Отзывы об отеле Sural Garden Hotel

Плюсы: Рядом автобусная остановка, до Сиде далековато. Если вам важно погулять по городу, то лучше не сюда. А так приятный район, рядом много других отелей отличный выбор, все вкусно, отлично сервировано скромно, но все необходимое есть все чисто, специально недочеты не выискивали вежливый персонал, на ресепшене есть русскоговорящий сотрудник. хорошее сочетание цена - качество. Конечно, здесь не как в соседней 5ке, но и цена другая. Минусы: брали отель на сутки,не успели оценить все достоинства и недостатки, поэтому недостатки не обнаружили.

Итак, начнем с организации отдыха «Левел Тревел» — номера билетов не выслали в принципе, ни туда, ни обратно (летели «Туркиш», оператор «Интурист»). Поэтому про онлайн-регистрацию забудьте. Будете стоять в очереди и гадать, куда посадят. Обратно вообще места дали в разных концах самолета. Касательно самого самолета, брала «Туркиш» принципиально, но зайдя в самолет поняла, что, видимо, Анталья эконом-рейс настолько, что одноразовые салфетки на сиденье в самолете даже не предоставляют, сиденья а-ля как у «Азура», сидишь полубоком, коленки упираются. Работа персонала — ощущение такое, что турчане домой летели, ну и так и быть, нас на отдых захватили…Товарищи, вы там передайте, что сервис нужно держать независимо от места рейса. Теперь про отель. Моментальное подтверждение — это значит, что оплачивайте быстрее, а по приезде с вами начнут разбираться в зависимости, что осталось. Нам сказали, что мест нет, и нас отправят на 1 ночь в соседний «Сурал Отель». Я сказала, что бегать по отелям не собираюсь, и если переселяете, то на весь отпуск. Поэтому остальной отзыв будет уже о «Сурал Отеле». Позавтракав в «Сурал Гарден» мы смогли оценить работу персонала столовой и меню. У «Сурал Гарден» все неплохо было. Скатерти на столах, поел, персонал сразу убирает. В «Cурал Отеле» (а она типа пятерка). Про скатерти не слышали ничего, там засаленные столы, которые никто не моет, а протирают вонючей тряпкой, к концу обеда зрелище ужас, неубранная посуда, сесть некуда. Про меню писать не буду, с голода не помрете, все стандартно, без изысков. Если хотите суп — поищите ложку! Пройдете квест — ешьте суп) Вечно что-то не работает, то кофемашина на завтрак, но как ужин, сразу отказывает автомат с колой, пивом и т. д. Всем пофиг, постойте в очереди, подождете (вы ж в отпуске). Вино как-то странно стоит на отдельных столах, гости сами себе подходят и наливают… разливайка, причем когда «официант» это видит, то бежит к вам со всех ног, чтобы вы стакан не разбили, а не обслужить вас)))) Выгладит комично. Утром люди идут к морю — холодильник с водой пустой… поднимайся обратно в номер, бери воду. Я норм, а мама на третий день отравилась, полоскало 2 дня ее, и таких по разговорам немало в отеле. Около бассейна есть большое зеленое дерево, смотрится красиво) Но на этом дереве живут стаи воробьев, срут они прямо на шезлонги, которые стоят внизу… их пух и перья так же везде, в воде бассейна, полу, стаканах. Понимает, да? Что это не есть хорошо. Сам отель ну все, ну оч он устарел (как и 90 % отелей в Анталии), это видно по всему, и не особо его там прям поддерживают в надлежащем состоянии. Бармены и иной персонал живут своей жизнью. Не надо надеюсь уточнять, что любят там евро и туристов из Европы. Резюме — не тратьте деньги ни на один «Сурал» (и по возможности не Анталию). Фетхие, Мармарис, Измир…в Турции много других достойных мест. А, интернет, не поняла, как работает, подключить его может каждый, без пароля, он на 6 часов дается, потом нужно обновить. У меня ловил практически везде, даже на море (с разным качеством). Море. Море норм, если честно, то для меня настолько широкая береговая полоса минус. От кафе до шезлонгов метров 150, от шезлонгов до моря еще 150…ну, в 32 жару я, например, не хочу столько идти до моря, и мне, например, нравится, когда отдыхать можно почти на берегу, а не переть через песок по жаре, чтобы искупаться, но это дело вкуса. Хаммам. Там есть еще спа-зона, в ней работают 2 администратора женщины. Их задача — вытянуть из вас все деньги) Ну, городят такое, что слушать невозможно))) Как пожилым людям (70+) расписывают прелести хаммама (когда они еле ноги таскают, какой им хаммам…), совести там нет. Массаж 60 евро в час. Но обязательно расскажут, что у вас таки-и-ие проблемы, что надо 1,5 часа массажировать и непременно доплатить) Полотенца на пляж там же выдают (рваные, с пятнами т. д.), так что спастись от них практически невозможно)))

