Отзывы об отеле Serenis Hotel

Отель очень неплохой, номер красивый, ничего не разваливается, отдельный плюс за душевую кабину — грамотно сделан слив, ничего не застаивается и не воняет. Вот только большой минус — нет нормальных одеял в отеле в принципе! У меня муж кондер включает как в Арктике, и спасаться пришлось тремя-четырьмя покрывалами, которые к тому же грубоваты и не очень приятны к телу. Вот это печально. Убирались каждый день, мини-бар из воды и соков пополняли, полотенца меняли, пепельницу и т. д., делали из полотенец всякие штуки и посыпали лепестками. Персонал отзывчивый, но оооч мало русскоговорящих. Продавцы на пляже и в магазинчиках говорили лучше, чем администраторы и т. д. Объяснялись на ломаном английском. Вообще почти весь отдых слышали вокруг только немцев, и персонал отлично говорит на немецком, может, отель заточен под них, не знаю. По еде все было прекрасно, очень много, вкусно, короче стандартная Турция, здесь вообще без претензий. Ну разве что рыбу они не умеют жарить на гриле от слова совсем, всегда сгоревшая. Зато были морепродукты — мидии, кальмары. Пляж далековато, ездит вроде маршрутка от отеля до него, но мы ходили. Лежаков достаточно, и они хорошие, новые и удобные, даже не всегда стелили полотенце, и так нормально. Заход в море прекрасный, чистый песок. Алкоголь в баре тоже неплохой, коктейли делали вкусные и всегда с улыбкой) Бар у бассейна и пляжа, как обычно — сделай бургер, один раз были лепешки и слайсовое мясо — сделай шаурму. Вечером на улице музыка и танцы, неплохо, кальян хороший, цена, как и везде — 15 $. Еще вечером включаются мини-автоматы — аэрохоккей, груша на силу и прочее-прочее, детских много. Анимация типа зумбы, йоги и т. д. вроде была, не смотрели на это, детей у нас нет, так что по поводу детских ништяков сказать не могу, но детей в отеле было очень много. На пляже ночью рядом с территорией, принадлежащей отелю, можно покурить кальян за 8 $ с видом на море, светящимся сердечком и т. д. Магазин с колой и т. д. в отеле дорогой, через дорогу от входа есть круглосуточный, где есть все, там дешевле. Интернет в лобби бесплатный и слабый, покупали за 20 $ на 8 дней на одного. Сейф в номере тоже платный, 16 $ на 8 дней. Полотенца бесплатные. Много кошек в этом районе, до этого отдыхали в других районах Аланьи — не было такого количества) Подводя итог: в этот отель за эти деньги я бы вернулась!

Мне понравилось! Есть отели лучше, и точно есть хуже, в которых я была. Здесь отличная команда довольно молодых ребят и девушек, видимо, инструктаж у них жёсткий — всё работает, все радушные. Если кому важно, больше все-таки немецко-турецкая направленность отеля. Еда вполне себе, в основном ресторане тушено-печеное, на улице гриль странный — вечно все сгоревшее, мы там и не питались. Анимация для взрослых постоянная с 10 утра; детям много внимания, если захотите, в кидс-клаб ежедневные тематические занятия и мини-диско. Бассейнов 4. Все с разной температурой и глубиной от 50 до 150 см. Они и занимают бóльшую часть территории, остальное зелень и потрясающая пергола — пул-бар, мы там вместо лежаков (не всегда всем хватает) отлично устраивались в тенечке 👍 Пляж отличный, все исправно, места прям много. Туда проще доехать на отельном автобусике, который ходит каждые 15 минут. Только вход на пляж смутил. Конечно, это не первая линия, но что-то некорректное есть в том, чтобы заходить с задворок барной кухни. В целом мы с дочей 7 лет довольны, чисто, здорóво и купательно провели время ❤️

