Отзывы об отеле Rixos Krasnaya Polyana

Плюсы: Большой, красивый номер, очень удобная кровать. Много приятных мелочей: косметика Локситан, капсулы для кофемашмны, чай в номере. Хороший вид на горы. Спа- центр с панорамным видом на горы и 20%-ми скидками летом. Гольф-кар доведёт по Горки-город до подъемника, ресторана и прочее. Минусы: Профессионализм работников ресепшн надеюсь будет расти и развиваться. Не хватало мест на автобус к пляжу, отвечали, что постараются отправить, поставят в лист ожидания. Я брала отель в горах так как не жарко, и обязательно наличие трансфера. Если мест не хватает, можно нанять доп. автобус, но отправить на пляж всех желающих. Не хватало лежаков на пляже и матрасов! Моя бабушка 82 лет с трудом лежала весь день без матраса! Хорошие ребята работают на пляже, всегда старались помочь! Томас- управляющий отелем тоже всегда старался проблемы решать, но скорее нужно ещё лучше обучить персонал! Это дело поправимое! Через 3-4 дня все уже знали нашу супер немобилтную команду коляска с 5 месячным малышом и Бабушка 82 лет и старались максимально облегчить наши передвижения!

Плюсы: Единственный плюс этого отеля: его расположение и вид из номеров. На этом полюсы закончились. Минусы: Ужасное качество еды, блюда советской эпохи, соответственно и способы их приготовления. Ужасный сервис: заказали в номер чай с мёдом и восточными сладостями, принесли мед налитый в маленькую плошку, в нем было тысячи волос от пыли(!!!). Заказали кофе в номер, принесли через (40!) минут еле тёплый. Про новогодний стол за 40 тыс в человека можно писать анекдоты! Выбирая этот отель, не претендовали на уровень сетки four seasons, но такого кошмара я не видела уже давно! Персонал разводят руками, на самом деле понимая что наше негодование не пустое, руководство экономит- ответ такой. В общем если вы пенсионер или люди не путешествующих по миру,- то этот отель вполне Вас устроит!