Бассейны. Их три. Большой бассейн расположен рядом с баром и сценой. Музыка начинает в 10:00, потом дартс, водное поло. Музыка не громкая, приятная. Рядом туалет, душевая и раздевалка. Чисто в течение всего дня. За сценой расположен мини-клуб и около него бассейн с двумя горками, глубиной 120 см и детский бассейн, глубиной 40 см. Горки работаю два раза по два часа — утром и вечером. В детской зоне дежурит спасатель с 9:00 до 17:00. На горках ограничения по возрасту нет, всё на ответственность родителей. Из недостатков — мало лежаков в теньке. Первый отель, где люди почти не занимают лежаки заранее. И это очень радует. Мы приходили к детскому бассейну в 9:30, и все лежаки были свободны. На взрослом только небольшая часть заняты. После обеда, конечно, сложнее найти лежак в тени. Море. Прекрасное, восхитительное, лучшее! Огромная территория пляжа и везде песок. Лежаков много, и половина не занята даже. Море восхитительное — дно песчаное, вода прозрачная, никакой грязи и прочих неприятностей. Метров через 20 только мне было по пояс, метров через 30 по шею. В общем, есть где развернуться. Это просто замечательно, нет столпотворения, раздолье. Лежаки, зонтики, столики, мусорки — все в хорошем состоянии. До моря пешком от ресепшена 600 метров. Мы с ребёнком доходили за 7 минут. Гид говорит, что есть шаттл, каждые 15 минут, но мы не видели. Дорога до моря живописная, указатели есть. Есть душевые, раздевалки и туалет рядом с баром. Рестораны и бары. В основном здании один ресторан. Мест всегда хватало. Кормят вкусно, блюд достаточно и хороший выбор. Из необычного: роллы, равиоли, красная рыба, шаурма, лазанья, кальмары в кляре, мидии и пр. морепродукты в определенный день. На ужин самостоятельно наливаешь лимонад и пиво. Это очень удобно. Три бара: на пляже, лобби, у бассейна. Подают все безалкогольные и алкогольные напитки, в том числе и коктейли. Только в баре на пляже — пиво и вино. Всё подаётся в стеклянных бокалах, это радует. Есть бутилированная вода, тоже плюс. Есть небольшой кафетерий, работающий с 14:00 до 17:00 — горячие напитки и немного сладостей. Также дают мороженое с 15:00 до 17:00 у бассейна и на море. Из недостатков для меня — обед только в ресторане на пляже. Кто-то отмечает это плюсом, но мне так не показалось. После моря приходится ополаскиваться холодной водой из душа и переодеваться, чтобы пойти в ресторан на обед. И потом в самую жару около 14:00 ты идёшь в номер после обеда — это самое сложное. Сделали бы хотя бы какой-то перекус в отеле для тех, кто не на море или не хочет туда идти на обед. А если утром ты решишь остаться на бассейне, то опять же по жаре идёшь на обед в помещение без кондиционера, кушаешь на жаре (хорошо если ветер есть), а потом топаешь обратно. Анимация. В основном проходит вечером. Активной дневной анимации нет, только утренний танец, дартс, водное поло и при нас поставили сетку на пляже для волейбола. Вечерняя анимация каждый день — детская в 20:30, потом шоу. Номер. Хороший номер, всё хорошее и работает. Очень понравился кондиционер. Обычно они в Турции уставшие, а здесь хороший с удобными режимами, есть даже тихий ночной режим. И главное, что удачное месторасположения кондиционера. Удивительно для трёхзвездочного отеля — тапочки, ватные диски и шапочки и даже чайник с чаем и кофе. Воду горничная тоже пополняла. Горничная в возрасте просто прелесть, заботливая и приветливая. Уборка хорошая. Из недостатков в номере — нет розетки рядом с кроватью. Розеток вообще мало, они все заняты. Второй недостаток — сильная слышимость. Птичка на дереве утром поёт, такое чувство, что она прям в номере это делает. У соседнего отеля, который метрах в 400, вечеринки до 23:00 и музыку очень хорошо слышно. Персонал. Доброжелательный, приветливый, готовы всегда помочь и с улыбкой. Прочее. Wi-Fi хорошо работает в лобби и у бассейна. Бесплатно. На территории есть небольшой спортзал (бесплатно), теннис, бильярд, хаммам, магазин. Дорога от аэропорта заняла всего 50 минут, но нас и было немного. Обратная дорога, конечно, получилась 2 часа, за счёт того, что собирали гостей. Недалеко от отеля есть базар и «Мигрос». Цены не низкие, и всё в евро. Сиде считается европейским курортом, в нем 80 % европейцев, поэтому и цены в евро.

