Отзывы об отеле Gran Caribe Puntarena & Playa Caleta (Ex. Roc Varadero)

Расстроены, что выбрали этот отель. Грязь, начиная с фойе, три лифта, а работает один, в который страшно войти (ковровое покрытие и стены облезли), а в день отъезда в неработающим лифте на 3 этаже вывелись крысы (это был финал нашего отдыха). На ресепшен, как на базаре, никто с первого раза не реагирует на просьбы, приходилось по несколько раз просить одно и то же. В номере грязная ванна, от старости покрашена краской, облезла и т. д., мылись в сланцах. Раковину чинил муж (сантехник так и не пришёл), т. к. она была забита и умыться было невозможно, свет в коридоре так и не сделали, лампочки висели на проводах. В номере очень темно! На пляже лежаки поломаны, их не хватало всем, занимали утром рано, чтобы не лежать на песке! Чтобы посетить ресторан, надо было прийти к открытию завтрака, обеда и ужина, тогда можно было сесть за чистый стол с приборами, а также попробовать приготовление поваров, т. к. через час это напоминало школьную столовую в СССР! Вино иногда разбавляли водой, на столах мошкара и мухи. Сходили и во все 4 ресторана: итальянский, кубинский, китайский, интернациональный, в которые не надо ходить, т. к. они не соответствуют их названиям, это было то же, что и в главном ресторане, и боялись отравиться, т. к. сами оказывали помощь русским от отравления!

Можно покупать тур в этот отель при условии, если очень дёшево и просто брать экскурсии. Еда не очень, территория не очень, номера старые.

Что хотели от отдыха — все получил, достойно, но много нюансов, этот отель скорее не рекомендую, лучше переплатить и поехать чуть лучше в отель.

Впечатлений очень мало! Для отеля 4 звезды номера полное г***о вообще, еда нормальная, очень далеко от центра города. В общем, не берите этот вариант, а то расстроитесь!

Персонал безучастный, вечные технические неполадки как с номерами, так и с местами общего пользования, еда отвратительная. Единственное, что радовало — это природа и океан!

Отель соответствует своим 4*, может, по некоторым позициям не дотягитвает до 4*. Прилетели рано утром и в 11 часов уже заселились в номер. Номерной фонд старый. Номер достался на 7-м этаже, что очень порадовало. Вид из окна на канал, где можно было наблюдать рассвет и закат. Чудесный океан, теплая вода и солнце. После обеда ходили купаться к ресторану "Аль Капоне", где заход в океан не такой глубокий, как на пляже отеля. Океан несколько дней штормил, была высокая волна, спасатели на пляже вывешивали красный флаг. Уборка в номерах не ежедневная, шампунь и мыло пополнялись постоянно, полотенца менялись ежедневно. Но постельное белье за 10 дней не поменяли ни разу. При заселении в номере не оказалось фена, по запросу принесли фен в номер. Питание без изысков, но голодными точно не останетесь. Из фруктов: ананасы, апельсины, грейпфруты, папайя. Красное вино, ликеры, пиво, ром и коктейли без ограничения. Рестораны а-ля карт не впечатлили. Туроператор "Анекс Тур" хорошо организовал встречу, трансфер и экскурсии. Выбирали этот отель, чтобы съездить в Гавану. Ездили на экскурсию на Карибы от туроператора, в поездку входило посещение зоопарка и крокодиловой фермы. (Мое мнение: Карибы лучше посетить из Доминиканской республики.) Можно было взять экскурсии дешевле у местных, но с доплатами за обед (ужин) и посещение музеев вышло бы столько же, как у туроператора. В общем, поездкой довольны. Один раз посетить Кубу надо. Снова вряд ли поедем, так как в мире еще столько стран, где мы не бывали.

При заселении мне пришлось ждать 8 часов, и когда я пришла в номер, на полу была лужа и сигаретный бычок, постельное белье не меняли! Потом в номере меня покусали клопы! И номер еще отказывались менять. Убирают так, что больше грязь разводят. В номере был сломан душ, вода еле теплая. Потолок в ванной затопило, ремонтировать так никто и не пришел, номер другой не дали. Хотите отомстить кому-нибудь, подарите ему неделю в этом отеле)) Еда невкусная, фрукты незрелые, морепродуктов нет, кухня отвратительная, персонал работает без перчаток и неряшливо. Бар ужасный, коктейлей там нет, есть смеси местных лимонадов с паленым ромом (нормальный продают туристам бутылками из-под полы) и пиво, при всем при этом все хотят чаевые, и вероятность, что что-то изменится после, невелика. Ах да, вечеринки сопровождаются песнями "Руки Вверх!", др. Короче, колорита местного нет. Из плюсов: хороший пляж, лежаки бесплатные.

