Отзывы об отеле Justiniano Deluxe Resort Hotel

Был в этом отеле пару лет назад, друг был в нем еще раньше. По итогу с каждым годом все хуже и хуже. Питание неразнообразное, из мяса была индейка и растительное мясо 80 % времени. В номерах очень грязно, пришлось клинеру прям показать места, где надо убрать. Вайфай действует не на всей территории лобби, и 80 % времени он будет недоступен, т. к. не выдерживает нагрузки. Увеселительная программа непонятно на кого нацелена, в большинстве своем ни взрослым, ни детям это неинтересно. Грустно было, что люди, которые оплачивали четверку, по итогу питались там же, кто оплачивал пятерку — отличие было только в том, что они не могли заказывать коктейли в лобби. Жили они также с пятеркой, потому что четверку реставрировали... По итогу можно было сэкономить около 50 тысяч 🥲 Коктейли готовят всегда по-разному, когда-то очень вкусно, когда-то отвратно. Среднего было крайне мало.

Ну, начнем с того, что никогда не селитесь в комплексе Theodora, если только вам определенно все равно на следующие критерии (и пожалуйста дочитайте до конца): 1. Удобство передвижения от вашего расположения до главного корпуса отеля, в котором находится ресторан, бар, вся зеленая территория отеля и пляж. 2. Наличие свежего ремонта и готовности номера к сезону. 3. Качественной уборки номера, наличия room service и т. д. 4. Спокойствия, приятного вида на балконе, тишины (часть номеров просто выходит на соседний отель с дискотекой до 1 часа ночи). Ну а теперь начнем более подробно, заселение проходит по стандартной схеме, быстро, персонал говорит на русском (если для кого-то это важно). Первая проблема, с которой столкнулась моя семья, — это наличие детской кроватки (тур оформлялся за два месяца, и посмотреть состав гостей и т. д. у персонала было время). Это неотъемлемая часть сервиса и элемент профессионализма принимающей стороны — вопрос был решен после второго посещения ресепшен и общения с туроператором (это уже говорит о многом для меня). Окна номера выходили на сторону с другим отелем с шумной музыкой, звукоизоляция в номере никакая, и благо, что моему маленькому сыну было относительно все равно (опять же профессионализм принимающей стороны). Номер более-менее чистый, ремонт уже уставший, room service отсутствует. Ежедневная уборка проходит по принципу «если ты не был в номере — мы убрали, а потом нам в принципе все равно», еженедельное пополнение напитков отсутствует. Перейдем к еде, все средне, ощущение, что отель экономит, еда съедобная, но нет ничего особенного, чистый масс-маркет, если можно так выразиться, рыба-мясо и унылый «картофан» с макаронами, только пиво на пляже, снэк-бар пойдет. Бар отеля работает в своем собственном режиме, как по времени, так и по качеству напитков, коктейли иногда просто мешают, как будто делая тебе одолжение, иногда джин-тоник просто превращается в водка тоник (и я не один из тех персонажей, которые по сути все время проводят в баре, я пришел в бар и я за это заплатил — какого черта я должен чувствовать себя неловко). Пляж хороший, локация была главным критерием при выборе отеля, слева от отельного пляжа есть небольшой утес для тех, кто любит снорклинг. Вполне себе. Шезлонги как в советском санатории, занимайте заранее, контингент отдыхающих просто не оставит вам выбора — идете на завтрак, будьте добры кинуть полотенца на шезлонги перед этим заранее. Зеленая территория — это 40 на 40 метров травы и фикус с небольшим количеством пальм (перманентно заселен кем-нибудь, для такого количества гостей эта территория просто слишком маленькая). Ну а теперь перейдем к самому интересному моменту в моем отдыхе — за пару дней до его окончания в Окуджаларе пошел дождь, я не могу назвать его «буйством стихии», такой себе стандартный небольшой ливень. Проснувшись в 6 утра и поставив ноги на пол, я вдруг понял, что в номере вода, и ее уровень по щиколотку. Сперва я было подумал, что не выключил воду, но вода, как оказалось, поступала с балкона, всему виной не прочищенная перед началом сезона ливневка (замечу на закрытом балконе она всего одна, это гениальное решение «архитекторов»). Тем временем вода прибывает, уровень ее растет, я разбудив семью, спасаю тонущие вещи на полу, и, думая, что я один такой неудачный, бегу на ресепшен — который в корпусе работает только с 8 утра. Только представьте как ваш отдых на последних днях летит к чертям, ваша семья расстроена, вы бежите в главный корпус, и вам там говорят подождать менеджера до 8:30 утра, и ладно, если бы это был единичный случай, в тот день подобное случилось со многими людьми. А замена номера — это просто лотерея, я, будучи раньше проснувшимся, его получил, а людям, которые приходили и жаловались после, слушали очень интересные фразы. Одна мне запомнилась больше всего: «Номеров нет, ждите, туроператор должен был вас предупредить, что корпус, в котором вы живете, старый, и что там все плохо (что по сути на вас плевать)». Я сомневаюсь, что кто-то бы захотел в принципе ехать после таких слов в Justiniano.

