Отзывы об отеле Royal Garden Beach Hotel

Менеджер Royal Garden Select & Suite 5 звезд заявляет, что отель не означает «роскошь» или «роскошный". Давайте посмотрим :( По приезде, как водится в данном отеле, поселили в корпус за дорогой, по возрасту интерьера 80-х годов. В нем пыльная бархатная обивка диванов, неубранная душевая комната с обмылками от прежних туристов и не до конца использованным шампунем, облупленным поддоном душевой кабины, лифт работал не всегда. Добивались переселения 3 дня, в результате переселили, но не в тот корпус, который был оплачен (узнали в конце). В корпусе, в который переселили, отсутствовали тапочки, полный набор ванных принадлежностей, характерный для отеля 5 звезд (как выяснилось, их не было ни у кого!), полотенца не менялись даже те, которые были брошены на пол (старательно укладывались обратно на полку), стекло душевой кабины не мыли. Столовая: обивка стульев из кожзаменителя облупилась, потолок почему-то протекал, хотя дождей не было. Еда. Официанты почему-то пустые тарелки не убирали в начале. После озвученной просьбы убрать,"скидывали", как им казалось, не съеденный, но набранный ассортимент, на имеющиеся тарелки (иногда руками)! Но продукт в столовой был скудный. Завтрак: яйца вареные, омлет, яичница, жареная колбаса от предыдущего дня, мини-сосиски, какая-то выпечка (на наш вкус не очень вкусная — 3 вида, дети есть отказывались), нарезка сыра и колбасы (±), хлопья (хорошо), йогурт, хлеб (вкусный!), овощи. Каши во всей Турции варить не умеют. Понимаем, что в общепите применяется метод вторичного использования сырья, так вот утренние овощи присутствовали и в обед (вперемешку со свежими небольшими порциями, не перебивающими появившуюся в запахе кислинку), а на ужин все то же, но под майонезом (были проблемы с желудком). 2 вида крем-супа с добавлением моркови, кабачков или чего-то. Но хлеб бесподобен! На гриле в обед готовили рыбу, крылышки, кажется, перепелок (вкусно и без очереди). Блюда подписывались не все и не всегда! Также предлагали макароны, картофель фри, за которыми выстраивалась очередь (странные люди). Но справедливости ради :) Мы тоже стояли в очереди отеля 5 звезд за макаронами для детей. Мы "спасались" макаронами, так как остальное было перченное. В общем зале можно было увидеть (иногда) ножки куриные, кусочки баранины, лазанью. Но хлеб прекрасен! В отеле 5 звезд полотенца для пляжа выдаются бесплатно, но смена полотенца (одного) будет стоить 1 долл. Сейф стоит 3 долл. день (отель 5 звезд?). Горки для детей хорошие. А вот море... Вход действительно песок. Но всего лишь отплыв 1,5 м, вы ударяетесь в камни. Из-за такого рельефа на побережье все время шторм или красно-желтый флаг доступа к купанию, вода мутная. Наверное, потому по береговой линии у отелей установлены пирсы. Но едем искупать детей в море! Рестораны a la carte этого отеля — слезы. Детское меню: сосиска/колбаса, которая " умерла" на утреннем завтраке, картошка фри, кальмары во фритюре + майонез, кетчуп!

