Valentin El Patriarca Varadero (Ex. Ocean Varadero El Patriarca)

1. Это не пятерка. 2. Территория — роскошь: огромная, зелёная, красивая, ухоженная. Домики снаружи выглядят изумительно, колониальный стиль — красота. 3. Номера — очень средняя тройка. Все старое, сантехника не работает, все требует ремонта и замены, как только попадаешь в номер — начинаешь этим заниматься. 4. Wi-Fi как бы есть, но его как бы нет. Выдают доступ на 2—3 часа, потом нужно получать новый. 5. Еда — это просто еда. Корм. Для тех, кому поесть важнее, чем посмотреть страну, на Кубу вообще ехать не надо :))) Но еда реально ужасная. К тому же из-за коронабесия в ресторане выстраиваются очереди на 30—40 минут за каждым блюдом. 6. Персонал очень старается. Они реально делают все, что могут в этих условиях. 7. Океан и пляж — роскошь. Если знать заранее о нюансах и быть готовыми к некоторым дополнительным телодвижениям, то можно ехать. Номер поменяют, если что. В блоках 34 и 35, например, в номерах можно вполне хорошо себя чувствовать.

Отдыхали в отеле в середине июля 2021. О пяти звёздах даже речи не идет, отель максимум 3 звезды. 1. Заселение. Хоть мы приехали рано утром, заселили сразу же. Мы надеялись на номер получше, поэтому в паспорт сразу вложили 10 баксов. Как оказалось, зря. 2. Номер. Поселили нас на первом этаже двухэтажного домика (такие на территории все). Что номер убитый, понятно уже начиная с входной двери. По углам везде паутина, в шкафу выдвижные ящики не выдвигаются совсем, потому что упираются в сломанные стенки шкафа. В холодильнике у нас были дохлые мошки(( Верхнего света нет, только светильники и софиты. Но если любить приглушённый свет, то сойдет. Кондиционер у нас работал только на полную (16 градусов), кнопки регулировки были сломаны. За сутки до отъезда пропала горячая вода. Дважды обращались к админам, обещали починить, но за сутки никто даже не пришёл проверить. Пришлось мыться в холодной. 3. Уборка. Убираются каждый день, довольно посредственно. В один из дней в мусорное ведро мы выбросили контейнер с пищевыми отходами и кучу бумаги. Бумагу убрали, а вот все остальное оставили, жир из контейнера вытек прямо в ведро. Пришлось замачивать ведро с мылом самой и выносить отходы тоже. Странный выборочный сервис для пятизвездочного отеля. 4. Пляж. Пляж хороший, чистый, большой, каждый день трактор собирает водоросли у берега. Свободные шезлонги всегда можно найти, в хорошем состоянии. В штиль вода в океане прозрачная, иногда приплывали рыбки. На берегу бесплатные парусники, катамараны. 5. Питание. Завтраки хорошие. Каждый день одно и то же: капуста, говядина, картошка, рис, макароны. Морепродуктов нет! Два раза были креветки, несколько раз жареная рыба, и все. Между основными приемами пищи есть нечего. Админ отеля говорит, что перекусить можно в снек-баре, но он не работает 😃 Два раза только на пляжном баре готовили бургеры (булка + котлета). Невкусные совсем. 6. Территория. Довольно большая, зелёная, ухоженная. В центре большой бассейн, но максимальная глубина 1,05 метра! 😃 В общем, мы так и не поняли прикола, как и все остальные, поэтому он всегда пустой. Хотя было бы здорово тут хотя бы ночные вечеринки устраивать в бассейне. 7. Комары! Их море. Обязательно берите репелленты и гель после укусов (спасает только это). 8. Анимация. Ее нет. Нам объяснили это ковидными ограничениями, но было обидно, когда по просьбе дать хотя бы ракетки для большого или настольного тенниса оказалось, что их надо возвращать до 17:00 текущего дня, а в противном случае возвращай на следующий день, но за доп. плату. То есть вечером не поиграешь, хотя было бы очень здорово (в дневную жару это вообще невозможно). Коротали вечера за пределами отеля (порт, Варадеро) либо на лобби, ибо делать нечего ну вообще. 9. Очень огорчил выезд из отеля. За сутки мы спросили у админа (Ада говорит по-русски), будет ли сухпаек с утра (трансфер из отеля был в 05:30). Она нас убедила, что обязательно мы сможем перекусить (мы даже переспрашивали). По факту в 05:00 на баре бармен сварил нам кофе (он у них, кстати, ужасный) и с большим удивлением слушал про наши возмущения, где обещанный завтрак (как в любых цивилизованных отелях при раннем выезде гостей). Летели домой очень голодные, были разочарованы (зачем было вводить нас в заблуждение — непонятно). Причём в аэропорту видели много людей с фирменными пакетами для завтраков (опять же, видимо, более цивилизованные отели). Не рекомендую.

Объективно, отель хорош, как и сервис, если бы не несколько весомых но: о privilege ништяках никто тебе не скажет, узнаешь от других туристов — молодец, не узнаешь — обломаешься по полной. Wi-Fi работает везде, но надо каждые 2 часа тырнета идти ножками в лобби, а мы же privilege гости, значит, наши домики дальше всего от лобби, 7 минут в одну сторону. А-ля карт — откровенная несъедобная лажа. Не стоит даже пытаться там есть. А вот privilege ресторан Ebano Real (я не шучу, такое название) — это отличная кухня, несмотря на отсутствие в стране почти всех привычных продуктов. В общей столовке вас ждёт 5 видов капусты, причём сырой, свинина, возможно, рыба, если успеете поймать. Ну и макароны и рис. Сначала вас поселят в повидавший виды номер, но, если умеете выражать свое недовольство, переселят в нормальный. Завтрак приносят в номер, если вы privilege, но номера телефона в номере не будет, потому что пошёл ты в лес, вот почему. Говорят, с «короной» так борются, уменьшают социальные интеракции. И вот вроде бы отель отличный, сервис классный, еда вкусная, но как будто вместе с лобстерами накормили ещё и капустой, пятью видами.

Летали с Москвы. Питание на 5. Территория на 5. Обслуживание на 5. Любят чаевые, но, с***а, русский народ такой еврейский... «У нас же "все включено", почему мы должны ещё и чаевые оставлять». Народ, так принято! Один огромный минус — очень плохо моют посуду! И самое мерзкое, это я почти уверен, что ещё моют одноразовые стаканчики, так как несколько раз давали «новый» стаканчик, который оказывался прожжённый сигаретой, да ещё и эта «новая» пачка стаканчиков была мокрая. Не зря все иностранцы приезжают с термокружками! Обязательно берите их!