В начале месяца отдыхали с мужем в этом отеле. Читая большинство отзывов перед отлетом, была расстроена, потому что сплошной негатив и недовольства. А сейчас поделюсь своим мнением от недавнего отдыха. В Турции (и в целом странах с «отельным» отдыхом) я отдыхаю далеко не в первый раз, есть с чем сранивать. Итак, по порядку: 1) Расположение. Отель недалеко от аэропорта. В часе езды. Поэтому удобнее брать такси или машину самим, если хотите добраться быстрее. Потому что трансфер от туроператора будет везти вас около 2 часов, попутно останавливаясь в местах для туристов, где вода будет стоить, как слиток золота. Сам отель находится в очень живописном месте: в лагуне. Вы сможете при желании сходить на скалы и посмотреть на прекрасные виды и почувствовать запах соснового леса. 2) Сервис. Очень хорошая команда отеля. Всегда быстро реагировали на запросы: поменяли номер очень быстро, всегда интересовались все ли устраивает и все ли хорошо, официанты в ресторане очень услужливые и приятные (если дать немного чаевых, то с радостью будут вас обслуживать, как в полноценном ресторане на обед и ужин). 3) Номера. Изначально у нас был оплачен номер в корпусе «Теодора», который в 2 минутах ходьбы от главного корпуса. Но нас с мужем не устроили ни сам номер, ни вид из него, ни корпус. Из очевидных плюсов этого корпуса: тишина по ночам. Если вы едете с ребенком или просто хотите ночью спокойно отдохнуть — бронируйте номер в этом корпусе. Там точно будет тихо. Поэтому мы доплатили на ресепшен, и нас переселили без вопросов в главный корпус. Вид из номера — стоит всех доплаченных денег. На лагуну и море. Сами номера стандартные — в нормальном состоянии, если вы не приехали сидеть в номере, то это и не так важно. Но большой минус: до 12–1 ночи дискотеки продолжались, как в этом отеле, так и в соседнем. Поэтому спокойно поспать до этого времени у вас не получится. 4) Еда и бар. Питание в этом отеле достаточно посредственное. Не знаю, как в летний сезон, но в мае не было никаких фруктов, кроме яблок, груш, апельсинов и мушмулы. Только платно на пляже, что очень разочаровало. Морепродуктов и разнообразия рыбы также в этом отеле нет. Максимум: ежедневный сибас и раз в неделю семга на гриле. Но в остальном еда неплохая: много зелени и овощей, разных десертов, на обед и ужин постоянно блюда на гриле, хороший хлеб своего производства. Но не стоит ждать большого разнообразия. Завтраки стандартные: каши, хлопья, яйца в разных видах, оладьи. Главный минус ресторана (но тут уже вопрос, наверное, больше к людям) — каждый день огромные очереди на блюда на гриле: туристы набирают огромные тарелки мяса и прочего, из-за чего кухня не успевает готовить нужное количество и образуется очередь. Алкоголь: муж оценил почти все коктейли на баре — они показались ему невкусными. Импортного алкоголя несколько позиций, и то иногда они были на стопе. Неплохой импортный и местный виски, джин, пиво. 5) Чистота. Уборку в этом отеле я не поняла. За 9 дней, по-моему, только раз меняли постельное белье. Ежедневно меняли полотенца, средства гигиены, воду в бутылках. Но мы не из тех, кто свинячит в номерах, поэтому не могу дать 100 % оценку. 6) Анимация. Мы попали в отель, когда еще сезон не был открыт. Поэтому анимация была очень тухлой. Аниматоры ходили без дела. Только пару ребят очень активно зазывали на спортивные мероприятия. А так — развлекательной программы, как таковой, не было. 7) Интернет. Wi-Fi ловит только на лобби. И то местами, и то не всегда. Иногда бывали перебои со связью, и люди ждали подключения 30–40 минут. Оформили на день платный Wi-Fi, и он был неплохой. Ловит почти на всей территории, скорость хорошая. Мы на нем даже фильмы смотрели. 8) Пляж. Пляж смешанный: мелкий песок, далее песок/галька и уже в море крупная галька. Когда здесь пишут недовольный отзыв о пляже, появляется резонный вопрос: а что вы хотели в Турции? Каждый второй пляж — это галька. Если вы хотите песок — нужно выбирать отели с песочным пляжем, вот и все. В целом пляж не очень чистый. Лежаки и зонты старые, это видно. Рядом для сравнения есть пляж другого отеля — и вот там сразу виден порядок и качество лежаков. Итог: отель неплохой, но не стоит своих денег. По скидкам — можно отдохнуть. Но мы решили, что больше с мужем сюда не вернемся. В идеале: лучше доплатить, но отдохнуть в отеле выше классом!

