Отзывы об отеле Gran Caribe Puntarena & Playa Caleta (Ex. Roc Varadero)

На Кубе не первый раз, этот отель отвратительный, как будто побывали в дешевой Турции, свободных лежаков на пляже нет, русские туристы бегут в 8 утра, чтобы занять место и уходят, наблюдали картину, как бабка орала матом из-за лежака, что это ее место, у бассейна то же самое, в столовой очереди, приходили к закрытию, людей поменьше, но и чистого стола уже не найти. Толпы пьяных туристов, большинство русских, но и канадских хватает, пьют, как в последний раз. Кола и соки в баре разбавлены, покупали в магазине. В этот отель можно ехать, только если кататься по экскурсиям и не сидеть в отеле. Единственный плюс — это океан, но он и в другом нормальном отеле будет такой же.

Начну с того, что в целом неправильно организован прилет в страну, где заселение в отель начинается только в 16 часов, а мы прилетели в 6 утра. После 13-часового перелета очень хотелось вытянуть ноги и просто отдохнуть. Даже семья с маленькими детьми вынуждена была ожидать вместе с нами на ресепшен. Единственный положительный момент заключался в том, что мы имели возможность сходить и на завтрак, и на обед. Настоящий шок мы испытали, когда вошли в номер и не обнаружили ни полотенец, ни плечиков в шкафу, ни фена. Я, конечно, наслышана про кубинский "сервис" и старую мебель, но действительность превзошла все мои ожидания. Мебель была не просто старая, а древняя, все покрыто плесенью, сломаны створки шкафа, в номере было ужасно грязно. Никто там давно не прикасался к мебели. В лучшем случае уборка делается один раз в год. Правда, к постельному белью претензий не было. На ресепшен по поводу отсутствия полотенец и всего остального персонал отеля заверил, что через некоторое время все исправит. Где-то через час горничная принесла нам недостающие предметы, и тут обнаружилась более серьезная проблема — отсутствие горячей воды. Персонал отеля заверил нас, что решает эту проблему. Еще через час вновь обратились с этим вопросом на ресепшен. К этому времени узнали, что в соседнем корпусе вода горячая есть, попросили переселить нас туда, но, к сожалению, свободных мест там не оказалось. Обратились за помощью к представителю Anex Tour, они нам ничем не помогли. В итоге три дня мы жили без горячей воды, пока нас не переселили в другой корпус. Расположен отель в самом начале Варадеро, до центра добраться можно на бесплатном автобусе от отеля (в 11 и 15 часов, обратно в 12:30 и 16:30), в остальное время на такси (примерно 10 евро) или конной повозке (5 евро). Пешком из центра шли чуть больше часа. Конечно, можно было зациклиться на проблемах, но Куба не та страна, где нужно обращать внимание на мелочи. Всё компенсировал прекрасный вид с балкона на океан, дружелюбная атмосфера, достаточно приветливый персонал, разнообразное меню, неплохо организованная вечерняя анимация, большая ухоженная территория. Выступления отдельных артистов в некоторые дни были божественными. Ласковое солнце, прекрасный Атлантический океан, звуки неспешной кубинской музыки, неограниченный доступ к ассортименту бара, интересные насыщенные и впечатлениями, и информацией экскурсии — все создавало хорошее настроение, и в целом отдых очень понравился.

Отель мне очень понравился, прекрасное расположение между океаном и бухтой-лагуной. В номерах чисто, убирались регулярно, единственное — регулярность эта напрямую зависела от регулярности чаевых. Несколько баров на территории, бесперебойное питание, персонал приветливый, почти все говорят по-русски. Ежедневная анимация у бассейна (который тоже, кстати, не один) с призами, вечером устраивались театрализованные представления, а ночью можно было сходить на дискотеку. Единственный минус — далековато от центра Варадеро, но и это решаемо: можно прогуляться пешком (минут 40), а можно на автобусе, 2 раза в день ходит бесплатный и каждые 10 минут платные. Также на территории есть магазинчики с сувенирами, цены примерно такие же, как и в центре Варадеро. В общем, влюбилась в Кубу раз и навсегда, и отель в этом помог.

В целом отдых очень понравился. Что касается сервиса, то он хромает :) Пока не напомнишь несколько раз или не достанешь их, то просьбы не выполняются :) Объяснили тем, что кубинцы народ неторопливый. В ноябре фруктов почти не было, но это единственный недостаток шведского стола :) Пляж ничем не примечательный, но остальная территория красивая, ухоженная, есть где погулять, правда, мало мест, чтоб посидеть :) У нас был номер с видом на океан, что большой плюс :) Если брать с видом на канал, то шумно, так как за каналом сразу дорога :) Сами номера, конечно, старые. В некоторых номерах протекали ванные. Ничего не приспособлено для сушки белья. Рядом есть пирс, где можно порыбачить :) Алкоголь наливают 24/7.