Отзывы об отеле Ruza Beach Hotel (Ex. Belpoint Beach Hotel)

Отдыхала 6.08 — 19.08.2022 г. с двумя детьми 11 и 9 л. Выбирала место отдыха: море, сосны, горы. Бельдиби очень подходит под эти критерии. Море прозрачное, красивого цвета, в августе немного приторное по теплоте. Камни, да, ну и что, тапки надел, прошёл чуть-чуть и плыви. От отеля до моря очень близко, офигенский парк с соснами и тенью перед морем. Из-за гор бывают облака, которые спасают от жары. Отель: обычные номера без излишеств, ну, не убирают, но есть язык, пришёл на ресепшен, попросил с конкретными пожеланиями, сделали, но бывает не сразу, ну, ещё раз попросил. Отдыхает много местных. В бассейне, кстати, чисто, вода в августе теплющая. Еда, конечно, однообразна и быстро заканчивается, но с голоду не помрёшь. Короче, если сравнивать, что лучше: на работу ходить или отдыхать даже в этом отеле, конечно, лучше отдых. Море, солнце, воздух, горы и собственный настрой.

Начну с того, что по приезде очень болтливый и неприятный мужчина сходу ведёт в хаммам, где буквально навязывает его услуги. За него просят 20 $ с человека, но он абсолютно не стоит этих денег! Хотите в хаммам, идите в начало торгового ряда вдоль улицы, он там вполовину дешевле и лучше. Что касается номера, у нас были проблемы с душем и дверной ручкой, которая не открывалась изнутри, и все 6 дней мы прожили с приоткрытой дверью. В том случае, когда она случайно закрывалась, звали с балкона на помощь, сбрасывали ключ, чтобы нас открыли. Другие люди тоже жаловались на убогие номера и делились таким опытом, что лучше сразу предупреждать об обнаруженных поломках, иначе есть тенденция приписывать их гостям. Просьбы вызвать техника или переселить в другой номер были проигнорированы. Из еды можно было есть только рис с макаронами, очень вкусный хлеб, пару раз давали курицу, остальное отвратительно. Удивляли такие моменты, когда вчера давали макароны-перья, а в обед следующего дня подавали перья вперемешку с рожками, т. е. вчерашнее не выбрасывали, всё пускали в ход. Много из продуктов было замечено гостями во вторичном отпуске, холодное и не первой свежести. Ни разу не поменяли бельё, банные принадлежности заменили всего раз за 6 дней. Из анимации: орущая до полуночи русская попса, причём каждый день одна и та же. Они просто включали музыку, и она гремела на всю территорию, маленькие дети не могли уснуть, и творилось непонятно что. В баре из бесплатных напитков разбавленный сок, кофе, бледное пиво в стаканчиках 0,2 и так называемое вино, которое на вкус больше похоже на яблочный уксус. Не раз замечала, что они выключали кофемашину в лобби и говорили, что она сломалась, а сами подходили втихаря, включали и пили кофе. Наверное, перебарщивали мы с ним, но из предложенных напитков кофе самый нормальный. Пляж близко, но на нём мелкие острые камешки, а вход — крупная галька. Лежаки старые, поломанные и ржавые, но и те очень сложно занять, т. к. у отеля нет собственного пляжа и это общественный городской. Персонал так и норовит пристроиться к компаниям отдыхающих во время вечернего отдыха со своим алкоголем в баре, все очень навязчивые. Спасли отдых только соседи, с которыми мы подружились и вместе ездили на экскурсии и в соседние города. Ни один из гостей, с которыми мне довелось общаться, не говорили хорошо об этом отеле. Насколько мы неприхотливые, но этот отель просто безобразный, 4 звезды и близко нет. Читая отзывы, тоже думала, мол, едем не в отеле сидеть, а на море купаться, но очень ошиблась. Хорошо подумайте, прежде чем экономить на отдыхе. P. S. Не слушайте «полезные советы» персонала. Они обложили моего гида при разговоре со мной, сказали, что он будет предлагать дорогущие экскурсии, советовали брать у их знакомых и т. д. На деле спросила об интересующей меня экскурсии у многих из тех, кто предлагает их в Бельдиби, у моего гида оказалось дешевле. У кого-то был противоположный опыт, но лучше никому не верить на слово и проверять самому.

