Отзывы об отеле Mesut Hotel

Отдыхали в отеле в середине сентября. Приехали в 12 часов, на ресепшен заполнили небольшую анкету и сразу заселились в номер. Номер достался во втором корпусе на третьем этаже, балкон с видом на бассейн. В номере нас ждал перегретый холодильник, с которого текла вода, неработающий прикроватный светильник и отсутствие горячей воды в умывальнике, о чем мы сразу сообщили персоналу. Все починили быстро, но вода в умывальнике к нашему отъезду так и не появилась. Что нас удивило, так это соленая вода из крана, как будто ее берут из моря и немного фильтруют. При этом на пляже был душ и там текла пресная вода. Номеру требуется косметический ремонт, также отмечу дырку в стене, о которой уже писали в комментариях. Убираются в номере каждый день, смена постельного каждые 3 дня. Но на весь отель, похоже, всего 2 уборщицы, и уборка в одно и то же время. У нас это было примерно с 13 до 15 часов. Если у нас висела табличка ("Не беспокоить") и уборщица пропустила наш номер и была в соседнем, то даже если повесить потом таблицу ("Требуется уборка"), то в этот день в нашем номере не убирались. Иногда приходилось специально гулять в это время, чтобы в номере было чисто. Wi-Fi платный — 12 евро/долларов на 10 дней на одно устройство. Одним из основных плюсов отеля является его расположение. Поблизости пляж, много банкоматов, кафешек, различные магазины, в том числе сетевой супермаркет Migros, а в 15 минутах ходьбы торговый центр "Аланиум". По питанию осталось двоякое ощущение. Выбор большой, но однообразный. Основная часть: курица, говядина, рыба в разных вариациях. Из гарниров: рис, макароны и картошка (жареная, вареная, запечная, фри). Салаты были на любой вкус. Из фруктов: безвкусные дыни, арбузы и сливы, неплохой виноград и яблоки. Сладости менялись только внешне и на вкус были не очень, иногда появлялась пахлава, но в основном это... Уже на 5-й день казалось, что каждый раз ешь одно и то же, а к концу отдыха мы уже ходили по местным кафешкам. Из напитков: автомат с порошковыми соками (ананасовый, вишневый и апельсиновый), кофейный автомат, заварной и пакетированный чай. В ресторане за стойкой автомат с колой/фантой/спрайтом, местный алкоголь, бармены его не жалеют. В кафе при отеле наливают турецкий кофе. В баре у бассейна делают коктейли. Бассейн для такого количества людей в отеле маленький, лежаков мало. Работает до 18:00. Первые дни музыка орала до полуночи, а бывало вообще не играла по несколько дней. Персонал на стойке регистрации русскоговорящий, но не очень приветливый. В баре и ресторане с этим дела обстоят лучше. В понедельник, среду и пятницу вечернее шоу на 30—45 минут, мы попали 4 раза подряд на танец живота, два из которых было одно и то же. Пляжа своего у отеля нет, лежаки на пляже платные — 2 доллара/евро. Пляж песчано-галечный и не очень чистый. Заходить в море нужно аккуратно, потому что сразу под водой могут быть огромные камни или даже целые плиты. При небольших волнах уже заходить совсем не комфортно. Читая комменты, кажется, что мы приехали в какой-то другой отель. В итоге по ощущениям отель на 3* со всеми вытекающими проблемами. Если бы не интересные экскурсии за время пребывания, то об отдыхе точно не было бы хороших впечатлений. В следующий раз данный отель рассматривать не будем, да и из-за пляжа/море лучше рассматривать другу часть Аланьи — там, где пляж Клеопатра.

Насмотрелись фоток, почитали отзывов. Счастливые поехали за комфортном и обещанные 4 звезды. В итоге отель еле поддерживает троечку. Еда на завтрак скудная. Большинство блюд совершенно безвкусные, совсем не соленые. Но есть рыба, что очень радует, и мясо. Плюс много фруктов и овощей. С интернетом все очень плохо. Если вам нужен чисто для инстаграма и «мама, не волнуйся, все ок», подойдёт. Для остального придётся докупать. Полотенца давали в каких-то пятнах. Нет ни тапочек одноразовых, ни геля для душа, зато туалетки давали по 3 рулона в день. Бред. Коврик для ног, пепельницу на балкон и кружки (чайник стоит в номере без чашек!) приходилось выпрашивать. Неплохой стафф. Барменши и официанты очень милые. Страшная зона у бассейна, да и бассейн маленький. Куда горка делась с фотографий — не понятно. Собственно, я туда больше ни ногой.