Понравилось все! Очень классно: пляж, территория просто изумительны! Питание просто отличное, много мяса, рыбы, соки, фрукты. Очень весело по вечерам на дискотеке и в баре! Живая кубинская музыка. Всем рекомендую!

Мы довольно долго изучали отзывы на отели перед тем, как принять решение о поездке, и, несмотря на то, что на Пунтарену они, отзывы, сильно разнились, решили все-таки начать знакомство с Кубой именно с него. И не пожалели. Да, отзывы во многом правы о недостатках, но также все положительные стороны перевешивают недостатки, и по окончании отдыха у нас осталось отличное настроение и множество прекрасных воспоминаний. Вкратце хочу пробежаться по самым важным пунктам: 1. Насчет сервиса — все правда. Он отсутствует как класс, но при этом все мило улыбаются и совершенно открыто общаются с вами. Главный стимул — это куки. Оставляли в номере чаевые, всегда была водичка, относительно убрано и приветливая улыбка у горничной. Один раз не оставили, воду забыли положить. В другой раз перехватила нас в коридоре с вопросом, нужно ли убираться, ответили, что нет, и попросили воды, воду дали без проблем. Кстати, вода в местных магазинах довольно дорогая, полтора литра стоит где-то 2 кука. Лайфхак — набирать у барменов) 2. Еда в первые дни воспринималась ничего так, но потом от нее откровенно устали. Столы сами по себе заполнены от сыра до колбас и всеми видами мяса, но так, как это приготовлено... Впрочем, это относится ко всей Кубе — от обычных забегаловок до ресторанов. Ели и в Гаване, и в Варадеро никаких гастрономических изысков у них нет, довольно пресно и специфично. Даже лучший лобстер в Варадеро на деле оказался довольно простым — на гриле. Поэтому ожидать от отеля лангустов и мраморных стейков не стоит. Кстати, о стейках, если присмотреться к состоянию скотины, которая пасется вдоль дорог, то сразу все становится понятным. Кожа да кости, где уж тут сочное мясо) 3. Сам отель. В отеле вам понадобится только пляж и изредка бассейн. О барах отдельно. Пляж хороший, океан великолепный, почти все время был спокойный, кроме первого дня. Песочек, лежаки всегда есть (но мы были в конец сезона), баров нет. Приходилось брать у бассейна в термокружки, в принципе хватало. Бассейны старые, чистят вручную и химикатами на ночь, в первую ночь с дурости прыгнули, потом полвечера отмывались) Открывают поздно (часов 11—12), закрывают рано (часов 18—19), получается самый солнцепек. Вода к трем часам нагревается до состояния горячего супа. В этом плане лучше океан. В отеле большая часть наших соотечественников и тоже немало канадцев. Еще встречаются заезжие мексиканцы с россыпью золотых цепей, но, как я поняла, они чаще на выходные из Канкуна прилетают. С детьми не советую, а молодежи самое то. 4. Бары. Бар есть в Пунтарене и в Калете плюс снек-бар и у бассейна. В Пунтарене бар неплохой, но надо бросить наливать нормальный ром, по умолчанию льют самый дешевый (который не так плох, на самом деле). Текила нормальная, бренди так себе, но довольно вкусное пиво. Неожиданно вкусное. Везде можно купить ром "по-черному", как я поняла, часть рома бармены не разливают, а прячут в закрома, потом продают. Купить можно почти весь ассортимент, мы брали Легендарио 7 по пять куков (в магазине около 7), Гавану