Отдыхали с супругой. 7 дней отличного отдыха. Были в середине марта, с погодой повезло. Были даже дни, когда нам удалось позагорать на пляже. Отель очень удобный во всех планах. Еда вкусная, много выбора, даже в несезон. За неделю, конечно, начинает приедаться все. Но не до противного, т. к. все вкусно. Сладости вообще лучшие, сладкоежки будут в восторге. Жили в «Теодоро», ходили в основной корпус кушать, не обламывались. Т. к. лишняя активность при таком питании не помешает. Уборка в номере странная. Не убирают и не меняют посуду, кружки грязные у нас стояли 3 дня. В итоге сами помыли. Тапочки не меняют, они износились у нас за 3 дня, специально их у мусорки оставили, их выкинули, и новые никто не принес. Ходили в своих оставшийся отпуск. Халатов нет — это не проблема, конечно, но для 5 звезд, думаю, что обязательный атрибут. Почти весь персонал отлично говорит по-русски, поэтому у тех, кто не знает английского, проблем не возникнет. Бар хороший, но настолько разбавленный, что сколько не выпей — напиться не получится. Для некоторых соотечественников это даже хорошо, меньше будут буянить. Так что это тоже плюс =) В общем и целом — отлично отдохнули. С удовольствием вернемся еще раз в этот отель.

Поселили не в сам отель, а в соседний за территорию отеля корпус, в котором по факту ничего интересного нет, скудная 3*. Питание о-о-очень скудное, то есть голодным не останетесь, конечно, но поесть рыбы или мяса, про это можно забыть. Хорошее качественное мясо и рыбу за 8 дней не давали ни разу. Брала курс массажа. Первый массаж купила за 40 долларов один, и он был прекрасен, видимо, старались, чтобы продать курс. Потом когда курс был куплен, все пошло не как в первый раз))) Мыльных никаких, кроме мыла в большой лохани не дают, полотенца экономят. Вообще отношение, что построили сто лет назад и доят, что можно без ремонтов и обновлений… Интернета практически нет, имейте в виду. Съездить, если дешево, то можно, за ценник без хороших скидок смысла никакого.

Мы отдыхали в отеле в феврале 2023 года. Нам все понравилось, отлично отдохнули. Купаться в море еще холодно, но уже можно полежать на пляже, позагорать. Пляж большой и чистый. В отеле есть сауна и небольшой крытый бассейн. Бассейн небольшой, можно немного охладиться после сауны, а в общем он не для плавания, но ребенок в нем поплавал. Питание отличное, всегда гриль мясо, курица, рыба. Много свежих овощей и фруктов. Персонал очень вежливый и дружелюбный. В номере чисто, убирали каждый день, только нет халатов и тапочек, это нужно учесть. Думаю, летом вообще отлично, так как пляж шикарный и чистое море.

Плюсы: Хороший чистый номер со свежим ремонтом, большим балконом и видом на море. Отличная большая ванная комната. Вся техника работает. Красивая территория отеля Минусы: Бронировали пакет "Ультра всё включено". По факту выяснилось, что эта опция не работает и существует только "Всё включено" деньги не возвращены. Для отеля уровня 5 звезд - вай фай , работающий только в лобби - мувитон. Заказывали трансфер в аэропорт, за несколько часов были вынуждены отказаться от этой услуги в связи с изменением планов. Менеджер Елена, которая сотрудничает с отелем по вопросам транспортного обеспечения, достаточно резко отреагировала на просьбу отменить трансфер. Такое общение допустимо в сельском магазине, а не с постояльцами отеля.

