Отзывы об отеле My Sea Hotels Alara (Ex. Viva Ulaslar, Ex. Polat Alara)

Без лишних слов о путешествии, только факты о мучительном отдыхе в этом "отеле". - Питание. Это самое ужасное, что можно себе представить. На завтрак реально ели хлеб с чаем, потому что больше нечего. Нет каш, как ни просили, нет яичниц или омлетов, выпечки. Была местная соевая колбаса/сосиски, которые невозможно есть (кто был в Турции — поймет), оливки и разные сыры, на которых всегда сидело очень много мух. Ну и в зоне приема пищи мухи повсюду. По поводу мух постояльцы ругались, но ничего не предпринималось. На обед и ужин часто тоже не было мясного или гарнира, тут как повезет. Либо приходить пораньше, стоять в огромной очереди и получить шанс поесть, либо приходить попозже, но еды точно не останется. - Номера. Когда мы заселялись, мы были единственные, кто не требовал замену номера, нам кое-как повезло ($$). У других постояльцев не закрывались двери, сломана мебель не работал смыв и т. д., и т. п. Но в нашем номере были муравьи. Очень много муравьев, которые ползали по дивану, по кровати, в душе, по полу и всей мебели. - Бассейн. За лежаки придется драться) Занять их практически невозможно. Всего у бассейна около 30 лежаков, хотя только номеров явно больше 100–150. А если вы заходите попить воды, то придется подниматься в лобби, ибо в баре у бассейна воды нет. - Море и пляж. Само море — единственный плюс всего отдыха, оно чистое. Но пляж неприятный, ширина метров 10, если не меньше. Лежаков опять же не хватает, если, конечно, вы не в 7 утра придете. На пляже есть бар, там бывают арбуз и съедобные бургеры — возможность подкрепиться после пустого завтрака. - Расположение. Вокруг находятся действительно хорошие отели) Но туда вы, конечно, не попадете. Гулять негде совсем! Нет аллей, набережной, ресторанчиков, живой улочки и т. д. Только рынок через дорогу. До Аланьи ехать около часа — только там можно нормально провести время и поесть. - Анимация и территория. Этого нет) Территория отсутствует в принципе, а из анимации — дартс и музыка у бассейна. Какие-то танцульки для детей были пару раз. - Персонал. Некоторые ребята пытались как-то помочь решить вопросы, но в основном ничего сделать они не могли. Отдельного внимания заслуживает представитель "ресторана", который над возмущениями постояльцев просто открыто смеялся! - Бар. Пиво норм. Вино лучше даже не пробовать. А от раков я получила отравление и слегла на сутки. В общем, даже не знаю, что лучше (хуже) — Анапа или этот отель. Крайне не рекомендую.

Не хотите портить себе отдых, ни за какие деньги не езжайте сюда! Номера грязные, ни сантехника, ни кондиционер не работает. Уборки нет от слова совсем, за 7 дней не убирались ни разу, ни меняли ни туалетные принадлежности, ни выдавали бумагу. Готовьтесь, что вас заселят в номер через полдня, будете сидеть на ресепшене или спать там, если прилетите ночью. Дадут указанный номер без удобств, будете ещё два дня просить поменять. Еды нет совсем, редко кости куриные и соевые тефтели. В отеле грязь, стаканчики, салфетки на полу. Контингент одни турки. В море заход хороший, но на отель 15–20 лежаков, которые занимают туристы на время пребывания, готовьтесь лежать на полотенце на песке под солнцем. Бар с алкоголем только в баре у бассейна, все заканчивается уже после ужина. Анимации нет, в 21 вечера отель закрывают, и людей не видно, видимо, все по номерам. Если дадут номер с видом на бассейн, отказываетесь, музыка будет громыхать до позднего вечера, днем даже не отдохнуть. С детьми вообще сюда не советую. В общем, не хотите портить себе отдых, не ведитесь ни на какие горящие путёвки, грязь, хамство со стороны администраторов, отсутствие еды и напитков, отвратительный пляж без лежаков.

Отель ужасный! Брали тур горящий, в принципе мы подозревали, что будет не очень все хорошо, но чтоб на столько... номера грязные, старые, доплатив, дали номер получше, но с уборкой там большие проблемы. В ресторане (скорей столовка) куча мух, мест мало, нужно постараться нормально сесть и поесть. Если опоздал на завтрак, обед или ужин, еды остаётся очень мало, конечно, голодным не останешься, но быстро все надоест. Напитки на баре постоянно заканчиваются, все время пили свой алкоголь. Пиво и то не всегда есть. Один плюс — это море и пляж, но лежаков от отеля очень мало, за них надо бороться 😄 В принципе, если ехать горящим туром, то сойдёт, нужно абстрагироваться и получать удовольствие от моря, солнца. А если брать заранее, то ни в коем случае, лучше переплатить. Анимации в отеле нет, музыка на бассейне часа 2–3 играет, потом тишина.