Клаб 7-летний 0,75 по 10 кук (в магазине 17) и удалось разок взять Сантьяго-де-Куба темную за пять, но вообще я ее не видел. Бармены сразу начнут к вам отлично относиться, наливать хороший ром и другие напитки, скрытно давать местную колу в баночках и так далее. Бары, что в Пунтарене, что в Калете почти одинаковые, разница в наличии разного алкоголя. Как ни странно, мохито почти никто не мешает — нет мяты, но когда завезли, выяснилось, что и не умеют) Снек-бар терпим, все косят под маститых поваров, бургеры на вкус, на вокзале в 90-е) Там же иногда проводят обед на воздухе с грилем. Народу обычно мало, потому что все в разъездах в это время. 5. Экскурсии — смело договаривайтесь со спасателями на пляже. Ценник чуть ниже, чем в интернете — 120 кук на машину (Гавана, Карибы — залив свиней), 230 кук (не точно) — Тринидад, но туда долго ехать и на машине не советую. Смело требуйте гида Эдуардо — отличный мужик, учился в Воронеже, хорошо говорит по-русски. Он интересно рассказывает, да и вообще с ним приятно общаться. Вся экскурсия проходит на ретромашине, в ней есть и кондиционер, да и вообще хорошо продувает. Так что не слушайте местных гидов наших туроператоров, которые всячески будут рассказывать, что машины сломаются, вас бросят на дороге и все такое, это все неправда. Мы ездили вдвоем плюс водитель и гид. В машину помещается шестеро — трое спереди, трое сзади. Такой способ куда лучше бездушного автобусного тура, что попросите, вам покажут, расскажут, дадут погулять по Старой Гаване (мы гуляли часа три, пока жара не свалила нас), ребята, которые ездили на автобусе, едва ли гуляли полчаса. Единственное, четко формулируйте, что хотите из сувениров и в каком ценовом диапазоне хотите покушать, потому что нас отвели в какое-то местное туристическое место, обед из двух блюд плюс четыре мохито обошелся в 53 кука плюс в супе, который принесли, оказался волос, его, правда, впоследствии поменяли на бесплатный десерт, но осадочек остался. Карибы тоже порадовали. Не тратьте время на посещение крокодиловых ферм и прочего туристического хлама, сразу просите отвезти к месту, где ныряют с масками, а потом на песочный пляж. Поверьте, это время вы проведете куда как больше с пользой, чем смотря на бедных крокодилов и прочую живность. 6. Не берите сигары у спасателей в отеле. Да и вообще, муж рекомендует не брать их с рук, если вы не разбираетесь в этом. Полную дрянь, конечно, вряд ли подсунут, но сушеные и разваливающиеся поделки это пожалуйста) При том по довольно мощной стоимости. Я это к чему, только при нас там купили человек пять... Лучше на экскурсии обратитесь к Эдуардо, он возьмет за 60—70 куков более-менее приличные, по ценнику в два раза дешевле магазинных. А сигары, которые стоят 200—300 куков, не могут стоить у обычных чуваков с пляжа по 40—45 куков) Так что мы вас предупредили. 7. Сувениры везде одинаковые, ценник незначительно скачет, но ничего сверхъестественного. Рекомендую набрать побольше кофе, мы брали Серрано в крупном помоле — очень вкусный кофе. Для подарков тоже подойдет, есть фасовка 100, 250, 500 и 1 000 грамм. По итогу отдыхом довольны, на все невзгоды не обращаешь внимания, когда есть такой океан. Отдыхайте, смотрите Гавану (обязательно) и получайте заряд позитива!

