Туры
Отели
Экскурсии

Отзывы об отеле Panorama By Mercure Krasnaya Polyana

10
15 июня 2025
Римма Г.
Отель с видом на горы
В отеле отдыхаем не первый раз, шведский стол очень шикарный, из всех четырех, которых мы были, в этом отеле лучший. Спасибо. Бассейн, хаммам, отличная детская комната, единственный минус — она платная. Номера чистые, обслуживание хорошее, ресепшен всегда все быстро решает. Но нужно лично обращаться, с номера до ресепшена практически никогда не дозвониться, трубки не берут, и они не перезванивать, видимо, из-за постоянного потока заселяющихся.
8.3
17 мая 2025
Rustam
Что было хорошо
расположение виды бассейн Спа
Что было плохо
везде написано что мы бережем природу, поэтому не используем пластиковые бутылки... и чтобы меньше использовать воды, то выключайте воду когда чистите зубы🤷🏽 но для того чтобы помыться нам приходилось по 5 минут ждать чтобы вода пробежала и стала горячей... как то пазлы не складываются🤷🏽 одним словом с водой горячей была какая то засада и напор оставляет желать лучшего
8.3
11 мая 2025
Anastasiya
Что было хорошо
+Очевидно, классный отель для семейного отдыха, но для пары наверное выбрала бы другое место +спуск и подъем до высоты отеля бесплатный +достойные завтраки
Что было плохо
-заедающая входная и межкомнатная двери -невозможность соединить две кровати в одну -очень узкое защитное стекло в ванной соотв образование лужи на полу -очень долго стекала холодная вода и вообще очень большие вопросы к температуре воды и в номере, и в бассейне: и в лягушатнике, и с основном бассейне было холодно, и лежаков тоже не хватало, особенно в вечернее время((
9.0
11 мая 2025
Oksana
Что было хорошо
Я обожаю этот отель! Можно в халате спуститься на лифте и пойти в спа, бассейн. Есть комната релакса. Спасибо большое персоналу!
Что было плохо
Нет такого
10
18 марта 2025
Ekaterina
Что было хорошо
Месторасположение, чистота, бассейн.
Что было плохо
У вас самый лучший хамам, из за него выбрала отель, но хамам не работал в это время 🥲
8.0
10 марта 2025
Kseniya
Что было хорошо
Завтраки очень достойные, расположение хорошее (если не считать работающую под окнами технику и ночью и рано утром)
Что было плохо
1. Отель старенький - потрескавшиеся стены, половое покрытие в пятнах и даже дарках, покоцанная мебель. 2. С 6 утра и до 24 ночи под окнами работает техника курорта - снегоуборочные машины, камазы, грохот от них самих, и от того как они газуют
9.3
17 февраля 2025
Tatiana
Что было хорошо
Отель прекрасный, сервис на уровне пятерки, завтраки отличные. Расположение на 5+. Преурасный спа. Все стараются. Постель меняли через день, уборка на высшем уровне Рекомендую
7.7
29 января 2025
Alina
Что было хорошо
Понравилось расположение отеля и вид из номера, в который мы переселились потом. Хорошая спа зона
Что было плохо
Изначально нас поселили видимо в номер с худшим видом на стену соседнего здания. За дополнительную плату нас переселили в номер с красивым видом на горы, хоть на этом спасибо. Нас было 8 человек, как только мы заселились мы пошли в ресторан отеля. И там что-то пошло не так. Официанка Валентина нам грубила, хамила, видимо её напрягло, что нас так много. В общем было крайне неприятно, надеюсь она нам не плюнула в тарелку) Вообще считаю, что персонал отеля ни в коем случае не должен позволять себе такого поведения. Мы много путешествуем, но такое отношение встретили впервые и очень обидно, что именно у себя на Родине.
9.6
25 января 2025
Екатерина К.
Панорама 960, Эстосадок
Отель замечательный, отдыхаем в декабре не первый раз. Но цены становятся космическими, даже в низкий сезон декабря до праздников.
9.0
31 декабря 2024
Elena
Что было плохо
Все понравилось, но в спа очень бы хотелось джакузи с горячей водой, после лыж
...