Туроператор Sunmar. Напишу о плохом. Отзывы перед этим читали, но надеялись на лучшее :) Не советую. Так как первые 2 дня вы будете не отдыхать, а переезжать с места на место из-за ушлых затей администрации — это не отдых, хотя отель в целом хороший. Летели ночью, прибыли в Анталью около 6 утра. Приехали в отель в ~10:30 (хороший автобус Coral, в Royal Garden везут последними), на ресепшен Suite, хотя у Select есть свой. Нас зарегистрировали, но сказали, что номер не готов, так как заселение после 14 ч (мы знали об этом). До 14 часов гуляли, обедали, ждали заселения, слушали, как люди ругаются на ресепшен из-за номеров. Дождавшись заветных 14 ч, нас просят подождать еще 30 мин, ссылаясь на то, что номер еще не убран. К 15 часам администратор Оксана сообщает нам о нашем бонусном походе в дополнительный ресторан, а также корзине из фруктов и бесплатном сейфе (а так он $2 в день типа). На вопрос, с чего вдруг такая щедрость, оказывается, что мест в отеле нет, и нас на день поселят в 3-й корпус. Естественно, мы начинаем говорить, что мы специально купили Select, чтобы туда не попасть, и вы нас до 15 часов мурыжили, чтобы туда заселить? Администратор сразу начинает агрессивно говорить, мол, идите к директору. Ну, мы пошли к этому директору. По сути, это какой-то рядовой сотрудник за стенкой ресепшен, типа, руководитель над администраторами. Русский он не знает, но ему что-то там по-турецки переводили. Договориться с ним невозможно. Объяснить, почему он продает занятые номера, не смог. Я сказал, если вы поселите нас в 3-й корпус, то я напишу на всех сайтах плохой отзыв. Он сказал, мол, пишите. Он даже предложил нам отказаться от Royal Garden Select & Suite и переселиться, куда нам угодно. Ага, нам больше делать нечего, как еще отель другой выбирать после бессонной ночи. Хотя потом пригрозили, что если я напишу, то никаких бонусов не будет. Ну, я посмеялся и сказал, что я напишу и об этом :) Ну бонусы в итоге нам оставили — сейф, тарелка с фруктами, ну и 2 раза мы сходили в доп. рестораны, а не в общий ресторан. 3-й корпус — это часть отеля и это никакой не левый отель, он даже украшен внутри так же, как корпус Suite. Когда идешь через дорогу, действительно бывает пахнет канализацией, и номера, выходящие на дорогу, наверное, правда впитывают этот запах. Нас поселили на другую сторону, с видом на город и курочек, бегающих во дворе. Кстати, дорога — это узкая улочка, это не шоссе, по ней ходят туристы и иногда проезжают машины. Начитавшись отзывов об ужасных номерах, мы уж думали, что и правда нас ведут в «клоповник». На самом деле там довольно прилично. Да, смахивает на 3*, не очень просторно, но чисто и ванная нормальная. Так что это не «клоповник». Ну, и неудивительно, что туда заселяют, там много номеров. Лучше бы по-честному продавали туда туры, а не портили первые 2 дня туристам. С нашего автобуса ~40% людей заселили в 3-й корпус на день (Select или Suite в ваучере — не важно). Туда и немцев даже заселяют. На следующий день надо сдать номер в 12 часов в третьем корпусе и опять до 15 часов с сумками болтаться. Чтобы получить карту в Select, обязывают подписать бумажку, что нас переселили и мы не имеем претензий к отелю. Подписали, только бы уже в оплаченный номер заселили. Номера Select, конечно, хорошие, просторные. Но, кстати, попался прокуренный номер. Ковры впитывают все запахи, видимо. Дальше отдых был хороший. Расстроил только отъезд. 5 часов в ужаснейшем автобусе Isuzu (как наш «Богдан»). Кондиционер то работает, то не работает. Воздуха нет. Ощущение, что выхлоп в салон. Просто жесть короче. Еще это дурацкая остановка за 15 минут до аэропорта в магазин сладостей, где всё дороже в 2 раза. Автобус от Odeon Tours. Вы можете 1 раз записаться для ужина в один из ресторанов, находящихся на территории отеля: японский, турецкий, итальянский и рыбный. Хотя, как они понимают, был ты в ресторане или нет — непонятно. Думаю, по концепции в них можно ходить сколько угодно. На территории 2 ресторана, куда можно ходить на завтрак, обед и ужин независимо от корпуса, в котором живешь. Кухня одинаковая и там, и там. Вкусно, разнообразно, сытно. В барах напитки, алкоголь, лепешки, пончики, печенья, бургеры. С мороженым плохо — видели его всего один раз в баре, но в корпусе Select есть магазин, где можно приобрести все самое необходимое, в том числе и мороженое. Территория отеля (не считая пляжа) не очень большая, но ухоженная. Пляж в основном песчаный, но при входе в море есть как галька, так и крупные камни (остатки от пирса). Советуем брать с собой специализированную обувь. Лежаки с матрасами под зонтами, столики, урны. Вы всегда сможете найти свободное место. Раздевалки, туалеты, души — все имеется. Тут только минус, что замена пляжного полотенца платная — $1. С лежаками у бассейнов все сложнее. Люди с самого утра занимают места и держат их до ужина. Также у одного из бассейнов есть горки. С ними осторожнее, бассейн неглубокий и для крайней горки не хватает глубины. Ударился сильно пятками. В отеле есть медсестра с 10 до 18. Аптеки в Конаклах почти всегда закрыты, открыта только одна в центре (3,5 км от отеля). Анимация в отеле интересная, ненавязчивая. Если вам она неинтересна, никто настаивать не будет и, возможно, вы ее даже не увидите. Каждый вечер, кроме воскресенья, разнообразные шоу и дискотека. Днем пляжный волейбол, водное поло, дженга и т. д. Также много интересного для детей. В целом отпуском и отелем мы довольны. Но первое впечатление — это все же первое впечатление. Впечатление об отпуске смазало переселение из корпуса в корпус, которое отняло у нас 2 дня пляжа. Больше туда не поедем, хотя если бы не трюки с заполнением третьего корпуса, то поставил бы пятерку.