В первую очередь в отеле платный Wi-Fi — 15 $ за 2 недели на 1 устройство. То есть на двоих и ноутбук это 45 $. Интернет в лобби не загружает даже почту. Два сменяющих друг друга специалиста на ресепшен: один отлично говорит по-русски, другой не говорит совсем. Завтрак очень экономичен: овсянка, печенье, хлопья. Обед тоже довольно скудный. Но вот ужин просто великолепен, можно ходить только на него. Плюс отеля в том, что ежедневно 30 минут кормят мороженым, можно брать, сколько хочешь, мороженое пломбир, клубничное и шоколадное. Нам был выдан лучший номер с огромным панорамным окном на 6-м этаже с джакузи. Номер просторный, но абсолютно нежизнеспособен. Очень слабое освещение, нет света на большом открытом балконе. В стене при установке кондиционера проделали огромную дыру и кондиционер поставили рядом с ней, так что оттуда идёт жара, мухи, животные. Вторым разочарованием оказалась ванная. Вешалка для полотенец прямо ровно над туалетом, чтобы всё испарялось и падало в унитаз. Ванная была немытая, там были чьи-то остатки кожи, ногтей и волос. Сам механизм джакузи, бурлящий воду, заржавел и не работает совсем, не включается. Душ поломанный, отвалились части конструкции, но после того, как уборщица по нему постучала, заработал. Двери джакузи оказались плохозадвигающимися и сломанными. Также удивила вода. Вода не пресная, а солёная, немного очищенная из моря. Так что кожа начинает воспаляться на вторую неделю такого мытья. Также в номере, так как люкс, имеется чайник, для него подставочка с чаем и кофе. Но на 2 недели нам выдали 2 бутылки 0,3 воды, и всё! То есть смысл чайника непонятен. Видимо, предлагается пить кипячёную солёную морскую воду из-под крана. Непополнение люкс номера водой, как делают везде за 50 курушей (5 рублей) — это странно. Разочаровал и телевизор, он очень маленький и расположен очень далеко от кровати, смотреть можно только собираясь. Уборка номера была довольно хорошей, даже два раза за 14 ночей сделали лебедей из одеял. У отеля нет пляжа, для получения полотенец требуется отдать в залог 20 $, что тоже странно. Бассейн настолько маленький, что при таком количестве в нём купающихся — это лужа с бактериями, но при таком близком расположении к морю он вообще не нужен. Ещё и работает бассейн до 18 вечера, что ещё страннее. Отель расположен в 40 метрах от воды, это его главный плюс. Есть небольшой тренажёрный зал для любителя, он всегда свободен. В баре наливают мартини, малибу, пепси, колу, спрайт, фанту и воду, пиво. Выбор невелик, но хотя бы без ограничений и не жалеют алкоголя. Пляж у отеля песчаный, но грязный и при заходе острые рифы, так что, если небольшие волны, вам 70 % поцарапает ноги и спину. Если подытожить, отель "Месут" на 3*, требующий ремонта и пересмотра отношения к клиентам, еде, номерам. За 130 тысяч на две недели на двоих, в принципе, терпимо, остались скорее позитивные воспоминания. Но в будущем данный отель никогда не возьмём. В Аланье однозначно надо брать только рядом с пляжем Клеопатра.

При заселении нас на 2 дня и 2 ночи (что составляет 30 % всего отпуска) отправили в другой отель (Mesut Family Hotel), который на одну звезду ниже и вместо первой линии находится в 15 минутах ходьбы от пляжа. Причина переселения: «задержка рейса других постояльцев отеля» (на 2 дня, Карл!), что звучит очень нелепо и неправдоподобно. В качестве компенсации предложили бесплатные лежаки (их стоимость 2 $) и сейф (примерно столько же $). На ресепшен Mesut Hotel и Mesut Family Hotel отказались давать выписку, подтверждающую наше двухдневное проживание в «не нашем отеле», чтобы нам было сложнее оформить претензию и получить компенсацию. На шведском столе создаётся иллюзия выбора: картошка кубиками на одной тарелке, дольками — на другой и т. д., качество среднее или плохое, потому что случилось пищевое отравление (в других местах я не питалась). Заявленные 4 звезды не соответствуют уровню ухоженности номера: заклеенный пульт без задней крышки, надорванный провод фена, местами отходящие обои, исцарапанные двери, плесень в углах в ванной. Кроме того, невнимательная уборщица забрала наше белое полотенце с цветочками, приняв его за отельное, но оно было с другими бирками, других размеров и с принтом :(

Плюсы: Хорошая встреча на рецепшене, по русски объяснили, где что находится, дали номер, который мы просили. В отеле чисто , ново, красиво, лифт современный Питание отличное, на обед и ужин были блюда из говядины, так же из курицы, и всё вкусное, приготовление по особым рецептам. В номере всё работает, функционирует есть чайник , кофе и т.д... Рядом красивая набережная, магазины, транспорт. В отеле всё понравилось. Минусы: Отсутствие анимации, хотя аниматор есть. Мог бы с утра гимнастику на бассейне провести, и детскую дискотеку тоже. Давно заметила, только русские аниматоры выкладываются на все 100%. Аниматоры турки, в отелях 4* почти не работают.