августе с детьми 5 и 8 лет. Отель красив, расположен близко к аэропорту, питание отличное (особенно каши, печёные яблоки, сыры, супы), пляж шикарный (хочешь на песочке, хочешь на травке отдыхай), очень чистая и красивая территория, шикарная анимация для любого возраста, все виды водных развлечений для детей и взрослых, мини-клуб, номер стандартный с двухъярусной кроватью. Номер слегка подустал, некритично, зато выходит на футбольное поле: утром можно спать с открытым окном и дышать морем... Были в ресторанах а-ля карт, больше всего понравился турецкий. Менеджмент отеля оказал содействие и выделил зону для некурящих на пляже и у детского бассейна. Мы в отеле второй раз, нам очень нравится.

В целом отель неплохой, но это, безусловно, не 5. Что-то между 3+ и 4. У нас был улучшенный номер с выходом в отдельный небольшой бассейн на несколько номеров в новом корпусе. Номер отличался от фото на сайте, был более классическим, даже с ретромебелью, если верить информации, по мне так темноват и довольно безвкусен. При заселении нашлось несколько мелких проблем в виде неисправных лампочек и сантехники, но быстро всё исправили. Из плюсов. Близко к аэропорту, минут 15—20. Пляж и море очень чистые, на пляже 2 зоны — песок и травка, нам больше травка нравилась. Всегда хватало лежаков и у бассейнов, и на пляже. Есть небольшие водные горки. Территория приятная, чисто. Из минусов. Питание на 3+, голодными не останетесь, но реально можно выбрать 1—2 блюда, мы питались индейкой и курицей, иногда рыба. Много зелени и овощей. Из фруктов брали только арбуз. Деликатесов нет, из морепродуктов пару раз были кальмары. Правда, были 2 раза суши и раки, но, на мой взгляд, это было несъедобно. Сервис в ресторане на очень низком уровне, официанты почти все плохо обучены. Хотя пару раз нас обслуживали доброжелательные и активные ребята, но это исключение. Часто за ужином сложно было найти чистый стол, приходилось ждать. Алкоголь местный, низкого качества. Ресторан а-ля карт полагается один бесплатно за 2 недели!))) Мы были в морском, но это пародия, все блюда из столовой, только рыба была приготовлена более качественно. Анимация очень средняя, со мной были дети подростки 11 и 15 лет, для них мероприятий не проводилось, к сожалению. Вечером развлекали нас различными приглашенными шоу неплохого уровня, и затем живая музыка. Уборки практически нет, меняют полотенца, постель и убирают мусор, на этом всё. За нашим бассейном и террасой не ухаживали, исключительно после настойчивых просьб, за 2 недели убрали 2 раза. Резюме: рекомендовать данный отель для длительного отдыха не могу, может быть, только краткосрочные деловые поездки.

Отель очень с хорошим персоналом! Питание удивило своей разнообразностью и качеством! Они очень хорошо подготовились к приезду туристов, все противоковидные меры приняли, везде стояли санитайзеры и проверяли на входе температуру! В ресторане основном еду выдавали по твоему выбору, никто саммракладыввпть не мог, и поэтому немного скапливалась народу на выдаче! Но это не сильно напрягало! Этот отель всегда ситно загружен туристами, и поэтому было всегда много народу! Но это никак не мешало! Единственное, на пляже, если задержишься, попозже, к 11, уже лежаков не оставалось! Особенно было приятно находиться в лобби! Там очень комфортно и просторно! Единственное, очень расстроили номера! Очень старые и очень шумные, т. к. основное корпус (3), у нас был номер 3213, он находился на теневой стороне! Вообще ничего не высыхало! Номер реально хуже, чем в 3 звезд! Там есть новый корпус (1), вот он был на высшем уровне! С 01.04 открыли почти все заведения на улице! И можно было кушать целый день! На анимацию мы никакую не попадали (из-за «короны»), но в одни отдых очень понравился! Они большие молодцы!