Отзывы об отеле Estella Hotel Apts

Выбирали отель по отзывам. В целом казалось по отзывам было понятно, что обычный среднестатический отель 3*. Однако на деле оказалось иначе. В отель нас привезли в воскресенье, в 10 утра. Отель был полупустой, однако нас не заселяли и мариновали в холле до 2 часов дня. Оказавшись в номере, нас поселили в 501, мы были шокированы, облупленные двери, сломанные торшеры, 1 лампочка для освещения огромного номера, пульта от кондиционера не было, а вместо банных принадлежностей был гель для душа, он же шампунь, он же мыло. Мы рассчитывали поспать после ночного перелета, однако, сняв покрывала с постели, мы увидели мерзость: наволочки были грязные, на них были следы от чьей-то головы, простыни были все в ручке. Пришлось спускаться на ресепшен. С такими лицами и вздохами нам меняли постельное белье, рассказывая, что оно просто старое... Но на этом злоключения не закончились. Каждый день мы вешали табличку, чтобы убрались в номере. И каждый день нам не то что не убирали, даже банально не заправляли постель. Полотенца и постельное белье меняют раз в 3 дня, у нас стояла галочка в журнале «ок», равно как и уборка «ок». По факту ничего не было, даже наши кроссовки на входе в номер, за 6 дней пребывания, не поменяли своего местоположения. С горе пополам мы таки добились, чтобы нам хотя бы поменяли полотенца и постельное белье, но произошло это в четверг (а въехали мы в воскресенье), но полотенца нам достались кошмарные, это тряпки половые. На следующий день история с тем, что даже не застелена постель, повторилась. Горничная стояла на ресепшен и с наглым видом уверяла, что убралась, ресепшионист Сандра буквально насилком заставила ее застелить кровать. Отдельная тема — освещение в номере и розетки. Если вы хотите вечером накраситься, уложиться — не выйдет, темень, хоть глаз выколи. Розетки на номер 2, причем в них включен телевизор и торшер. Так что либо свет, либо телефон зарядить. И эта прелесть стоит 53 евро/сутки. Слышали, как ресепшионист отвечала на вопрос по телефону.