Отзывы об отеле Esperos Palace Hotel
8.0
11 августа 2018

Алексей Г.
Правила отеля важнее, чем кофорт клиента
Приехали отдыхать на 4 дня. Вещей брали по минимуму. По приезде в отель выяснилось, что у них строгий дресс-код на ужин (мужчинам только в штанах, которые я, конечно же, не брал, так как всего 4 дня и жара 38). Первый ужин — нас пустили, но старший официант строго предупредил, что на следующий день не пустит. Попытки урегулировать проблему на ресепшен и с туроператором не увенчались успехом. В отеле, не стесняясь, предложили съездить на рынок и купить штаны, на что, конечно, тратить ни времени, ни денег не хотелось. В итоге поменяли ужин (в путевке был завтрак + ужин) на обед и питались вечером в кафе через дорогу. Ситуация была нервная, и в отеле всем было плевать, что ты всего на несколько дней. Вывод: исполнение формальных правил гораздо важнее комфорта клиентов. В остальном отель нормальный.