Добрый день. Так как изначальная цель поездки была океан и природа, а не сервис в отеле, больших минусов мы не заметили. Прежде чем полететь на Кубу, вы должны решить, что вам нужно — сервис или природа. Океан там просто бесподобный. Напишу поподробнее. 1. Трансфер из аэропорта при прилете — организовано все на высшем уровне. Мы без проблем нашли представителя Anex, он нас, в свою очередь, проводил к автобусу и передал гиду. Гид был очень добр и общителен, ощущалось, что кубинцы очень любят русских людей и рады нас принимать, что очень приятно. Трансфер в аэропорт для отлета также был спланирован хорошо, без эксцессов и недоразумений. 2. Так как у нас был ранний прилет, в гостиницу нас привезли в 7:20 утра. На ресепшен нам очень быстро одели браслеты, заполнили карточки на въезд и в вежливой форме сообщили, что заселение начнется в 16 часов: идет уборка номеров после отлета гостей и т. д, но тут же было озвучено, что всеми благами отеля мы можем пользоваться — завтрак, бар и т. д. Мы не расстроились, переоделись, позавтракали и побежали на океан. В 13 часов мы окончательно вымотались и решили, что нам надо в номер. Договорилась с девушкой на ресепшен, дала ей 5 куков (5 евро) и нам сразу выдали ключи от нашего номера. Портье любезно доставил наш чемодан. Со всеми разговаривала на смеси английского/русского языков. 3. Номерной фонд. Номерной фонд видно, что не суперновый, но очень опрятный и ухоженный. У нас был номер с видом на океан, на 7 этаже. Вид просто потрясающий, всем рекомендую брать их. Предупреждаю сразу, мы ежедневно оставляли горничной 1 кук около телевизора, в номере всегда было чисто, полотенца менялись, оставлялась вода. Насекомых как таковых мы не увидели, может, слишком высоко?! Но вроде кто-то говорил, что видел. Нам повезло :) 4. Питание. Питание на 3, честно и объективно. Очень радовала женщина, которая по утрам жарила омлеты/яйца, а так, в основном много непонятных соусов, странные супы (мы не привыкли к таким, и потому они странны, а так, может, и вкусные). Постоянно много фруктов — вот это мой рай, папайя, манго, ананасы (они божественны), гуава и др., есть большой выбор салатов, но чаще я ела стандарт: листья салата, огурцы, помидоры. Из готовых блюд я питалась в основном пастой (моя любимая еда), также по центру ресторана мужчина всегда готовил либо мясо, либо морепродукты на гриле. На обед и ужин всегда было мороженое и много наполнителей. На всех приемах пищи множество сладостей, вкусностей и выпечки (я не ем, потому не могу оценить их вкус). В ресторане имеется автомат для розлива воды, лимонадов, пиво, официанты по желанию предлагают вино. Кофе лучше берите в кофе-баре на 2 этаже, там вкуснее, чем в автомате в ресторане. 4. Бар. Есть бар на 1 этаже и около бассейна. Если вы предпочитаете пить ром с колой или подобное, лучше идите в Плая Калета (соседний корпус), там наливают из бутылок газировку, а в Пунтарене, по-моему, газировки разбавлены водой. Бармена попросить и будет наливать вам хорошие напитки: мы заказывали всегда гавану 7-летнюю, легендарио, сантьяго де куба и др. 5. Пляж. Пляж — белый песок и ракушки, океан бирюзового цвета всегда. Пляж оборудован лежаками и зонтами, но, если вы хотите лежать на лежаке, займите его с утра (я ходила занимать в 7 утра), иначе потом их не будет. Но будьте осторожны, у меня украли полотенце (не знаю почему, их выдают бесплатно?!). На берегу всегда гуляют пеликаны, по выходным приходят рыбаки и за 0,5 пенсов дают вам рыбку для кормления пеликанов. Они такие милаши, обязательно идите и кормите их. 6. Каждый вечер проходит представление: в баре на 1 этаже выступают музыканты (не ежедневно), в уличном театре (у бассейна) устраиваются представления. В 23 часа начинает работу дискотека, работает до 2 часов ночи. Музыка в основном латинская, но очень порадовали, когда включали русские песни: «Руки Вверх», «Лобода», «Авария» и др. 7. Экскурсии в отеле организованы, выбор большой, глаза разбегаются, но мы не ездили от отеля. Нашли через знакомого гида и на ретроавтомобиле рванули в Гавану. Вышло дешевле (от отеля 90 куков, а так 50), не надо было ждать огромную толпу других туристов на каждой остановке (как было бы, если бы мы поехали на автобусе от отеля). Мы были 4 туриста и 1 гид: прекрасно говорил по-русски, показал город, рассказал. В целом впечатления от поездки самые положительные. Везде и всюду есть свои недостатки. Люди просто безумно добродушные, радушные, все безумно рады русским. Причем живут люди, мягко говоря, очень бедно. Средняя зарплата там в месяц 20 куков (20 евро), потому не жалейте вы горничной этот 1 кук на чай, зато у вас всегда будет чисто и опрятно. Не пожалейте и несколько копеек для других сотрудников. Страна очень колоритная, яркая, богатая на историю, культ личности Че Гевара и Фидель Кастро и меня проник. Я влюбилась в эту страну и считаю ее кармической родиной своей. Она близка мне по духу.