Четвёртый отель в Турции, который посетили. Неплохой отель, но и не замечательный. Если бы это был мой первый отель в Турции — был бы в восторге, но побывав много раз, сравниваешь, и во многих мелочах данный отель уступает. Вроде бы всё неплохо, но как-то не так. Далее оп пунктам: Отель в принципе рекомендую семьям с детьми. Их здесь много, и детям тут удобно. Если вы хотите отрываться на ночных дискотеках, это место вам не подойдёт. Неожиданно приятно улучшили номер. Дали двухкомнатный вместо обычного. Пляж и пляжный бар — 5/5 Замечательный песчаный пляж, камней практически нет, идеальный для детей пологий вход. Шезлонгов всегда хватало даже в самый сезон (конец июля — август). Хороший пляжный бар, в котором можно даже полноценно пообедать, если планируешь провести весь день на пляже. Питание — 3/5 Нормальное питание, но ничего выдающегося. Из минусов — нет на завтрак никакой каши для ребенка. Хлопья с молоком как альтернатива. Морепродукты 1 раз в неделю по понедельникам (не очень вкусные, но тем не менее кальмары и креветки). Среда — турецкая кухня. В остальном питание однообразное. Каждый день стандартный набор. За некоторыми позициями нужно постоять в очереди. Соки иногда настолько разбавлены водой, что получается 90 % воды, 10 % сока. Иногда получше. Официанты напитки не разносят (как было в предыдущих отелях). Всё сам. Только помогут найти вилку, которые там в дефиците, и убирают со стола. Столов всегда хватало, но иногда приходится хорошо поискать. Бар 5/5 Большой выбор коктейлей, алкогольных и безалкогольных. На каждый коктейль используют отдельные мини-бутылки с алкоголем. Баров много. Вода в индивидуальной упаковке. Очереди небольшие. У пляжного бара мороженое (надо постоять в очереди минут 5, но мороженой вкусное). Бассейн 4/5 Хороший бассейн, но найти шезлонг с зонтиком невозможно, если ты не встал в утра и не пошел занимать перед завтраком. Без зонтиков на солнце есть свободные. Также появляются свободные в тени после 6 вечера. Номер 4/5 Комфортный удобный номер, но на двоих взрослых и 2 детей — 1 ключ. Разделиться иногда невозможно. Если ты решил задержаться вечером у бара, придётся стучать в дверь и будить всех. Кондиционер в твоё отсутствие не работает. Иногда из раковины сильно воняет канализацией. Расположение 4/5 Недалеко от аэропорта (в сравнение с отелями Алании). Дорога на трансфере туристической компании занимает 1,5 часа. Если персональный трансфер, можно и за час доехать. Близко к Сиде. Ходят маршрутки. В пешей доступности ничего интересного нет (небольшой поселок). Только небольшой супермаркет и рыночные отделы. Трансфер до пляжа 3/5 Он есть. Ехать всего 2 минуты. Но трансфер переполнен (едешь согнутый, стоя в газельке). Часто опаздывает минут на 5–10. Последний трансфер в 17:45. Пешком идти минут 12. К пляжу с горки, назад в гору. Анимация и шоу 3,5/5 Аниматоры есть, и они стараются. На такое количество людей их мало. Шоу вечернее есть. Но очень слабое по сравнению с другими отелями. Амфитеатр простенький есть. Поставил низкую оценку только из-за контраста с другими отелями (знаю, какое бывает шоу и анимация). Если бы это был первый раз в Турции, то меня бы устроило. На русском немного разговаривают. Не все, но некоторые могут несколько слов сказать. Детский клуб 4/5 Девочка аниматор старается. Но набора игрушек и развлечений там практически нет. Поэтому все дети в основном занимаются рисованием. По вечерам детская дискотека. 7-летнему ребёнку нравилось. На ресепшен деньги не меняют. И в принципе, если ты приезжаешь со 100-долларовой купюрой, сложно найти там сдачу. Обменник поблизости найти не получилось. Только банкоматы. Заключение: нормально. На первый раз вполне сойдёт. Если избалован пятизвёздочными отелями, вероятно, будешь расстроен.

Отель удобно расположен, до пляжа 10–15 мин., рядом аптеки, магазины. Номера маленькие, из уборки только смена полотенец для ног и подметание пола в номере. Ресторан и бары: голодными не остались, каждый вечер на гриле мясо, шаурма, рыба в главном ресторане, в остальном стандартный набор Турции/Египта. Можно перекусить в обед на пляже — рыба, курица, гамбургер, салаты. С алкоголем беда. Кислое вино и пиво есть во всех барах. Коктейли, виски/ром только в лобби и у бассейна. В главном рестораны наглые, хамоватые, нерасторопные официанты, включая главного менеджера. Столы, даже при наплыве народа, убирать не торопятся. Причём персонала много, а толку нет. Анимация слабая. За 9 вечеров понравилось фаер-шоу и вечеринка, с приглашёнными танцорами, в стиле Майкла Джексона. Самое большое разочарование этой поездки — компания «Интурист». Мало того, что от отельного гида Гульзиры мы не узнали никакой информации об отеле, за всю встречу (убитые полтора часа) пыталась только впарить экскурсии и индивидуальный трансфер с ценой раза 3 выше, чем такси в Турции и услугу фаст-трек. По всем вопросам отправляла на ресепшен, причём сопровождая словами о том, что русский и английский сотрудники не знают. Так ещё и трансфер, который был запланирован на 4:30 утра, приехал в 5:25. Дозвонились до гида с 25 звонка, измотали все нервы, а она вместо того, чтобы оперативно заняться данным вопросом, обвинила нас всех, что мы ее разбудили. Это происшествие очень подпортило общее впечатление об отдыхе.

Общее впечатление об отеле плохое. Если вы планируете проводить основное время в отеле, то лучше посмотрите другой вариант. Отель очень уставший, все сильно изношено, ободрано, поломано. Меньше всего вопросов, наверное, к номеру. В нем все более-менее неплохо. Питание очень однообразное и часто невкусное. За все время проживания вкусно приготовили люля из баранины и дорадо на гриле. Все остальное оставляет желать лучшего по принципу "голодными не останетесь". Основные залы со столами довольно небольшие, на раздаче постоянно собираются длинные очереди за невкусной едой, столы убирать не успевают, грязно. До пляжа пешком мин. 15. Есть развозка — маршрутка с разбитым окном в пассажирской зоне и хронически мокрыми тряпичными сиденьями (от купальников), такое себе.