Сразу напишу, что мы прекратили пребывание в этом отеле 18.07.19 (должны были жить до 25.07.19). Мы переехали в другой отель, за что особая благодарность гиду "Тез Тур" Камиле. Все, что было написано в негативных отзывах, к сожалению, оказалось правдой. Номера старые и без ремонта. Питание не просто скудное, а безобразное. Ну, это еще полбеды. Мы ходили кушать в ресторанчики. Что очень неприятно поразило: у бассейна нет вообще зонтов от солнца; вообще нет анимации (бедные дети по вечерам не знают, чем заняться); своего пляжа у отеля нет (только общественный со сломанными и грязными лежаками); в баре только пиво и какая-то бурда, которую по ошибке называют вином. В баре стоят пустые бутылки из-под крепких напитков. Мы пили мартини, привезенное с собой. Когда допили, выбросили бутылку в бак рядом с баром. Через минуту "бармен" вынул нашу пустую бутылку из помойки и поставил в бар... Дамы, которые должны осуществлять уборку номеров, спокойно сидят под лестницей в корпусе и курят! За 3 дня в номере даже мусор не выбрасывали. Абсолютно холодный хаммам и ужасный массаж. Единственный плюс нашего пребывания в этом отеле — это наш переезд в другой, где мы смогли действительно хорошо отдохнуть и в очередной раз понять, что на удовольствиях не экономят.

Убогие старые номера. 5 этажей, лифта нет. Какие к черту четыре звезды?! В номере бал сломанный кондиционер, постоянно выдавал ошибку и выключайся, причём такая проблема была явно не только у нас. До пляжа далеко не 100 метров, а все 500! Пишите правду людям! Еда — отдельная тема. Мало того, что есть невозможно ничего, кроме зелени (и то которой иногда нет), так ещё и очереди по 15—20 минут для того, чтобы получить «горячее» (на деле блевотная соя/невкусная костлявая рыба). Фруктов на завтрак и обед нет вообще. Вечером были арбузы и яблоки, но опять же голодные люди из деревень растаскивали по 6—8 кусков и доставалось только тем, кто пришёл к началу. По итогу ели мы в кафе рядом с отелем. Сервис отвратительный. Нам ещё повезло и нас сразу заселили в номер по приезде, а многим людям говорили просто: номеров свободных нет, ждите где хотите. На их возмущения ответ был примерно: если вам не нравится — ищите другой отель, но заплатите нам штраф. Вы серьёзно?! Первый раз встречаю такое отношение. Этот отель не тянет даже на тройку. Заход в море — крупная галька, в первый же день порезала ногу. Покупайте сразу резиновую обувь и купайтесь в ней. Лежаки железные и ржавые, большинство сломанные. Лучше бы они были платными и нормальными. В 9 утра сводных уже нет. Единственный плюс — нормальный бассейн и вид на горы. Всё! Не стоит платить за это никакие деньги, я искренне не рекомендую никому этот отель! Лучше переплатите и выберите нормальный отель.

Для отеля уровня 3 звезды — очень хорошо. Перед выбором отеля почитали отзывы и многие посетители жаловались на питание и на уборку, но оказалось, что не все так плохо. Про питание: выбор блюд довольно разнообразен, не так много мясных блюд, но тем не менее выбор есть. За неделю пребывания в отеле нам давали и курицу, и рыбу, и печень. Большой выбор салатов, овощей, всегда присутствует первое блюдо, фрукты в ассортименте и не менее 3 видов десертов. Голодными точно не останетесь. Спиртные напитки free: вино и пиво. Да, вино так себе, но пить можно. На выбор белое, красное и розовое. В неограниченном количестве выбор соков, чай, кофе, холодные безалкогольные напитки. Про уборку: постельное белье меняли каждый день, мусор выносили. Полотенца, конечно, нам не поменяли ни разу, но сильно это не напрягало. Думаю, если подойти на ресепшен и попросить, спокойно поменяли бы. Ежедневно проводится анимационная программа, хороший бассейн, есть три горки, но, как понял, вода включается по времени. На территории отеля также есть хаммам, бильярд, волейбольная площадка. Сотрудники все улыбчивые, доброжелательные и по-дружески настроены. В общем и целом впечатления от отеля положительные, исходя из параметров «цена — качество».