Отзывы об отеле Palmyra Aqua Park El Kantaoui (Ex.Golden Soviva)

Отель ужасен. Грязь и разруха. Персонал ленив до крайности. Постоянно что-то случается (ломается/заканчивается и т. д.). Кухня: еда, в общем-то, ничего. Правда, для тех, кто любит острое. Посуда грязная, персонал также ленив, салфеток нет, скатерти грязные, столы/стулья старые и дряхлые. В отеле не работает ничего, кроме одного бассейна с горками (горки включают нечасто и неохотно). Горки в заплатах. Все корпуса кроме основного закрыты. Бар у бассейна, платный ресторан и т. д. не работают. Отдельно стоит упомянуть −1 этаж отеля. Там должны функционировать крытый бассейн, хаммам и прочие спа. Так вот этот этаж закрыт. Правда, на лифте попасть туда можно. Погулял там с фонариком (свет там отключен). Толпы огромных тараканов, битые бутылки и грязь. Бар: бармены даже не делают вид доброжелательности. Вино из 2 недель 2 дня в начале и 2 в конце давали испорченное. Крепкий алкоголь разбавляют, надо постоянно трясти бармена, чтоб налил нормального. Пляж не убирают, в море плавает мусор. Отдельное спасибо пляжному бармену Анису. Знает свою работу и делает её хорошо. Доброжелателен и отзывчив. Пожалуй, всё. Ехать туда не надо.

Номерной фонд уставший, в бассейне со дна отколупывается покрытие и может ранить ногу. Персонал — душки, ни единого побора за их услуги, о которых так пугают в Тунисе, все проблемы решают оперативно, вежливо и бесплатно. Еда разнообразная, почти каждый день какие-то морепродукты (креветки, крабы, мидии, тунец и прочая рыба), ребёнку почти всегда было что поесть. Было пару дней, когда в отеле было очень много арабов, то меню подстраивали под их вкусовые предпочтения, и из трёх видов мясных блюд было все острое, тогда было печально ребёнку, и приходилось есть рыбу, но обычно что-то из трёх точно подходило, говядина обычно вообще космос, а лепёшки из пиццевого теста — отвал башки. Всегда фрукты и десерты и на ужин очень вкусное мороженое. Оно в Тунисе везде вкусное. Единственное разочарование, пожалуй, — море. Это не 250 метров, и километр, наверное, точно есть. Но печально не это, а то, что оно жутко грязное. Невозможно войти в воду, не запутавшись в каком-то пакете. Правда, так было не все дни, а только когда был ветер и волны. Но в нашу поездку таких дней было большинство (середина июля). Пляж тоже грязный, но у соседней пятерки его чистят, можно ходить туда. Аниматоры хорошие. Вообще весь персонал оставил самые приятные впечатления.

Мы ездили в октябре 2019 года (10—20 числа). В 2014 году сменился хозяин отеля, поэтому название все знают в городе старое (Soviva). Со сменой хозяина отель потерял одну звезду (был 4*). В целом отель классный со своими минусами и плюсами. Сначала плюсы. 1. Огромная зеленая территория: везде пальмы, газон. Во многих отелях, которые мы видели, заезжая на экскурсии, одни здания и плитка. У нас же зоны для отдыха вне стен номера предостаточно было. Есть и свой мини-гольф, пинг-понг и теннисная площадка. 2. Несколько бассейнов: один большой с водяными горками (работают утром и днем) и барами рядом с ним; один маленький, уединённый в центре корпусов. 3. Шикарная команда аниматоров. Не знаю, работают они каждый год или нет, но нам скучать не давали. Аниматоры устраивали днем развлечения для любого возраста (йога, гольф, игры для детей, водное поло и т. д.), а вечером танцы, на которые интересно даже просто смотреть, конкурсы, караоке и т. д. 4. До моря 5—7 минут. Свой пляж с баром. Шезлонги все бесплатные. 5. Хороший бар. Включены местные: вина (сухие), джин, виски, пиво (очень хорошее!), водка. Выбор коктейлей не очень большой, но можно и импровизировать) За 10 динар элитный (импортный) алкоголь. Также за 10 динар кальян. 6. Отличный персонал. Быстро решают проблемы с номером (мы свой меняли на второй день), приветливы и отзывчивы. Кстати, многие по-русски говорят неплохо, поэтому проблем не возникало с общением. 7. Обменник внутри отеля (в Тунисе фиксированный курс, потому бегать искать выгодный обмен не надо!). 8. Развлекательные автоматы, бильярд за несколько динар. 9. Бесплатные пляжные полотенца за депозит (10 динар). 10. Повсюду стоят кулеры с водой. Потому мы не тратили деньги на покупку бутилированной воды, как отдыхающие из других стран))) Минусы. 1. Старые номера. Первый номер нам попался совершенно разбитый (кровать, окно, муравьи). На второй день дали номер, в целом хороший, мебель неновая, но целая. Все фото, что есть на сайте, это фото последнего ремонта в 2014 году. С того времени ничего не менялось. 2. Отсутствие кондиционеров в отеле. В номерах они есть, но по факту работают чисто как вентилятор и то еле-еле. Опять же, мы ездили в октябре! И нам кондей особо не нужен был. Летом ситуация точно другая. 3. Отсутствие нормального Wi-Fi. Это очень большая проблема, так как в Тунисе наши сети не ловят или ловят плохо. Надо покупать местные симки (в несезон найти проблематично). Интернет был только у ресепшен и зависел от количества людей. 4. Не во всех номерах фены. 5. Розеток в номере практически нет! Свободная от электроники одна (и то не факт). Поэтому лучше брать с собой маленький удлинитель. 6. В несезон на баре у моря маленький выбор напитков. Пиво было платное. Отдельно про еду. В целом выбор есть: салаты, мясо, рыба, гарниры и т. д. нескольких видов, на любой вкус. Как и в любых отелях, что-то пережаривают, что-то норм. Из минусов для нас: мало фруктов. Возможно, мы были в несезон, и потому так мало выбора. Несколько раз были персики, виноград и постоянно яблоки/груши/сливы. Всего по 1—2 вида фруктов/ягод в обед и ужин. Морепродукты. Крабов готовить не умеют, хотя и подавали раз в 3 дня. Такая же ситуация с креветками. Передержано все. Рыба через раз то вкусная, то нет. Есть что-то вроде полдника (блинчики), поздний завтрак (бургеры), постоянно булочки с чаем и кофе на баре бассейна и основные приемы. То есть питание по факту 5-разовое, а там как хотите) Нам отдых все равно понравился, несмотря на минусы. Опять же повторюсь, мы были в несезон и все в целом комфортно.