Отзывы об отеле Larissa Phaselis Princess Resort & Spa (Ex. Zen Phaselis Princess)

Отдыхала в сентябре 2020 года, отель отличный, жила в главном корпусе на третьем этаже. Особенно хочу отметить работу персонала: такого доброжелательного отношения не встречала давно. Молодцы. Уборка в номере была каждый день, тоже отличная. На мой день рождения от отеля принесли тарелку с фруктами, было очень приятно. Wi-Fi покупала, ловил везде: и в номере, и даже на пляже, скорость хорошая, видео загружает быстро. Территория красивая, виды с балкона — супер, море и пляж великолепные. По питанию тоже все понравилось, хотя в пандемию некоторые отели стараются экономить, но не этот. Было всего много и все вкусное. На один день бронировала бунгало, рекомендую попробовать хотя бы на один день, оно того стоит. Приносят коктейли, мороженое, полотенца холодные, фрукты, кофе. Очень понравилось. В общем, я отдыхом безумно довольна. Благодарю персонал отеля за чудесные дни.

Отдыхали с 07.09.2020 по 17.09.2020. Соблюдались все меры безопасности в холле, в ресторане. Выдавали маски, измеряли температуру. Из фруктов были персики очень сладкие, арбуз, дыня, груши, виноград. Вместе с приборами, вилкам, нож в пакете давали салфетку влажную. В первую неделю была рыба сибас, дорадо. И, конечно, много перца, баклажан, кабачков, помидор и тушеных, и фаршированных. Утром омлет, глазунья, блинчики. Все вкусно. 2 раза был цыплёнок барбекю. Мы жили в двухэтажном корпусе. Мебель неновая, но все достойно. Телевизор ЖК. Мы не смотрели. Холодильник пополняли водой и пепси-колой. Белье меняли за 10 дней раза 3 точно. Из нашего корпуса сразу на море, очень удобно, по винтовой лестнице. Интернет в холле основного корпуса. Нам отдых понравился. Еще уточню, отель неновый. Все сотрудники о-о-очень стараются. Официанты быстро убирают и накрывают столики. Отдых нам понравился!

Без долгих предисловий. Учитывая, что пакетным туром я летал впервые, то многие нюансы были в новинку. Из минусов: отвратительный алкоголь. Весь. Газированные напитки разбавлены до состояния отсутствия вкуса. Часть еды на различных улучшайзерах. Тем, кто страдает чувствительностью к пище, питаться можно, но придётся выбирать. Хотя выбор еды достаточно разнообразный и в родном объёме представлен. По расположению чуть далековат, и поэтому с и на экскурсии (некоторые) уезжаешь/приезжаешь первым/последним, что существенно увеличивает время самой экскурсии. Номера повидали виды, но без дискомфорта. В остальном отдыхом остался очень доволен, как и сочетанием цены и качества.

Отель явно не соответствует тем 5 звездам, о которых он заявляет. Более того, система Ultra All Inclusive в нем это еще больший смех и развод. Не ощутили на себе никак. Максимум этого отеля — это 3* с натяжкой. Объясню по пунктам: 1. Питание — просто ужас. Отдыхая в отелях 5*, никогда ранее такого не видел. На завтрак из мяса только 1 вид салями, и все (тосты вы себе не сделаете); выпечка — просто тесто, без специй и начинки. На обед и ужин 1 вид рыбы, 1 вид мяса. Кухня при этом очень скромная, ее и выделить-то как-то особо нельзя, все пресное, никакое. Завтракать и обедать часто ходили в снек-бар (бургеры, пицца, картошка фри). Из-за антивирусных ограничений возле стоек часто скапливаются очереди, что ставит все эти антивирусные меры под большой вопрос. Раздающие начинают завтрак/обед/ужин в масках и перчатках, но с ходом времени перчатки изнашиваются и заканчивают работу они уже без них. 2. Номера: номера находятся в отвратительном состоянии, все обшарпанное и потрепанное. Ремонт явно 80-х годов. Никакого недавнего обновления нет и в помине. Все доп. удобства номера — это фен и мини-бар. Даже не думайте о каких-нибудь тапочках, халатах, душевых принадлежностях — это не 5*, к которым вы, возможно, привыкли. Хотя справедливости ради, если вы приехали ради моря и солнца, суперномер не так уж и нужен. Однако в чистом и уютном номере отдыхать все же комфортнее. 3. Сервис — еще один пункт, который никак не соответствует 5*. Официанты медлительные, как сонные мухи. На просьбу принести воды официант сначала кивнул, а затем с невозмутимым видом стал просто убирать с соседних столов. Ни бармены, ни официанты, ни весь остальной обслуживающий персонал не говорит не то что на русском, но также не знает английский (напрашивается вопрос: а на какой контингент они тогда ориентированы?). При попытках отодвинуть лежаки на траву в тень, возле пальм, персонал часто подходил с какой-то турецкой руганью и требованиями отодвинуть их назад, под солнце и все норовили начать рядом с отдыхающими какое-то опрыскивание растительности. Создавалось впечатление, что не персонал здесь ради отдыхающих, а отдыхающие должны отбиваться от наездов этого персонала и нарушают здесь все немыслимые законы. 4. Анимация: все, что из себя представляет "анимация" — то аквааэробика + дартс утром и вечером. Вечерняя "анимация" — это каждый день новый гастролирующий по отелям исполнитель, который поет стандартные шлягеры (Шатунов, Лобода, турецкая музыка), приготовьтесь слушать этот набор каждый вечер. Амфитеатр отеля все время пребывания был просто закрыт на замок. Лучшая часть отеля — это море. Море очень чистое, прозрачное. Пляж — галька. Вход довольно резкий, но есть причал. Отдельно отмечу отдыхающих турков, которые бесцеремонно скидывают полотенца с чужих лежаков и ложатся на них или просто ложатся на ваше полотенце. Администрация отеля абсолютно никак с этим не борется, ее это не заботит. Менеджер от Anex Tour на удивление оказался каким-то хамоватым персонажем. На вопрос, когда ожидать информации об обратном трансфере, ответил: "Че я вам каждому отдельно рассказывать, что ли, буду? Соберитесь вместе, тогда расскажу". (Весь ответ в итоге свелся к "вечером, в 19:00, накануне отъезда" :)) P. S. Заселение: по приезде в 10 часов нам сказали, что отель заполнен на 100 % и раньше 12 поселить никак не получится (и это при только что открывшихся границах и ситуации с ковидом). Далее начались стандартные турецкие разводы в духе за 20—30 $ сможем вам найти что-то побыстрее. Такие разводы, наверно, были бы уместны в 1—3-звездочных отелях, но никак не в 5. Позже, в разговоре с персоналом, сказали, что отель заполнен все-таки на 50 %. С каждого туриста пытаются состричь как с куста. Неподобающая политика для 5*. P. P. S. Зачем туристическое агентство поощряет или накручивает отзывы такому посредственному отелю — абсолютно непонятно. В итоге нет доверия ни к рейтингам, ни к отзывам, ни к Level.Travel.