Отзывы об отеле Cataract Resort (Ex.Dessole Cataract Resort)

Плюсы: Месторасположение отеля. Первая линия рядом с пляжем и пешеходной улицей Наама-бэй. Наличие бассейна в отеле, в номере наличие балкона. Чистое теплое море без волн (бухта) с красивыми рыбами, небольшим коралловым рифом, песчаным дном, хорошим заходом в море без кораллов, жаркая сухая погода. Минусы: Очень плохой сигнал вай-фай на рецепшене, отсутствие вай-фай на остальной части отеля. Хамство и полнейший пофигизм сотрудников отеля, начиная от дежурного администратора и заканчивая горничными и официантами. Без чаевых никто пальцем не шевельнет. Мы приехали позже указанного в заселении времени. Дежурный администратор (у которого даже не было бейджика, отказался назвать свое имя) сказал, что наши номера еще не готовы!?! После небольшой перепалки он сообщил, что номера, все же, готовы к заселению. Однако, предоставил нам один из двух номеров в углу на первом этаже темный без солнечного света с видом на стену с плесенью и ароматом канализации. Вновь, после перепалки был предоставлен номер, указанный в бронировании и предоплаченный. Уборка в номерах отвратительная. Пыль с горизонтальных поверхностей не стирают. Постельное белье и пляжные полотенца за 14 дней поменяли один раз после напоминания. Полотенца не меняли ни разу. Зато горничный каждый день заходил и спрашивал, хорошая ли уборка в надежде, что получит чаевые. В ресторане грязи очень много. Столы не обрабатываются. Все крошки со столов официанты смахивают рукой. Совершенно не продумана раздача еды. Раздатчиков еды не хватало. Очереди из туристов за едой, что недопустимо в период пандемии (отель заполнен туристами практически на 100%). Мясо и рыбу раздавали по 2 кусочка на тарелку. Напитки наливали в маленькие пластиковые стаканчики по 1-2 стаканчика одному человеку. Не хватало шезлонгов на пляже. Но это уже проблема не столько отеля, сколько отдыхающих. В 7-00 свободных лежаков у зонтиков уже не было. В баре на пляже очень быстро заканчивалось пиво (опять же, проблема туристов). Данный отель рекомендую только очень непритязательным туристам из-за его местоположения. За более качественным сервисом - в другое место.

Плюсы: Я уже несколько лет езжу в этот отель и, после вынужденного перерыва,опять приехал в него и не пожалел. Сервис даже лучше ,чем был не надо долго ждать ,если возникла бытовая проблема-решают почти сразу.Отель сменил хозяина и много нового персонала-это положительно сказалось на сервисе. Минусы: Из-за смены хозяина изменилась политика отеля-воду дают по приезду,а потом нужно бегать по магазинам и покупать самим.Нет привилегий постоянным гостям-отменили браслеты бронзового цвета и скидки на посещение некоторых заведений.Немного однообразная еда,без морепродуктов,как раньше, но кормили вкусно