Reflections Hotel

Бассейн в этом отеле работал только 1 день моего пребывания 18.07.2023 г. Со следующего дня бассейн не работал. Просила оформить у "Левел Тревел" мне компенсацию за путёвку, но ответа не получила, очень жаль, что придется искать другого оператора. Я приезжала сюда только с учётом рабочего бассейна (есть переписка до поездки)! Понятно, что все это случилось не по вине оператора и отеля. В качестве комплимента отелю необходимо было предоставить возможность посещать соседний отель с бассейном и трансфер, для купания. Отель по устному разрешению предоставил такую возможность. Но когда мы приехали в Grand Hyatt ​Hotel, а это извините, более чем 5 км от нашего отеля (то есть дополнительные траты на такси), нам местные отельеры сообщили, что мы должны заплатить 168 дирхам за посещение бассейна, и они ничего не знают о нашем приходе вообще, им никто не звонил, и никакой договоренности не было! И в общем никакой информации для других туристов на стойке отеля не было про бассейн в Grand Hyatt ​Hotel, и мы узнавали все сами. Очень жаль, что отдых был подпорчен этим фактом. Так что мечта купаться утром в море, а вечером в бассейне осталась только мечтой! Что касается уборки, питания в отеле — с этим проблем не было вообще. Номер также понравился, но протекал чайник, видимо, это никого не волнует в отеле (ведь может произойти замыкание). Мой номер «Манхеттен 904», на 9 этаже. И, кстати, интернет тянул только в середине комнаты, а если вы лежите на кровати, инет постоянно выбивает. Что касается пляжа, если пляж находится на реконструкции, зачем на него возить? Из соображений близости к отелю? Все кафешки закрыты, хорошо, что хоть работал магазинчик рядом.