Из плюсов: - Спа-зона (это единственное, что спасает отель). - Нормальная еда. - Большая часть персонала владеет русским языком. - Поломки в номерах чинят сразу, при обращении на ресепшен. - Персонал по большей части приветливый, но встречаются и малоприятные кадры :) Из минусов: - Большая часть заявленной информации об отеле — полная фантазия! В отель приехали около 20:30 вечера, в амфитеатре предложили поужинать и после этого заселиться в номер. До момента, пока нам не попытались впарить номер на «0» этаже со вздувшимся ламинатом, запахом гнили, путь до которого лежал через подвал, в котором не было света — всё было хорошо. - При отказе от этого «чуда» — началось самое интересное. Администратор начал говорить, что всё забито, номеров нет. Сколько нужно ждать, он не в курсе. Про то, что у нас указан номер с 2 кроватями — он тоже не в курсе. Дальше уже ближе к 23:30 тот же парень отвёл нас на другой этаж и со словами, что отдаёт нам свой личный номер, выдал нам ключи от... очень плохо убранного и прокуренного свинарника. С текущим кондиционером, дырой в потолке, проводами из стены. Также любезно улыбаясь, сказал, что завтра в 14:00 переселит в нормальный номер. Полотенца принесли, за всем остальным пришлось ходить самостоятельно на ресепшен. В этот же вечер выяснилось, что: - Wi-Fi в отеле платный везде, хотя заявлено, что в лобби он бесплатный. - До пляжа идти вниз по почти прямому уклону около 150 метров. Одним из критериев выбора были как раз бесплатный интернет и близость к пляжу. - Пляж — галька, где-то больше, где-то меньше. - В первую ночь мне тот же администратор ресепшена сказал, что полагается 1 бутылка воды на номер, и без разницы, какое количество человек. «Любезно» предложил мне купить воду в магазине напротив. После выяснилось, что он наврал обо всём. На следующий день, при моём вопросе, когда поменяют номер — на меня удивлённо посмотрели и сказали, что у меня уже есть номер, а то, что там не работает — починят. Больше всего я была удивлена реакцией представителя компании Peninsula Tours, который, смеясь спросил: «А чего вы ожидали, это самый дешевый отель». На мой вопрос, почему тут нет половины из заявленного, ответ был прост: «Потому что этого нет». В итоге для того, чтобы получить нормальный номер, в котором всё работает и не пахнет как в морге при вскрытии, пришлось писать жалобу менеджеру сайта Level.Travel, только после этого засуетились и представитель Peninsula Tours, и владелец отеля. Самый огонь: владельцем отеля (ну, если это правда) оказался мужчина, который наблюдал всю эту ситуацию со стороны в 1 и 2 день, потом посмеялся и выдал: «Ой, не повезло вам». Тут уже излишне что-то добавлять. Раз у высшего руководства такая позиция поведения — требовать какого-то нормального сервиса от сотрудников очень глупо! Резюмируя всё: 1. По факту это не 4, а 2 звезды. 2. Если что-то не так — лучше сразу писать жалобу вашему менеджеру (если берёте тур). Если вы сами бронируете отель, то либо вам нужно быть готовыми ко всяким «сюрпризам», либо поискать нормальный хостел — выйдет дешевле, разочарование от низкого уровня сервиса не будет. 3. Если руководство отеля выставит честную информацию и из-за этого не будет вводить в заблуждение при покупке номеров — в целом у отеля есть все шансы стать конкурентноспособным.

Старый грязный отель, никогда не видевший ремонта, в душе выломаны перегородки, в раковине вода тоненькой струйкой и всегда холодная. На окнах деревянные облезлые рамы, которые дребезжат от каждой проезжающей машины. Заявлена ежедневно питьевая вода в номере по бутылке на каждого человека, по факту воду вообще не давали, один раз уборщица нам тайно вынесла воду из подсобки и просила никому об этом не говорить, а то у нее будут проблемы! Еда в ресторане вообще несъедобная, мяса за неделю не было ни разу, только курица, но круче всего было, когда на обед подали рыбьи головы! Такого я вообще нигде не встречала. Из фруктов первые три дня был арбуз, а потом и он кончился. В аппарате, где должны быть соки, была вода из-под крана с характерным привкусом хлорки. Кофе в кофейном аппарате было очень странного цвета и вкуса, мы его пить не рискнули. Персонал на все вопросы либо делает вид, что не понимают, либо откровенно хамят.

Да, нормальная тройка. Есть номера разные, я был один, договорился с очаровательным администратором, правда, не помню её имени, дала номер на 6 этаже, балкон с видом на море и дорогу, а также на Сапфир. Никаких шумов не слышал, убирались каждый день. Воду оставляли каждый день 2 бутылки. Я понимал, что покупаю не 5 звезд в соседних отелях. И меня все устроило, с этой "короной" все сильно изменилось, в том числе и и цены на отдых. Отличные турецкие завтраки с сырами и творожными сырами, овощи. В обед мясо было редко. Вечером было всегда. Украинцы, русские, взаимопонимание и уважение. Для меня самое главное было вырваться из Мск. от всех и побыть одному. Ехал за солнцем и морем, открыл для себя Турцию в середине октября, и это было прекрасно. Любите Турцию, она нас любит. Всех обнимаю.