Основные плюсы: 1. Отель, фактически, сетевой, т. к. рядом расположены другие отели сети «Сюрал» (и на их территорию можно заходить), а значит отелю проще строить свой бизнес и поддерживать высокий уровень сервиса. 2. Питание просто фантастика — рыбный день, день роллов, традиционная турецкая кухня на праздник Победы 30 августа. Очень разнообразное меню — есть салаты, десерты, мясо разных видов, отдельный гриль на улице. Фрукты (виноград, яблоки, сливы, персики, нектарины, дыня), напитки местные охлажденные, разные виды кофе из автомата, чай, вино бутылочное. 3. Отель расположен на второй линии — это даже хорошо, т. к. обед подают на веранде на пляже, ты проходишь около 700 метров до пляжа и обеда, как разминка, способствует твоему перемещению. И очень удобно после моря сразу пойти на обед на веранду рядом. 4. Анимация — каждый вечер шоу на сцене, где-то с 21:00 до 22:00, потом музыка и танцы. С 20:30 детская дискотека. Днем можно поиграть в водное поло, дартс, проводят конкурсы. В целом весело и все в рамках приличия. 5. В отеле мало наших соотечественников, это в плюс. Отдыхают немцы, поляки, все культурные люди, никаких эксцессов не возникало. Возрастные группы разные — есть и молодежь, и семьи с детьми, и более пожилые. 6. Номера простые, но светлые — кровати, кондиционер, холодильник, ТВ (русских каналов нет). Сейф платно. Удобный шкаф-купе. Сантехника нормальная. Есть балкончики. 7. Wi-Fi в отеле только в лобби и у бассейна, и это тоже в плюс, так как нет постоянного залипания в телефоне с утра и перед сном, листания соцсетей и т. д. Когда нужен интернет — спускаешься в лобби, берешь напиток и проверяешь почту, мессенджеры и т. д. 8. Довольно быстро и регулярно уносят грязные стаканы, тарелки, все, что оставляют на территории отеля, поддерживают чистоту. 9. Чистый пляж, отсутствие камней и мусора, удобные душевые зоны, душ есть даже в раздевалке, что актуально, если с моря идешь кушать сразу на веранду и надо помыться и переодеться. Всегда есть свободные лежаки, несмотря на полную загрузку отеля. 10. Практически нет платных услуг, все включено. У каждого бара, конечно, стоят коробочки для чаевых, но ненавязчиво. Персонал очень доброжелательный, особенно к детям. 11. Мимо отеля проходят маршрутки в Манавгат (туда ездят в основном на шопинг) и в Сиде. Недалеко есть рынок и Migros, банкоматы. К недостаткам: 1. Рядом с отелем пустырь — там кто-то разводит кур, поэтому петухи орут с 3 утра, слышно даже при закрытых окнах. Этим страдают все номера с видом на территорию пустыря, а не бассейна. 2. Слышимость в номере не очень, слышно кто ходит по коридору, соседей и улицу (стеклопакеты одинарные, местами щели), но гости отеля, к счастью, не очень шумные. 3. В отеле курят везде (на пляже, в ресторане на открытой площадке, у бассейна) и практически все. Нет отведенных зон под курение, но это, похоже, общая проблема в Турции. Вывод: Отель рекомендую. Думаю, что он соответствует не 3*, а 4*.