В общем, отель неплохой, отдыхать содеяно, но есть некоторые вещи, которым они покажутся незначительными. Все началось с заселения. Приехали мы в 12:00, номер был не готов, и нам предложили пойти пообедать. Мы поели и к 14:00 (время заезда) пришли на заселение, но номер так и не готов. Но так как мы не спали всю ночь, нервы были на пределе. К 15:00 нам дали номер, но его расположение нас не устроило, так как он находился через дорогу от основного корпуса и территории отеля. На наши возмущения нам ответили, что пустых номеров нет под наше размещение (3 взрослых и 1 ребёнок). Пообещали через 2 дня переселить, но когда мы выспались и отдохнули, нас корпус устроил (тихо и спокойно). Питание разнообразное, есть и курица, и говядина, и свинину давали, даже суши с раками. Мороженое через день давали. В течение дня постоянно пончики, лепешки, сладкое, гамбургеры. Территория отеля шикарная. Детский городок отличный. На территории чистота. Правда, за матрасами приходилось бегать у бассейна. На море они всегда свободны были. Пляж отличный и комфортный. Персонал приветливый, добрый. Анимация была, но о качестве не могу сказать, так как пользовалась только аквааэробикой. Остальная анимация прошла как-то мимо меня. Уборка в номере была ежедневной, но ни разу не пылесосили, меняли полотенца, воду, туалетную бумагу. Пыль через раз вытирали. Но самую большую проблему составил Wi-Fi! На связь с родными было выйти очень проблемно, более-менее ловил у ресепшен. У бассейна еле-еле, и то через раз. Жил своей жизнью. Так как я ездила без детей и мужа, для меня это была большая проблема, связи не было. Поэтому, может, кому-то эти неудобства не покажутся незначительными, но они были. Если говорить общее впечатление, то мы довольные. Исходя из бюджета, в этот отель можно ехать отдыхать.

Отдыхали в отеле с 4 по 11 июня 2018 г. Отдыхали вчетвером, включая ребенка (3 года). Брали номер люкс. По факту — это двухкомнатный номер с межкомнатной дверью в здание Suite. Вид из номера был на въезд в отель и торец соседнего здания, но нас это не особо напрягало, так как на балконе мы не сидели, приехали с маленьким ребенком и было нешумно (если вид будет на бассейн, там до 12 ночи играет музыка). В номере одна двуспальная кровать в одной комнате и два дивана в другой. Мебель в номере нормальная, не очень старая. Для ребенка попросили кровать-манеж, предоставили бесплатно. Сейф в номере стоит, но за деньги — $3 в сутки, им не пользовались. В номере кондиционер в каждой комнате, но по ночам при их работе всё равно душно. Еда — выбор есть, голодным не останешься, но однотипная. Изысков нет. Море было грязное с мелким сором из листьев/щепок у берега. Пляж песчаный, у самого берега галька. В воде, метрах в 10 от берега, есть подводные камни, которые можно случайно задеть ногами. Пляж широкий, шезлонгов много. Бассейнов в отеле 4 взрослых и 3 детских. Есть водяные горки. 4 бара: на пляже, у бассейнов и один для вечерних танцев. По поводу хаммама и сауны. Первые два дня будут настойчиво приглашать, предлагать пройти бесплатно. Далее уже им будете неинтересны. Если не приобретете программу в первые дни, до далее вход туда будет платный. При желании можно пойти в большой спа-центр напротив, через дорогу. Билеты можно приобрести у гида со скидкой. Мы брали за $20, в спа-центре на территории отеля это будет стоить $30. Однако и там вас будут раскручивать на всякие дополнительные платные процедуры, разыгрывая маленькие спектакли :) За территорией отеля, через дорогу, есть большое количество магазинов, сувенирных лавок, рынок с фруктами и торговый центр с McDonald's. Анимация обычная, ненапряжная. Вечером в амфитеатре в 21:15 шоу-программа. В воскресенье анимация не работает, соответственно, музыки тоже нет. Для детей есть мини-клуб, детская анимация (рисование, лепка, оригами, аквагрим), вечером мини-диско. На ресепшен есть русскоговорящая девушка, остальные говорят по чуть-чуть. Контингент отеля в основном русские, немцы.