Отзывы об отеле Eleni Holiday Village

Отель заявлен как 4 звезды, но я бы сказала, что он между 3 и 4. Несколько нуждается в ремонте, но некритично. В номерах вполне чисто, есть небольшая кухня с минимальным набором посуды и возможностью пдогреть что-то или приготовить. В нашем номере балкон и окна выходили на бассейн, что было приятно. От бассейна и с террасы ресторана видно море, по прямой до него метров 50, но с обрыва. До пляжа Сент Джордж минуты 3 по дорожке. Пляж шикарный для любителей плавать, нырять с очками. За мелким песком это не сюда. Зато без акваланга можно посмотреть рыб, морских ежей, крабов. Песчано-галечная линия небольшая, но и детям можно поиграть и в песок, и ракушки пособирать. На пляже есть развлечения: катанием на ватрушке, банане, водном мотоцикле. Проблемы неровного дна есть, но для особо нежных решаются тапочками для плавания за 8—10 евро. В отеле есть активности, водный волейбол, аквааэробика, дартс, бильярд. Нас интересовал бассейн (на улице необогреваемый и вода немного холоднее, чем в море), в котором есть детские горки, рядом шезлонги, бар. В ресторане выбор еды на любой вкус, система "шведский стол". Мы брали полупансион и в обед ходили в уютный ресторанчик в 3 минутах ходьбы, у церки Св. Георгия.

Итак, начну с того, что отдыхала я в этом отеле (громко сказано, что отель апартаменты (как мне на ресепшен сказали)) 2 недели, отель заявлен как 4 звезды, вообще тянет, а тянет на твердую 1! Мало того, что когда при выборе путевки я искала отель поближе к аэропорту, и где было написано 28 км. Я подумала: ну вот же — нормально! В итоге прилетели в Ларнаку, а не в Пафос почему-то, мы проехались 170 км до отеля. Первая береговая линия — тоже громко сказано! Вы не зайдете в море! Унесет! Там даже нигде не приляжешь, если, конечно, не уедешь в какое-то далекое место, где-то примерно остановок 15 от отеля! Village оправдывает свое название — деревня! Зашли в свой отель (студио). Первым делом забегаем в ванну, смотрим, что у нас там?! А там 2 застиранно грязные большие полотенца, 2 таких же маленьких и 1 такое для ног, 2 бедных куска мыльца лежат гордо в одиночестве и 4 рулона туалетной бумаги (ну, это они с намеком, что от увиденного будь готов). На мой вопрос на ресепшен, где мои тапочки и халат, на меня посмотрели, как я не знаю на кого! Столовая хорошая, можно покушать! Когда вечереет, будь готов, что каждый вечер с аниматорами будешь играть в бинго (лото по-русски) каждый вечер... на мой вопрос, почему только иностранцы в него играют, мне ответили просто: им же нравится! Нормально, а я что приехала посмотреть, как тут в лото рубятся?! После в 22:00 танцуем (тоже громко сказано), развлекаются снова одни инострацы, пляшут, весело им там... В общем, не будем многословны, вообще отель не соответсвует заявленному на сайте!

Все, что не касалось непосредственно администрации отеля, было хорошо: разместили нас, не дожидаясь времени заселения, так как мы прибыли раньше. Пришлось подождать заселения около часа, но все равно в итоге мы получили ключи от номера на полтора часа раньше. Соглашусь со всеми предыдущими отзывами, в которых хвалебно отзывались о бассейне: он идеально чистый и исключительно приятный. Питание (у нас было "все включено") оценю как неплохое, но без особых похвал: конечно, было мясо, рыба, птица, морепродукты, но все они островатые, а десерты оказались однообразными, чересчур сладкими. Не понравился местный чай. Однако голодным там никто, естественно, не останется, все найдут себе питание. Очень хорошие завтраки. Спелые фрукты (с основном яблоки, нектарины и персики, но были и хорошие арбузы, а в последний день угощали отличными ананасами). Персонал отзывчивый, многие понимают по-русски. А что мне совсем не понравилось, так это "обратная связь" с администрацией отеля. В пожеланиях к размещению при бронировании заказа я указала, что хотела бы поселиться на втором этаже и вдалеке от мест для курения и шума. Приезжаем — картина маслом: нас поселили на первом этаже, вход в наш коттедж был мимо отвратительно воняющего мусорного контейнера. В семь утра следующего дня меня разбудили звуки стройки, наш коттедж был крайний, через кусты уже начиналась улица. А еще наш коттедж оказался одним из ближайших к веранде ресторана, где вечерами устраивали шумные развлекательные программы. Я в первый же день попросила меня переселить. На другой день на встрече с представителем турфирмы Tui повторила просьбу, представитель турфирмы изложила все это администратору, он сказал, что сам такие вопросы не решает, но позже подойдет менеджер, и мне будет дан ответ. Представитель турфирмы заверила, что со мной либо свяжутся, либо оставят в номере записку. Никакого ответа я не получила вообще и это крайне неприятно. Я понимаю, что в высокий сезон у отеля нет возможности исполнять пожелания всех гостей, к тому же в разных коттеджах были разные типы размещения, но дайте хоть какую-то обратную связь. Выразите сожаление, то невозможно исполнить пожелание, как-то проявите неравнодушие! В конце концов, заходить в коттедж я стала со стороны ресторана, а не с улицы, где помойка, и стройка шумела только в первый день, а звукоизоляция от вечерних развлечений оказалась вполне приемлемой, однако осадок от наплевательского поведения администрации отеля остался. Видимо, они не считают гостей адекватными людьми, с которыми можно договориться, и предпочитают просто их игнорировать. Вход на пляж действительно, тоже соглашусь с предыдущими отзывами, не очень удобный, но на второй-третий день я уже к нему привыкла. Всем, что оказалось не связано с высокомерной администрацией отеля Элени Холидей, я осталась довольна: чистое море, чистый пляж, вежливый персонал. Водопровод и кондиционер в номере работали без проблем. Правда, когда соседи с верхнего этажа принимали душ, складывалось ощущение, что наш номер смывает водопадом. Еще один серьезный минус и тоже претензия к администрации отеля: гости курили практически везде на территории, хотя в описании отеля указано, что здесь не курят. Курили у бассейна, курили на летней веранде ресторана. Даже пару раз попался навстречу персонал, который вез тележки с бельем (или чем-то другим), дымя сигаретами. И ни разу я не видела, чтобы курильщикам было сделано замечание.