От аэропорта ехать совсем недолго. По пути автобус делает техническую остановку, 20 минут есть у тех, кто хочет что-то купить, сходить в туалет, покурить и т. д. До отеля езды минут 40, не больше. Заселение. На ресепшен встретили с улыбкой, отправили на завтрак. После также с улыбкой сообщили, что заселение случится после 14 часов. Слышала, кого-то заселяли сразу. Но мне не фартануло. Ну что ж, были к этому готовы, достали из ручной клади вещи, переоделись и на пляж) Заселили ровно в 14 часов. Номер 407, с видом на бассейн. Номер хороший, немаленький, но (!) кто хочет тишины и покоя, не берите, очень шумно. Каждый вечер крикливый аниматор из рядом стоящей пятизвездочной «Виктории» заглушал анимацию нашего отеля. Да и своя анимация до 23, а то и 24 гудела. Море. Тут без комментариев. Оно шикарно. В отличие от предыдущего отпуска даже не штормило, с погодой повезло. Вот только рыбки кусались) Береговая линия широкая, мягкий меленький песок, на пляже большое количество лежаков, но приходить надо чуть ли не с рассветом, часам к 9—10 уже все занято. Место найти, конечно, можно, лежаков достаточно, но все же. До самого пляжа от отеля ходу минуты три, наверное. Думала, дольше, но нет, очень быстро и очень удобно. И совсем не напрягает. Даже полезно, «все включено» подрастрясти) Номер. Не шик, неновое всё, но в хорошем состоянии. Холодильник, телевизор (2 русских канала), раздельные кровати, тумбочка, кресло. Кондиционер отдельный, с пультом. Централизованный есть, но уже не используется. В шкафу сейф (1 евро в сутки). Шкаф большой, удобный, все вещи помещаются без проблем. В душе все стандартно, фен старенький, но работает. Мыльно-рыльные средства пополняли, но мне было без надобности, все свое вожу с собой) Уборку горничная делала хорошо первые дни. Получила деньги в качестве благодарности и убирать перестала. Парадокс)) В тот день был большой заезд, заселялись 18 номеров, видимо, было не до нас, ну а потом как-то и вообще забылось)) Пепельница не мыта, стаканы на балконе как стояли на столе, так и остались до самого выезда. Только мусор выносила и полотенца меняла. Наверное, обиделась, что мало дали)) Wi-Fi ловит только в холле на ресешене (всегда) и у бассейна (лучше всего днем, с перебоями вечером). В номере ловил отлично ночью, вечером не ловил совсем, видимо, слишком много народу на него приседает. Рестораны и бары. Еда была разная (курица, рыба, баранина, индейка, перепелки), гарниров всяких полно, овощи и фрукты тоже в достатке представлены. Сладости всяческие. Пиво, вино, лимонады, соки, чай, кофе, горячий шоколад в свободном доступе везде (в главном ресторане, баре, на пляже). У бассейна с 15 до 17 мороженое и сладости, бери сколько хочешь. По вторникам Турецкая ночь. Еды еще больше, чем в обычные дни, и очень вкусно всё) Анимация) Не сказать, что она есть, но и не сказать, что ее нет) Все по порядку: сначала «Арам-Зам-Зам» ежедневно, потом для взрослых приходящая певица а-ля джаз (ужасно), караоке (еще ужаснее), всяческие конкурсы и угадайки (иногда весело), разные коллективы (кавказские танцы, танцы живота — посмотреть можно). Спа и фитнес-зона. Желающие могли сходить в сауну, хаммам, на массаж. Я не ходила, не знаю, как и что там, но гости хвалят. Территория отеля и за его пределами. Все вокруг в зелени, пальмы, цветущие кусты, все ухожено, подстрижено, помыто и облагорожено. Это порадовало. Котейки милые проживают, дети их подкармливали) Длинный променад, для вечерних прогулок то что надо, ходили гуляли, после ужина самое то. Недалеко от отеля есть большой базар, аптека и «Мигрос» (слышала, пробивают лишнего, надо быть внимательным). Ценник адекватный. При желании на долмуше можно съездить погулять в Сиде и Манавгат. Территориально это близко, поймать долмуш можно прямо на выходе из отеля, у поста охраны. Персонал. Не все и не очень хорошо, но по-русски понимают, приветливые, улыбчивые. Ведут себя корректно. Претензий нет. Итог. Отель не тянет на три звезды) Если была бы больше территория, это была бы хорошая такая, добротная четверка. Ехала когда, маленько опасалась, но теперь ни разу не жалею и советую. Возможно, и сама в этот отель вернусь, все для тихого и спокойного отдыха в нем имеется, минусов особых не нашла.