Отель расположен не очень далеко от аэропорта, тем не менее из-за других отелей после этого, автобус останавливается на "туалет". Номер на первый взгляд прекрасен, но все изношенное — ручка окна болтается, не закрыть просто так, белье местами рваное, все местами пробитое или в пятнах. Большая проблема территории — муравьи — они есть в отеле и номерах, ползали по кровати. Но в этом плане спасибо администрации — реагировали и пытались истребить. Территория отеля принадлежит комплексу, где есть 5 звёзд и 4 звезды. Все могут пользоваться всей инфраструктурой, и это приводит к сложностям. В частности, из импортного алкоголя было всего 10 вариантов, которые периодически вставали на стоп. При этом общий пляж — 5 звёзд полупустой, 4 в 50 метрах — битком) Сам пляж насыпной, галька от мелкой к крупной, вход достаточно проблемный в море, даже есть перила. Но зато море чистое, глубина через 5 метров. Территория не очень большая, но из-за объединения территорий есть где походить. Есть спортзал неплохой, и там есть люди. Большое разочарование — детский клуб( Раньше ребенок всегда ходил с удовольствием, а тут, опять из-за 2 отелей на клуб, дети начинают обсуждать и осуждать — ты не из нашего отеля, ты из нашего... И сам аниматоры были не очень. Только дискотека детская оставила положительные эмоции. Зато есть неплохая детская площадка, куда ходили постоянно. Взрослая анимация и зазывы в магазины, кстати, были не очень настырные, что приятно. Отдельное разочарование — Wi-Fi! Он есть только в лобби и очень медленный. Есть платный — 3 евро/день или 20 евро/10 дней. Обещали выделенную сеть в 200 Мбит/с (это хорошая скорость). Вопрос был важен. Оказалось, что эта выделенная сеть — на всех, кто купил интернет! То есть если это 10 человек (для отеля это мало), то скорость делится на всех (это уже очень медленно), больше — ещё хуже. Комментариев или решения по ситуации администрация не дала. Да, в лобби 4 звёзд вайфай летал! Даже при 50 людях, у каждого YouTube. Тут же успевали прогрузиться чаты, но ответить на них ты мог уже с трудом... Кухня была неплоха, всегда есть что покушать, хотя из-за близости конца сезона где-то четверть кухни закрыли. На обед и ужин всегда был горячий вариант — рыба или фарш, курица, редко — мясо. Было диетическое/детское меню на пару, что тоже приятно. Территория отеля уже в городском районе, поэтому, выйдя и пройдя 20 мин., можно дойти до большого рынка. В сухом остатке, спасибо администрации за попытки решения проблем (а они были...), жить можно, но сколько впечатлений от этого вы получите — сложно сказать: интернета нет, голодными не останетесь, досуг организуете сами, купаться классно (в море), отдыхающие есть неприятные.

Решила свозить свою маму впервые в Турцию, выбор пал на этот отель. Я была с ребенком 1 год. Территория: предназначена для отдыхающих с колясками или на инвалидных креслах, несмотря на расположение на возвышенности. Питание: для взрослых, не знаю, кому что не нравилось, это скорее занудство, но каждый день вкусные блюда, как традиционные турецкие, так и интернациональные. Поварам очень нравится, когда с ними здороваешься и хвалишь, если вкусно. Персонал: относитесь к людям так же, как вы хотели бы, чтоб обращались с вами. В этом отеле на ресепшен всегда придут на помощь по любому вопросу, помощники довезут до вашего корпуса вас и ваш багаж и не будут настоятельно требовать чаевых, все расскажут и покажут. Девочки-горничные, на простое дружеское приветствие и улыбку отвечают искренней взаимностью. Кто жаловался на корпус "Теодора", тут вообще непонятно. По-моему, это самое тихое строение во всем отеле. Холл светлый и чистый, вайфай ловит хорошо, людей мало. Бассейн правда самый холодный тут, но можно пойти в любой другой. Аптека возле "Теодоры" самая дешёвая, седоватый мужчина — хороший фармацевт. Детские площадки есть. Стульчики для кормления есть и есть детский стол (спагетти, отварная грудка, морковь, картофель). До мини-клуба не доросли, поэтому не оценили. Кальян вполне годный на территории. Деньги советую снимать тоже возле "Теодоры" (с карты "Тинькофф" сняли без комиссии свыше 3 000 лир), русский язык есть.